Hokkaido Sushi & Grill in Bonn

Auswahl für Kinder "... Gegessen haben wir mit zwei Erwachsenen und zwei Kleinkindern (3&5), dazu kamen dann noch Getränke und bezahlt haben wir keine 70€ (das jüngere Kind hat nichts fürs Essen gezahlt). Auch für die Kinder gab es einiges zur Auswahl was ihnen schmeckt und das beste war für sie das die Bestellung über ein Tablet gemacht wird und sie dort sehen können was sie dann vom Roboter geliefert bekommen. Einzig die Yakitori Spieße waren etwas trocken und die Süßkartoffelnpommes waren etwas kalt und hätten mehr Salz vertragen können. ..."

vegane Optionen "... Das All-you-can-eat-Konzept, bei dem man über ein innovatives Tablet-System bestellt, ist einzigartig. Das Sushi ist frisch und köstlich, mit einer großen Auswahl, die auch mehrere vegane Optionen wie Yaki Tofu und verschiedene Arten umfasst. Die Atmosphäre ist modern und angenehm, und der Servierroboter sorgt für einen unterhaltsamen Hauch von Neuartigkeit. ..."

falsche Bestellungen "... Zum Essen: * Die Qualität des Sushi und der anderen Köstlichkeiten war im Ganzen nicht zu bemängeln, wenngleich manches einfach zu fettig serviert wurde. Leider wurden auch immer wieder Sachen an unseren Tisch geliefert, die wir nicht bestellt hatten, dafür fehlten manche Bestellungen bis zum Ende. Die Portionen sind jedoch ausreichend, was am Ende des Tages zumindest von den Speisen her das Preis-Leistungs-Verhältnis abdeckt. ..."

fettig serviert "... * Regelmäßig wurden Tabletts fallen gelassen, was die hohe Lautstärke im Lokal noch einmal anhob. Zum Essen: * Die Qualität des Sushi und der anderen Köstlichkeiten war im Ganzen nicht zu bemängeln, wenngleich manches einfach zu fettig serviert wurde. Leider wurden auch immer wieder Sachen an unseren Tisch geliefert, die wir nicht bestellt hatten, dafür fehlten manche Bestellungen bis zum Ende. ..."

Tablet-System "... Das Hokkaido Sushi & Grill in Bonn bietet ein fantastisches Essenserlebnis für Liebhaber der japanischen Küche. Das All-you-can-eat-Konzept, bei dem man über ein innovatives Tablet-System bestellt, ist einzigartig. Das Sushi ist frisch und köstlich, mit einer großen Auswahl, die auch mehrere vegane Optionen wie Yaki Tofu und verschiedene Arten umfasst. ..."

Roboter "... Auch im weiteren Verlauf des Essens gab es nie ein Lächeln beim Service oder eine Erklärung, was gerade serviert wird. Einzig der Roboter lächelte mal ☺️ Aber das Essen war echt lecker, mit gutem Geschmack, schönen Portionen und schneller Zubereitung. Einzig die verschiedenen Desserts waren leider wirklich nicht so lecker. ..."

Personal "... Die Information, welches Gericht nun geliefert wird, war so leise, dass niemand es verstehen konnte, und es war unklar, wem welches Gericht gehört, obwohl getrennt bestellt worden ist. Die Person, die vorne sitzt, ist mehr damit beschäftigt, die kleinen Teller jedes Gerichts nach vorne zu nehmen, damit das Personal sie mitnehmen kann und auch das Essen nach hinten durchreichen. Positiv hervorzuheben ist die Qualität des Essens (5/5), aber die Organisation des Buffets und die Serviceabwicklung (3/5) sind verbesserungswürdig. ..."

Ladenschluss "... Nicht nur, dass das Restaurant sage und schreibe eine halbe Stunde früher schloss als im Internet angegeben, nein, einer der Kellner war von Anfang an unhöflich und unangenehm und reagierte auf unsere Bitten völlig unprofessionell. Der Gipfel der Frechheit war jedoch, dass er uns tatsächlich 10 Minuten vor diesem viel zu frühen Ladenschluss an den Tisch kam und uns aufforderte, unser Essen zu beenden und zu gehen! 10 Minuten! ..."

Parkmöglichkeiten "... Besonders hervorzuheben ist, dass sie anbieten, das Essen mit einem Roboter zu servieren, was für Kinder ein ganz besonderes Erlebnis ist. Auch die Parkmöglichkeiten sind sehr gut mit einem kostenlosen Parkplatz und vielen Parkplätzen. Für Vegetarier gibt es klar gekennzeichnete vegetarische Gerichte, und ich würde sie auch weiterempfehlen. ..."

Restaurant "... Wir gehen dort ungelogen fast jeden Monat hin, weil ich von dem Essen träume. Das erste Mal wurde ich eingeladen und diese Person hat mir echt ein tolles Restaurant gezeigt. Die Mitarbeiter können teilweise kein Deutsch, was aber auch der einzige Nachteil ist, aber ansonsten ist alles toll. ..."

unangenehme Situation "... Bereits um 19: 00 Uhr kam der Kellner mit dem Kartenlesegerät an den Tisch und verlangte, dass wir zahlen und gehen – obwohl unsere reservierte Zeit noch gar nicht vorbei war. Als wir ruhig erklärten, dass wir noch mindestens eine halbe Stunde übrig hätten und für den Preis nicht nur zwei Runden essen möchten, wurde die Situation schnell unangenehm. Die Chefin kam dazu, unterhielt sich mit dem Kellner in ihrer Sprache und der Umgang wirkte sehr respektlos uns gegenüber. ..."

Kunstlederbepolsterung "... Schaut man jedoch etwas genauer hin, so bedarf vor allem das Sitzmobiliar einer Erneuerung. Die Kunstlederbepolsterung der Sitzbänke ist abgewetzt, rissig und teilweise offen. Fazit: Wer den Anspruch erhebt, hochwertiges Sushi in einem ruhigen, authentischen Ambiente zu verzehren, wird im Hokkaido leider enttäuscht, wenngleich die Qualität der Speisen selbst wie bereits erwähnt, nicht schlecht ist. ..."

Preis/Leistungs-Verhältnis "... Wir kommen IMMER WIEDER sehr gerne zu Hokkaido! Trotz Umzug und nun 41km, die wir zurücklegen müssen, kommen wir extra wieder hier hin, weil es ein UNSCHLAGBARES Preis/Leistungs-Verhältnis gibt. Das Essen entspricht geschmacklich unserer vollsten Zufriedenheit und die Auswahl an Gerichten ist auch vollumfänglich zufriedenstellend! ..."

günstiger "... Es ist günstiger, aber die Auswahl ist geringer ..."

Rechnung "... Das Essen war in Ordnung, aber nachdem wir dreimal darauf hingewiesen hatten, dass etwas mit den Bestellungen nicht stimmte, stellte sich beim Bezahlen heraus, dass viel mehr auf der Rechnung stand, als wir verzehrt hatten. Anstatt der Ursache auf den Grund zu gehen, wurde von zwei verschiedenen Personen dreist gelogen, was uns serviert wurde. ..."

Kartenzahlung "... Eine notwendige Service-Etikette fehlt gänzlich. Abschließend mussten wir dann auch noch auf eine Kartenzahlung verzichten, da angeblich das Internet im Lokal so schlecht ist, dass das Kartenlesegerät nicht funktioniert? Eine Ausrede? ..."