jil Rooftop Drink&Dine in Heidelberg

Beef Short Ribs "... Beim Essen hatten wir allerdings gemischte Eindrücke: Das panierte „Tomahawk“ war leider enttäuschend – es erinnerte stark an ein Schnitzel und hatte nichts mit einem Tomahawk-Steak zu tun, wie man es eigentlich erwarten darf. Die Beef Short Ribs hingegen waren wirklich sehr gut und gelungen. Was unseren Besuch jedoch nachhaltig getrübt hat, war die Handhabung unserer Reservierung. ..."

Getränke "... Das Ambiente ist unschlagbar – großartige Aussicht über die Stadt, gedämpfte Beleuchtung und eine entspannte Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt. Wir hatten leider nur Zeit für ein paar Biere, aber die gesamte Getränkekarte war sehr gut preislich und bot einige erstaunlich klingende Getränke! Die Speisekarte war dieselbe. ..."

Grillteller "... “ Als wir dann weitere Grillteller wollten, wurde dieser Wunsch über 1, 5 Stunden lang ignoriert – trotz vierfacher Beschwerde bei drei verschiedenen Kellnern sowie beim scheinbaren Stellvertreter der Leitung. Erst nach massivem Nachdruck kam ein einzelner Grillteller, – ohne Steak – kalt – lächerlich klein im Vergleich zu den anderen Tischen. Währenddessen mussten wir zusehen, wie alle umliegenden Tische königlich mit riesigen Grilltellern versorgt wurden, teils mehr Essen pro Person, als wir zu fünft insgesamt erhalten haben. ..."

Trüffelpasta "... Die Pastagerichte waren in unserem Fall überwiegend versalzen, was wir auch reklamiert haben. Besonders enttäuschend war die Trüffelpasta für 32 €: eine sehr kleine Portion, dazu extrem fettig und geschmacklich erneut ohne echten Trüffelcharakter. Die wenigen Trüffelscheiben wirkten wie günstige Massenware aus dem Großhandel und nicht wie hochwertiger Frischtrüffel. ..."

Tisch "... Schwierig sein würde einen Platz zu bekommen. Um so mehr hatten wir uns gefreut, dass wir noch einen Tisch angeboten bekamen, wenn auch einen kleinen da derzeit noch alles belegt sei. Also sagten wir dem Kellner, das wir uns freuen würden, wenn er uns Bescheid sagt sobald ein Tisch frei wird damit wir noch etwas essen können und haben schon mal Getränke bestellt. ..."

Service "... Die Preise sind im höheren Segment, aber die Qualität und der Service stimmen. Ich hatte durchweg gute Erfahrungen mit dem Service – zuvorkommend, ich bin schnell bedient worden und die Servicekräfte waren richtig freundlich. Und das Wichtigste: Die Drinks sind einfach weltklasse! ..."

Personal "... Hier fehlt es aus unserer Sicht an Struktur, Aufmerksamkeit und Grundverständnis für Gästebetreuung. Feedback, das hoffentlich hilft: - Empfang sollte jederzeit Überblick über freie Tische haben - Gäste sollten zeitnah begrüßt und bedient werden - Mehr Schulung im Bereich Service und Gastfreundschaft wäre sinnvoll Leider wirkte das Personal ungeschult, wenig motiviert und nicht gastorientiert. Der Laden vermittelt eher den Eindruck, „sein zu wollen“, statt echten Service zu leben. ..."

Karte "... Allerdings sagte er, er könne uns Barhocker holen und einen Stehtisch anbieten, was wir dankend annahmen da wir inzwischen Hunger hatten und gerne noch etwas gegessen hätten. Aber weit gefehlt, er lief mehrmals an uns vorbei und hatte uns nicht einmal eine Karte gebracht. Nach einer halben Stunde entstand für uns der Eindruck, ok vielleicht sind wir mit Chino und T Shirt und Jeans und T Shirt nicht schick genug… also aufgegeben was zu essen zu bekommen und die Getränke bezahlt. ..."

Beleuchtung "... Mein Partner und ich hatten heute Abend einen fantastischen Abend hier. Das Ambiente ist unschlagbar – großartige Aussicht über die Stadt, gedämpfte Beleuchtung und eine entspannte Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt. Wir hatten leider nur Zeit für ein paar Biere, aber die gesamte Getränkekarte war sehr gut preislich und bot einige erstaunlich klingende Getränke! ..."

Dachterrassen-Atmosphäre "... Mit Kollegen besuchte ich das Jill Rooftop Drink & Dine und war sofort von der großartigen Aussicht auf die Stadt beeindruckt. Die Dachterrassen-Atmosphäre wirkte sehr offen und einladend, was zu einer entspannten und angenehmen Stimmung beitrug. Sie bieten eine gute Auswahl an Getränken und leckere Vorspeisen, die diese perfekt ergänzen. ..."

Heizstrahler "... Die Location mag „in“ sein und die Cocktails gut (und teuer - zwischen 12 und 18 EUR), aber das war es schon: Ambiente ok, aber laut (auch wegen der unvermeidlichen Musik). Sitzt man am großen Fensterbereich wird man von oben mit Heizstrahlern gegrillt und die Füße kriegen empfindlich kalten Zug ab (wenigstens gibt es Decken … im Innenbereich…). Der Service befragt nach Zubereitungsart (gebraten, gekocht, gegrillt?) und Beilagen (Gemüse, Kartoffeln, oder was) - peinlich unbedarft, musste nachfragen. ..."

Getränkekarte "... Für den besonderen Standort sind die sehr teuren Cocktails von durchschnittlich 16€ noch okay, allerdings bin ich der Meinung, dass der Service dementsprechend professionell sein sollte. Wir haben anfangs 20 Minuten auf die Getränkekarte gewartet, welche nur billig aus Pappe, die kaputt und verknickt ist, gemacht wurde. Die Getränke waren ganz okay, bis auf den Cocktail „Cucumber Fizz“, der nur nach Gurkenwasser schmeckt. ..."

Preis "... aber absolut ihr Geld wert ..."

Glas Wein "... Nachdem wir je ein Glas Wein bestellt hatten, zahlten wir direkt, um pünktlich zu unserer Reservierung zu kommen. Im Nachhinein hätte ich gerne erst nach dem Glas Wein bezahlt, denn bei 16€ für ein nicht bis zur Markierung gefülltes Glas fällt mir das Schlucken mehr als schwer. Ich kenne die Weinsorte und frage mich, seit wann dort anscheinend Blattgold mit eingeschenkt wird, denn dieser Preis ist auch nicht durch die Aussicht zu rechtfertigen. ..."

Preis "... Fazit: Der Abend, der als Geburtstagsgeschenk gedacht war, wurde zu einem "Gastro-Reality-Check". 120 € pro Person für ein Menü, das wie ein schlechter Versuch von Sterneküche in der Kantine wirkte – ohne Service, ohne Story, ohne Seele. Die Location ist top, der Anspruch sichtbar, aber die Umsetzung war enttäuschend, sowohl kulinarisch als auch atmosphärisch. ..."