Kentucky Fried Chicken in Dresden

Burger "... Ich war gestern zum zweiten Mal bei KFC und war positiv überrascht, wie gut die Burger schmecken. Zuvor war ich beim Mitbewerber, wo man ohne Nachfrage keine Unterstützung an den sinnlosen Terminals erhält, wenn man nicht zurechtkommt. ..."

Essen "... Das Ambiente wirkt einfach billig. Aber das Essen ist lecker. Fast Food ist offensichtlich nicht gesund, aber niemand geht dorthin, um eine gesunde Mahlzeit zu sich zu nehmen. ..."

Pommes "... Zudem machte ein Mitarbeiter in der Küche Fehler bei der Bestellung. Die Bestellung kam nicht vollständig: Der russische Salat, der Mais und das Hähnchenschenkelstück wurden durch Tüten mit Pommes ersetzt. Außerdem erhielt ich nur eine einzige Ketchup-Packung für ein Menü, das 30 € kostet. ..."

Besonderes "... Meine Erfahrung im Restaurant war geprägt von einer kleinen Auswahl an Speisen. Es gab nichts Besonderes, was mich wirklich beeindruckt hätte. Im Vergleich dazu bietet beispielsweise Tschechien ein viel größeres Sortiment mit verschiedenen Wraps, Bowls, Reisgerichten und Churros. ..."

Mitarbeiter "... Und mit unqualifiziert meine ich für das KFC-Restaurant, für die Kunden und auch für ihre MITARBEITER. Das Einzige, was bei KFC gut ist, sind die sehr netten Mitarbeiter dort. Ich hoffe, diese Bewertung erreicht Amrest und sie sollten einen großen Schritt unternehmen und so schnell wie möglich etwas daran ändern. ..."

Personal "... Der Service war schnell, auch wenn ich kurz auf 4 Minuten warten musste, was aber nicht schlimm war, da alle entspannt waren. Ich war gegen 22: 20 Uhr da und das Personal war super nett. Von mir eine gute Bewertung: TOP, TOP, TOP LECKER! ..."

Kundenerlebnis "... Wenn Mitarbeiter unter solchem Stress arbeiten, ist es kein Wunder, dass der Service so lange dauert. Das Unternehmen sollte sicherstellen, dass die Arbeitsplatzatmosphäre für die Mitarbeiter besser ist, denn das wirkt sich direkt auf das Kundenerlebnis aus. Zu sehen, wie Mitarbeiter Dinge am Laufen halten müssen, ist für mich als Kunde sehr stressig und ärgerlich, drinnen zu bleiben und die Mahlzeit zu genießen, sodass ich gezwungen war, meine Mahlzeit mitzunehmen und so schnell wie möglich zu gehen. ..."

Telefonnummer "... Durch ein Webseitenproblem mit lieferando wurde eine Bestellung innerhalb weniger Sekunden doppelt ausgelöst, doppelt via PayPal bezahlt usw. Ich wollte wie von lieferando vorgeschlagen eine Bestellung sofort telefonisch stornieren - nur geht unter der angegebenen Telefonnummer auch nach 40 Minuten durchgehendem Klingeln niemand ran. Ich hätte die eine Bestellung zeitlich locker stornieren können, aber so ist die eine jetzt schon unterwegs, während die andere, identische gerade zubereitet wird. ..."

Toiletten "... Also der "Burger" ist schon lecker und mal was anderes, ich werde ihn nochmal essen 😃 Die Mitarbeiter waren alle ein bisschen emotionslos und eher gleichgültig, nicht unfreundlich aber ein netter Blick hat gefehlt. Das Restaurant war sehr sauber und die Toiletten waren auch gut. ..."

Atmosphäre "... Fast Food ist offensichtlich nicht gesund, aber niemand geht dorthin, um eine gesunde Mahlzeit zu sich zu nehmen. Das Essen war lecker und die Atmosphäre war in Ordnung, aber das Ambiente wirkte billig. ..."

verschmutzten Tisch "... Und außerdem wird der Pfeffer auf den Pommes immer weniger … Außerdem habe ich erhebliche Zweifel an den Hygienestandards. Die Mitarbeiterin stellte den Becher direkt mit der Öffnung nach unten auf einen offensichtlich verschmutzten Tisch, und ihre Finger berührten dabei auch noch den Becherrand. Ich habe in vielen Ländern bei KFC gegessen – selbst in anderen Regionen Deutschlands – und so etwas habe ich dort nie erlebt. ..."

Thekentische "... Die Räumlichkeiten sind nur zu klein für mehrere Menschen, da bei der Abholung und Bestellung kaum Möglichkeiten zum Ausweichen geboten werden. Es war dort sehr verschmutzt; die Thekentische wurden nicht abgewischt, der Boden klebte und die Toiletten waren absolut versifft. Beim Blick in die Küche steht Hygiene nicht an erster Stelle. ..."

Betrag "... 10. 25: Aufgrund der Google-Bewertung hat mir die KFC-Zentrale nach Prüfung den Betrag der doppelten Bestellung rücküberwiesen. Deshalb korrigiere ich meine Bewertung für den Service nach oben, von 1 Stern auf 3 Sterne. ..."

McDonald's "... McDonald’s ist zu nah, wenn ich dafür zwei Hamburger bekommen kann. ..."

Geld "... Habe aber bisher jedes Mal mein Essen bekommen. Für das selbe Geld wird man bei McDonalds nicht satt. Die Wartezeit ist nie länger als 10 Minuten und man bekommt auch OFT das, was man bestellt hat. ..."

Preis "... Meine Erfahrung im Restaurant war insgesamt positiv, obwohl das Essen etwas teuer war. Das Bestellen lief problemlos ab und war super schnell erledigt. ..."