Kentucky Fried Chicken in Heidelberg

KFC-Produkten "... Um dennoch frisches Essen zu bekommen, sah ich mich gezwungen, erneut eine Bestellung aufzugeben und die Kosten dafür zu tragen. Ich bin langjähriger Kunde und war bisher immer von KFC-Produkten überzeugt. Das heutige Verhalten des Filialleiters steht jedoch in keinem Verhältnis zu den hohen Standards, die ich von Ihrer Marke gewohnt bin. ..."

Hähnchen "... Das Lokal war sauber und das Essen war gut. Ich bekam 3 große Stücke Hähnchen in meiner "3 Box Feed". Das Personal war höflich und hat mich prompt bedient. ..."

Portion Pommes "... Es wurde offensichtlich mit Absicht das falsche Essen zusammengestellt – als hätte man einfach irgendwelche Chicken-Reste willkürlich in die Box gepackt. Auf Nachfrage bekamen wir keine Entschuldigung, sondern wurden nur mit einem merkwürdigen, fast schon chemischen Lachen abgespeist und man bot uns im Ernst einfach nur eine Portion Pommes als „Ausgleich“ an. Das eigentliche Chicken war kalt, stellenweise sogar roh(!) und insgesamt absolut ungenießbar. ..."

Chicken "... Auf Nachfrage bekamen wir keine Entschuldigung, sondern wurden nur mit einem merkwürdigen, fast schon chemischen Lachen abgespeist und man bot uns im Ernst einfach nur eine Portion Pommes als „Ausgleich“ an. Das eigentliche Chicken war kalt, stellenweise sogar roh(!) und insgesamt absolut ungenießbar. Für ein Restaurant, das sich auf Hühnchen spezialisiert, ist das inakzeptabel und wirkt schlichtweg respektlos gegenüber den Kunden. ..."

Bedienung "... Ich bekam 3 große Stücke Hähnchen in meiner "3 Box Feed". Das Personal war höflich und hat mich prompt bedient. ..."

junger Mann an der Ausgabetheke "... junger Mann an der Ausgabetheke war sehr hilfsbereit und freundlich ..."

Bestellautomat "... Leider war auch der Service unterirdisch. Nachdem ich auf einen defekten Bestellautomaten aufmerksam gemacht habe, bei dem man zwar bestellen, aber keinen Beleg oder Ähnliches erhalten konnte, wurden die Getränke vom Automaten falsch gemischt und waren nicht konsumierbar. Nachdem das Personal darauf aufmerksam gemacht wurde, wurden wir ignoriert, trotz Verständigungsversuchen in Deutsch und Englisch. ..."

Beschwerde "... Leider wurde ich dieses Mal stark enttäuscht, insbesondere durch das Verhalten des Filialleiters. Ein nicht frisches Produkt wurde mir verkauft, und als ich dies reklamieren wollte, wurde meine Beschwerde auf unfreundliche Weise zurückgewiesen. Man verwies mich darauf, das Produkt bereits vor Verlassen des Ladens zu überprüfen. ..."

Atmosphäre "... Allerdings wirkten die Mitarbeiter nicht besonders motiviert, aber das war letztendlich alles in Ordnung. Das Lokal war sauber und es war nicht viel los, was für eine angenehme Atmosphäre sorgte. ..."

Modern und sauber "... Dies ist buchstäblich eines der besten KFCs, in denen ich je war, und auch eines der modernsten und saubersten. Ich habe dieses KFC über die Jahre besucht, und seit seiner Renovierung ist es erstaunlich geworden. ..."

Bauarbeiter in Küche "... Dann dem Ganzen noch eins drauf: Aus der Bestelltheke ragten überall Schrauben raus und wurde erst bemerkt, nachdem ich mir das Bein verletzte. Ich habe alles stornieren lassen und habe angemerkt, dass dies so ja nicht sein dürfte, dass dies eine Sauerei ist in allen Bereichen, da die Bauarbeiter auch in der Küche am Rumwuseln sind. Darauf mischte sich ein Bauarbeiter ein, dass es unfreundlich sei, dass man seine Meinung dazu sagt. ..."

Ein-/Ausfahrt zur Parkgerage "... Aber der junge Mann an der Ausgabetheke war sehr hilfsbereit und freundlich und das Essen war sehr gut. Das Ambiente ist ok für einen Schnellimbiss, die Ein-/Ausfahrt zur Parkgerage etwas eng und tricky und die Preise schon etwas happig. Aber wir waren dennoch sehr zufrieden. ..."

Preis "... Toll fand ich auch, dass man so viel trinken kann wie man will. Allerdings war das Essen viel, viel zu teuer. Für 10-15€ wird man kaum satt, da man nur 8 Chicken mit Pommes für 15€ bekommt, während man bei McDonald's für 8€ 20 Chicken Nuggets plus Pommes erhält und davon locker satt wird. ..."

Preise "... Sowohl die Pommes, die Hühnerteile als auch der Burger waren trocken, als ob sie den ganzen Tag im Wärmeschrank gelegen hätten. Die Preise sind Premium, aber die Produkte sind minderwertig. Ich kann nur raten, einen Bogen um diesen Laden zu machen. ..."