Kentucky Fried Chicken in Krefeld

Alle Getränke "... Der Herr, der die Tische abgeräumt und gereinigt hat, war zwar aufgrund von Sprachbarrieren schwer zugänglich, aber dafür umso effektiver bei der Lösung des Problems. Es gab 5 Minuten später wieder alle Getränke. Ein sehr durchwachsenes Erlebnis. ..."

Essen "... Daraufhin bin ich bis vor das Ausgabefenster gefahren und auch dort wurde ich ignoriert. Vom Hunger getrieben bin ich dann zu McDonalds in der Nähe gefahren und hatte kurze Zeit später mein Essen. Das war mein letzter Besuch bei KFC. ..."

KFC NAAN "... Aber wenn man das Wort „original“ mit englischem Akzent statt deutschem nicht unterscheiden kann, liegt das Problem definitiv nicht an den Lautsprechern oder Mikrofonen… Ich weiß nicht wie, aber irgendwie gelang es uns mit Hilfe eines weiteren KFC-Mitarbeiters, die Bestellung aufzugeben. Als wir die Bestellung erhielten, stellten wir jedoch fest, dass es sich um einen klassischen Zinger-Burger handelte und nicht um einen Naan Zinger Tandoori. Anstelle des zweiten Burgers gab es irgendwelche Chicken Bites mit Currysauce. ..."

Pommes "... Leider hat sich der Service und auch die Sauberkeit mit dem Franchisenehmer sehr zu verschlechtert. Ewig lange Wartezeiten, Pommes die bereits mindestens 5 Minuten fertig rumstehen bevor sie an den Kunden weitergegeben werden (sicherlich dann schon kalt) und Coupons die so nicht mehr angenommen werden und das bei den Preisen die in der Zwischenzeit verlangt werden. Ich geb mein Geld lieber woanders aus. ..."

Lösung des Problems "... An der Theke hat man uns ignoriert. Der Herr, der die Tische abgeräumt und gereinigt hat, war zwar aufgrund von Sprachbarrieren schwer zugänglich, aber dafür umso effektiver bei der Lösung des Problems. Es gab 5 Minuten später wieder alle Getränke. ..."

KFC-Filialen "... Wenn so etwas einmal passiert, wäre es kein Problem, aber ich kaufe hier regelmäßig und es kommt immer wieder vor. In anderen KFC-Filialen habe ich dieses Problem nie erlebt. Leider gibt es in Krefeld nur diesen einen KFC, daher habe ich keine Alternative. ..."

Zeit pro Kunde "... Besonders frustrierend war das Verhalten des Mitarbeiters am Schalter: Anstatt mit Tempo oder System zu arbeiten, wirkte er völlig teilnahmslos und schien die Situation eher auszusitzen als aktiv zu bewältigen. Während sich draußen alles staute, „pimmelte“ er regelrecht herum, er nahm sich für jeden einzelnen Kunden übertrieben viel Zeit, erledigte alle Schritte – Bestellung aufnehmen, Kassieren, Weiterleiten, Ausgabe – alleine und ohne jede Dringlichkeit. Pro Auto dauerte das 10 bis 20 Minuten, völlig inakzeptabel bei diesem Andrang. ..."

Mitarbeiter am Schalter "... Entsprechend gereizt war die Stimmung aller Wartenden. Besonders frustrierend war das Verhalten des Mitarbeiters am Schalter: Anstatt mit Tempo oder System zu arbeiten, wirkte er völlig teilnahmslos und schien die Situation eher auszusitzen als aktiv zu bewältigen. Während sich draußen alles staute, „pimmelte“ er regelrecht herum, er nahm sich für jeden einzelnen Kunden übertrieben viel Zeit, erledigte alle Schritte – Bestellung aufnehmen, Kassieren, Weiterleiten, Ausgabe – alleine und ohne jede Dringlichkeit. ..."

Restaurant "... Auch die Wartezeit war nicht mehr "Fast Food", da es mindestens 5 Minuten dauerte, bis ein Angestellter zur Kasse kam. Update 2025: War sehr zufrieden, Burger waren Top, Pommes knusprig, Service sehr freundlich, Restaurant sauber und gepflegt. ..."

Rollstuhlgerechtigkeit "... Die Atmosphäre wurde mit 3 bewertet, das Essen ebenfalls mit 3. Die Rollstuhlgerechtigkeit war gegeben, da es ebenerdig erreichbar war. Die Preise pro Person liegen zwischen 10–20 €. ..."

Zustand der Filiale "... Dies ist ärgerlich, da ich für die volle Menge bezahlt habe und erwarte, dass meine Bestellung korrekt ausgeführt wird. Darüber hinaus war der Zustand der Filiale alles andere als zufriedenstellend. Obwohl kaum Kunden im Laden waren, waren die Tische voller Müll, der Tablettwagen überfüllt, und mehrere Mitarbeiter standen im hinteren Bereich, unterhielten sich und lachten, anstatt sich um die Sauberkeit zu kümmern. ..."

Tische "... Darüber hinaus war der Zustand der Filiale alles andere als zufriedenstellend. Obwohl kaum Kunden im Laden waren, waren die Tische voller Müll, der Tablettwagen überfüllt, und mehrere Mitarbeiter standen im hinteren Bereich, unterhielten sich und lachten, anstatt sich um die Sauberkeit zu kümmern. Ich hoffe, dass in Zukunft mehr auf Bestellgenauigkeit und Sauberkeit geachtet wird. ..."

Menü Preise "... Die Menü Preise sind der Hammer ..."

18 Hot Wings "... Leider musste ich zu Hause feststellen, dass sich in der Box lediglich 13 Wings befanden. Dies ist ärgerlich, da ich für die volle Menge bezahlt habe und erwarte, dass meine Bestellung korrekt ausgeführt wird. Darüber hinaus war der Zustand der Filiale alles andere als zufriedenstellend. ..."

Preis "... Das Fleisch war heute mal wieder Staubtrocken, die Burger mehr Mayo als sonst was und die Pommes waren labbrig und ungesalzen. Für den Preis erwarte ich trotz Fastfood mehr. ..."