Das Restaurant Kitaz in Wuppertal, genauer gesagt im charmanten Viertel Wichlinghausen, lädt dich zu einem besonderen kulinarischen Erlebnis ein. Hier findest du eine einladende Atmosphäre, die perfekt ist, um dem Alltag zu entfliehen und neue Geschmäcker zu entdecken.
Ob du eine schnelle Mahlzeit suchst oder gemütlich speisen möchtest, das Kitaz bietet dir vielfältige Möglichkeiten, deine Wünsche zu erfüllen.
Kitaz im Überblick
Bei Kitaz scheinen die Meinungen der Gäste stark auseinanderzugehen. Während das gegrillte Hähnchen und dessen Präsentation positiv hervorgehoben werden, gibt es deutliche Kritikpunkte.
Besonders die langen Wartezeiten und der Umgang mit Bestellungen trüben das Erlebnis vieler Besucher. Auch die Qualität des Essens ist ein wiederkehrendes Thema.
Einige Gäste beklagten sich über unfrische Speisen und sogar Magenprobleme. Es scheint, als gäbe es hier noch viel Potenzial, um ein durchweg positives Kundenerlebnis zu schaffen.
Kitaz – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Kitaz: Gesamtnote 1,8 von 10. Weiterempfehlung 1,8, Essen 2,5, Preis-Leistung 1, Atmosphäre 1, Service 1,2 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Wuppertal: 7,1 von 10.
Durchschnitt Wuppertal (7,1 von 10)
- Gesamtbewertung
- 1,8 von 10
- Weiterempfehlung
- 1,8 von 10, Durchschnitt Wuppertal: 7,1 von 10
- Essen
- 2,5 von 10, Durchschnitt Wuppertal: 7,2 von 10
- Preis-Leistung
- 1 von 10, Durchschnitt Wuppertal: 6,2 von 10
- Atmosphäre
- 1 von 10, Durchschnitt Wuppertal: 7 von 10
- Service
- 1,2 von 10, Durchschnitt Wuppertal: 7,1 von 10
Ein Blick auf die Zahlen zeigt, dass Kitaz mit einer Gesamtbewertung von nur 1,8 und einer Kundenzufriedenheit von mageren 4,7 % leider weit unter dem Durchschnitt liegt. Diese Werte basieren auf 43 Kundenrückmeldungen, wobei lediglich 2 positive und ganze 39 negative Erfahrungen verzeichnet wurden.
Das deutet auf erhebliche Herausforderungen hin, die das Restaurant angehen sollte. Die einzelnen Bereiche spiegeln dieses Bild wider.
Der Service (1,2) wird am stärksten kritisiert, dicht gefolgt von der Atmosphäre (1) und dem Preis-Leistungs-Verhältnis (1), die beide als sehr schwach empfunden werden. Selbst das Essen (2,5), obwohl es im Vergleich etwas besser abschneidet, erreicht keine zufriedenstellende Bewertung und zeigt, dass hier noch viel Luft nach oben ist.
Was Gäste an Kitaz mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Leckeres gegrilltes Hähnchen
- Schöne Essenspräsentation
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Mangelnde Essensqualität
- Unfreundlicher Service
Angesichts der durchweg niedrigen Bewertungen und der geringen Kundenzufriedenheit ist Kitaz aktuell schwer zu empfehlen. Der Empfehlungswert von 2 unterstreicht, dass hier grundlegende Verbesserungen nötig sind, um ein positives Erlebnis zu bieten.
Wenn du Wert auf zuverlässigen Service, frische Speisen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legst, solltest du deine Erwartungen anpassen oder dich anderweitig umsehen. Es gibt zwar Lichtblicke beim gegrillten Hähnchen, doch die vielen Negativpunkte überwiegen deutlich.
Unser Check: Wie schneidet Kitaz ab?
Essen (2,5 von 10)
von 73 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es leider nur wenige Lichtblicke, wie die 2 positiven Rückmeldungen von insgesamt 19 zeigen. Das gegrillte Hähnchen wird als unglaublich lecker beschrieben und auch die Art der Präsentation fand Anklang. Trotzdem liegt der Score bei nur 2,5, was als mangelhaft einzustufen ist, und die Kundenzufriedenheit ist mit 10,5 % ebenfalls sehr gering.
Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, mit 15 kritischen Äußerungen. Viele Gäste beklagten sich über kaltes oder altes Essen, komische Saucen und ein ungenießbares Gericht. Besonders besorgniserregend sind Berichte über Magenprobleme und Durchfall, die auf die Qualität des Essens zurückgeführt wurden.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Gegrilltes Hähnchen lecker
- Schöne Präsentation
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Saucen schmecken komisch
- Magenprobleme verursacht
Dafür gibt es Lob
Art der Präsentation "... Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Das gegrillte Hähnchen war unglaublich lecker und die Art der Präsentation war sehr schön. Das Broasted Hähnchen war in Ordnung, aber ich glaube, sie können definitiv besser machen. ..."
gegrilltes Hähnchen "... Das gegrillte Hähnchen war unglaublich lecker ..."
- Art der Präsentation
- gegrilltes Hähnchen
Das kommt weniger gut an
falsche Soßen "... Ich kann diesen Laden niemandem empfehlen. Ich habe fast 1, 5 Stunden auf meine Bestellung gewartet und habe drei falsche Soßen zu meinem Essen bekommen. Soweit noch zu entschuldigen, aber die Magenprobleme und den Durchfall, den ich den Rest des Tages bis quasi heute Mittag hatte, wünsche ich ehrlich niemandem. ..."
Brot "... Die Saucen schmecken auch alle ziemlich komisch. Nicht mal das Brot ist lecker. Über UberEats bestellt und Lieferkosten bezahlt, aber ein eigener Fahrer von Kitaz lieferte. ..."
- falsche Soßen
- Brot
- Essen
- Hähnchen
- Durchfall
- Genießbarkeit
- Geruch
- Käse
- Magenprobleme
- Saucen
Wenn du Wert auf frisches, warmes Essen legst und keine unangenehmen Überraschungen erleben möchtest, solltest du hier lieber vorsichtig sein. Die vielen negativen Berichte deuten darauf hin, dass die Qualität des Essens oft zu wünschen übrig lässt und sogar gesundheitliche Risiken birgt.
Service (1,2 von 10)
von 82 % der Gäste erwähnt
Leider gibt es zum Service nicht viel Positives zu berichten. Bei insgesamt 21 Rückmeldungen gab es keine einzige positive Erwähnung. Der Service schneidet hier mit einem Score von nur 1,2 und einer Kundenzufriedenheit von 0 % ab, was beides als mangelhaft einzustufen ist.
Die Meinungen zeichnen ein klares Bild: Lange Wartezeiten sind ein wiederkehrendes Problem, oft gefolgt von unfreundlichem Personal, das scheinbar keine Ahnung hat. Viele Bestellungen kamen unvollständig an oder wurden sogar storniert, und Beschwerden wurden nicht ernst genommen. Das ist wirklich ärgerlich!
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Bestellungen unvollständig/storniert
Das kommt weniger gut an
Wartezeit "... Und am Telefon ist auch niemand gegangen. Nach 3 Stunden Wartezeit stand dann auf Lieferando "geliefert", was nicht stimmt. Nachdem ich mich dann bei Lieferando beschwert habe, kam eine SMS von Lieferando, dass die Bestellung storniert wurde und ich mein Geld erstattet bekomme. ..."
Restaurant "... Nachdem ich mich dann bei Lieferando beschwert habe, kam eine SMS von Lieferando, dass die Bestellung storniert wurde und ich mein Geld erstattet bekomme. Vom Restaurant selber habe ich aber nichts gehört. ..."
- Wartezeit
- Restaurant
- Telefon
- Bestellung
- Service
- Ahnung
- Beschwerde
- Extras
- Fahrlässigkeit
- Lieferstatus
Wenn du Wert auf pünktlichen und freundlichen Service legst, solltest du hier lieber vorsichtig sein. Die vielen negativen Erfahrungen deuten darauf hin, dass du mit langen Wartezeiten und Problemen bei der Bestellung rechnen musst. Hier gibt es definitiv viel Verbesserungsbedarf.
Atmosphäre (1 von 10)Geringe Datenbasis
von 9 % der Gäste erwähnt
Zu diesem Thema liegt erst eine Erwähnung aus Gästebewertungen vor. Für eine belastbare Einschätzung reicht das noch nicht. Der angezeigte Score ist deshalb vorsichtig gewichtet und orientiert sich am Durchschnitt vergleichbarer Restaurants, bis mehr Bewertungen zusammenkommen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Mangelnde Hygiene
Das kommt weniger gut an
Hygiene "... bestimmt auch nicht ganz Sauber ..."
- Hygiene
Preis-Leistung (1 von 10)Geringe Datenbasis
von 18 % der Gäste erwähnt
Zu diesem Thema liegen erst 2 Erwähnungen aus Gästebewertungen vor. Für eine belastbare Einschätzung reicht das noch nicht. Der angezeigte Score ist deshalb vorsichtig gewichtet und orientiert sich am Durchschnitt vergleichbarer Restaurants, bis mehr Bewertungen zusammenkommen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Probleme Bezahlung
- Geld zurück
Das kommt weniger gut an
Geld zurück "... ich möchte mein Geld zurück haben ..."
Bezahlung "... die Bestellung war bezahlt ..."
- Geld zurück
- Bezahlung
Wie sind die Preise pro Gast bei Kitaz
Du kannst mit etwa 15 € pro Person rechnen – das berichten 8 Gäste. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 - 20 €. Für ein Restaurant ist das komfortabel im mittleren Preissegment: kein Schnäppchen, aber auch kein Vermögen.
Die Bewertungen zeigen, dass die Preise nicht nur um den Durchschnitt liegen; es gibt sowohl günstigere als (1-10 €) auch etwas teurere Erfahrungen (21-30 €). Da wir nur 8 Bewertungen haben, ist die Datenbasis zwar klein, aber sie gibt uns schon einen guten Eindruck.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 8 Bewertungen. Die Datenbasis ist zwar noch klein, aber sie gibt schon einen guten Hinweis.
Alles in allem finden wir, dass die Preisgestaltung für ein Restaurant in Wuppertal fair und angemessen ist. Man bekommt hier ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Was Gäste über Kitaz sagen
Das erwartet dich bei Kitaz
Serviceoptionen
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Abholung am Straßenrand
- Vor Ort essen
- Lieferung