KNEBELS ARKADE in Herten

Eistheke "... 15 Tischen unterschiedlicher Größe, die zum Verweilen geradezu einladen. Im vorderen Bereich findet man die einladende Kuchentheke, Eistheke, den frisch gerösteten Kaffee, eine sehr umfangreiche Wurst- und Feinkosttheke sowie viele ausgewählte Weine und sonstige Delikatessen wie Senf, Relish, Marmeladen. Im hinteren Bereich öffnet sich dann der Restaurant/Café-Bereich, der gemütlich und einladend gestaltet ist. ..."

Anrichtung "... Am Tisch wurde ich von einer sehr freundlichen und aufmerksamen Servicekraft begrüßt, die meine Bestellung zügig aufnahm. Das Essen kam überraschend schnell und war geschmacklich einfach hervorragend – frisch, fein abgeschmeckt und ansprechend angerichtet. Ich habe mich von Anfang bis Ende sehr wohlgefühlt und kann jedem nur empfehlen, sich selbst ein Bild von den „neuen“ Arkaden zu machen. ..."

Eis "... Waren gerade auf unserem abendlichen Spaziergang dort und wollten gerne noch eine Kugel Eis auf die Hand. Bis auf vier Sorten Eis gab’s auch schon Nix mehr zu sehen. Wäre jetzt aber auch ok gewesen, wenn wir dann wohl auch bedient worden wären. ..."

Kaffee "... Wir waren zu viert und bestellten 3 x Kaffee mit Milch, eine Apfelschorle und drei Blechkuchen sowie eine Kugel Eis. Zuerst kam der Kuchen und ein Kaffee ohne Milch. Nach etwa 15 Minuten Wartezeit folgte die Apfelschorle. ..."

Kinderfreundlichkeit "... Untermalt wurde das Ganze durch das stilvolle, warme und sehr ansprechende Ambiente, in dem man sich sofort wohlfühlt. Besondere Kindergastfreundlichkeit Ein riesiges Dankeschön gilt der besonderen Kinderfreundlichkeit des Hauses. Es ist nicht selbstverständlich, dass in einem gehobenen Rahmen so empathisch und offen auf die kleinen Gäste eingegangen wird. ..."

Koch kommt raus "... Die Übernahme durch die Familie Knebel mit neuem Koch und teils neuem Service ist ein echter Zugewinn für das Alte Dorf Westerholt und auch die Umgebung. Ich wurde selten so individuell bedient und bekocht – der Koch kommt fast immer raus und erkundigt sich nach seinen Gästen! Die Standardgerichte, aber auch individuelle Anfragen sind klasse. ..."

Training "... Die Chefin brachte das Eis und gab es meinem Hund ungefragt, obwohl ich sie bat, dies zu unterlassen. Dies beraubte mich des Erlebnisses, meinem Hund ein Eis zu geben, und machte mehrere Stunden Training zunichte, da wir darauf trainieren, dass der Hund nichts von Fremden nimmt, ohne meine Freigabe. Eine Entschuldigung gab es nicht, im Gegenteil, sie verlangte Bezahlung für eine Leistung, die ich nicht erhalten habe. ..."

Dame "... Meine Fragen, die ich vor Bestellung in einer Eisdiele, die ich nicht kenne, immer stelle, wurden widerwillig beantwortet. Die Dame empfand ich als sehr empathielos. Im Vergleich zu meiner Stammeisdiele, wo man für einen bestellten Bailybecher ohne Sahne auch noch einen Becher erhält und 1 Kugel Eis für die fehlende Sahne zusätzlich bekommt, empfand ich 3 Kugeln Eis 🍨 für 8, 90€ echt unverschämt teuer. ..."

Restaurant/Café-Bereich "... Im vorderen Bereich findet man die einladende Kuchentheke, Eistheke, den frisch gerösteten Kaffee, eine sehr umfangreiche Wurst- und Feinkosttheke sowie viele ausgewählte Weine und sonstige Delikatessen wie Senf, Relish, Marmeladen. Im hinteren Bereich öffnet sich dann der Restaurant/Café-Bereich, der gemütlich und einladend gestaltet ist. Die Atmosphäre lädt durchaus zum längeren Verweilen und Verköstigen ein und ließ uns das ungemütliche Wetter draußen vergessen. ..."

Gastraum "... Wir lieben das Frühstück und das Ambiente der Arkaden. Sowohl im Sommer, wo man auf dem schönen Kirchplatz in der Sonne sitzt, als auch im Winter, wen man in einem liebevoll dekorierten Gastraum, zwischen vielen leckeren Feinkostprodukten sitzt, eine Empfehlung. Ob Frühstück, Mittagessen oder auch zum Kaffeetrinken, bei einem leckeren Stück Kuchen vom Blech, die Arkaden sind unsere kurze Auszeit vom Alltag. ..."

Rollstuhlgängigkeit "... Unsere Kinder sollten sich auf freie Plätze an anderen Tischen verteilen, was sehr unfreundlich war. Die Atmosphäre war ruhig, aber die Enge bei der Rollstuhlgängigkeit war ein Problem. Das Parken war etwas schwierig zu finden. ..."

Parken "... Die Atmosphäre war ruhig, aber die Enge bei der Rollstuhlgängigkeit war ein Problem. Das Parken war etwas schwierig zu finden. Sowohl das Essen als auch die Atmosphäre erhielten nur einen Punkt. ..."

Qualität "... Für die Qualität zahlt man gerne auch mal ein bisschen mehr ..."

moderate Preise "... moderate Preise ..."

Bezahlung "... Dies beraubte mich des Erlebnisses, meinem Hund ein Eis zu geben, und machte mehrere Stunden Training zunichte, da wir darauf trainieren, dass der Hund nichts von Fremden nimmt, ohne meine Freigabe. Eine Entschuldigung gab es nicht, im Gegenteil, sie verlangte Bezahlung für eine Leistung, die ich nicht erhalten habe. Die Qualität des Essens war mit einer Bewertung von 4 gut, aber das rechtfertigt den schlechten Service nicht. ..."

Heißgetränke "... Wir gehen seit Jahren an Heiligabend dorthin, jedoch wurde es zu 2025 angepasst und soll nun einheitlich sein. Problem: Pro Person 25€ ohne Heißgetränke, obwohl dies am Telefon im Vorfeld anders deklariert wurde. Qualitativ war alles in Ordnung, allerding keineswegs 25€ wert. ..."