Das Japanisches Restaurant KOYA Premium Japanese Cuisine in Essen-Bergerhausen lädt dich ein, eine Welt voller authentischer Aromen zu entdecken. Hier findest du eine gemütliche, legere und zugleich trendige Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt.
Genieße eine ruhige Auszeit und lass dich von den vielfältigen Angeboten verwöhnen, die von gesunden Optionen bis hin zu veganen und vegetarischen Gerichten reichen.
KOYA im Überblick
KOYA bietet eine kulinarische Erfahrung, die besonders durch die Qualität der Speisen überzeugt. Viele Gäste loben die frischen Zutaten und die schnelle Lieferung.
Allerdings gibt es auch Rückmeldungen zu unhöflichem Personal und längeren Wartezeiten, die das Gesamterlebnis trüben können. Die Präsentation der Gerichte und die sorgfältige Verpackung finden großen Anklang.
Trotzdem gab es vereinzelt Kritik an der Menge des Fisches in den Rollen und der Art und Weise, wie bestimmte Zutaten zubereitet wurden.
KOYA – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von KOYA: Gesamtnote 8,2 von 10 (Sehr gut). Weiterempfehlung 8,2, Essen 9,2, Preis-Leistung 6,9, Atmosphäre 8,4, Service 6,3 – jeweils von 10. Stärkstes Kriterium: Essen. Durchschnitt aller Restaurants in Essen: 7,2 von 10.
Durchschnitt Essen (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 8,2 von 10
- Weiterempfehlung
- 8,2 von 10, Durchschnitt Essen: 7,2 von 10
- Essen
- 9,2 von 10, Durchschnitt Essen: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 6,9 von 10, Durchschnitt Essen: 6,2 von 10
- Atmosphäre
- 8,4 von 10, Durchschnitt Essen: 7,1 von 10
- Service
- 6,3 von 10, Durchschnitt Essen: 7,1 von 10
Mit einem Gesamtscore von 8,2 und einer Kundenzufriedenheit von 82,5 % zeigt KOYA eine gute Leistung. Besonders das Essen (9,2) sticht hervor, was durch 329 positive Erwähnungen im Vergleich zu 53 negativen untermauert wird.
Die Atmosphäre (8,4) wird ebenfalls positiv bewertet, auch wenn die Sitzmöglichkeiten begrenzt sind. Der Bereich Preis-Leistung (6,9) wird als angemessen empfunden, wobei die Qualität den Preis rechtfertigt.
Der Service (6,3) hingegen zeigt Verbesserungspotenzial, da es hier zu einigen negativen Erfahrungen kam, die sich auf die Wartezeiten und das Personal beziehen.
Was Gäste an KOYA mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Sehr leckeres Essen
- Hohe Qualität der Zutaten
- Ansprechende Präsentation
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundlicher Service
- Lange Wartezeiten
- Fehlende Stäbchen
Wenn du Wert auf hochwertige und gut zubereitete Speisen legst, ist KOYA eine gute Wahl. Die positiven Rückmeldungen zum Essen und zur Präsentation sind deutlich, was sich auch im Empfehlungsscore von 8,5 widerspiegelt.
Beachte jedoch, dass der Service gelegentlich Schwächen aufweisen kann. Für ein reines Take-away-Erlebnis oder eine Lieferung, bei der die Qualität der Speisen im Vordergrund steht, ist KOYA durchaus einen Versuch wert.
Unser Check: Wie schneidet KOYA ab?
Essen (9,2 von 10)
von 95 % der Gäste erwähnt
Beim Essen gibt es eine klare Empfehlung: Mit einem Score von 9,2 und einer Kundenzufriedenheit von 93,9 % ist die Qualität hervorragend. Basierend auf 231 positiven Erwähnungen wird besonders das Sushi für seinen Geschmack, die Frische und die Füllung gelobt. Auch die Auswahl und die Präsentation der Speisen, wie die kreativen Rolls und der perfekt zubereitete Reis, begeistern die Gäste.
Trotz der vielen positiven Rückmeldungen gab es bei 8 negativen Erwähnungen einige Kritikpunkte. So wurde bemängelt, dass die Rollen manchmal auseinanderfallen oder nicht genug Fisch enthalten. Auch die Verwendung von vielen kleinen Plastikschalen und die unsauber geschnittene Avocado wurden als verbesserungswürdig angesehen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Hervorragende Qualität
- Frisches, leckeres Sushi
- Kreative Rolls
Kritikpunkte der Kunden
- Rollen fallen auseinander
- Zu viel Plastik
- Unsauber geschnittene Avocado
Dafür gibt es Lob
Zutaten "... Ich habe kürzlich bei Koya Essen gekauft und muss sagen, das Sushi war wirklich köstlich. Frische Zutaten, gut zubereitet – ein tolles kulinarisches Erlebnis. Allerdings hatte ich danach eine ziemlich seltsame Erfahrung: Ich erhielt einen Anruf mit der Bitte, die Bewertung meiner Frau zu löschen, da das Restaurant ukrainisch sei und „nichts mit Russland zu tun haben wolle“. ..."
Geschmack "... Die Rollen waren frisch und sahen in natura genauso aus wie auf dem Bild. Obwohl ich meine Bestellung aufgrund von Verkehrsbehinderungen mit einer Stunde Verspätung abholen musste, beeinträchtigte dies den Geschmack überhaupt nicht. Nach vielen gescheiterten Versuchen, leckeres Sushi in Deutschland zu finden, haben wir es endlich gefunden. ..."
- Zutaten
- Geschmack
- Rollen
- Sushi
- Essen
- Qualität
- Füllung
- Fisch
- Reis
- Präsentation
Das kommt weniger gut an
Plastikschalen "... Geschmacklich war es top und die Zutaten waren super frisch. Als Anregung würden wir gerne mit auf den Weg geben, für die vielen kleinen Plastikschalen eventuell auf lange Sicht eine nachhaltige Alternative zu nehmen. LG Joachim und Anette ..."
Sushi-Burger "... Ich bin sehr dankbar für dieses kulinarische Erlebnis. Ich aktualisiere meine Bewertung: Es ist sehr schade, dass der Sushi-Burger nicht mehr angeboten wird, aber das, was ich bekommen habe, war es wert. ..."
- Plastikschalen
- Sushi-Burger
- Rollen
- Fisch
- Avocado
- Double Fire
- Sushi ohne Reis
Wenn du auf der Suche nach hervorragendem Sushi mit frischen Zutaten und kreativen Kombinationen bist, dann ist dieses Restaurant definitiv einen Besuch wert. Die hohe Qualität und der ausgezeichnete Geschmack überwiegen die wenigen Kritikpunkte bei Weitem. Probier es aus, du wirst es nicht bereuen!
Service (6,3 von 10)
von 64 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es einiges zu loben! Viele Kunden schwärmen von der schnellen und zuverlässigen Lieferung, dem freundlichen Personal und der guten Kommunikation. Begriffe wie ausgezeichneter Service, pünktliche Lieferung und freundliches Personal tauchen oft auf.
Mit 68 positiven Erwähnungen und einer Kundenzufriedenheit von 59,6 %, die im gemischten Bereich liegt, gibt es hier definitiv Lichtblicke. Allerdings gibt es auch Schattenseiten, die den Service auf einen durchschnittlichen Score von 6,3 drücken. Negativ fallen vor allem unfreundliche Mitarbeiter, lange Wartezeiten und Probleme bei der Bestellbearbeitung auf.
Begriffe wie unfreundlich am Telefon, Kundenservice und Wartezeit werden in den 41 negativen Erwähnungen häufig genannt. Hier scheint es noch Raum für Verbesserungen zu geben.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Schnelle und zuverlässige Lieferung
- Freundliches Personal
- Gute Kommunikation
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliche Mitarbeiter
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellungen
Dafür gibt es Lob
Service "... Sehr lecker 🤌 Endlich kann man auch in Deutschland leckere Sushi essen. Wir haben direkt vor Ort bestellt, ein sehr höflicher junger Mann hat die Bestellung aufgenommen. Ich wünsche Ihnen nur Wachstum und Entwicklung, damit in Zukunft ein vollwertiges Restaurant mit Bar entsteht. ..."
Bestellung "... Das Essen war sehr lecker und qualitativ hochwertig. Meine Bestellung wurde sogar 10 Minuten früher geliefert, und es wurden Handschuhe zum Burger dazu gelegt – Respekt! Ich bin total begeistert 😍😍😍. ..."
- Service
- Bestellung
- Lieferung
- Personal
- Kellnerin
- Verpackung
- Anfahrt
- Aufmerksamkeit
- Beratung
- Erinnerung an die Ukraine
Das kommt weniger gut an
Bestellung bearbeiten "... Als ich versehentlich schnell Deutsch sprach, lachte er mir ins Gesicht und fragte spöttisch: „Warum nicht Ukrainisch? “ Anschließend sprach er in einem genervten Ton und behauptete, sie wollten meine Bestellung nicht bearbeiten, weil ich meinen Namen in lateinischen Buchstaben auf das Bestellformular geschrieben hätte und sie die Schriftart nicht lesen könnten, sowie weil ich keine Telefonnummer angegeben hätte. Auf der Website gibt es keinerlei Informationen darüber, welche Felder Pflichtfelder sind, und auch die Schriftart für persönliche Daten wird nicht angegeben. ..."
Anruf "... Frische Zutaten, gut zubereitet – ein tolles kulinarisches Erlebnis. Allerdings hatte ich danach eine ziemlich seltsame Erfahrung: Ich erhielt einen Anruf mit der Bitte, die Bewertung meiner Frau zu löschen, da das Restaurant ukrainisch sei und „nichts mit Russland zu tun haben wolle“. Diese Aussage empfand ich aus mehreren Gründen als problematisch. ..."
- Bestellung bearbeiten
- Anruf
- Kurier
- Service
- Wartezeit
- Anrufe
- Entschuldigung
- Mitarbeiter
- Stäbchen
- Antwort auf Instagram
Der Service ist ein gemischtes Bild. Wenn du Wert auf schnelle Lieferung und freundliches Personal legst, könnte es passen. Sei aber auf mögliche Unannehmlichkeiten wie längere Wartezeiten oder unfreundliche Mitarbeiter vorbereitet.
Atmosphäre (8,4 von 10)
von 21 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Lokals scheint wirklich zu überzeugen! Mit einem guten Score von 8,4 und einer Kundenzufriedenheit von 87,5 %, die ebenfalls als gut einzustufen ist, fühlen sich viele Gäste hier wohl. Besonders hervorgehoben werden der Stil, das Ambiente und die Gemütlichkeit, die den Abend perfekt abrunden.
Von den insgesamt 24 Erwähnungen sind ganze 21 positiv. Allerdings gibt es auch ein paar Punkte, die man beachten sollte. Zwei negative Rückmeldungen beziehen sich auf fehlende Sitzmöglichkeiten vor Ort, da das Lokal eher auf Take-away oder Lieferung ausgelegt ist.
Zudem wurde eine politische Diskussion als störend empfunden, was zeigt, dass nicht jeder das Essen mit solchen Themen vermischen möchte.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Stilvolles Ambiente
- Gemütliche Atmosphäre
- Wie zu Hause fühlen
Kritikpunkte der Kunden
- Keine Sitzmöglichkeiten
- Politische Diskussionen
Dafür gibt es Lob
Atmosphäre "... Ich war beeindruckt von der besten Qualität und der schönen Präsentation der Speisen. Auch die angenehme Atmosphäre hat zum Gesamterlebnis beigetragen. KOYA ist ein perfekter Ort für Liebhaber der japanischen Küche. ..."
Abend "... Guten Abend :) Das sind die leckersten Sushi 🍱. Unser Abend war großartig und köstlich. Vielen Dank, ich wünsche Ihnen Erfolg und viele dankbare Kunden 🫶 ..."
- Atmosphäre
- Abend
- Lokal
- Ambiente
- Gesellschaft
- Natur
- Seite
- Stil
- Ukrainisch hören
- Verpackung
Das kommt weniger gut an
politische Diskussion "... Wer Anrufe mit politischen Botschaften vermeiden möchte, sollte Koya lieber meiden. Essen sollte ein kulinarisches Erlebnis sein – keine politische Diskussion. Dass ein Restaurant im Nachhinein Gäste kontaktiert, um deren Worte zu beeinflussen, ist mehr als fragwürdig. ..."
Sitzmöglichkeiten "... Das einzig Gute ist die Art und Weise, wie sie in der Box arrangiert sind. Man kann nicht drinnen sitzen, nur zum Mitnehmen oder zur Lieferung. ..."
- politische Diskussion
- Sitzmöglichkeiten
Wenn du auf der Suche nach einem stilvollen Ort mit tollem Ambiente bist, wo du dich wie zu Hause fühlen kannst, dann ist dieses Lokal definitiv einen Besuch wert. Bedenke jedoch, dass es hauptsächlich für Take-away oder Lieferung gedacht ist und politische Diskussionen hier unerwünscht sein könnten.
Preis-Leistung (6,9 von 10)
von 13 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es viel Positives zu berichten! Mit einem guten Score von 6,9 und einer Kundenzufriedenheit von 60 %, die im gemischten Bereich liegt, scheinen viele Gäste die Preise als absolut gerechtfertigt zu empfinden. Besonders hervorgehoben werden Begriffe wie Preis-Leistungs-Verhältnis, Preis und Qualität und dass es jeden Cent wert ist.
Von den insgesamt 15 Rückmeldungen sind 9 positiv, was zeigt, dass die Qualität oft den Preis rechtfertigt und die Erwartungen erfüllt. Es gibt jedoch auch ein paar kritische Stimmen, die sich auf 2 negative Erwähnungen verteilen. Hier geht es hauptsächlich um fehlende Entschädigung oder Rabatt bei Problemen.
Es scheint, dass in bestimmten Situationen die Kulanz vermisst wurde, was zu Enttäuschungen führte, wenn zum Beispiel eine Bestellung nicht zustande kam und es dafür keine Kompensation gab.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Jeden Cent wert
- Preis und Qualität super
- Preise absolut gerechtfertigt
Kritikpunkte der Kunden
- Keine Entschädigung
- Kein Rabatt
Dafür gibt es Lob
Preis und Qualität "... Gestern habe ich zum ersten Mal eure Sushi probiert, sie waren sehr lecker, Preis und Qualität sind einfach super 👍 ihr habt einen neuen Stammkunden gewonnen 🙂 Ich wünsche eurem Geschäft viel Erfolg, Ukrainer sind die Besten 👍👍👍 ..."
Preis "... Nun ja, ich war gnädig bei meiner Bewertung. Der Preis passt trotzdem. Das Set hat mir geschmeckt. ..."
- Preis und Qualität
- Preis
- Preise
- Paypal Zahlung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- jeden Cent wert
Das kommt weniger gut an
Entschädigung "... Von der Bestellung musste ich Abstand nehmen, da ich keine Möglichkeit mehr hatte zu warten. Dafür gab es keine Entschädigung, keine Entschuldigung und keinen Rabatt. ..."
- Entschädigung
- Rabatt
Wenn du Wert auf Qualität legst und bereit bist, dafür einen fairen Preis zu zahlen, dann bist du hier richtig. Die meisten Gäste finden, dass sich die Investition lohnt. Sei dir aber bewusst, dass bei Problemen die Kulanz eventuell zu wünschen übrig lässt.
Wie sind die Preise pro Gast bei KOYA
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 37 € pro Person aus – das berichten 75 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 31 - 40 €. Für ein Japanisches Restaurant ist das im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Interessanterweise zeigt die Verteilung, dass viele Gäste auch im Bereich von 21 - 30 € und 41 - 50 € speisen, was auf eine gute Mischung aus günstigeren und etwas höherpreisigen Optionen hindeutet.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 75 Bewertungen.
Wir finden, die Preisgestaltung ist für ein Japanisches Restaurant in Essen absolut fair. Man bekommt hier eine gute Qualität für sein Geld.
Was Gäste über KOYA sagen
Das erwartet dich bei KOYA
Serviceoptionen
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Abholung am Straßenrand
- Vor Ort essen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Catering
- Brunch
- Thekenservice
- Tischservice
- Dessert
- Abendessen
- Mittagessen
Angebote
- Alkohol
- Gesunde Optionen
- Vegane Optionen
- Bier
- Kleine Gerichte
- Halal-Essen
- Vegetarische Optionen
- Kleiner Snack
Ambiente
- Gemütlich
- Leger
- Ruhig
- Trendy
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Planung
- Reservierungen möglich
Kinder
- Gut für Kinder
Haustiere
- Hunde drinnen erlaubt
- Hunde erlaubt
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen