Krefelder Grillhaus in Krefeld

Beim Essen gibt es Licht und Schatten, aber die positiven Stimmen loben besonders den guten Geschmack, die großzügigen Portionen und das leckere Fleisch vom Holzkohlegrill, wie die hervorragenden Lammspieße. Manchmal gibt es sogar einen türkischen Tee aufs Haus. Bei 24 Erwähnungen, davon 8 positiv, liegt die Kundenzufriedenheit bei 33,3 %, was Raum für Verbesserungen lässt.

Leider gab es auch einige Enttäuschungen: Döner waren kalt und geschmacklich nicht gut, das Brot oft zäh oder steinhart. Auch die Portionsgröße für den Preis wurde kritisiert, und bei Lieferungen war das Essen oft nur lauwarm bis kalt. Bestellungen kamen manchmal falsch an, zum Beispiel ohne Zaziki oder mit unerwünschten Peperoni, und Pizzen hatten wenig Belag.

Wenn du auf der Suche nach gutem Fleisch vom Holzkohlegrill bist und großzügige Portionen schätzt, könnte es einen Versuch wert sein. Sei aber aufmerksam bei Lieferungen und spezifischen Bestellungen, da es hier zu Enttäuschungen kommen kann.

Beim Service gibt es einen Lichtblick: Die Gastfreundschaft wird gelobt, und es heißt, man kommt als Gast und geht als Freund. Das ist doch mal eine schöne Aussage, die zeigt, dass es hier auch positive Erlebnisse gibt, auch wenn die Kundenzufriedenheit mit nur 10 % eher im schlechten Bereich liegt. Leider überwiegen die negativen Erfahrungen bei Weitem, basierend auf 10 Rückmeldungen, davon 9 negative.

Besonders die Liefer- und Wartezeiten sind ein großes Problem, oft wartet man viel länger als angegeben. Auch die Kommunikation bei Nachfragen und das Prozedere, um sein Geld zurückzubekommen, wenn die Bestellung vertauscht oder gar nicht ankommt, sorgen für Frust. Sogar die Nutzung der Toilette wurde unfreundlich abgewiesen, was zu einem insgesamt eher schlechten Score von 2,5 führt.

Wenn dir schnelle Lieferung und zuverlässiger Service wichtig sind, solltest du hier vielleicht zweimal überlegen. Die positiven Aspekte der Gastfreundschaft gehen leider in den vielen Problemen unter. Es scheint, als gäbe es hier noch viel Raum für Verbesserungen.