Le Gourmet Döner in Mannheim

Ich war heute ca. 21 Uhr da und habe mir etwas zum Essen geholt. Während ich auf mein Essen wartete, habe ich beobachtet, wie ein Mitarbeiter direkt am Eingang bei offener Tür eine Zigarette rauchte. Der gesamte Rauch zog in den Dönerladen hinein. Das Beste kommt jetzt: Als die Zigarette fertig war, ging der Mitarbeiter direkt OHNE HÄNDEWASCHEN zum Dönerspieß und hat angefangen, das Fleisch zu schneiden. Ekelhaft, das wird wohl mein letzter Besuch sein. Wenn vor den Augen der Kunden sowas passiert, will ich gar nicht wissen, was alles im Hintergrund für Sachen passieren.

Wir waren als Stammkunden seit der Eröffnung dieses Restaurants immer wieder hier. Vor etwa einem Jahr wollten wir als Familie wieder Döner essen. Die Dönerfleischstücke waren nicht richtig durchgebraten, noch rosa und roh. Ich bestelle extra, damit das Fleisch gut durch ist. Das Fleisch meines ältesten Sohnes war voller Fettstücke und Knorpel. Wir waren angewidert und haben es nicht gegessen. Danach waren wir 8-9 Monate nicht mehr dort. Vor zwei Wochen bestellten wir dann wieder Döner nach langer Pause. Wieder war das Fleisch durchweg roh. Mir wurde schlecht. Ich rief an und beschwerte mich. Und heute. Eigentlich wollte ich nicht mehr hingehen. Meine beiden Söhne wollten aber unbedingt. Wir gingen hinein und der ältere Herr nahm unsere Bestellungen auf. Wir warteten eine halbe Stunde. Unsere Bestellung wurde vergessen. Andere, die nach uns kamen, bekamen ihr Essen und gingen. Dann fragte ich, wo unsere Bestellung sei. "Ach, wir haben es vergessen", sagten sie. Sie haben sich nicht einmal entschuldigt. Ich stornierte die Bestellung und ging. Das ist unverschämt und respektlos. Keine Entschuldigung. Kein Blickkontakt. Als ob nichts passiert wäre. Sie kümmerten sich um andere Gäste. Nie wieder. Ich werde jedem davon erzählen. Was für eine Blamage. Die Inhaber sind eigentlich ein junges, nettes Paar mit 2 Kindern. Aber die Angestellten. Alle eine Katastrophe. Einfach nur unverschämt die Typen, die dort arbeiten. Sehr schade für die Inhaber, dass sie solche Mitarbeiter haben. Sie verlieren dadurch Kunden. So wie wir. Nie wieder.

Wir gehen mit meiner Familie mehrmals im Monat dort essen. Immer klappt alles super gut und alle bemühen sich und geben ihr Bestes. Nur zu empfehlen!

Ich wollte noch hinzufügen: Als ich wegen einer Bestellung anrief, sagte mir der Mitarbeiter, ich solle mich beeilen. Ich dachte mir nichts dabei und gab die Bestellung auf. Danach fragte ich, ob er wirklich wollte, dass ich mich beeile, worauf er ganz abgekocht antwortete: „Ja. “ Ich sagte danke und stornierte die Bestellung. Schade, sehr schade. Der Service war leider sehr schlecht. Das Ambiente war normal, das Essen war okay. Aber leider nie wieder. Dann halt zur Konkurrenz.

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr negativ. Die Fleischreste, die klein geschnitten auf die Dönner Pizza geworfen wurden, kamen aus einer Plastikdose. Das war sehr unverschämt!