- Preis pro Person
- 11 - 20 €
- Anlass des Besuchs
- Kulinarische Entdeckung
- Servicetyp
- Vor Ort essen
- Geräuschpegel
- Durchschnittlich
Enttäuschende Verfügbarkeit von Produkten
Leider bin ich inzwischen ziemlich enttäuscht. Ich wollte mehrmals ein bestimmtes Produkt probieren, jedoch war es bei jedem Besuch entweder „noch nicht fertig“ oder bereits „ausverkauft“. Wenn ich kurz nach Öffnung komme, heißt es, der Teig sei noch nicht fertig. Komme ich später, heißt es, er sei bereits ausverkauft. Auch bei einem beworbenen Special-Angebot war dieses bereits gegen 17: 00 Uhr nicht mehr verfügbar, obwohl um 16: 00 Uhr geöffnet wird. Es ist natürlich verständlich, dass etwas ausverkauft sein kann. Allerdings wirkt es bei wiederholten Besuchen frustrierend, wenn das Produkt weder früh noch etwas später erhältlich ist. Ich würde mir eine bessere Planung oder transparentere Kommunikation wünschen, damit man als Kunde weiß, wann man realistisch vorbeikommen sollte. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Mir wurde bei meinen Besuchen tatsächlich gesagt, dass das gewünschte Produkt noch nicht fertig sei. Dabei ging es allerdings nicht um den Lokma Teig, sondern um ein anderes Produkt. Ich habe mir das nicht ausgedacht und würde so etwas nicht schreiben, wenn es nicht mehrfach so kommuniziert worden wäre. Vielleicht liegt hier ein Missverständnis vor. Bezüglich der Pre-Ramadan-Aktion ist mir bewusst, dass diese vor Ramadan stattfand. Meine Rezension habe ich lediglich später verfasst und nicht am selben Tag meines Besuchs. Vielen Dank dennoch für Ihr Angebot und Ihre Antwort.
- Produktverfügbarkeit
- Planung
- Kommunikation