L'Osteria in Bonn

Eigenherstellung "... Mir gefällt die offene Küche; schön zu sehen, wie Pizza und Pasta frisch zubereitet werden. Das handwerkliche Konzept mit viel Eigenherstellung überzeugt geschmacklich auf ganzer Linie. Die Speisen sind qualitativ hochwertig, großzügig portioniert und einfach super lecker. ..."

Essen "... Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben unsere Anregung (das Essen war viel zu scharf) s000ehr ernst genommen und sind uns super nett entgegen gekommen. Toller Service, dass Essen war trotzdem lecker (halt nur sehr scharf). Wir kommen auf jeden Fall wieder. ..."

Pizza "... Entscheidend ist das Ergebnis – und das war schlicht inakzeptabel. Optisch und geschmacklich vermittelte die Pizza eher den Eindruck einer Vortagesproduktion aus dem Kühlschrank als einer frisch zubereiteten Mahlzeit. Für einen Preis von knapp 17 Euro darf man durchaus erwarten, dass ein Gericht zumindest warm ankommt – von Frische und Qualität ganz zu schweigen. ..."

Menübeschreibung "... Es ist wirklich schade, da wir früher in anderen Osteria waren und dort lecker war. Ich würde auch vorschlagen, das Caesar Menü intuitiver zu beschreiben, weil es mir erst nicht genau klar war, dass dort kein Hähnchen oder Garnelen gibt. Die fehlenden Zutaten im Caesar Salat waren eine Enttäuschung, besonders da wir positive Erinnerungen an frühere Besuche haben. ..."

Team "... Besonders hervorheben möchte ich aber den Service: super freundlich, aufmerksam und immer präsent, ohne jemals aufdringlich zu wirken. Das Team war regelmäßig am Tisch, hatte alles im Blick und hat dabei einen lockeren, zur Runde passenden Ton getroffen – genau die Mischung, die man sich für einen entspannten Abend wünscht. Auch das Ambiente hat gefallen: gemütlich, warm, kleiner und feiner als in anderen “Filialen”. ..."

Kellner "... Leider waren heute aber die Nudeln (wir hatten zwei Nudelgerichte und zwei Pizzen) nur lauwarm, die Garnelen gekocht, statt gebraten. Auf Nachfrage sagte uns der sehr freundliche Kellner, dass tatsächlich ein neues (Aushilfs-?) Team in der Küche stand. Wir hoffen sehr, dass beim nächsten Besuch die anderen (Stamm-?) Köche wieder da sind… ..."

Kellner Nachfrage "... Auf Fragen oder Bitten reagierte er unverschämt und respektlos, was die Atmosphäre im Restaurant stark belastete. Nachdem ich aufgrund des schlechten Services kein Trinkgeld gegeben hatte, wurde ich von ihm gleich dreimal hintereinander sehr penetrant gefragt, ob der Service denn so schlecht gewesen sei, dass ich kein Trinkgeld geben würde. Dieses Verhalten war mir gegenüber unangemessen und übergriffig. ..."

Wartezeit "... Meine Erfahrung im Restaurant war durch den unglaublich langsamen Service geprägt, was besonders während der Mittagspause ärgerlich war. Wir mussten über 35 Minuten auf unser Essen warten und kamen dadurch zu spät zu unseren Besprechungen. Es gab keinerlei Entschuldigungen, stattdessen war es unmöglich, die Kellner zu kontaktieren, um zu signalisieren, dass wir bereit sind zu zahlen. ..."

Rollstuhl "... Innen ist die Einrichtung modern mit einem schönen offenen Küchengefühl, und das Personal war freundlich und aufmerksam. Beachten Sie, wenn Sie mit einem Rollstuhl kommen, ist die Außenterrasse definitiv die bessere Wahl als drinnen (wetterabhängig natürlich), da die Tische dort viel weiter auseinander stehen. ..."

Ambiente "... Im Vergleich zur L'Osteria am Hamburger Holzhafen gefiel uns, dass der Raum kleiner war und man sich somit besser unterhalten konnte. Ein tolles Ambiente, wenn man nicht nur essen, sondern auch genießen und reden möchte. Nach einem anstrengenden Museumsbesuch war der Service einfach super. ..."

Atmosphäre "... Zusätzlich kam es zu lauten und unangenehmen Auseinandersetzungen zwischen diesem Kellner und Gästen am Nachbartisch. Auf Fragen oder Bitten reagierte er unverschämt und respektlos, was die Atmosphäre im Restaurant stark belastete. Nachdem ich aufgrund des schlechten Services kein Trinkgeld gegeben hatte, wurde ich von ihm gleich dreimal hintereinander sehr penetrant gefragt, ob der Service denn so schlecht gewesen sei, dass ich kein Trinkgeld geben würde. ..."

Papieruntersetzer "... Die Kellnerin war sehr unsicher, hat oft Besteck fallen lassen und auch beim Abräumen des Nebentischs viel Unruhe aufkommen lassen. Es gab erst auf Aufforderung einen Papieruntersetzer, da die grosse Pizza auf dem blanken Tisch doch eher unhygienisch ist. Die Musik wurde ab 19: 30 ohrenbetäubend laut und die Eingangstür hatte keinen Puffer, sodass sie bei jedem Gast schwer und laut ins Schloss fiel. ..."

Preise "... Eine Reservierung könnte in den Wintermonaten sinnvoll sein, da innen nicht sonderlich viel Sitzplätze vorhanden sind. Die Preise sind angemessen. ..."

Getränkerechnung "... mir die Getränke Rechnung erlassen wurde ..."

Preis "... Optisch und geschmacklich vermittelte die Pizza eher den Eindruck einer Vortagesproduktion aus dem Kühlschrank als einer frisch zubereiteten Mahlzeit. Für einen Preis von knapp 17 Euro darf man durchaus erwarten, dass ein Gericht zumindest warm ankommt – von Frische und Qualität ganz zu schweigen. Nach einem langen Arbeitstag freut man sich auf eine kleine, wohlverdiente Mahlzeit – nicht auf eine kulinarische Enttäuschung. ..."

Trinkgeld "... Hauptsächlich wurden wir von einer anderen Person bedient, die durchweg absolut unfreundlich und genervt (auch zu allen Gästen um uns herum!) war. Normalerweise geben wir immer Trinkgeld, aber dieses Mal haben wir es nicht eingesehen. Beim Bezahlen wurden wir dann gefragt, ob der Service so schlecht gewesen wäre, dass wir kein Trinkgeld geben. ..."