L'Osteria in Gelsenkirchen

Wasser "... Jetzt sitze ich hier und muss lange auf mein Essen (to Go) warten. Eine Zeit lang wurde einem die Wartezeit immerhin mit Nüssen oder einem Glas Wasser versüßt, anscheinend wurde das auch gestrichen… Edit: Ich habe gerade doch ein Wasser bekommen und zwei Eistee aufs Haus, deswegen wieder 3 statt 1 Sternen. ..."

Essen insgesamt "... Auch für Familien ist der Besuch sehr angenehm: Unser Kind konnte die Wartezeit auf die Pizza draußen im kleinen Spielbereich verbringen, was den Aufenthalt für alle deutlich entspannter gemacht hat. Die Pizza und das Essen insgesamt waren zudem sehr lecker. Wir haben uns rundum wohlgefühlt. ..."

Nudelsorte Penne "... Noch schlimmer war jedoch der Service einer großen, blonden Mitarbeiterin: inkompetent, respektlos und völlig unprofessionell. Auf meine Hinweise reagierte sie nur mit einem trockenen „okay“ und kam danach mit den Nudeln zurück, verbunden mit der unfreundlichen Bemerkung, dass die Nudelsorte Penne „immer so“ sei. Lustig, dass ich dort schon oft Pasta gegessen habe und es nie so war. ..."

Pizzabrötchen "... Die Fanta und Cola schienen entweder verdünnt oder durch ein sehr billiges Produkt ersetzt worden zu sein. Schade übrigens, dass man, wenn man Pizzabrötchen bestellt, die Dips vorgesetzt bekommt und dann fast 15 Minuten auf die Brötchen warten muss, mit den Dips vor Augen. Schade auch, dass man nicht jedes Mal daran denkt, Fotos von dem "Unfall" zu machen. ..."

super freundlich "... Ich fühle mich hier stets herzlich willkommen und dank des tollen, eingespielten Teams fühle ich mich wie ein Teil der Familie. Ein besonderer Dank gilt der Kellnerin Federica, die mich bedient hat: Sie war aufmerksam bei jedem Wunsch, super freundlich und man merkt ihre Liebe zum Job – ein großes Kompliment! Auch der heutigen Managerin Giorgia gebührt Dank: sehr freundlich und professionell, eine großartige Repräsentantin des Lokals. ..."

Lösung "... Die online für diesen Standort angezeigte Aktion „Amore Spezial“ wurde zunächst vor Ort nicht angeboten, obwohl sie auf der Bestellseite als verfügbar angezeigt wurde. Nach einem Hinweis hat der sehr nette Mitarbeiter am Empfang jedoch sofort kundenorientiert reagiert und eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Das nennt sich guter Service! ..."

Bedienung "... Nachdem sich 20 Minuten später immer noch niemand um das abräumen gekümmert hatte, haben wir das uns inzwischen im Weg stehende Geschirr auf einen Nachbartisch abgestellt. Das rief die Bedienung auf den Plan, die uns mitteilte, dass das so aufgrund interner Vorschriften nicht ginge, und wir doch bitte warten sollen, bis sich jemand vom Personal um unsere Tische kümmern würde. Auf meinen Hinweis, dass es in 1½ Stunden niemand geschafft hat, sich um uns zu kümmern, wurde wieder darauf verwiesen, dass der Laden schließlich voll sei, was ich zu dem Zeitpunkt der Aussage sogar zugeben muss, aber keine Entschuldigung für die Zeit davor ist. ..."

Geschirr "... Auf Nachfrage wurde uns gesagt, dass der Laden voll sei, und man sich aber zeitnah ums abräumen kümmern würde. Nachdem sich 20 Minuten später immer noch niemand um das abräumen gekümmert hatte, haben wir das uns inzwischen im Weg stehende Geschirr auf einen Nachbartisch abgestellt. Das rief die Bedienung auf den Plan, die uns mitteilte, dass das so aufgrund interner Vorschriften nicht ginge, und wir doch bitte warten sollen, bis sich jemand vom Personal um unsere Tische kümmern würde. ..."

Spielbereich "... Dass seine einzige „Beschwerde“ der etwas harte Stuhl war, kann man daher fast schon als größtes Kompliment verstehen. Auch für Familien ist der Besuch sehr angenehm: Unser Kind konnte die Wartezeit auf die Pizza draußen im kleinen Spielbereich verbringen, was den Aufenthalt für alle deutlich entspannter gemacht hat. Die Pizza und das Essen insgesamt waren zudem sehr lecker. ..."

lockere Runde "... Durch die hohen Decken im Lokal entsteht bei vollem Haus eine sehr große Geräuschkulisse, daher ist es nichts für gemütliche Dates. Für eine lockere Runde unter Freunden kann man das Lokal aber empfehlen, besonders für jüngeres Publikum. ..."

Tischchen "... Das Essen war gut, nur die Sitzgelegenheiten an einem kleinen runden Tisch sind eine Zumutung. Ich hatte eine Pizza, meine Partnerin eine Bruschetta plus Nudelgerichte, plus zweimal Getränke, Parmesan Käse und Gewürze – da wird das Essen zu einem Balanceakt auf dem Tischchen. Falls meine Partnerin sich auch eine Pizza ausgesucht hätte, wären die Getränke wohl notgedrungen auf dem Fußboden als Abstellort gelandet. ..."

Stuhl "... Mein Schwiegervater ist bekannt dafür, immer ein Haar in der Suppe zu finden. Dass seine einzige „Beschwerde“ der etwas harte Stuhl war, kann man daher fast schon als größtes Kompliment verstehen. Auch für Familien ist der Besuch sehr angenehm: Unser Kind konnte die Wartezeit auf die Pizza draußen im kleinen Spielbereich verbringen, was den Aufenthalt für alle deutlich entspannter gemacht hat. ..."

nicht übermäßig teuer "... Ich kann die L‘Osteria in Gelsenkirchen nur weiterempfehlen! Das Essen ist supi, nicht übermäßig teuer und das Ambiente ist sehr einladend. Vor allem Steffi ist ne super liebe Maus und macht das ganze zu nem tollen Erlebnis! ..."

Preise "... Es gab eine reichliche Auswahl an Speisen und Getränken, das Personal war sehr nett und das Ambiente sehr schön. Auch die Preise bewegen sich im mittleren Bereich. Ich kann es sehr empfehlen. ..."

Ablaufdatum "... Nur mit den Gutscheinen werden Kunden verarscht. Auf den Plastikkarten steht kein Ablaufdatum drauf und entsprechend ist es dann dazu gekommen, dass der Gutschein abgelaufen ist. Außerdem ist es leider unnötig kompliziert, den Gutschein bei Abholung einzulösen. ..."

Preis "... Das lag aber nicht am Personal (die waren alle sehr nett und fleißig), sondern vielmehr daran, dass an Personal gespart wurde. Für den Preis von 16€ pro Person sollte man mehr erwarten dürfen. Wir waren eine Geburtstagsgruppe von 12 Leuten. ..."