McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Berlin. Das Angebot umfasst Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Desserts sowie Kaffee und Snacks für spätabends. Das Haus ist auf Familien und Gruppen ausgerichtet und bietet unter anderem ein Kindermenü, Möglichkeiten für Kindergeburtstage und einen Wickeltisch. Es gibt kostenlose Parkplätze und WLAN. Zahlungen sind mit Kredit- und Debitkarten sowie mobil per NFC möglich.
McDonald's im Überblick
Was erwartet Gäste bei McDonald's? Vor allem Geduld. Der Service ist das mit Abstand am häufigsten bewertete Thema, und die Kritik an langen Wartezeiten zieht sich durch die Kommentare. Kein anderer Punkt wird so oft genannt. Auch das Essen und das Ambiente kommen nicht gut weg, und über die Preise herrscht einstimmige Unzufriedenheit. Mit einem Gesamtwert von 3,0 von 10 aus 300 Bewertungen zeichnen die Stimmen ein klares Bild eines Hauses mit erheblichen Schwächen.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,0 von 10. Weiterempfehlung 2,2, Essen 2,6, Preis-Leistung 2,3, Atmosphäre 2,3, Service 2,7 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Berlin: 7,5 von 10.
Durchschnitt Berlin (7,5 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,0 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,2 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,3 von 10
- Essen
- 2,6 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 2,3 von 10, Durchschnitt Berlin: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 2,3 von 10, Durchschnitt Berlin: 7 von 10
- Service
- 2,7 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,4 von 10
Die Zahlen spiegeln die Kritik wider. Der Service ist mit 2,7 von 10 der am besten bewertete Bereich, stützt sich aber auf die meiste Kritik: 128 Stimmen äußern sich hier, und nur 8,2 % sind zufrieden. Das Essen liegt mit 2,6 bei ähnlicher Unzufriedenheit. Das Ambiente fällt mit 2,3 noch weiter ab. Am deutlichsten ist das Urteil bei den Preisen: 0,0 % Zufriedenheit aus 12 Kommentaren ergeben einen Wert von 2,3. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 3,0 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Zahlen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Fehler bei Bestellungen
Wenn du nur schnell einen Kaffee brauchst und viel Zeit mitbringst, mag es gehen. Stell dich aber auf lange Wartezeiten und einen Ablauf ein, der oft hakt. Die Kritik ist zu breit und zu deutlich, als dass man sie ignorieren könnte. Wenn dir ein reibungsloser Service, eine angenehme Atmosphäre oder ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig sind, wirst du hier nach Meinung der Gäste sehr wahrscheinlich enttäuscht.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (2,6 von 10)
von 28 % der Gäste erwähnt
Die Gäste sind unzufrieden. Laut den Bewertungen kommt das Essen bei nur 9,8 % der Stimmen positiv an. Die Kritik ist breit und betrifft sowohl die allgemeine Qualität als auch konkrete Gerichte. Besonders der Burger und die Pommes werden oft negativ hervorgehoben. Vereinzelt gibt es zwar auch Lob für das Essen, doch die kritischen Stimmen überwiegen deutlich. Für deinen Besuch bedeutet das, die Erwartungen an die Küche eher niedrig zu halten.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik am Essen
- Burger enttäuscht oft
- Qualität der Pommes
Das kommt weniger gut an
Cheeseburger "... … falsch Ich habe ganz klar einen Double Cheeseburger bestellt – was bekomme ich? Einen einfachen Cheeseburger. ..."
MC Flurry "... Die MC flurry sind immer nur halb voll ..."
- Cheeseburger
- MC Flurry
- Essen
- Eis und Getränke
- Frühstück
- Pink dragonfruit&sprite Grande
- McRib
- Buch
- Getränke
- Burger
Wenn du unkompliziert und ohne hohe kulinarische Ansprüche essen möchtest, kann es passen. Wer aber Wert auf die Qualität der Gerichte legt, findet hier laut den Gästen aktuell nicht das richtige Angebot.
Service (2,7 von 10)
von 43 % der Gäste erwähnt
Hier brauchst du Geduld. Die Bewertungen zum Service zeigen vor allem ein Problem: lange Wartezeiten. Das ist der häufigste Kritikpunkt, genannt in 35 Kommentaren. Auch das Personal selbst und die Bestellabläufe werden oft kritisiert. Zwar gibt es auch vereinzelt Lob für den Service, doch mit nur 8,2 % Zufriedenheit ist die große Mehrheit der Gäste unzufrieden. Du solltest dich also auf einen eher langsamen und nicht immer reibungslosen Ablauf einstellen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unaufmerksames Personal
- Fehler bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
Personalqualität "... Die Qualität beim Personal wurde zuletzt besser und es gibt seit einigen Monaten … ..."
- Personalqualität
Das kommt weniger gut an
Wartezeiten "... Wartezeiten mitunter auch außerhalb der üblichen Stoßzeiten sehr lang, manchmal geht's … ..."
Bestellung "... … die Bestellung kam zwar nur leider fehlte etwas habe deswegen dort angerufen wollte … ..."
- Wartezeiten
- Bestellung
- Wartezeit
- Bestellungen
- Reklamationen
- Fast Food
- Telefonkontakt
- Qualitätskontrolle
- Stress
- Deutschkenntnisse
Wenn du viel Zeit mitbringst und über längere Wartezeiten hinwegsehen kannst, mag es gehen. Bist du aber auf einen zügigen Service angewiesen, ist das Risiko hoch, dass du hier nicht glücklich wirst.
Atmosphäre (2,3 von 10)
von 18 % der Gäste erwähnt
Die Tische sind laut den Bewertungen ein wiederkehrendes Thema: 8 Gäste beschreiben sie kritisch. Das ist der häufigste Kritikpunkt am Ambiente. Daneben wird es mehreren Stimmen zu kalt im Lokal, auch die Toiletten werden mehrfach erwähnt. Insgesamt äußern sich nur 6,9 % der Gäste zufrieden über die Atmosphäre. Die Kritik ist breit und betrifft verschiedene Aspekte des Raumes, ohne dass ein einzelner Punkt alles andere überlagert.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik an Tischen
- Kaltes Lokal
- Zustand der Toiletten
Dafür gibt es Lob
- Sauberkeit
- Erreichbarkeit
Das kommt weniger gut an
Sauberkeit "... Sauberkeit könnte besser sein. ..."
Temperatur "... Im Winter erfriert man, selbst die Mitarbeiter stehen mit Jacken drin & jetzt im Sommer 50 Grad innen, man stirbt schon beim Eingeben des Essens ..."
- Sauberkeit
- Temperatur
- Atmosphäre
- Gebäude
- Filiale
- Desinfektion
- Heizung
- Tische
Wenn du nur kurz für einen Snack vorbeikommst und über solche Details hinwegsehen kannst, ist das kein Hindernis. Für einen langen, gemütlichen Abend ist das Ambiente nach Meinung der Gäste aber nicht die Stärke des Lokals.
Preis-Leistung (2,3 von 10)
von 4 % der Gäste erwähnt
Keine einzige positive Stimme: Laut den Bewertungen empfinden die Gäste die Preise als zu hoch. Das ist die zentrale Aussage aus den bisher 12 Kommentaren zu diesem Thema. Mehrere Stimmen kritisieren das Preis-Leistungs-Verhältnis explizit. Es gibt keine Gegenmeinungen. Die Unzufriedenheit ist mit 0,0 % Zufriedenheit einstimmig, auch wenn die Datenbasis noch schmal ist. Insgesamt zeichnen die Bewertungen ein sehr klares Bild der Wahrnehmung.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Das kommt weniger gut an
Coupon-Codes "... … es ab 10 Uhr nicht möglich, reguläre Coupon-Codes einzulösen, obwohl diese nachweislich gültig waren. ..."
Preise "... Keine Ahnung wer in diese total überteuerten FressMichZuTodeStationen was essen geht? ..."
- Coupon-Codes
- Preise
- Gutschrift
- Zeit
- Kassenbon
- Preis
- Geld
- Erlebnis
Wenn du auf dein Budget achtest, solltest du dich hier auf höhere Preise einstellen, die von anderen Gästen als nicht gerechtfertigt empfunden wurden. Für einen günstigen Abend ist das laut den Stimmen die falsche Adresse.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Ein Besuch kostet hier im Median 15 Euro pro Person. Damit liegt das Haus genau auf dem mittleren Preisniveau für ein Fast-Food-Restaurant in Berlin, gehört aber zum teureren Drittel seiner Gruppe. Die Preisangaben der Gäste zeigen zwei Schwerpunkte: eine große Gruppe, die unter 10 Euro bleibt, und eine noch größere, die zwischen 11 und 20 Euro ausgibt. Das deutet auf eine Karte mit günstigen Einzelgerichten und teureren Menüs hin.
Wenn du nur einen schnellen Snack suchst, kommst du hier günstig weg. Für eine volle Mahlzeit mit Getränk solltest du aber eher mit dem Budget eines normalen Restaurants planen.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ausstattung
- WLAN
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kindergeburtstage
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Drive-in