McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Berlin. Das Angebot umfasst Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Desserts sowie Kaffee und Snacks für spätabends. Für Kinder gibt es ein eigenes Menü und die Möglichkeit, Geburtstage zu feiern. Das Restaurant ist familienfreundlich und für Gruppen geeignet. Es bietet WLAN, kostenlose Parkplätze und akzeptiert Kreditkarten sowie mobile Zahlungen.
McDonald's im Überblick
Die Gäste sind sich einig. Wer über McDonald's schreibt, tut das meist mit Kritik. Die Wartezeiten sind das größte Ärgernis, gefolgt von Problemen bei der Bestellung und einem Personal, das überfordert wirkt. Auch das Essen und die Preise sammeln überwiegend negative Stimmen. Lob gibt es vereinzelt für das Lokal an sich oder die Freundlichkeit einzelner Mitarbeiter, doch es geht in der Masse der Beschwerden unter. Mit 3,9 von 10 Punkten aus 300 Bewertungen ist das Bild klar.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,9 von 10. Weiterempfehlung 3,1, Essen 3,7, Preis-Leistung 3,3, Atmosphäre 3,7, Service 3,5 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Berlin: 7,5 von 10.
Durchschnitt Berlin (7,5 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,9 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,1 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,3 von 10
- Essen
- 3,7 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 3,3 von 10, Durchschnitt Berlin: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 3,7 von 10, Durchschnitt Berlin: 7 von 10
- Service
- 3,5 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,4 von 10
Vier Themen, eine Richtung: Alle Werte liegen im unteren Drittel. Der Service ist mit 80 Stimmen am breitesten bewertet und landet bei 3,4 von 10. Das Essen steht bei 3.7, gestützt auf 66 Bewertungen. Das Ambiente erreicht ebenfalls 3.7, hierzu äußern sich 55 Gäste. Die Preise sind mit 3,3 der schwächste Punkt, basierend auf 11 Stimmen. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten, weshalb der Service das Bild stärker prägt als die Preise. In den Gesamtwert von 3,9 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Zahlen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellung
- Unfreundliches Personal
Wenn du nur schnell einen Kaffee brauchst und viel Geduld mitbringst, ist das vielleicht eine Option für dich. Erwartest du aber einen zügigen Service, eine angenehme Atmosphäre oder ein überzeugendes Preis-Leistungs-Verhältnis, dann bist du hier den allermeisten Stimmen zufolge an der falschen Adresse. Das Haus eignet sich eher nicht für einen entspannten Besuch.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,7 von 10)
von 22 % der Gäste erwähnt
Schmeckt das Essen hier? Laut den Bewertungen ist die Antwort oft negativ. Zwar gibt es 11 Stimmen, die das Essen allgemein loben, doch die Mehrheit der Erwähnungen ist kritisch. Die Kritik richtet sich häufig gegen die Burger und die Qualität der Speisen im Allgemeinen. Bei einer Zufriedenheit von nur 17,0 % überwiegen die negativen Eindrücke deutlich. Das Essen ist der am häufigsten genannte Kritikpunkt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik am Essen
- Burger enttäuschen oft
- Qualitätsprobleme
Dafür gibt es Lob
- Cappuccino
- Schokokuchen
Das kommt weniger gut an
Essen "... … warmes Essen wird überbewertet, aber nicht mal richtig lauwarm bekomme?!? Leider, nicht das erste Mal ! ..."
Qualität "... Schade, es war hier mal besser! ..."
- Essen
- Qualität
- McPlant Nuggets
- vegetarische Alternative
- Hamburger
- McFlurry Minecraft
Wenn du unkompliziert und ohne hohe Erwartungen an die Küche kommst, könntest du zufrieden sein. Wer aber Wert auf die Qualität der Burger und Zutaten legt, findet hier nach Meinung der meisten Gäste derzeit nicht das passende Angebot.
Service (3,5 von 10)
von 27 % der Gäste erwähnt
Die Wartezeit ist das zentrale Thema, wenn Gäste den Service bewerten, und sie wird in 21 Fällen als zu lang beschrieben. Zwar loben einige Stimmen das Personal für seine Freundlichkeit, doch die Kritik überwiegt deutlich. Sie ist konkret. Neben dem Warten geht es oft um Probleme bei der Bestellung. Mit einer Zufriedenheit von nur 18,2 % bleibt der Eindruck eines überforderten Ablaufs. Die lange Wartezeit ist damit der bestimmende Faktor des Service-Erlebnisses.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellung
- Unaufmerksames Personal
Das kommt weniger gut an
Bestellung "... Wir haben im drive in 2 Essen bestellt, eines davon hat dann zu Hause gefehlt. ..."
Mitarbeiter "... … freundlich darauf hinzuweisen, der Mitarbeiter war super unfreundlich und frech, " ich soll einfach vorbei kommen … ..."
- Bestellung
- Mitarbeiter
- Umgang mit Kunden
- Kommunikation
- Wartezeit
- Eisbestellung
- Kassenbon
- Mitarbeiterin
- Eis Ersatz
- Essen
Wenn du viel Zeit mitbringst und über längere Pausen hinwegsehen kannst, wirst du das Personal vielleicht als freundlich erleben. Wer aber einen zügigen Ablauf erwartet, ist hier laut den Bewertungen an der falschen Adresse.
Atmosphäre (3,7 von 10)
von 18 % der Gäste erwähnt
Hier sitzt man nicht gemütlich. Das ist der Eindruck, den die Bewertungen zum Ambiente vermitteln, und seit Oktober 2025 hat sich dieser Eindruck noch verstärkt. Wer sich positiv äußert, meint damit das Lokal an sich. Die Kritik ist konkreter: Gäste beschreiben oft die Tische und auch die Toiletten als Kritikpunkte. Insgesamt äußern sich nur 28,9 % der Stimmen zufrieden. Für den Besuch bedeutet das, sich auf ein eher funktionales als auf ein heimeliges Umfeld einzustellen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Enge Tische
- Kritik an Toiletten
Dafür gibt es Lob
- Restaurant
- Spielplatz
- Atmosphäre
- Sauberkeit
- Aufenthalt
Das kommt weniger gut an
Hygiene "... Über die Hygiene brauchen wir erst gar nicht zu sprechen. Dieser Laden sollte gemieden … ..."
Sauberkeit "... Ihr solltet öfter sauber machen....Tische abwischen usw. ..."
- Hygiene
- Sauberkeit
- Damen Toilette
- Filiale
- Tische
- Bänke
Wenn du einen Ort für ein schnelles Essen suchst und keinen großen Wert auf das Drumherum legst, wird dich das Ambiente kaum stören. Für einen langen, gemütlichen Abend ist es laut den Gästen aktuell nicht die beste Wahl.
Preis-Leistung (3,3 von 10)
von 4 % der Gäste erwähnt
Wer auf das Preis-Leistungs-Verhältnis achtet, wird hier laut den bisher 11 Bewertungen eher unzufrieden sein. Es gibt kaum eine Stimme, die sich positiv zu den Preisen äußert. Stattdessen wird der Preis in 5 Fällen explizit als zu hoch empfunden. Mit einer Zufriedenheit von nur 11,1 % ist dies ein klarer Kritikpunkt. Das Preisniveau wird also als nicht angemessen für das Gebotene wahrgenommen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
Besuch "... Aber es lohnt sich ! ..."
Preis-Leistungs-Verhältnis "... Burger oder ein cremiger Milkshake: Hier passt einfach alles, immer. Und dieses Gefühl, am allerersten Drive-in … ..."
- Besuch
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Das kommt weniger gut an
Preis-Leistung "... Für die gebotene Qualität ist McDonalds inzwischen einfach zu teuer. Auch die Kaltgetränke … ..."
- Preis-Leistung
- Preis
- Prämien
- Schadensersatz
- Rückabwicklung
- Verbraucherschutz
- Geschäftliche Handlung
- Schutzrechte
- Weihnachtsfeier
- Rückerstattung
Wenn dir der Preis nicht so wichtig ist, spielt dieser Punkt für dich vielleicht keine Rolle. Wer aber erwartet, für sein Geld einen fairen Gegenwert zu bekommen, wird hier laut den Gästestimmen eher enttäuscht.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Die Preisangaben der Gäste zeigen zwei Schwerpunkte: eine große Gruppe, die für unter 10 Euro isst, und eine noch größere, die zwischen 11 und 20 Euro ausgibt. Zusammen ergibt das einen Mittelwert von 15 Euro pro Person. Damit liegt das Haus im oberen Drittel der Fast-Food-Restaurants in Berlin, wo der Median ebenfalls bei 15 Euro liegt. Nur wenige Abende fallen teurer aus, was für ein klares Konzept mit überschaubaren Kosten spricht.
Wenn du schnell und günstig essen willst, kommst du hier gut zurecht. Auch für ein etwas größeres Menü musst du dein Budget nicht sprengen, solange du bei den Standardoptionen bleibst.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ausstattung
- WLAN
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Drive-in