McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Berlin. Das Angebot umfasst Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Desserts sowie Kaffee und Snacks für spätabends. Das Haus eignet sich für Kinder, Familien und Gruppen und bietet ein Kindermenü an. Es sind verschiedene Parkmöglichkeiten vorhanden, und bezahlt werden kann mit Kredit- und Debitkarten sowie per NFC-Mobile-Zahlung.
McDonald's im Überblick
Lohnt sich ein Besuch bei McDonald's? Die Zahlen sagen: eher nicht. Mit einer Gesamtwertung von 3,7 von 10 und einer Zufriedenheit von nur 20,7 % über 300 Bewertungen hinweg, ist die Kritik deutlich lauter als das Lob. Wer etwas Positives findet, nennt am ehesten das Personal. Wer unzufrieden ist, spricht oft über lange Wartezeiten, die Burger und die Preise. Das ist kein Ort für einen entspannten Abend. Unterm Strich steht ein Haus, das in allen Bereichen mit denselben Problemen kämpft.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,7 von 10. Weiterempfehlung 2,9, Essen 3,4, Preis-Leistung 1,7, Atmosphäre 3,3, Service 3,6 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Berlin: 7,5 von 10.
Durchschnitt Berlin (7,5 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,7 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,9 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,3 von 10
- Essen
- 3,4 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 1,7 von 10, Durchschnitt Berlin: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 3,3 von 10, Durchschnitt Berlin: 7 von 10
- Service
- 3,6 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,5 von 10
Die vier Themenwerte liegen nah beieinander und alle im unteren Bereich. Der Service ist mit 3,6 von 10 der relative Spitzenreiter, gestützt auf die meisten Stimmen. Das Essen folgt mit 3.4, das Ambiente mit 3,3. Am deutlichsten fällt das Urteil beim Preis aus: Hier steht eine 1.7, und keine der 11 Stimmen dazu ist zufrieden. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten; der Service und das Essen prägen das Bild daher stärker als die Preise. In den Gesamtwert von 3,7 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Zahlen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Hohe Preise
- Schlechte Burger
Wenn du schnell und unkompliziert etwas essen willst und deine Erwartungen niedrig hältst, kann es funktionieren. Stell dich aber auf mögliche Wartezeiten und eine durchwachsene Qualität beim Essen ein. Wenn dir ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, eine angenehme Atmosphäre oder ein zuverlässiger Service wichtig sind, bist du hier an der falschen Adresse. Die Kritik ist zu breit und zu deutlich, um sie zu ignorieren.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,4 von 10)
von 27 % der Gäste erwähnt
Die Gäste sind sich uneins. Wer das Essen lobt, hebt oft die Pommes hervor. Wer unzufrieden ist, kritisiert häufig die Burger: 15 Erwähnungen zielen darauf ab. Auch das Essen allgemein und die Pommes werden von einer größeren Zahl an Stimmen negativ bewertet. Insgesamt äußern sich nur 19,0 % der Gäste positiv.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Pommes
Kritikpunkte der Kunden
- Burger
- Essen allgemein
Dafür gibt es Lob
Essen "... Essen wie immer und es war heiß. ..."
- Essen
Das kommt weniger gut an
Soßen "... … und dran es hat ganz okay geschmeckt aber die Soßen bahhh die waren abgelaufen ich dachte das es normal sei aber nein … ..."
- Soßen
- Bauchkrämpfe
- Eismaschine
- Geschmack
- Burger
Wenn du auf einen Burger aus bist, zeigen die Bewertungen ein klares Risiko. Für eine Portion Pommes könnte es sich lohnen, aber auch hier gehen die Meinungen auseinander.
Service (3,6 von 10)
von 31 % der Gäste erwähnt
Der Service scheint oft nicht zu überzeugen, denn nur 24,1 % der Bewertungen fallen positiv aus. Laut den Gästen ist die Wartezeit ein häufiges Problem, 16 Stimmen erwähnen sie kritisch. Auch das Personal und der Service im Allgemeinen werden von jeweils 20 Gästen negativ bewertet, während andere das Personal loben. Die Abläufe bei der Bestellung sind ein weiterer Kritikpunkt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unaufmerksames Personal
- Probleme bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
Mitarbeiter "... … lieber erst nach denn Bewertungen aber sonst sind die Mitarbeiter alle freundlich aber lieber woanders essen gehen LG … ..."
- Mitarbeiter
- Wartezeit
- Bestellterminals
- Personal
Das kommt weniger gut an
Service "... Service bekommt nur 3 Sterne, da man beim Rüberreichen des Tabletts wenigstens erwarten würde, angeschaut zu werden. ..."
Mitarbeiterin "... Dann konnte uns noch nicht mal von der Mitarbeiterin der technische Fehlercode genannt werden. Wenn ich … ..."
- Service
- Mitarbeiterin
- Mitarbeiter
- Bedienung
- Personal
Wenn du es eilig hast, könnte es schwierig werden. Du solltest dich auf mögliche Wartezeiten einstellen und Geduld mitbringen, auch wenn du vielleicht freundlich bedient wirst.
Atmosphäre (3,3 von 10)
von 19 % der Gäste erwähnt
Das Ambiente spaltet die Geister. Wer das Lokal an sich positiv erwähnt, ist klar in der Unterzahl: nur 21,7 % der Stimmen sind zufrieden. Wer Kritik übt, spricht oft von den Tischen oder dem Ambiente im Allgemeinen, 6 Gäste empfinden die Tische als negativ. Für einen Besuch bedeutet das, dass die Atmosphäre nicht die Stärke des Hauses zu sein scheint.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Enge Tische
- Uriges Ambiente
Dafür gibt es Lob
- Tische
Das kommt weniger gut an
Ambiente "... Von Ambiente zu reden wäre zuviel, kalt, und nicht besonders einladend. Wir mussten erst nach … ..."
Sauberkeit "... Wir mussten erst nach Tischen suchen, wo nicht noch die Reste der letzten Gäste zu finden waren. ..."
- Ambiente
- Sauberkeit
- Zugluft
- Filiale
- Hygiene
- Sitzgelegenheit
- Atmosphäre
Wenn dir ein stimmiges Ambiente wichtig ist, könnte es schwierig werden. Wer nur zum Essen kommt und über die Einrichtung hinwegsehen kann, wird sich daran weniger stören.
Preis-Leistung (1,7 von 10)
von 4 % der Gäste erwähnt
Teuer und das Geld nicht wert: so lautet das Urteil der Bewertungen zum Preis. Von den 11 Stimmen, die sich dazu äußern, ist keine einzige zufrieden. Kritikpunkte sind der Preis an sich sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis. Insgesamt zeichnen die wenigen vorhandenen Bewertungen hier ein sehr klares negatives Bild.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hoher Preis
- Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
Das kommt weniger gut an
Essen "... Wenn Sie mich fragen ist das Essen zu teuer und das Spielzeug nichts wert. ..."
Spielzeug "... Sie mich fragen ist das Essen zu teuer und das Spielzeug nichts wert. Aber die Kinder sind durch die Werbung nicht … ..."
- Essen
- Spielzeug
- Preise
- Empfehlung
- Preis
- Ketchup
- Konzept
- Geld zurück
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Wenn du auf dein Budget achtest oder ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis erwartest, ist das hier laut den Gästen die falsche Adresse. Der Preis ist ein wiederkehrender Kritikpunkt.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Ein Besuch kostet hier im Mittel 15 Euro pro Person. Das entspricht genau dem, was auch in anderen Fast-Food-Restaurants in Berlin üblich ist, platziert das Haus aber im teureren Drittel seiner Vergleichsgruppe. Die Preisangaben der Gäste zeigen zwei Schwerpunkte: Eine große Gruppe zahlt unter 10 Euro, die andere etwas mehr. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob man nur einen Snack oder eine volle Mahlzeit bestellt.
Wenn du nur eine Kleinigkeit essen willst, kommst du hier sehr günstig weg. Für eine komplette Mahlzeit mit Getränk solltest du etwas mehr einplanen, bewegst dich aber immer noch in einem für Fast Food üblichen Rahmen.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenpflichtiger Parkplatz
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen