McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Berlin. Das Angebot umfasst Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Desserts sowie Kaffee, Bier und kleine Snacks. Das Haus bietet ein Kindermenü und eignet sich für Familien und Gruppen. Es gibt die Möglichkeit zur Lieferung und zur Zahlung mit Kreditkarte oder per NFC. Für Gäste mit Auto steht ein kostenloser Parkplatz zur Verfügung, der aber nicht immer leicht zu finden ist.
McDonald's im Überblick
Wer über McDonald's schreibt, ist meist unzufrieden. Die Kritik am Service ist dabei am lautesten: lange Wartezeiten und Probleme bei der Bestellung werden oft genannt. Auch das Essen und das Ambiente fallen bei den Gästen durch. Nur sehr wenige Stimmen finden lobende Worte, etwa für das Personal. Mit einem Gesamtwert von 2,6 aus 300 Bewertungen und einer Zufriedenheit von nur 7,9 % zeichnen die Stimmen ein sehr klares, negatives Bild.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 2,6 von 10. Weiterempfehlung 2,0, Essen 2,8, Preis-Leistung 2,2, Atmosphäre 1,9, Service 2,5 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Berlin: 7,5 von 10.
Durchschnitt Berlin (7,5 von 10)
- Gesamtbewertung
- 2,6 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,0 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,3 von 10
- Essen
- 2,8 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 2,2 von 10, Durchschnitt Berlin: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 1,9 von 10, Durchschnitt Berlin: 7 von 10
- Service
- 2,5 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,5 von 10
Die Zahlen bestätigen den Eindruck aus den Kommentaren. Kein einziges Thema erreicht einen Wert über 3 von 10. Der Service ist mit 158 Stimmen die breiteste Diskussionsgrundlage und landet bei 2,5. Das Essen, bewertet von 105 Gästen, steht mit 2,8 kaum besser da. Das Ambiente fällt mit 1,9 am deutlichsten ab, und die Preise werden mit 2,2 ebenfalls sehr kritisch gesehen. Innerhalb der Themen zählt stärker, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 2,6 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Falsche Bestellungen
Wenn du schnell und unkompliziert etwas essen willst und keine hohen Ansprüche an Geschmack, Service oder Atmosphäre stellst, mag ein Besuch funktionieren. Erwarte aber lange Wartezeiten und sei darauf vorbereitet, dass bei der Bestellung etwas schiefgehen kann. Wenn dir ein freundlicher Umgang, eine saubere Umgebung oder ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig sind, wirst du hier laut den Erfahrungen anderer Gäste sehr wahrscheinlich enttäuscht.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (2,8 von 10)
von 35 % der Gäste erwähnt
Wie schmeckt das Essen hier? Die Bewertungen zeichnen ein klares Bild: nur 10,1 % der Erwähnungen sind positiv. Die Kritik ist breit und betrifft viele Posten auf der Karte. Am häufigsten werden die Pommes und der Burger genannt, die bei 13 bzw. 12 Gästen nicht ankamen. Auch das Essen allgemein, der Kaffee und die Getränke werden oft kritisiert. Es gibt nur wenige positive Stimmen, die sich vereinzelt zum Essen oder zum Burger äußern. Das reicht aber nicht, um den negativen Gesamteindruck auszugleichen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik am Essen
- Enttäuschende Pommes
- Schwache Burger
Dafür gibt es Lob
Zubereitung "... Die Zubereitung war frisch und ging relativ schnell. ..."
- Zubereitung
Das kommt weniger gut an
- Essen
- Burger
- Chicken Nuggets
- Filet-o-fish
- Fisch
- Soße
- Käse
- Getränke
Wenn du auf der Suche nach einer überzeugenden Mahlzeit bist, raten die Bewertungen zur Vorsicht. Die wenigen positiven Stimmen reichen nicht aus, um die breite Kritik an den Hauptgerichten und Getränken aufzuwiegen. Für den schnellen Hunger gibt es vielleicht bessere Alternativen.
Service (2,5 von 10)
von 53 % der Gäste erwähnt
Die Wartezeit ist das größte Problem beim Service, wie aus 43 negativen Erwähnungen hervorgeht. Dicht dahinter folgt die Kritik am Personal selbst, das in 42 Fällen als unfreundlich oder unorganisiert beschrieben wird. Auch bei der Bestellung kommt es laut 39 Bewertungen oft zu Problemen. Insgesamt äußern sich nur 8,0 % der Stimmen zufrieden. Die wenigen positiven Kommentare zum Personal oder zur Lieferung können diesen Eindruck nicht aufwiegen. Der Service ist eine klare Schwachstelle.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Probleme bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
Bestellung "... Bestellung am Terminal. Die Zubereitung war frisch und ging relativ … ..."
Wartezeit "... Gewartet habe ich weniger als eine Minute. Es war alles sehr sauber und das … ..."
- Bestellung
- Wartezeit
- Online Bestellung
Das kommt weniger gut an
- Abholnummer Anzeige
- Verständigung
- Bestellungen
- Service
- Geschwindigkeit
- Personal
Wenn du Wert auf schnellen und freundlichen Service legst, solltest du dich auf Enttäuschungen einstellen. Die Bewertungen deuten auf lange Wartezeiten und Schwierigkeiten bei der Organisation hin. Für einen entspannten Besuch, bei dem alles reibungslos läuft, ist das laut den Gästen nicht die richtige Wahl.
Atmosphäre (1,9 von 10)
von 26 % der Gäste erwähnt
Hier ist es nicht schön. Das ist der Tenor der Gästebewertungen zum Ambiente, bei dem nur 4,1 % der Stimmen zufrieden sind. Hauptkritikpunkt sind die Toiletten, die in den Kommentaren wiederholt negativ auffallen. Auch die Tische und der Boden werden mehrfach als unschön beschrieben. Insgesamt zeichnen die Kommentare einen Raum, der wenig einladend wirkt und dessen Atmosphäre von mehreren Gästen kritisiert wird. Positive Aspekte zum Ambiente werden in den vorliegenden Bewertungen nicht genannt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik an Toiletten
- Unschöne Tische
- Wenig Atmosphäre
Dafür gibt es Lob
Sauberkeit "... Es war alles sehr sauber und das Personal freundlich. ..."
- Sauberkeit
Das kommt weniger gut an
Ruhe beim Essen "... Mann kann da nicht in Ruhe Essen, mann … ..."
WC "... Sehr langsam, keine wc, drekig, unfreundlich petsonal, und diese NEU … ..."
- Ruhe beim Essen
- WC
- Tische
- Lademöglichkeiten
- Sauberkeit
- Sicherheit
- Ambiente
- Tabletts
- Toiletten
- Atmosphäre
Wenn dir die Umgebung beim Essen wichtig ist, wirst du dich hier laut den Gästen nicht wohlfühlen. Für einen schnellen Happen, bei dem das Drumherum keine Rolle spielt, mag es gehen, aber für einen gemütlichen Abend ist es nach Meinung der Stimmen die falsche Adresse.
Preis-Leistung (2,2 von 10)
von 7 % der Gäste erwähnt
Wenn es ums Geld geht, sind sich die Gäste einig: die meisten empfinden die Preise als zu hoch für das, was geboten wird. Bei nur 9,1 % Zufriedenheit ist das Preis-Leistungs-Verhältnis der am schlechtesten bewertete Aspekt des Restaurants. In 10 von 20 Bewertungen wird der Preis explizit als negativ empfunden. Positive Stimmen, die das Preisniveau verteidigen oder als angemessen beschreiben, finden sich in den aktuellen Bewertungen nicht. Die Kritik ist eindeutig.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
- Gehalt
Das kommt weniger gut an
Preis "... … nicht gesalzen und nicht knusprig und dat für 4,99 pro Portion ist schon abzocke, bei den Chickenburgern war der Salat … ..."
Preise "... Allgemein viel zu teuer und nicht lecker, die Preise sind auch viel zu teuer für das was man bekommt. ..."
- Preis
- Preise
- Geldabbuchung
- Berechnung
- Erstattung
- Kunden täuschen
- Werbung
- Erwartung
- Geld
Suchst du ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, bist du hier laut den Bewertungen an der falschen Adresse. Die Gäste sind sich einig, dass du für dein Geld an anderer Stelle mehr bekommst. Bereite dich darauf vor, mehr zu zahlen, als es die Qualität nach Meinung der Stimmen rechtfertigt.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Vergleich zu anderen Fast-Food-Restaurants in Berlin liegt dieses Haus preislich im oberen Drittel. Gäste geben hier im Mittel 15 Euro pro Person aus, was genau dem Median der Vergleichsgruppe entspricht. Die Preisangaben zeigen eine klare Tendenz: Die allermeisten Rechnungen landen im Bereich zwischen 1 und 20 Euro. Das deutet darauf hin, dass die meisten Besuche günstig bleiben und nur sehr wenige Gäste deutlich mehr ausgeben.
Wenn du eine schnelle und günstige Mahlzeit suchst, passt das. Die meisten kommen mit einem kleinen Budget aus, ohne sich einschränken zu müssen. Für ein größeres Essen ist es eher nicht die erste Wahl.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Bier
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Meist etwas schwer, einen Parkplatz zu finden
- Kostenloser Parkplatz
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Dienstleistungen vor Ort