McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Berlin. Das Angebot umfasst Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Desserts sowie Kaffee und Snacks für spätabends. Das Haus ist auf Familien und Gruppen ausgerichtet und bietet ein Kindermenü, Wickeltische und die Möglichkeit, Kindergeburtstage zu feiern. Es sind kostenlose Parkplätze vorhanden. Zahlungen sind mit Kredit- und Debitkarten sowie mobil per NFC möglich.
McDonald's im Überblick
Hier stimmt wenig. Wer über McDonald's schreibt, ist meist unzufrieden, vor allem mit dem Service und dem Essen. Die Kritik ist breit und konkret: Lange Wartezeiten, falsche Bestellungen und die Qualität der Burger und Pommes werden oft genannt. Nur wenige Stimmen finden lobende Worte für das Personal. Mit 3,4 von 10 Punkten aus 300 Bewertungen zeichnet sich ein klares Bild ab, das wenig Raum für positive Überraschungen lässt.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,4 von 10. Weiterempfehlung 2,4, Essen 2,9, Preis-Leistung 2,0, Atmosphäre 4,5, Service 2,8 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Berlin: 7,5 von 10.
Durchschnitt Berlin (7,5 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,4 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,4 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,3 von 10
- Essen
- 2,9 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 2,0 von 10, Durchschnitt Berlin: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 4,5 von 10, Durchschnitt Berlin: 7 von 10
- Service
- 2,8 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,4 von 10
Die Zahlen bestätigen den Eindruck. Mit 2,0 von 10 ist der Preis das schwächste Thema, gefolgt vom Essen mit 2,9 und dem Service mit 2,8. Das Ambiente schneidet mit 4,5 etwas milder ab, liegt aber ebenfalls im unteren Bereich. Die deutlichsten Bewertungen gibt es zum Service, wo 120 Stimmen einfließen, und zum Essen mit 71. Die Zufriedenheit ist in allen Bereichen sehr niedrig und liegt insgesamt bei nur 16,4 %. In den Gesamtwert von 3,4 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Saubere Toiletten
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Falsche Bestellungen
Wenn du schnell und unkompliziert etwas essen willst, bist du hier wahrscheinlich falsch. Die Bewertungen deuten auf lange Wartezeiten und Probleme bei der Bestellung hin, und auch das Essen selbst überzeugt die wenigsten. Wenn du aber nur einen Kaffee trinken oder die Toiletten nutzen möchtest, wie es einzelne Stimmen positiv erwähnen, dann mag der Besuch seinen Zweck erfüllen. Für eine Mahlzeit gibt es bessere Alternativen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (2,9 von 10)
von 24 % der Gäste erwähnt
Das Essen überzeugt nicht. In den Bewertungen ist es das am häufigsten kritisierte Thema. Konkret richten sich 13 negative Erwähnungen gegen das Essen allgemein, 9 Stimmen nennen die Burger und 7 die Pommes als Enttäuschung. Nur 10,3 % der Kommentare zum Essen sind positiv, was die sehr niedrige Note erklärt. Die Küche scheint hier also der größte Schwachpunkt zu sein.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Enttäuschende Burger
- Kritik an Pommes
Dafür gibt es Lob
Big Tasty "... Der Big Tasty hat noch nie so gut geschmeckt wie heute. Die neue Einrichtung ist sehr … ..."
- Big Tasty
- Angebot
Das kommt weniger gut an
Essen "... … es WLAN und freundliche Mitarbeiter, aber dafür schmeckt das Essen nicht so gut. Haben es nun 2 mal ausprobiert und … ..."
Nuggets "... Die Nuggets sind hart wie Gummi, an der Panade könnt man sich n Zahn … ..."
- Essen
- Nuggets
- Panade
- vegane & veggie Bürger
- Gitterkartoffeln
- Schokosoße
- Menü
- Getränke
- Soßen
Wenn du Wert auf gutes Essen legst, ist das laut den Gästen aktuell nicht die Stärke des Hauses. Die Kritik ist breit und betrifft mehrere Gerichte, eine klare Empfehlung lässt sich aus den Stimmen nicht ableiten.
Service (2,8 von 10)
von 40 % der Gäste erwähnt
Freundlich, aber langsam und unzuverlässig: So fassen die Bewertungen den Service zusammen. Während einige Gäste das Personal loben, wiegen die Kritikpunkte schwerer. 30 Stimmen beschreiben das Personal als negativ, 24 die Wartezeit als zu lang und 17 die Bestellabläufe als problematisch. Das ist ein klares Bild. Insgesamt äußern sich nur 12,9 % der Gäste zufrieden.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Teils freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellung
- Unfreundliches Personal
Dafür gibt es Lob
Personal "... … ist sehr gelungen, das Personal war ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Meine Bestellung wurde in … ..."
- Personal
- Bestellungszeit
- Mitarbeiter
- Führung
Das kommt weniger gut an
Wartezeit "... 20 Minuten warten weil die Warteschlange so lang war, dann letztendlich über die App bestellt. Noch mal weitere 20 min warten bis das Essen kam. ..."
Vorgehensweise "... Für mich eine kriminelle, inakzeptable Vorgehensweise und eine absolute Frechheit. Das war der letzte … ..."
- Wartezeit
- Vorgehensweise
- Personal
- Mitarbeiter
- Hausverbot
Erwarte hier keinen reibungslosen Ablauf. Wenn du viel Geduld mitbringst und über lange Wartezeiten oder Fehler bei der Bestellung hinwegsehen kannst, wirst du vielleicht trotzdem einen passablen Abend haben.
Atmosphäre (4,5 von 10)
von 15 % der Gäste erwähnt
Wer Ruhe sucht, findet sie hier nicht. Das ist der Eindruck, den die Bewertungen zum Ambiente hinterlassen. Obwohl die Zufriedenheit mit 38,5 % niedrig ist, gibt es kaum konkrete Kritikpunkte in den 45 Stimmen. Einzig die Toiletten werden vereinzelt positiv erwähnt. Was genau die Gäste stört, bleibt in den Kommentaren also ungesagt. So steht die niedrige Note im Raum, ohne dass die Gründe dafür klar benannt werden.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Saubere Toiletten
Dafür gibt es Lob
Kinderspielbereich "... da ein Kinderspielbereich vorhanden ist und man so die Kinder während der Wartezeit beschäftigen konnte. ..."
Einrichtung "... Die neue Einrichtung ist sehr gelungen, das Personal war ausgesprochen … ..."
- Kinderspielbereich
- Einrichtung
- WLAN
- Räumlichkeiten
- Atmosphäre
Das kommt weniger gut an
- Sauberkeit
- Toiletten
- Baustoffe
- erster Eindruck
- Sanitäranlagen
Wenn dir eine ruhige Atmosphäre nicht das Wichtigste ist, kannst du dir selbst ein Bild machen. Die Bewertungen allein geben dir hier wenig konkrete Anhaltspunkte, was dich in Sachen Ambiente erwartet.
Preis-Leistung (2,0 von 10)
von 6 % der Gäste erwähnt
Die Gäste empfinden die Preise laut den Bewertungen als zu hoch, oft wird auch das Preis-Leistungs-Verhältnis bemängelt. Bei nur 4,2 % Zufriedenheit in diesem Punkt ist das Urteil eindeutig. Positive Stimmen gibt es in den 19 Kommentaren zum Thema keine. Die Kosten scheinen für fast niemanden im Verhältnis zu dem zu stehen, was geboten wird.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
Das kommt weniger gut an
Parkzeit "... Maximale Parkzeit auf dem Gelände ist 1,5 Stunden… Wie sollen die 1,5 Stunden eingehalten werden, wenn man entspannt mit seinen Kindern essen möchte bei der langen Wartezeit? Ich war 10 Minuten drüber und habe nun einen Strafzettel in Höhe von 20€ bekommen. ..."
Parkplatzgebühren "... Diese Filiale zockt Familien in Kooperation mit einem Parkplatzverwaltungsunternehmen ab. Wer die 90min … ..."
- Parkzeit
- Parkplatzgebühren
- Ticket
- Parkregelung
- Parkplatz
- Parkplatz Ticket
- Barzahlung
- Kassen
- Zahlungsmethoden
- Preis-Leistung Eis
Wenn du auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis achtest, könntest du hier enttäuscht werden. Die Bewertungen deuten darauf hin, dass du für dein Geld an anderer Stelle mehr bekommst.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Vergleich zu anderen Fast-Food-Restaurants in Berlin liegt dieses Haus preislich im oberen Drittel. Die gemeldeten Kosten pro Person liegen bei 15 Euro, was genau dem Median der Vergleichsgruppe entspricht. Die Angaben der Gäste zeigen zwei Schwerpunkte: Eine große Gruppe zahlt weniger als 20 Euro, eine kleinere Gruppe gibt deutlich mehr aus. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob man nur einen schnellen Imbiss oder eine größere Bestellung wählt.
Wenn du nur einen kleinen Hunger stillen willst, kommst du günstig weg. Für eine größere Mahlzeit oder mit mehreren Personen solltest du aber mehr einplanen, als für Fast Food üblich ist.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ausstattung
- WC
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kindergeburtstage
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Abholung am Straßenrand
- Vor Ort essen
- Drive-in