Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in Bonn-Zentrum, Bonn, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine legere Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt.
Ob du ein schnelles Frühstück, ein ausgiebiges Abendessen oder einfach nur einen kleinen Snack suchst, dieses Restaurant bietet dir vielfältige Optionen.
McDonald's im Überblick
Die Atmosphäre wird meist als sauber und gepflegt empfunden, was zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen kann. Doch die Preis-Leistung wird kritisch gesehen, insbesondere wenn es um die Kosten für die Toilettenbenutzung geht.
Insgesamt bietet McDonald's eine Mischung aus positiven und negativen Erfahrungen.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,5 von 10. Weiterempfehlung 3,5, Essen 3,8, Preis-Leistung 1,9, Atmosphäre 3,8, Service 3,2 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Bonn: 7,2 von 10.
Durchschnitt Bonn (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,5 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,5 von 10, Durchschnitt Bonn: 7,2 von 10
- Essen
- 3,8 von 10, Durchschnitt Bonn: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 1,9 von 10, Durchschnitt Bonn: 6 von 10
- Atmosphäre
- 3,8 von 10, Durchschnitt Bonn: 7,1 von 10
- Service
- 3,2 von 10, Durchschnitt Bonn: 7,1 von 10
Die Diskrepanz zwischen dem Restaurant-Score und der Kundenzufriedenheit ist hier bemerkenswert. Während das Essen und die Atmosphäre noch akzeptable Werte erreichen, trüben die Erfahrungen mit dem Service und der Preis-Leistung das Gesamtbild erheblich.
Viele der 275 negativen Kommentare konzentrieren sich auf diese Bereiche, was die niedrige Kundenzufriedenheit erklärt.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Knusprige Pommes
- Sauberes Restaurant
Was Gäste nicht mögen
- Toilettengebühren
- Unfreundlicher Service
- Kaltes Essen
Bedenke, dass die Erfahrungen stark variieren können. Wenn du über die genannten Schwächen hinwegsehen kannst, ist ein Besuch vielleicht in Ordnung.
Erwarte aber keine durchweg herausragende Leistung, besonders wenn es um den Service oder das Preis-Leistungs-Verhältnis geht.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,8 von 10)
von 69 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es einiges zu besprechen! Basierend auf 130 Rückmeldungen, von denen 34 positiv und 84 negativ waren, zeigt sich ein gemischtes Bild. Einige Gäste lobten das Essen als gut und frisch, besonders der Ketchup, die Pommes und die Burger wurden positiv hervorgehoben.
Manchmal war die Essenszubereitung super warm und schnell, was für viele ein Pluspunkt war. Allerdings gibt es auch viele kritische Stimmen. Mit einem Score von 3,8 (eher schlecht) und einer Kundenzufriedenheit von 26,2 % (ebenfalls schlecht) scheint hier noch viel Luft nach oben zu sein.
Häufig wurde das Essen als zu teuer, schlecht und zu wenig beschrieben. Kalte Burger, labbrige Pommes und das Gefühl, dass das Essen nach altem Fett schmeckt, waren leider keine Seltenheit.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Essen gut und frisch
- Pommes knusprig
- Burger warm
Kritikpunkte der Kunden
- Essen kalt und labbrig
- Schmeckt nach altem Fett
- Falsche Bestellungen
Dafür gibt es Lob
Essen "... Heute gegen 5 Uhr morgens war ich hier. Bis zu diesem Tag hielt ich dieses McDonald’s für das beste in der Stadt – das Personal war immer freundlich und das Essen lecker. Aber der Mann, der heute Nacht gearbeitet hat, war einfach schrecklich. ..."
MC Kaffee "... Zum Sitzen an den Tischen ist zu sagen, für übergewichtige ist es keine Freude an den Tischen zu sitzen. Aber schmecken tut's sehr gut, aber es macht auch nicht satt. Da ist ein Döner beim Türken schon was anderes. ..."
- Essen
- MC Kaffee
- Burger
- Food
- Pommes
- Cookie
- Essenszubereitung
- Hamburger
- Kaffee gewinnen
- Kaffeemilchshake
Das kommt weniger gut an
Vegetarische Optionen "... Allerdings gab es einen deutlichen Kritikpunkt bezüglich der Atmosphäre: Die Bänke sind zu eng am Tisch, was zu einer sehr beengten Sitzsituation führte. Die vegetarischen Optionen sind leider nicht sehr umfangreich, obwohl die als "Vegetarian offerings: Clearly labeled vegetarian dishes" und "Recommendation for vegetarians: Highly recommend" beschrieben werden, was widersprüchlich ist. Die Atmosphäre wurde mit 4/5 bewertet. ..."
Essen "... Leider kenne ich seinen Namen nicht, da er der Meinung war, ihn nicht mitteilen zu müssen, vermutlich aus Angst, seinen Job zu verlieren. Essen bestellt, nichts angekommen. Ruft man da an, bekommt man einen Abteilungsleiter, der kein Deutsch kann, ans Telefon und gibt keinen anderen Mitarbeiter weiter. ..."
- Vegetarische Optionen
- Essen
- Burger
- Pommes
- Curly Fries
- Kaffee
- Bauchschmerzen
- Nuggets
- Besteck
- Big Mac
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen, warmen Burger bist, könnte es klappen, aber sei auf mögliche Enttäuschungen vorbereitet. Die Meinungen gehen stark auseinander, besonders was die Qualität und Temperatur des Essens angeht. Es scheint, als sei es ein Glücksspiel.
Service (3,2 von 10)
von 83 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, was sich in einer Kundenzufriedenheit von nur 20,7 % widerspiegelt. Basierend auf 174 Erwähnungen, darunter 36 positive, wird das Personal oft als freundlich und hilfsbereit beschrieben, besonders wenn es um schnelle Bestellungen und einen guten Sinn für Humor geht. Einige Mitarbeiter wie Fred und Mentor werden namentlich für ihren herausragenden Kundenservice gelobt.
Leider liegt der Score mit 3,2 im schlechten Bereich, was hauptsächlich an den 130 negativen Erwähnungen liegt. Viele Kunden berichten von unfreundlichen Mitarbeitern, falschen Bestellungen und langen Wartezeiten. Besonders negativ fallen auch die Erfahrungen mit dem Toilettenpersonal auf, das oft Geld verlangt und aggressiv auftritt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliche Mitarbeiter
- Guter Kundenservice
- Schnelle Bestellung
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliche Mitarbeiter
- Falsche Bestellungen
- Lange Wartezeiten
Dafür gibt es Lob
Mentor, Driton "... Ehrlich gesagt, wir können hier bis zum Morgen mit den Nachtschicht-Jungs abhängen, weil wir sie so sehr lieben. Besonders mit dem Mentor, Driton! Das Essen war gut, aber der Service und die Atmosphäre waren herausragend. ..."
Sinn für Humor "... Wir sind 2 Kunden, die fast täglich kommen. Abends sind 2 Mitarbeiter da, die einen tollen Kundenservice und einen tollen Sinn für Humor haben. Ich wünsche ihnen einen tollen Tag 😁 ..."
- Mentor, Driton
- Sinn für Humor
- Nachtschicht-Jungs
- Service
- Kundenservice
- Mitarbeiter
- Personal
- Bestellung
- Team
- Aufmerksamkeit
Das kommt weniger gut an
Kellner an der Rezeption "... Daher fand ich die Forderung nicht fair und haltbar. Außerdem habe ich während meines gesamten Aufenthalts auf Englisch mit dem gesamten Personal kommuniziert, aber der Kellner an der Rezeption sagte "xiexie", als er mir Essen ohne jeglichen Kontext brachte. Andere nach ihren körperlichen Merkmalen zu beurteilen, ist bis zu einem gewissen Grad eine prätentiöse Art, besonders im Dienstleistungssektor. ..."
Mitarbeiter "... Erstens: Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben und eine Tischnummer aufgestellt hatte, bin ich kurz zur Toilette gegangen. Dort wurde ich von einem Mitarbeiter angesprochen, der mich unhöflich nach Geld fragte. Als ich ihm erklärte, dass ich Kunde bin, behauptete er dreist, dass er gesehen habe, wie ich direkt zur Toilette gegangen sei, ohne etwas zu bestellen. ..."
- Kellner an der Rezeption
- Mitarbeiter
- Produkte
- Service
- Personal
- Bestellung
- Toilettenmann
- Wartezeit
- Abteilungsleiter
- Administrator
Der Service ist ein echtes Glücksspiel. Wenn du Glück hast, triffst du auf super freundliches Personal, aber sei auf mögliche Unannehmlichkeiten wie lange Wartezeiten oder unfreundliche Mitarbeiter vorbereitet. Überlege dir gut, ob du dieses Risiko eingehen möchtest.
Atmosphäre (3,8 von 10)
von 45 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes bekommt eine durchschnittliche Bewertung von 3,8, und die Kundenzufriedenheit liegt bei 29,6 %, was eher im unteren Bereich liegt. Viele Gäste loben die Sauberkeit der Toiletten und Tische, die gute Lage und das einladende Ambiente. Insgesamt gibt es 21 positive Erwähnungen, die den Ort als sauber und angenehm beschreiben.
Leider gibt es mit 45 negativen Erwähnungen deutlich mehr Kritikpunkte. Viele bemängeln schmutzige Tische, beengte Sitzverhältnisse und unangenehme Geräuschkulissen durch laute Musik. Auch die Hygienebedingungen, vor allem in den Toiletten, und das allgemeine Erscheinungsbild des Ladens werden oft als negativ hervorgehoben.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Sauberkeit der Toiletten
- Gute Lage
- Einladendes Ambiente
Kritikpunkte der Kunden
- Schmutzige Tische
- Beengetes Sitzen
- Mangelnde Hygiene
Dafür gibt es Lob
Ort "... Wir lieben diesen Ort mit meinen Jungs. Ehrlich gesagt, wir können hier bis zum Morgen mit den Nachtschicht-Jungs abhängen, weil wir sie so sehr lieben. ..."
Toiletten "... Ich hatte leider Sour Cream bekommen. Die Toiletten waren sauber, aber sehr klein und es gibt keine Haken an den Türen. ..."
- Ort
- Toiletten
- Laden
- Atmosphäre
- Restaurant
- Ambiente
- Sauberkeit
- Filiale
- Lage
- Parkplätze
Das kommt weniger gut an
Bänke "... Der Service erhielt ebenfalls die Bestnote von 5/5. Allerdings gab es einen deutlichen Kritikpunkt bezüglich der Atmosphäre: Die Bänke sind zu eng am Tisch, was zu einer sehr beengten Sitzsituation führte. Die vegetarischen Optionen sind leider nicht sehr umfangreich, obwohl die als "Vegetarian offerings: Clearly labeled vegetarian dishes" und "Recommendation for vegetarians: Highly recommend" beschrieben werden, was widersprüchlich ist. ..."
Zugang zu den Toiletten "... 21: 00 Uhr, hatte ich in diesem McDonald’s eine sehr unangenehme Erfahrung mit dem Toilettenpersonal. Der Toilettenbereich wurde blockiert und man wurde aktiv daran gehindert, die Toilette zu benutzen, ohne Trinkgeld zu zahlen. Besonders störend war, dass der Toilettenmann während der Benutzung hereinkam und Geld forderte, obwohl ich zuvor als zahlender Gast bei McDonald’s bestellt und gegessen hatte. ..."
- Bänke
- Zugang zu den Toiletten
- Mann vor der Toilette
- Toiletten
- Toilette
- Atmosphäre
- Bettler
- Damentoilette
- Gesamtbild
- Grundbedürfnis
Wenn du Wert auf eine makellose Atmosphäre legst, könnte dieser Ort dich enttäuschen. Für einen schnellen Besuch, bei dem du über kleinere Mängel hinwegsehen kannst, ist es vielleicht in Ordnung, aber erwarte keine Wohlfühloase.
Preis-Leistung (1,9 von 10)
von 15 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es einen kleinen Lichtblick: Eine Aktion wie 2 für 1 zur EM wird positiv hervorgehoben. Das ist erfreulich, besonders wenn man bedenkt, dass die Kundenzufriedenheit bei nur 5,9 liegt und der Score mit 1,9 als eher schlecht einzustufen ist. Leider überwiegen die negativen Erfahrungen bei Weitem, mit 16 kritischen Anmerkungen gegenüber nur einer positiven.
Viele Gäste empfinden die Preise als zu hoch und ärgern sich über das Geld verlangen für die Toilette oder das geforderte Trinkgeld. Auch die Preisgestaltung für eine Portion Pommes frites oder der volle Bestellpreis bei unvollständiger Lieferung stoßen sauer auf.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Aktion 2 für 1
Kritikpunkte der Kunden
- Bezahlung Toilette
- Hohe Preise
- Geld verlangen
Dafür gibt es Lob
Aktion "... Jetzt zur EM 2 für 1 gute Aktion. ..."
- Aktion
Das kommt weniger gut an
Geld "... Geht lieber in die Innenstadt zum Mc Donalds am Friedensplatz. Dort gab es das Tellerchen auch nicht – er hat sich das komplette Geld direkt selbst weggesteckt! Wenn das nicht erlaubt ist, dann gibt es da einen Dieb. ..."
Bezahlung Toilette "... Heute habe ich zum ersten Mal in meinem Leben bei McDonald's dafür bezahlt, um die Toilette benutzen zu können. Bravo. ..."
- Geld
- Bezahlung Toilette
- Portion Pommes frites
- Preis
- Bezahlen vor Toilette
- Euro auf das Tellerchen
- Geld verlangen
- Gutschein
- Kleingeld
- McDonald's
Wenn du auf der Suche nach einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis bist, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Die vielen Beschwerden über die Preise und zusätzliche Kosten lassen vermuten, dass du hier nicht viel für dein Geld bekommst. Überlege dir gut, ob du das in Kauf nehmen möchtest.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Durchschnitt zahlen Sie hier etwa 14 € pro Person – basierend auf 81 Gästen. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das eher mittelpreisig, vielleicht sogar leicht darüber.
Die meisten Preise konzentrieren sich im Bereich von 1-20 €, aber es gibt auch einige Ausreißer nach oben, was auf eine Mischung aus günstigeren und etwas teureren Optionen hindeutet.
Hier sehen Sie auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 81 Bewertungen.
Wir finden, die Preisgestaltung ist für ein Fast-Food-Restaurant in Bonn fair. Es ist nicht das günstigste, aber die Preise scheinen angemessen für das, was man bekommt.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Bier
- Vegetarische Optionen
- Kleiner Snack
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WC
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen