McDonald's in Bonn

Smart Menüs "... Ich habe zwei "Smart Menüs" bestellt und danach noch zwei Latte Macchiato. Mit den Smart Menüs war alles in Ordnung, aber bei den Latte Macchiatos hatte ich darum gebeten, in jeden zwei braune Zuckerwürfel zu geben. Serviert wurden sie jedoch komplett ohne Zucker. ..."

alles okay "... Abgesehen davon, dass immer wieder etwas von meiner Bestellung vergessen wurde (diesmal 2 Cheeseburger), war alles okay und üblich, was man von McDonald's erwartet. Die Bestellung wurde am 07. ..."

Essen "... Anstatt das Problem zu lösen, rief er die Polizei, was völlig unangemessen war. Ich habe mein bestelltes Essen nicht erhalten, und mein Geld wurde ebenfalls nicht zurückerstattet. Ich werde diese Angelegenheit über meinen Anwalt weiterverfolgen und direkt mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten, um den Vorfall offiziell zu klären. ..."

Desserts "... Aber das neue Getränk mussten wir nach 10 Minuten selbst abholen, nachdem wir merkten, dass man uns vergessen hatte! Danach bestellten wir Desserts und natürlich wurde eine Position vergessen (wir sagten dem Mitarbeiter Bescheid, aber er schickte uns zur Kasse, um uns selbst darum zu kümmern). Die Eindrücke sind schrecklich! ..."

blonde Frau "... Ich zeigte ihr meine Bestellung in der McDonald's-App, da ich sie dort gespeichert hatte, und sie zeigte mir, dass meine Bestellung auf dem Tisch lag, wo die Bestellungen abgeholt werden. Ich war ihr sehr dankbar. Ich empfehle diesen Laden nicht, es sei denn, man möchte seine Bestellung nicht. ..."

Bestellung "... Eine Besucherin hat selbst zum Lappen gegriffen. Unsere Bestellung wurde schnell gebracht, dann wurde uns erfolgreich ein halber Liter Getränk auf die Jacken gekippt. Man sagte uns, wir bekämen ein neues Getränk, geschenkt, so etwas kann passieren. ..."

Personal "... Auf meinen Vorschlag, den Schmutz zu entfernen, erhielt ich eine negative Antwort. Ich mag die Marke McD und besuche diese Restaurants seit vielen Jahren mit meiner Familie/Kindern in verschiedenen Städten und Ländern, aber eine solche Einstellung der Mitarbeiter zu ihren Pflichten, die Reaktion auf Anfragen von Käufern/Kunden, die absolute Desinteressiertheit des Personals (wo ist hier eigentlich das Management, die Personalabteilung?) ist selten, führt aber letztendlich eindeutig zu nichts Gutem, und das ist noch sehr milde ausgedrückt. Es bleibt zu hoffen, dass die zuständige Führung angemessene Maßnahmen ergreift und zumindest in diesem speziellen Restaurant dieses Durcheinander beseitigt. ..."

Mitarbeiter "... Der Tisch, an dem wir aßen (und wir hatten keine große Auswahl, da die zweite Etage geschlossen war), war sehr und schon lange schmutzig (er ließ sich nicht mehr einfach abwischen, der Schmutz war offensichtlich schon seit Stunden eingezogen). Ich äußerte dies gegenüber den Mitarbeitern (die gesamte Schicht hörte es) – ohne besondere Reaktion – sie schienen alle gleichgültig zu sein. Auf meinen Vorschlag, den Schmutz zu entfernen, erhielt ich eine negative Antwort. ..."

Terrasse "... Typischer McDonald's im Stadtzentrum, nicht sehr groß, aber mit einer Terrasse und einem Obergeschoss. Auf der Terrasse war es sehr angenehm, obwohl einige Vagabunden in der Nähe herumlungerten. Das Personal war normal. ..."

Erreichbarkeit "... Die komplette Atmosphäre und die Bedienung ist einfach nur unterhaltsam. Finde es gut, dass das Restaurant so leicht zu erreichen ist, und auch im Außenbereich sehr viel Platz für die Kleinen bietet. Würde wieder dort essen gehen. ..."

Schmutz "... Ich äußerte dies gegenüber den Mitarbeitern (die gesamte Schicht hörte es) – ohne besondere Reaktion – sie schienen alle gleichgültig zu sein. Auf meinen Vorschlag, den Schmutz zu entfernen, erhielt ich eine negative Antwort. Ich mag die Marke McD und besuche diese Restaurants seit vielen Jahren mit meiner Familie/Kindern in verschiedenen Städten und Ländern, aber eine solche Einstellung der Mitarbeiter zu ihren Pflichten, die Reaktion auf Anfragen von Käufern/Kunden, die absolute Desinteressiertheit des Personals (wo ist hier eigentlich das Management, die Personalabteilung?) ist selten, führt aber letztendlich eindeutig zu nichts Gutem, und das ist noch sehr milde ausgedrückt. ..."

ohne Schürze "... 2025 um 02: 05 Uhr hatte ich eine äußerst negative Erfahrung. Ein Mitarbeiter arbeitete mit schmutzigen Händen, ohne Schürze, mit Ohrringen in der Küche und ohne Haarnetz, was einen klaren Verstoß gegen die Hygienevorschriften darstellt. Als ich ihn höflich darauf aufmerksam machte, reagierte er mit Lachen und Spott, anstatt die notwendigen Hygienemaßnahmen zu befolgen. ..."

Coupons "... Diesmal standen die Pommes zu lange, daher waren sie nicht mehr heiß und nicht mehr knusprig. Unbedingt die Coupons verwenden, ansonsten wird es teuer. ..."

Erstattung "... Der vermeintliche Filialleiter nahm sich in einer unverschämten Art und Weise meiner Sache an. Das Ergebnis war, dass er widerrechtlich meinen Kreditkartenbeleg ein behielt und dieser mit dem verbliebenen Cheeseburger in der Abfalltonne landete und auch nicht erstattet wurde. Mit anderen Worten, ich bin beschissen und abgezockt worden. ..."

Geld zurück "... Die anderen Angestellten haben nur fragend hin und her geguckt und mit den Schultern gezuckt. Sie schaffen es nicht in 20 Minuten ein Mini-Menü zusammenzustellen und zocken einen dann auch noch ab, wenn man sein Geld zurück will. Auch eine Art, sich den sicherlich bescheidenen Lohn zu erhöhen. ..."