Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in Bottrop, genauer gesagt im Stadtteil Fuhlenbrock, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Es ist der ideale Ort für einen schnellen Snack oder ein spätes Abendessen.
Die legere Atmosphäre lädt zum Verweilen ein, egal ob du vor Ort essen oder dein Essen zum Mitnehmen bestellen möchtest. Du findest es an der Hanielstraße 31 Raststätte, Bottrop Süd, A2.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald's findet man oft einen soliden Burger, der gut belegt ist und mit frischen Zutaten wie magerem Rindfleisch und knackigem Salat punktet. Auch die Pommes werden gelegentlich als besonders gut hervorgehoben.
Es scheint, als ob man hier weiß, wie man ein klassisches Fast-Food-Gericht zubereitet. Allerdings gibt es auch Schattenseiten: Die Preise werden oft als zu hoch empfunden, und der Service kann mitunter zu wünschen übrig lassen, besonders wenn es um Wartezeiten oder die Bearbeitung von Bestellungen geht.
Auch die Sauberkeit in den Restaurants ist nicht immer auf dem gewünschten Niveau.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 4,0 von 10. Weiterempfehlung 4,0, Essen 4,8, Preis-Leistung 4,0, Atmosphäre 5,6, Service 3,4 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Bottrop: 7,3 von 10.
Durchschnitt Bottrop (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4,0 von 10
- Weiterempfehlung
- 4,0 von 10, Durchschnitt Bottrop: 7,3 von 10
- Essen
- 4,8 von 10, Durchschnitt Bottrop: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 4,0 von 10, Durchschnitt Bottrop: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 5,6 von 10, Durchschnitt Bottrop: 7,1 von 10
- Service
- 3,4 von 10, Durchschnitt Bottrop: 7,4 von 10
Insgesamt erreicht McDonald's eine Restaurant-Bewertung von 3,8 von 10 Punkten, was eher im unteren Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit ist mit 25,5 % ebenfalls gering, was auf eine deutliche Diskrepanz zwischen Erwartung und Realität hindeutet.
Diese Einschätzung basiert auf 200 Kundenmeinungen, wobei 51 positiv und 131 negativ ausfielen. Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so schneidet das Essen mit 4,4 Punkten noch am besten ab, gefolgt vom Service mit 3 Punkten.
Die Atmosphäre liegt bei 5,2 Punkten, während das Preis-Leistungs-Verhältnis mit nur 1,6 Punkten als klarer Schwachpunkt identifiziert wird. Hier gibt es offensichtlich Raum für Verbesserungen, um die Gäste zufriedener zu stellen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Frische Burger-Zutaten
- Gute Pommes
- Kinderfreundliche Ausstattung
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- Lange Wartezeiten
- Mangelnde Sauberkeit
Angesichts einer Empfehlungsrate von 4 ist McDonald's eine Option, wenn du schnell etwas essen möchtest und keine hohen Erwartungen an den Service oder die Atmosphäre hast. Die Burger können durchaus überzeugen, aber sei auf mögliche Unannehmlichkeiten vorbereitet.
Wenn dir ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und ein reibungsloser Ablauf wichtig sind, solltest du vielleicht andere Optionen in Betracht ziehen. Für Familien mit Kindern könnten die vorhandenen Spielecken und Hochstühle ein Pluspunkt sein, aber die Gesamterfahrung ist eher durchwachsen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (4,8 von 10)
von 62 % der Gäste erwähnt
Beim Essen gibt es Licht und Schatten, aber die positiven Stimmen heben besonders die Qualität der Burger hervor, oft mit frischen Brötchen, magerem Rindfleisch und perfekt gebratenem Speck. Auch die Pommes werden als die besten gelobt, und viele empfinden das Essen als empfehlenswert oder einfach nur lecker. Bei einer Bewertung von 4,4 und einer Kundenzufriedenheit von 35 % gibt es hier ein gemischtes Bild.
Auf der anderen Seite gibt es leider auch einige Enttäuschungen, wie kalte Pommes, Burger und Apfeltaschen. Auch die Verfügbarkeit von Angeboten und vegetarischen Optionen lässt zu wünschen übrig, und es gab Berichte über alte, aufgewärmte Speisen oder sogar Lebensmittelvergiftungen. Insgesamt gab es 60 Rückmeldungen, wobei 21 positiv und 31 negativ waren.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Leckere Burger
- Beste Pommes
- Gute Qualität
Kritikpunkte der Kunden
- Kaltes Essen
- Mangelnde Verfügbarkeit
- Keine vegetarische Auswahl
Dafür gibt es Lob
leckeren Snack "... Die Idee eines McDonald's an einer Tankstelle, einem Convenience Store und an der Autobahn ist ein sicherer Erfolg. Selbst wenn man keine Pläne hat anzuhalten, landet man doch hier, um einen leckeren Snack zu essen. ..."
Brötchen "... Ein umfangreicher Hamburger. Frisches Brötchen, mageres Rindfleisch, perfekt gebratener Speck, mit Gurken, Salat, Tomate und scharfer Sauce. Nichts daran auszusetzen. ..."
- leckeren Snack
- Brötchen
- Rindfleisch
- Essen
- Burger
- Bürger
- Chicken Burger
- Food
- Hamburger
- Pommes
Das kommt weniger gut an
fehlende Soßen "... Alle drei „Servicekräfte“ waren offensichtlich überfordert. Weder die bestellten Soßen noch das fehlende Spielzeug schienen nach Aussprache zu „Nachbesserungen“ beim Personal für Abhilfe zu sorgen. Und Trinkhalme – wie kommen wir bloß auf die Idee, nach Trinkhalmen zu fragen, wenn Kinder dabei sind? ..."
Pommes-Sauce "... Meine Erfahrung im Restaurant war erschreckend. Die Bestellung war nicht komplett, die Pommes waren kalt/lauwarm und es gab keine Pommes-Sauce. Außerdem mussten wir eine halbe Stunde auf unsere Bestellung warten. ..."
- fehlende Soßen
- Pommes-Sauce
- Essen
- Pommes
- McDonald's
- Nuggets
- Angebote
- Apfeltasche
- Brötchen
- Burger
Wenn du auf der Suche nach einem guten Burger und leckeren Pommes bist, könnte es sich lohnen, dem Essen eine Chance zu geben. Sei aber darauf vorbereitet, dass die Qualität schwanken kann und nicht immer alles verfügbar ist. Für Vegetarier oder Frühstücksliebhaber könnte es enttäuschend sein.
Service (3,4 von 10)
von 87 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, aber die positiven Stimmen loben besonders die Schnelligkeit und Freundlichkeit des Personals. Wenn die Bedienung am Tisch klappt und Änderungswünsche berücksichtigt werden, läuft es wie am Schnürchen. Das Team wird oft als professionell und hilfsbereit beschrieben, was zu einem angenehmen Erlebnis beiträgt.
Leider gibt es auch viele negative Erfahrungen, besonders rund um die Bestellterminals und die Kasse. Unfreundliches Personal, lange Wartezeiten und fehlende Artikel sind häufige Kritikpunkte. Mit einem Score von 3 und einer Kundenzufriedenheit von 13,8 % zeigt sich hier deutlicher Verbesserungsbedarf, besonders im Umgang mit Reklamationen und der generellen Kommunikation.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Schnelle Bedienung
- Freundliches Personal
- Änderungswünsche möglich
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Probleme Bestellterminals
Dafür gibt es Lob
Freundlichkeit "... Meine Erfahrung im Restaurant war insgesamt positiv. Das Lokal war sauber und der Service schnell und freundlich. Die Bedienung am Tisch war laut App möglich, jedoch fehlten dafür die Tischnummern, was zu einem Stern Abzug führte. ..."
Service "... Ein schöner Komplex im Inneren mit schnellem Service. Es gibt Kinderhochstühle für verschiedene Altersgruppen. ..."
- Freundlichkeit
- Service
- Bedienung
- Schnelligkeit
- Bedienung am Tisch
- Personal
- Teamleiterin
- schnell und heiss
- Änderungswünsche
Das kommt weniger gut an
Ton "... Beim Packen sehe ich schon, dass nur einmal gepackt wird. Beim Abholen frage ich deswegen nach und es wird einem in echt unpassendem Ton gesagt, es wäre alles richtig, es ist nicht meine Schuld, wenn ich falsch bestelle. Mein Hinweis, dass ich nur zwei Cola anstatt drei bekommen habe und das doch darauf hinweist, dass ich das mit einer zusätzlichen Pommes getauscht habe, wird abgewiegelt und ich werde von dem Angestellten angemault. ..."
Angestellter "... Beim Abholen frage ich deswegen nach und es wird einem in echt unpassendem Ton gesagt, es wäre alles richtig, es ist nicht meine Schuld, wenn ich falsch bestelle. Mein Hinweis, dass ich nur zwei Cola anstatt drei bekommen habe und das doch darauf hinweist, dass ich das mit einer zusätzlichen Pommes getauscht habe, wird abgewiegelt und ich werde von dem Angestellten angemault. Ich sollte in meine Tüte schauen, mehr ist nicht, wäre alles richtig. ..."
- Ton
- Angestellter
- Kasse
- Bestellung
- Service
- Personal
- Bestellterminals
- Mitarbeiter
- Wartezeit
- Bestellterminal
Wenn du mit Bestellterminals gut zurechtkommst und keine Sonderwünsche hast, könnte der Service schnell sein. Aber sei auf mögliche Unfreundlichkeiten und lange Wartezeiten gefasst, besonders wenn du persönliche Hilfe benötigst.
Atmosphäre (5,6 von 10)
von 49 % der Gäste erwähnt
Bei der Atmosphäre gibt es einiges zu berichten! Viele loben die praktischen Kinderhochstühle, die tolle Kinderecke drinnen und den schönen Spielplatz draußen. Auch die Sauberkeit wird oft positiv hervorgehoben, und die Parkmöglichkeiten sind top.
Insgesamt gab es 17 positive Erwähnungen, die von einer guten Atmosphäre und einem schönen Ort sprechen. Leider gibt es auch Schattenseiten: Die Sauberkeit innerhalb der Raststätte lässt oft zu wünschen übrig, mit Müll und dreckigen Tischen. Der Wohlfühlfaktor leidet darunter, und die Toiletten kosten extra.
Bei einem Score von 5,2 und einer Kundenzufriedenheit von 45,9 % ist die Atmosphäre eher durchwachsen, was sich in den 15 negativen Rückmeldungen widerspiegelt. Hier gibt es definitiv Raum für Verbesserungen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Kinderfreundliche Ausstattung
- Gute Parkmöglichkeiten
- Schöner Spielplatz draußen
Kritikpunkte der Kunden
- Mangelnde Sauberkeit
- Geringer Wohlfühlfaktor
- Kostenpflichtige Toiletten
Dafür gibt es Lob
Parkmöglichkeiten "... Der Service war akzeptabel, und die Atmosphäre war nicht besonders bemerkenswert. Die Parkmöglichkeiten sind gut, mit vielen Plätzen und Lademöglichkeiten für Elektroautos. ..."
Sauberkeit "... alles tasty, quick, good atmosphere, absolute example of how staff should behave, very friendly, very professional. ..."
- Parkmöglichkeiten
- Sauberkeit
- Atmosphäre
- Atmosphere
- Autobahnoptik
- Kinderecke drinnen
- Kinderhochstühle
- Kinderspielplatz draußen
- Lage
- McDonald's an Tankstelle
Das kommt weniger gut an
Badezimmer "... Nach dem ersten Besuch war ich eigentlich schon fertig damit, doch meine Freundin hatte großen Hunger und ich ließ mich noch einmal überreden. Beide Male litt ich unter einer Lebensmittelvergiftung und verbrachte die folgende Nacht im Badezimmer. Meiner Freundin ging es genauso. ..."
Atmosphäre "... Der Service war eine Katastrophe. Die Atmosphäre war nicht vorhanden. Das Essen war in Ordnung. ..."
- Badezimmer
- Atmosphäre
- Sauberkeit innerhalb der Raststätte
- Tische
- Chaos
- Fleck
- Kunde als störend
- Müll
- Müllreste
- Parkplatz
Wenn du mit Kindern unterwegs bist und einen Spielplatz suchst, könnte die Atmosphäre hier passen. Aber sei auf eine eher durchschnittliche Sauberkeit und einen möglicherweise geringen Wohlfühlfaktor vorbereitet, besonders wenn du Wert auf makellose Tische legst.
Preis-Leistung (4,0 von 10)
von 15 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es leider keine positiven Rückmeldungen, was bei einem Score von 1,6 (eher schlecht) und einer Kundenzufriedenheit von 0 % (sehr schlecht) auch nicht verwundert. Es gibt keine positiven Erwähnungen, die auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hindeuten würden. Ganz im Gegenteil, die 9 Rückmeldungen zu diesem Thema sind alle negativ.
Begriffe wie Geldverschwendung, Preis, teuer und überteuerte Alternativen tauchen immer wieder auf. Viele Kunden empfinden die Preise als viel zu hoch und fühlen sich sogar bei der Bezahlung schlecht behandelt, was die Erfahrung noch negativer macht.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Geldverschwendung
- Preise zu teuer
- Überteuerte Alternativen
Das kommt weniger gut an
neuer Preis "... Leider auf Bar zahlen gedrückt. Wenn man die Burger bekommt wird einem ein neuer Preis vorgesetzt, die sich in Muttersprache unterhaltenden Frauen, die zusammen 5 Zähne haben, bestehen darauf. Begründung: "Iss so. ..."
Preis "... Bezahlte Ware erst zu bekommen, nachdem man vom Kassierer angemeckert wurde, aufgrund eines von ihm gemachten Fehlers, brauche ich mir nicht geben. Fast 47€ für drei Personen werde ich nicht weiterhin dort lassen. ..."
- neuer Preis
- Preis
- überteuerte Alternativen
- Coupon
- Geldverschwendung
- Preis pro Person
- Preise
- Teuer
Wenn dir ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig ist, solltest du dieses Restaurant meiden. Die Meinungen sind hier eindeutig negativ, und es scheint, als würdest du für dein Geld nicht viel bekommen. Es gibt wohl bessere Alternativen, wo du dich nicht über die Preise ärgern musst.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Durchschnitt zahlt man hier etwa 14 € pro Person – das haben uns 56 Gäste verraten. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das eher mittelpreisig, vielleicht sogar leicht darüber.
Schaut man sich die Preisverteilung an, sehen wir, dass die meisten Gäste zwischen 11 und 20 € ausgeben, was gut zum Durchschnitt passt. Es gibt auch einige, die weniger ausgeben, aber nur wenige, die über 20 € liegen.
Hier ist ein schneller Blick darauf, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 56 Bewertungen.
Wir finden, die Preise fühlen sich für ein Fast-Food-Restaurant fair an. Es ist nicht das günstigste, aber man bekommt solide Qualität für sein Geld.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
Speiseoptionen
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Dessert
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechtes WC
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen