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- Guter Kaffee
coolibri » McDonald’s – Bremen
McDonald's in Bremen
Bahnhofspl. 15/16, 28195 Bremen
2.6
von 10
von 10
Photo von McDonald’s
McDonald's auf einem Blick
Bremen Mitte
- 🍔 Fast-Food-Restaurant
€€€€€
Preis pro Person 11 – 20 €
von 100 Gästen erwähnt
#1146 von 1151 Lokalen in Bremen
#49 Fast-Food-Restaurant von 54 in Bremen
Mangelhaft
2.6 von 10
Essen
Service
Atmosphäre
Preis-Leistung
685
Bewertungen
13.3%
Zufriedenheit
Häufig gelobt
- Schnelles Essen
- Freundlichkeit
- Modernes Ambiente
Häufig kritisiert
- Teuer
- Lange Wartezeit
- Unsauber
Das Fast-Food-Restaurant McDonald’s in Bremen-Mitte ist bekannt für seinen guten Kaffee und bietet dir eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit, deinen Hunger zu stillen. Ob für einen kleinen Snack zwischendurch oder ein spätes Abendessen, hier findest du immer etwas Passendes.
Die legere Atmosphäre lädt zum Verweilen ein, egal ob du vor Ort essen oder deine Bestellung mitnehmen möchtest.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald’s scheint das Essen oft schnell auf dem Tisch zu stehen, auch wenn es manchmal zu kleinen Verwechslungen kommt. Die Freundlichkeit des Personals wird gelegentlich gelobt, was das Gesamterlebnis positiv beeinflusst.
Manchmal gibt es sogar unerwartete Extras, die für Freude sorgen. Allerdings gibt es auch Kritikpunkte: Die Hygiene am Arbeitsplatz und die Sauberkeit der Tische lassen manchmal zu wünschen übrig.
Auch die Wartezeit kann sich hinziehen, und das Personal wird nicht immer als freundlich empfunden, was das Erlebnis trüben kann.
Mangelhaft
2.6
von 10
685
Bewertungen
13.3%
Zufriedenheit
557
negativ
37
neutral
91
positiv
Mit einem Gesamt-Score von 2.6 liegt McDonald’s im unteren Bereich. Besonders der Preis-Leistung-Aspekt (1.9) wird kritisch gesehen, da viele Gäste die Preise als zu hoch empfinden.
Der Service (2.3) schneidet ebenfalls nicht gut ab, was sich in den 557 negativen Äußerungen widerspiegelt. Das Essen (3.0) und die Atmosphäre (3.0) liegen im Mittelfeld, wobei die 13.3% Kundenzufriedenheit deutlich machen, dass hier noch viel Luft nach oben ist.
Insgesamt gab es 685 Rückmeldungen, wovon nur 91 positiv waren, was die Herausforderungen in diesen Bereichen unterstreicht.
Was Gäste mögen
- Essen schnell erhalten
- Freundliches Personal
- Modern eingerichtet
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- Lange Wartezeiten
- Mangelnde Hygiene
Mit einem Empfehlungswert von 2.9 ist McDonald’s eher eine Anlaufstelle für den schnellen Hunger, wenn du keine hohen Erwartungen an Service und Preis-Leistung hast. Wenn du Wert auf ein rundum positives Erlebnis legst, könnte es hier Enttäuschungen geben.
Es ist ratsam, die Erwartungen entsprechend anzupassen. Für eine schnelle Mahlzeit mag es ausreichen, aber für ein angenehmes Esserlebnis mit gutem Service und fairer Preisgestaltung gibt es sicherlich bessere Alternativen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3 von 10)
von 72% der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es Licht und Schatten. Viele Gäste loben, dass das Essen für ein Fastfood-Restaurant gut ist, oft als frisch und lecker beschrieben wird. Besonders der Cheeseburger und der neue Burger kommen gut an, und auch die Eismaschine war manchmal nicht kaputt.
Insgesamt gibt es 39 positive Erwähnungen, die ein 3 von 10 Punkten rechtfertigen. Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, mit 170 negativen Erwähnungen. Viele beschweren sich über kaltes, altes oder schlecht zubereitetes Essen, wie harte Nuggets oder matschige Pommes.
Auch fehlende Zutaten oder falsche Bestellungen sind ein häufiges Problem, was zu einer Kundenzufriedenheit von nur 17.3% führt.
Essen
225
Bewertungen
17%
Zufriedenheit
170
negativ
16
neutral
39
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Essen war gut
- Burger schmeckt gut
- Eis war perfekt
Kritikpunkte der Kunden
- Essen war kalt
- Falsche Bestellung
- Schlechte Qualität
Besonders gelobt
- Essen "... Andererseits schien es, als ob nur zwei Personen einen Ansturm von 15 Leuten bewältigen mussten. Zusätzlich gab es Bedenken bezüglich der Hygiene am Arbeitsplatz, da die Person, die das Essen anrichtet, weder Handschuhe noch eine Kopfbedeckung trug und alle Maschinen bediente sowie Zutaten mit bloßer Hand anfasste. Die Atmosphäre wurde mit 2 bewertet, während das Essen mit 4 bewertet wurde. ..."
- Cheeseburger "... Mein Erlebnis im Restaurant war außergewöhnlich schnell. Die Mitarbeiter waren freundlich und haben uns versehentlich drei Cheeseburger statt zwei gegeben, worüber wir uns sehr gefreut haben. Das Essen war hervorragend und die Atmosphäre war ruhig und angenehm, sodass man sich gut unterhalten konnte. ..."
- Essen
- Cheeseburger
- Bremen Hauptbahnhof
- Burger
- Eis
- Eismaschine
- Essen vor Ort
- Hamburger Royal TS
- Kaffee
- McFlurry
Am meisten kritisiert
- Big Gouda "... Heute habe ich einen Big Gouda von der Speisekarte bestellt und dafür 13 € bezahlt. Was ich erhalten habe, war ein einfacher Burger mit einer Scheibe Cheddar-Käse, was eindeutig nicht dem entsprach, was beworben wurde oder wofür ich bezahlt habe. Als ich zum Schalter ging, um mich zu beschweren, bestand der Mitarbeiter darauf, dass es Gouda sei, obwohl auf dem großen Bildschirm hinter ihm der tatsächliche Big Gouda Burger zu sehen war, was den Unterschied offensichtlich machte. ..."
- Hähnchenburger "... Ich hatte eine zutiefst beunruhigende und inakzeptable Erfahrung im [Restaurant Name] am Bremen Hauptbahnhof. Ich bestellte einen Hähnchenburger, bekam aber fälschlicherweise einen Cheeseburger mit Rindfleisch serviert. Als Hindu konsumiere ich aus strengen religiösen Gründen kein Rindfleisch, und dessen Verzehr gilt in meiner Kultur als äußerst beleidigend und respektlos. ..."
- Essen
- Burger
- Pommes
- Kaffee
- Cheeseburger
- Cola
- Nuggets
- Auswahl
- Chicken
- Happy Meal
Wenn du auf der Suche nach einer schnellen Mahlzeit bist und Glück mit der Zubereitung hast, könnte es passen. Aber sei gewarnt, die Chancen auf kaltes oder falsches Essen sind leider hoch.
Service (2.3 von 10)
von 86% der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, wie die 317 Erwähnungen zeigen. Positiv hervorgehoben werden oft der freundliche Chef und die schnellen Bestellterminals, die für eine zügige Abwicklung sorgen. Auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die kurzen Wartezeiten werden gelobt, was zu einer insgesamt angenehmen Erfahrung beitragen kann.
Leider ist der Service mit einem Score von 2.3 und einer Kundenzufriedenheit von 10.1% eher im unteren Bereich angesiedelt. Häufige Kritikpunkte sind unfreundliche Mitarbeiter, lange Wartezeiten und Personalmangel. Auch die Organisation und die Bedienung an der Ausgabe werden oft als chaotisch und überfordert beschrieben.
Service
317
Bewertungen
10%
Zufriedenheit
277
negativ
8
neutral
32
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundlicher Chef
- Schnelle Bestellterminals
- Kurze Wartezeit
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliche Mitarbeiter
- Lange Wartezeiten
- Personalmangel
Besonders gelobt
- lieb zu Kindern "... Bin total begeistert von der Freundschaftlichkeit einer bestimmten Dame da 😍. Sie war total lieb zu Kindern und allgemein auch ziemlich flott und bedacht. Mehr Verständnis für die Mitarbeiter da bitte, die machen ja richtige Fließbandarbeit. ..."
- Wartezeit "... Die Atmosphäre war mit 2/5 eher schlecht und die Lärmkulisse als moderat beschrieben. Es gab keine Wartezeit. ..."
- Service
- Personal
- Wartezeit
- Bestellterminals
- Bestellung schnell fertig
- Chef
- Essen
- Freundschaftlichkeit
- Kassenbeleg
- Kontrolle
Am meisten kritisiert
- Personal schulen "... Ich fordere eine formelle Entschuldigung und eine angemessene Entschädigung für diesen inakzeptablen Fehler, gemäß Recht und Ordnung in Bezug auf Verbraucherrechte, religiöse Sensibilität und Lebensmittelsicherheitsvorschriften. Ich bitte das Management dringend, diese Angelegenheit ernst zu nehmen und das Personal ordnungsgemäß zu schulen, um sicherzustellen, dass eine solch grobe Fahrlässigkeit nicht wieder vorkommt. Sollte dies nicht behoben werden, sehe ich mich gezwungen, dies über formelle rechtliche und verbraucherschutzrechtliche Kanäle in Deutschland weiterzuverfolgen. ..."
- Tischservice "... Die Wartezeit war extrem lang, und die Bildschirme zur Anzeige der Bestellnummern funktionierten nicht, was es sehr schwierig machte, den Status der Bestellungen nachzuvollziehen. Da es außerdem keinen Tischservice gab, blieb als einzige Möglichkeit, den Fortschritt der Bestellung zu erfahren, das Ausrufen der Nummern durch die Mitarbeiter. Dadurch bildete sich ständig eine Menschenansammlung direkt vor der Ausgabestation, da alle versuchen mussten, ihre Nummer zu hören. ..."
- Personal
- Service
- Wartezeit
- Bestellung
- Mitarbeiter
- Wartezeiten
- Angestellte
- Bestellungen
- Manager
- Organisation
Wenn du Wert auf schnellen und freundlichen Service legst, könnte es hier schwierig werden. Die vielen negativen Erfahrungen deuten darauf hin, dass du mit langen Wartezeiten und unfreundlichem Personal rechnen musst.
Atmosphäre (3 von 10)
von 43% der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre hat sich nach dem Umbau deutlich verbessert! Viele Gäste loben die neue, modernere Einrichtung, die mehr Platz und Sitzgelegenheiten bietet. Besonders positiv hervorgehoben werden die Renovierungen und die kinderfreundliche Gestaltung, die den Gastraum angenehmer machen.
Mit 20 positiven Erwähnungen und einem Zufriedenheitswert von 17.9%, der eher im unteren Bereich liegt, gibt es hier Lichtblicke. Leider gibt es bei der Atmosphäre noch viel Luft nach oben, wie die 82 negativen Erwähnungen zeigen. Hauptkritikpunkte sind die mangelnde Hygiene, der unangenehme Geruch und das oft zu enge Platzangebot.
Auch der Lärmpegel und die Sauberkeit der Tische und des Fußbodens werden häufig bemängelt, was den Gesamteindruck trübt. Der Score von 3 deutet auf eine eher schlechte Bewertung hin.
Atmosphäre
112
Bewertungen
17%
Zufriedenheit
82
negativ
10
neutral
20
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Modern gestaltet
- Mehr Sitzplätze
- Kinderfreundlich
Kritikpunkte der Kunden
- Mangelnde Hygiene
- Unangenehmer Geruch
- Zu eng
Besonders gelobt
- Gastraum "... Nach 5 Monaten Umbau ist der McDonald's im Hauptbahnhof Bremen wieder geöffnet. Es gibt eine neue große Küche und der Gastraum ist etwas größer als vorher. Auch hier kann man am Touchscreen bestellen und bezahlen. ..."
- moderner gestaltet "... Soo, nach dem Umbau, der ja echt ein halbes Jahr gedauert hat, ist das Ergebnis garnicht mal so schlecht. Mehr Platz und moderner gestaltet. Das Essen ist wie immer. ..."
- Atmosphäre
- Umbau
- Alles
- Ambiente
- Einrichtung
- Gastraum
- Geschäft
- Größe
- Kinderfreundlichkeit
- Ort sauber halten
Am meisten kritisiert
- Atmosphäre "... Zusätzlich gab es Bedenken bezüglich der Hygiene am Arbeitsplatz, da die Person, die das Essen anrichtet, weder Handschuhe noch eine Kopfbedeckung trug und alle Maschinen bediente sowie Zutaten mit bloßer Hand anfasste. Die Atmosphäre wurde mit 2 bewertet, während das Essen mit 4 bewertet wurde. Der Service erhielt eine Bewertung von 1. ..."
- Saubere Umgebung "... Es ist echt schade, wie unhygienisch und unhöflich die Mitarbeiter dort sind. Kunden verdienen es, in einer sauberen und respektvollen Umgebung bedient zu werden. Das Management sollte dringend eingreifen und sicherstellen, dass diese Probleme behoben werden, um das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen. ..."
- Atmosphäre
- Hygiene
- Tische
- Laden
- Ambiente
- Boden
- Filiale
- Geruch
- Toilette
- Abholbereich
Wenn du Wert auf eine moderne Einrichtung legst und die positiven Veränderungen nach dem Umbau schätzt, könnte es einen Versuch wert sein. Sei dir aber bewusst, dass die Hygiene und das Platzangebot oft kritisiert werden und die Atmosphäre insgesamt als verbesserungswürdig gilt.
Preis-Leistung (1.9 von 10)
von 15% der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es leider keine positiven Rückmeldungen, basierend auf 31 Kommentaren. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 0%, was als mangelhaft einzustufen ist. Der Score von 1.9 ist ebenfalls sehr schlecht und deutet auf erhebliche Probleme hin.
Ganze 28 negative Rückmeldungen drehen sich um Themen wie Coupons, Preiserhöhung und Geldverschwendung. Viele Kunden fühlen sich getäuscht und berichten von überzogenen Preisen und verlorenem Geld. Es scheint, als ob die Erwartungen an den Wert für das bezahlte Geld hier massiv enttäuscht werden.
Preis-Leistung
31
Bewertungen
0%
Zufriedenheit
28
negativ
3
neutral
0
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
Kritikpunkte der Kunden
- Keine Coupons angenommen
- Preise sind überzogen
- Geldverschwendung
Besonders gelobt
Aktuell liegen keine positiven Aspekte vor.
Am meisten kritisiert
- falsche Werbung "... Er weigerte sich, den Burger zu ersetzen, eine Rückerstattung zu gewähren oder irgendeine Lösung anzubieten. Diese Erfahrung war äußerst enttäuschend und spiegelt schlechten Kundenservice und falsche Werbung wider. Ich erwarte eine bessere Bearbeitung von Kundenbeschwerden oder eine angemessene Reaktion. ..."
- Gutscheine oder Coupons "... Meine Erfahrung war sehr schlecht. Es gab kein Frühstück, und da kein Frühstück angeboten wurde, konnte ich auch keine Gutscheine oder Coupons einlösen. Die Regel, dass Gutscheine nur während der Frühstückszeit einlösbar sind, machte dies unmöglich. ..."
- Preis
- Geld
- Preise
- 0 Sterne
- 5€
- Angebote
- Bezahlung
- Coupons
- Geld einnehmen
- Geldverschwendung
Wenn dir das Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig ist, solltest du hier vorsichtig sein. Die vielen negativen Erfahrungen deuten darauf hin, dass du möglicherweise mehr bezahlst, als du bekommst, und dich über verlorenes Geld ärgern könntest. Es gibt deutlichen Verbesserungsbedarf, bevor wir dieses Restaurant empfehlen können.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's?
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 14 € pro Person aus – das berichten 100 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 11 – 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das eher im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Interessanterweise zeigen die meisten Bewertungen, dass die Preise entweder im günstigeren Bereich (1-10 €) oder eben in diesem mittleren Segment liegen. Es gibt nur wenige Ausreißer nach oben.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 100 Bewertungen.
Vergleich des Preis-Leistungs-Verhältnisses dieses Restaurants mit ähnlichen in Bremen.
Wir finden, die Preisgestaltung ist für ein Fast-Food-Restaurant in diesem Segment fair. Es ist nicht das günstigste, aber man bekommt solide Qualität für sein Geld.
Was Gäste über McDonald's sagen
Anlass des Besuchs
- Lieferung
Gruppentyp
- Familie
Gruppengröße
- Einzelgast
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
2
Enttäuschung über Spielzeug und Pommes
Wir haben das Essen mitgenommen. Die Pommes waren nicht warm und uns hat die Sauce gefehlt. Das ist nicht so schlimm.
Was ich richtig schlimm finde, ist, dass man ein bestimmtes Spielzeug aussucht und dann packen die Mitarbeiter ein anderes Spielzeug rein! Mein Kind hat geweint, für ihn war das nicht in Ordnung. Der Bestellautomat hat angezeigt, welche Spielzeuge noch verfügbar sind, also können sie nicht alle aufgebraucht gewesen sein.
- Pommes2
- Sauce4
- Spielzeug1
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Gruppengröße
- Einzelgast
Servicetyp
- Vor Ort essen
Mahlzeit
- Mittagessen
2
Unverschämte Bedienung, überfüllter Laden
Absolute Frechheit ist die Mitarbeiterin vor Ort, etwas älter, rote kurze Haare und rote Brille. Sie hat keine Ahnung davon, wie man Kunden umgeht. Sie mauelt mich an, weil ich an einem 4er Platz sitze, alleine.
Der Laden war total überfüllt, es war der einzige Platz und es hätte sich sicher jemand noch zu mir setzen können. Sie mauelt mich einfach an – unverschämtheit!
- Mitarbeiterin1
- Kunden umgeht1
- Laden2
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
5
Bestellung prüfen, sonst...
Sieht normal aus, nichts Besonderes, aber Sie sollten Ihre Bestellung überprüfen, wenn Sie sie erhalten.
- Bestellung5
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
Wartezeit
- Durchschnittlich (16–30 Min.)
Geräuschpegel
- Laut
3
Fast Food? Eher langsam!
Wenn man einer Schnecke eine Schürze anlegt, würde man sein Essen wahrscheinlich früher bekommen. Ich sage ganz ehrlich: Für Fast Food eindeutig zu slow. Der Service war extrem langsam, was bei einem "Fast Food"-Restaurant absolut nicht akzeptabel ist.
Das Essen selbst war in Ordnung (4/5), aber die Wartezeit hat die Erfahrung stark getrübt. Die Atmosphäre war ebenfalls nicht gut, sehr laut und es war schwer, sich zu unterhalten.
- Essen8
- Service1
- Atmosphäre2
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Lockeres Treffen
Servicetyp
- Vor Ort essen
Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
Geräuschpegel
- Laut
1
Sehr schlechte Erfahrung mit unfreundlichem Personal
Meine Erfahrung in diesem Restaurant war sehr schlecht. Ein Junge bekam nicht einmal einen Strohhalm zu seinem Getränk. Als er nachfragte, reagierte das Personal sehr respektlos und unfreundlich gegenüber den Kunden.
Ein solches Verhalten ist inakzeptabel. Ich würde dieses Restaurant nicht empfehlen.
- Strohhalm1
- Personal1
- Verhalten1
Das erwartet dich bei McDonald's
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Speiseoptionen
- Frühstück
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Serviceoptionen
- Dienstleistungen vor Ort
- Zum Mitnehmen
- Sitzplätze im Freien
- Vor Ort essen
- Lieferung
Parkplätze
- Kostenpflichtiger Parkplatz
Ambiente
- Leger
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Essenszeiten bietet McDonald's an?
Bei McDonald’s kannst du den ganzen Tag über speisen. Es werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen angeboten. Auch für einen kleinen Snack oder ein Dessert bist du hier an der richtigen Adresse.
Gibt es bei McDonald's spezielle Angebote für Kinder?
Ja, McDonald’s ist gut für Kinder geeignet und bietet ein spezielles Kindermenü an, das auf die Bedürfnisse und Vorlieben der jüngsten Gäste zugeschnitten ist.
Wie ist die allgemeine Bewertung von McDonald's?
McDonald’s erreicht einen Gesamt-Score von 2.6. Das Essen (3.0) und die Atmosphäre (3.0) liegen im mittleren Bereich, während der Service (2.3) und das Preis-Leistungs-Verhältnis (1.9) eher kritisch bewertet werden.
Gibt es bei McDonald's lange Wartezeiten?
Ja, viele Kunden berichten von langen Wartezeiten, sowohl bei der Bestellung als auch beim Erhalt des Essens. Dies wird oft als störend empfunden.
Wie steht es um die Sauberkeit bei McDonald's?
Die Sauberkeit, insbesondere der Tische und Böden, wird von einigen Gästen bemängelt. Auch die Hygiene am Arbeitsplatz wird gelegentlich kritisiert.
Standort
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Bahnhofspl. 15/16, 28195 Bremen
Öffnungszeiten
Montag
00:00 Uhr – 04:00 Uhr, 07:00 Uhr – 04:00 Uhr
Dienstag – Donnerstag
07:00 Uhr – 04:00 Uhr
Freitag
07:00 Uhr – 00:00 Uhr
Samstag – Sonntag
Rund um die Uhr geöffnet
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- Service
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