Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in Bremen, genauer gesagt im Stadtteil Osterholz, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine entspannte Atmosphäre, die ideal ist, um schnell einen kleinen Snack zu genießen oder ein spätes Abendessen einzunehmen.
Ob du nun auf der Durchreise bist oder einfach nur eine schnelle Mahlzeit suchst, dieses Restaurant bietet dir eine praktische Anlaufstelle mit vielfältigen Optionen.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald's fällt besonders das freundliche Personal auf, das oft als höflich und professionell beschrieben wird. Auch die schnelle Zubereitung des Essens und die Sauberkeit der Filiale werden positiv hervorgehoben, was für eine angenehme Erfahrung sorgt.
Allerdings gibt es auch Kritikpunkte: Lange Wartezeiten und fehlende Artikel in Bestellungen trüben das Bild. Auch die Deutschkenntnisse mancher Mitarbeiter und die Sauberkeit der Tische werden gelegentlich bemängelt.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 4 von 10. Weiterempfehlung 4, Essen 4,2, Preis-Leistung 2,3, Atmosphäre 5,9, Service 3,4 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Bremen: 7,2 von 10.
Durchschnitt Bremen (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4 von 10
- Weiterempfehlung
- 4 von 10, Durchschnitt Bremen: 7,2 von 10
- Essen
- 4,2 von 10, Durchschnitt Bremen: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 2,3 von 10, Durchschnitt Bremen: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 5,9 von 10, Durchschnitt Bremen: 7,1 von 10
- Service
- 3,4 von 10, Durchschnitt Bremen: 7,2 von 10
Mit einem Gesamtscore von 4 liegt McDonald's im durchschnittlichen Bereich. Die Essensqualität (4,2) wird dabei am besten bewertet, gefolgt vom Service (3,4).
Die Atmosphäre (5,9) schneidet ebenfalls solide ab, während das Preis-Leistungs-Verhältnis (2,3) als verbesserungswürdig gilt. Diese Einschätzungen basieren auf insgesamt 472 Kundenrückmeldungen.
Die Kundenzufriedenheit liegt bei 30,9 %, was eher niedrig ist und auf eine gemischte Erfahrung hindeutet. Es gab 146 positive und 307 negative Rückmeldungen, was zeigt, dass es deutliche Bereiche gibt, in denen McDonald's noch nachbessern kann, um die Erwartungen der Gäste besser zu erfüllen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Saubere Filiale
- Schnelle Zubereitung
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Fehlende Artikel
- Mangelnde Deutschkenntnisse
Wenn du Wert auf schnelles, frisch zubereitetes Essen und freundlichen Service legst, könnte McDonald's eine Option sein. Die Empfehlungsrate von 4,2 deutet darauf hin, dass es zwar Lichtblicke gibt, aber auch Bereiche, die noch nicht überzeugen.
Bist du jedoch empfindlich bei Wartezeiten oder legst großen Wert auf einwandfreie Bestellungen und ein makelloses Ambiente, solltest du vielleicht eine andere Filiale in Betracht ziehen. Es ist ein Ort, der Potenzial hat, aber nicht immer alle Erwartungen erfüllt.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (4,2 von 10)
von 72 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen zeigt sich ein gemischtes Bild, basierend auf insgesamt 141 Rückmeldungen. Der Score liegt bei 4,2, was im durchschnittlichen Bereich liegt. Positiv hervorgehoben werden oft das McSmart Menü, die Pommes und die Qualität des Essens, die als frisch und lecker beschrieben wird.
Viele Gäste loben die schnelle Zubereitung und die heißen Burger Patties. Leider gibt es auch einige Kritikpunkte, die die Kundenzufriedenheit von 33,3 % beeinträchtigen. Häufig werden kalte Pommes und Burger bemängelt, sowie fehlende Zutaten oder Soßen.
Auch die Zubereitung, bei der Burger-Hälften lieblos zusammengewürfelt werden, wird negativ erwähnt. Diese Punkte trüben das Esserlebnis für viele.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Essen frisch zubereitet
- McSmart Menü lecker
- Qualität des Essens gut
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Pommes matschig/kalt
- Fehlende Zutaten
Dafür gibt es Lob
Chicken Nuggets "... Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Die Wartezeit für ein paar Chicken Nuggets betrug etwa 45 Minuten, was ich als Hölle empfand. Abgesehen von der Wartezeit war das Restaurant sauber und ordentlich. ..."
Essen "... Das Essen ist eigentlich ganz gut, aber leider ist die ukrainische Mitarbeiterin am Drive-in-Schalter sehr unfreundlich. Sie hört nicht richtig zu und man bekommt falsche Sachen, die man nicht bestellt hat. ..."
- Chicken Nuggets
- Essen
- Cola
- Zubereitung
- heiß
- Alles
- Bigmac
- Brötchen
- Burger patties
- Frühstück
Das kommt weniger gut an
Käse "... Das Restaurant war um kurz vor 10 fast leer, doch nach über 20 Minuten Wartezeit kam unsere Bestellung endlich an den Tisch. Die McMuffins und Mini Pancakes waren mittlerweile kaum noch lauwarm, der Käse wieder hart. Die Bedienung war mit dem Tragen des Tablets sichtlich überfordert. ..."
McFlurry "... 10 Minuten warten, bis man bezahlen kann, 20 Minuten warten auf 2 McFlurry, 2 Getränke und eine mittlere Pommes. McFlurry nicht mal zur Hälfte gefüllt, Pommes arschkalt und das alles bei gerade mal vielleicht 5 Tischen im Restaurant. ..."
- Käse
- McFlurry
- Burger
- Essen
- Pommes
- Eis
- Cheeseburger
- Getränk
- Appetit
- Atemprobleme
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen und frischen McSmart Menü bist, könnte es sich lohnen. Sei aber darauf vorbereitet, dass die Qualität schwanken kann und es zu kalten Speisen oder fehlenden Zutaten kommen könnte. Es ist ein Glücksspiel, ob du ein Top-Erlebnis hast oder eher enttäuscht wirst.
Service (3,4 von 10)
von 92 % der Gäste erwähnt
Der Service in diesem Restaurant zeigt ein gemischtes Bild, basierend auf 241 Rückmeldungen. Viele Gäste loben die Freundlichkeit des Personals und die Schnelligkeit bei der Essensausgabe. Besonders hervorgehoben werden die Herzlichkeit bei der Begrüßung und die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter, die sich gut um die Gäste kümmern.
Allerdings gibt es auch deutliche Kritik, die zu einem durchschnittlichen Score von 3,4 und einer Kundenzufriedenheit von 22,4 % führt. Lange Wartezeiten, besonders im Drive-In, und mangelnde Deutschkenntnisse einiger Mitarbeiter sind wiederkehrende Probleme. Auch die Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen scheint oft chaotisch zu sein.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Schneller Empfang
- Aufmerksame Bedienung
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Mangelnde Sprachkenntnisse
- Falsche Bestellungen
Dafür gibt es Lob
Begrüßung "... Auch wenn viel zu tun ist, bleibt sie unglaublich sympathisch, empathisch und strahlt eine tolle Herzlichkeit aus. Man wird immer freundlich begrüßt und bekommt sogar noch ein ehrliches 'Guten Appetit' und einen schönen Abend mit auf den Weg. So eine positive Ausstrahlung erlebt man selten – eine absolute Bereicherung für das Team und ein Grund, warum man hier gerne sein Essen holt. ..."
Herzlichkeit "... Ein riesiges Lob an die Dame, die meistens die Speisen zur Abholung ausgibt! Auch wenn viel zu tun ist, bleibt sie unglaublich sympathisch, empathisch und strahlt eine tolle Herzlichkeit aus. Man wird immer freundlich begrüßt und bekommt sogar noch ein ehrliches 'Guten Appetit' und einen schönen Abend mit auf den Weg. ..."
- Begrüßung
- Herzlichkeit
- Bestellung
- Personal
- Service
- Bedienung
- Mitarbeiter
- Team
- Abteilungsleiter
- Aufgehoben gefühlt
Das kommt weniger gut an
Bestellungen wegdrücken "... Wir haben am Samstagabend ein paar Eis und einen Shake bestellt und mussten locker eine halbe Stunde warten, bis wir unsere Sachen bekommen haben. Sie drücken fleißig und schnell die Bestellungen von den Leuten weg, um ihre Servicezeit hochzuschrauben, ohne dabei ansatzweise irgendeine Bestellung bearbeitet zu haben. Eine elendig lange Kette an Bestellbelegen am Bondrucker. ..."
Wartezeit "... Langsam des Todes sind dort die Mitarbeiter. Wir haben am Samstagabend ein paar Eis und einen Shake bestellt und mussten locker eine halbe Stunde warten, bis wir unsere Sachen bekommen haben. Sie drücken fleißig und schnell die Bestellungen von den Leuten weg, um ihre Servicezeit hochzuschrauben, ohne dabei ansatzweise irgendeine Bestellung bearbeitet zu haben. ..."
- Bestellungen wegdrücken
- Wartezeit
- andere Mitarbeiterinnen
- Mitarbeiter
- Personal
- Service
- Bestellung
- Deutschkenntnisse
- Bestellung storniert
- Kasse
Wenn du Wert auf schnellen und reibungslosen Service legst, könnte dieses Restaurant eine Enttäuschung sein. Für eine schnelle Mahlzeit mit freundlichem Personal, das aber manchmal überfordert wirkt, ist es vielleicht noch in Ordnung. Sei aber auf mögliche Wartezeiten und Kommunikationsschwierigkeiten vorbereitet.
Atmosphäre (5,9 von 10)
von 44 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes scheint ein gemischtes Bild abzugeben, aber es gibt definitiv Lichtblicke! Viele Gäste loben die Filiale als beste und sauberste, mit einem netten Ambiente und einer angenehmen und einladenden Stimmung. Besonders positiv hervorgehoben werden die Sauberkeit der Toiletten und die Spielecke für Kinder, was auf 44 positive Erwähnungen basiert.
Allerdings gibt es auch einige Kritikpunkte, die bei einer Gesamtbewertung von 5,9 und einer Kundenzufriedenheit von 57,1 %, die eher durchschnittlich sind, ins Gewicht fallen. Negativ aufgefallen sind enge Einfahrten, Automatiktüren, die ständig offenstehen und für Kälte sorgen, sowie unbequeme Sitzmöglichkeiten. Auch der Geruch der Toilette und Müll auf den Tischen werden von 28 Gästen bemängelt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Sehr sauber
- Angenehmes Ambiente
- Kinderfreundliche Spielecke
Kritikpunkte der Kunden
- Enge Einfahrt
- Kälte durch Türen
- Mangelnde Sauberkeit
Dafür gibt es Lob
Spielecke "... Wir haben dank unserer lieben Kinder einen sehr schönen Familiennachmittag im McDonald's - Osterholzer Heerstraße verbringen dürfen. Unsere Enkelkinder hatten ihre Freude am Essen und konnten sich anschließend noch in der Spielecke beschäftigen, was für uns Großeltern natürlich besonders schön anzusehen war. Das Personal machte auf uns einen freundlichen und eingespielten Eindruck. ..."
Waschbecken "... Leider hatte ich mein Handy im Auto und konnte kein Foto machen. Es gibt ein großes Waschbecken im modernen Stil, an dem man sich einfach die Hände waschen kann, ohne eine Tür öffnen zu müssen. Ich hatte oft genau diese Vorstellung — also alles richtig gemacht. ..."
- Spielecke
- Waschbecken
- Atmosphäre
- Ambiente
- Filiale
- Sauberkeit
- Laden
- Toiletten
- Außenbereich
- Gemütlichkeit
Das kommt weniger gut an
Automatiktüren "... Die Einfahrt war viel zu eng und absolut unglücklich geplant. Die Automatiktüren schließen nicht, da der Bestellterminal zu nah an der Tür steht und ständig Leute vorbeilaufen, was dazu führt, dass es ständig kalt ist. Die Lage ist zwar perfekt direkt an der Osterholzer Heerstraße, aber trotzdem werde ich in Zukunft eine andere Filiale bevorzugen. ..."
Lokal "... Am Ende haben wir 50 Minuten auf unser Essen gewartet, ähnlich wie ein anderes Pärchen, welches uns erklärte, dass sie seit 45 Minuten warten. Dieses Lokal werde ich nicht mehr besuchen, da fahre ich lieber 10 Minuten zum nächsten, bin aber in Summe dennoch schneller. Leider muss man mindestens einen Stern geben, verdient hätte dieses Lokal keinen. ..."
- Automatiktüren
- Lokal
- Standard
- Tische
- Atmosphäre
- Müll
- Dreckig
- Einfahrt
- Filiale
- Geruch der Toilette
Wenn du Wert auf Sauberkeit und ein nettes Ambiente legst, könnte dieser Ort passen, besonders wenn du Kinder hast. Sei aber auf mögliche Unannehmlichkeiten wie enge Parkplätze oder Zugluft vorbereitet.
Preis-Leistung (2,3 von 10)
von 9 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es leider nicht viel Positives zu berichten, denn die Meinungen sind hier eher durchwachsen. Zwar wurde der Preis einmal als voll gut empfunden, was auf ein gutes Angebot hindeutet, aber das ist leider die Ausnahme. Mit einem Score von 2,3 (eher schlecht) und einer Kundenzufriedenheit von 7,7 % (sehr schlecht) zeigt sich ein klares Bild.
Von insgesamt 13 Erwähnungen waren 12 negativ, wobei Begriffe wie Preise, Geld, 12 Euro und Mehrwegpfand häufig fielen. Viele Kunden fühlten sich betrogen, da Bestellungen unvollständig waren oder das Geld nicht zurückerstattet wurde, was die Enttäuschung über die Preise und die Barzahlung verstärkt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Geld nicht zurück
- Unvollständige Bestellungen
Dafür gibt es Lob
Preis "... zu den preis auch voll gut ..."
- Preis
Das kommt weniger gut an
Geld "... Bei uns fehlte ein Drittel der bestellten Ware. Über 10 Euro in den Sand gesetzt, weil nicht kontrolliert. Das Essen war leider nicht vollständig, was zu einem Verlust von über 10 Euro führte, da wir die Ware bei der Abholung nicht kontrolliert haben. ..."
Geld zurück "... Lieferando kann da auch nichts machen. Ich habe mein Essen nicht bekommen und mein Geld will Lieferando auch nicht wieder zurückgeben. Reine Verarsche. ..."
- Geld
- Geld zurück
- Preis
- Preise
- 1 Liter Cola
- 12 Euro
- Barzahlung
- Kassieren
- Mehrwegpfand
- große Cola
Wenn du Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legst, solltest du hier vorsichtig sein. Die vielen negativen Erfahrungen deuten darauf hin, dass du möglicherweise enttäuscht wirst und dein Geld nicht gut angelegt ist.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 15 € pro Person aus – das berichten 81 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie von 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das eher im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Schaut man sich die Preisverteilung an, sehen wir, dass die meisten Gäste (48) im Bereich von 11 - 20 € liegen, aber es gibt auch einige, die weniger (22 im Bereich 1 - 10 €) oder mehr (8 im Bereich 21 - 30 €) ausgeben. Es ist also eine gute Mischung, die den Durchschnitt gut widerspiegelt.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 81 Bewertungen.
Wir finden, die Preise sind für ein Fast-Food-Restaurant in Bremen fair. Es ist nicht das günstigste, aber man bekommt solide Qualität für sein Geld.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Drive-in
- Zum Mitnehmen
- Abholung am Straßenrand
- Vor Ort essen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Tischservice
- Dessert
- Abendessen
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Vegetarische Optionen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WC
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
Parkplätze
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen