Das Fast-Food-Restaurant in Datteln, gelegen im Viertel Emscher-Lippe, ist ein beliebter Anlaufpunkt für dich. Hier bei McDonald's findest du immer eine passende Option, egal ob du einen kleinen Snack suchst oder ein spätes Abendessen planst.
Besonders hervorzuheben ist der gute Kaffee, der dich nach einem langen Tag wieder auf Touren bringt oder dir den Morgen versüßt. Die Atmosphäre ist leger und einladend, perfekt für einen schnellen Besuch oder eine entspannte Pause.
McDonald's im Überblick
Ein Besuch bei McDonald's kann ein gemischtes Erlebnis sein. Während einige Gäste die freundlichen Mitarbeiter und die frisch zubereiteten Speisen wie Pommes und Nuggets loben, gibt es auch deutliche Kritikpunkte.
Besonders die fehlenden Gerichte bei Bestellungen und das manchmal unfreundliche Personal trüben das Bild. Die Sauberkeit ist ebenfalls ein zweischneidiges Schwert: Manchmal sind die Toiletten ordentlich, doch oft wird von unhygienischen Tischen und einem insgesamt unsauberen Ambiente berichtet.
Auch die Wartezeiten und die Temperatur des Essens sind wiederkehrende Themen, die das Gesamterlebnis beeinflussen.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 2,6 von 10. Weiterempfehlung 2,6, Essen 3,6, Preis-Leistung 3,8, Atmosphäre 2,6, Service 2,5 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Datteln: 7 von 10.
Durchschnitt Datteln (7 von 10)
- Gesamtbewertung
- 2,6 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,6 von 10, Durchschnitt Datteln: 7 von 10
- Essen
- 3,6 von 10, Durchschnitt Datteln: 7,1 von 10
- Preis-Leistung
- 3,8 von 10, Durchschnitt Datteln: 6,3 von 10
- Atmosphäre
- 2,6 von 10, Durchschnitt Datteln: 6,8 von 10
- Service
- 2,5 von 10, Durchschnitt Datteln: 6,9 von 10
Die Gesamtbewertung für McDonald's liegt bei 2,5, was als eher schwach einzustufen ist. Auch die Kundenzufriedenheit fällt mit nur 11,4 % sehr gering aus.
Diese Werte spiegeln sich in den vielen Rückmeldungen wider, die aus insgesamt 457 Erwähnungen stammen, wobei 52 positiv und 385 negativ waren. Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so schneidet das Essen mit einer Bewertung von (3,3) noch am besten ab, gefolgt vom Service (2,3).
Die Atmosphäre (2,1) und das Preis-Leistungs-Verhältnis (1,9) erhalten die niedrigsten Bewertungen. Dies deutet darauf hin, dass es in mehreren Kernbereichen Verbesserungsbedarf gibt.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliche Mitarbeiter
- Frische Pommes/Nuggets
- Saubere Toiletten
Was Gäste nicht mögen
- Fehlende Bestellungen
- Unfreundliches Personal
- Kaltes Essen
Angesichts einer Empfehlungsbewertung von 2,6 solltest du deine Erwartungen an McDonald's eher niedrig halten. Während es positive Stimmen zu einzelnen Mitarbeitern und der Frische bestimmter Produkte gibt, überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
Wenn du Wert auf vollständige Bestellungen, durchweg freundlichen Service und eine saubere Umgebung legst, könnte dieser Besuch enttäuschend sein. Für eine schnelle Mahlzeit ohne hohe Ansprüche mag es ausreichen, aber sei auf mögliche Unannehmlichkeiten vorbereitet.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,6 von 10)
von 66 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es ein paar Lichtblicke, auch wenn die Gesamtbewertung mit 3,3 eher im unteren Bereich liegt. Immerhin loben 25 Rückmeldungen, dass Pommes und Nuggets oft frisch und lecker sind. Auch von köstlichem Essen und der Tatsache, dass das Essen heiß serviert wurde, wird positiv berichtet.
Manchmal ist der Käse sogar perfekt zerlaufen! Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, mit 93 kritischen Anmerkungen bei insgesamt 129 Erwähnungen. Viele beklagen Essen kalt oder unvollständiges Essen, und es gab sogar Fälle von Burger ohne Patty.
Auch der Kaffee wird oft als kalt oder nicht verfügbar bemängelt, was den Genuss trübt. Die Kundenzufriedenheit ist mit nur 19,4 % entsprechend niedrig.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Pommes und Nuggets frisch
- Essen ist köstlich
- Essen heiß serviert
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Bestellung unvollständig
- Magen- und Darmprobleme
Dafür gibt es Lob
Pommes "... Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Das Essen war in Ordnung, obwohl die Pommes versalzen, aber heiß waren. Bei der Bestellung muss man damit rechnen, dass etwas fehlt. ..."
Essen "... Das Essen war wie immer gut. Die Sauberkeit lässt jedoch zu wünschen übrig, besonders die Toilette 🚽 war ekelig. ..."
- Pommes
- Essen
- Nuggets
- Apfeltaschen
- Coca Cola
- Eis
- Essen heiß
- Indisches Street Food Restaurant
- Käse zerlaufen
- McFlurry
Das kommt weniger gut an
Kinder "... Am liebsten 0 Sterne… jedesmal fehlt etwas, wenn man drauf aufmerksam macht ist das Personal noch extrem unfreundlich, lassen einen einfach stehen und lügen am ende noch. Habe noch nie sowas erlebt, am Ende haben meine Kinder nichts zu essen bekommen, weil die einen Fehler gemacht haben und diesen nicht beheben wollten. Dieser Laden ist das allerletzte. ..."
Cheeseburger "... Der Kunde wollte mir keinen Platz machen. Die Mitarbeiterin brachte ihm seine Bestellung und ich sprach sie vorher an, dass dies aber keine gute Lösung für Kunden ist, weil mein Essen gerade kalt wird, weil ich nicht raus fahren kann um zu parken und daraufhin zu essen. Sie antwortete mir, dass ich selber Schuld bin, wenn ich nur einen Cheeseburger bestelle. ..."
- Kinder
- Cheeseburger
- Kaffeeprodukte
- Essen
- Burger
- Pommes
- Gerichte
- Getränke
- Käse
- Soßen
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen Snack wie frischen Pommes bist, könnte es passen. Aber sei gewarnt: Die Chancen stehen gut, dass dein Essen kalt, unvollständig oder nicht wie erwartet ist, was zu Enttäuschungen führen kann.
Service (2,5 von 10)
von 82 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Lichtblicke, denn die Kundenzufriedenheit liegt bei erstaunlichen 9,1. Von 20 positiven Rückmeldungen wird oft von freundlichen und kundenorientierten Mitarbeitern berichtet, die mit einem Lächeln für schnelle Bestellungen und kurze Wartezeiten sorgen. Ein tolles Team kann hier wirklich überzeugen.
Allerdings zeigt der niedrige Score von 2,3 und die überwältigende Zahl von 195 negativen Kommentaren ein anderes Bild. Häufige Beschwerden sind lange Wartezeiten, unfreundliches oder überfordertes Personal, falsche oder fehlende Bestellungen sowie mangelnde Hygiene. Auch die Kommunikation lässt oft zu wünschen übrig.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Schneller Service
- Kurze Wartezeiten
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Falsche Bestellungen
Dafür gibt es Lob
Lächeln "... Eine junge Dame mit langem Haar und hellblauen Augen. Egal wann ich dort bin, sie ist jedes Mal sehr freundlich, sehr fleißig und behält auch zu stressigen Zeiten den Überblick und verliert ihr Lächeln nie. Das muss auch einfach mal gesagt werden. ..."
Personal "... Die Wartezeiten waren kurz, was sehr angenehm war. Das Personal war nett und freundlich. Besonders hervorzuheben ist die Frische der Pommes und Nuggets, die immer perfekt zubereitet waren. ..."
- Lächeln
- Personal
- junge, blonde Mitarbeiterin
- Mitarbeiterin
- Service
- Bestellung
- Mitarbeiter
- Arbeitskräfte
- Bestellung am Automaten
- Kundenorientierung
Das kommt weniger gut an
fehlende Artikel "... Ich war schon oft in diesem McDonald's, da es das nächstgelegene zu meinem Haus ist, und die Häufigkeit, mit der sie Artikel vergessen und die falsche Bestellung liefern, ist ein absoluter Witz. Selbst die McDonald's-Mitarbeiter sagen mir, ich solle prüfen, ob alles in der Tüte ist, was nur zeigt, dass sie bereits wissen, dass Artikel fehlen, und es ist sehr seltsam, dass es nie zusätzliche Artikel gibt, immer etwas fehlt. Ich werde definitiv nicht wieder dorthin gehen, es ist viel zu oft passiert, um akzeptabel zu sein! ..."
Bestellung "... Wie jedem Dattelner bekannt ist, muss man im Mc Drive etwas vor fahren oder auf dem Seitenstreifen halten um seine Bestellung zu erhalten. Heute wollte ich für den kleinen Hunger einen Cheeseburger bestellen und wurde schon bei der Bestellung im Tonfall von der Facharbeiterin verurteilt nur einen einzigen Cheeseburger bestellt zu haben! Am zweiten Schalter angekommen zahlte ich diesen und vor mir stand ein Kunde und wartete auf seine Bestellung. ..."
- fehlende Artikel
- Bestellung
- Mitarbeiter
- Personal
- Wartezeit
- Service
- Bestellungen
- McDrive
- Mitarbeiterin
- Bedienung
Wenn du schnellen und freundlichen Service erwartest, könnte es hier ein Glücksspiel sein. Trotz einiger positiver Erlebnisse überwiegen die negativen Berichte deutlich. Sei auf mögliche Wartezeiten und Unstimmigkeiten bei deiner Bestellung vorbereitet.
Atmosphäre (2,6 von 10)
von 46 % der Gäste erwähnt
Einige Gäste schätzen das besondere Ambiente und den Gesamteindruck des Lokals, wobei auch saubere Toiletten und gute Parkmöglichkeiten positiv erwähnt werden. Man spürt, dass hier Wert auf den Komfort der Kunden gelegt wird. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 72 %, was als gut gilt, auch wenn die positiven Stimmen mit 7 eher selten sind.
Leider trüben zahlreiche negative Erfahrungen das Bild. Mit einem Score von 2,1, der als schlecht gilt, und ganzen 86 negativen Rückmeldungen, wird oft von Kälte, Unsauberkeit und dreckigen Tischen berichtet. Auch die Hygiene und der Zustand der Toiletten werden häufig kritisiert, was das Erlebnis stark beeinträchtigt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Besonderes Ambiente
- Gute Parkmöglichkeiten
- Kundenkomfort im Fokus
Kritikpunkte der Kunden
- Extreme Kälte
- Mangelnde Sauberkeit
- Dreckige Toiletten
Dafür gibt es Lob
Komfort der Kunden "... legt stets Wert auf den Komfort der Kunden ..."
Restaurant "... das Restaurant waren sauber und ordentlich ..."
- Komfort der Kunden
- Restaurant
- Toiletten
- Atmosphäre
- Besondere Ambiente
- Gesamteindruck
- Parkmöglichkeiten
Das kommt weniger gut an
Atmosphäre "... Dort fingen die Mitarbeiter an zu diskutieren. Drei Verkäufer unterhielten sich dann lauthals (anscheinend über mich) in einer Sprache, die ich nicht beherrsche. Der unfreundliche Herr hatte zufällig gerade Netzkartoffeln einer anderen Bestellung vor sich liegen, legte eine herausgefallene sehr unsanft in die Tüte zurück (ohne Handschuhe etc.) und hielt sie mir sehr unfreundlich hin. ..."
Hygiene "... Mit Kindern im Auto blieb ich ruhig, zahlte und wurde dennoch weiterhin angepöbelt. Die gesamte Situation war geprägt von Respektlosigkeit, unprofessionellem Verhalten und einem bedenklichen Mangel an Hygienestandards. McDonald’s sollte dringend an der Schulung seiner Mitarbeiter und an der Einhaltung der Hygienevorschriften arbeiten. ..."
- Atmosphäre
- Hygiene
- Umgang mit Lebensmitteln
- Sauberkeit
- Tische
- Klimaanlage
- Toiletten
- Laden
- Heizung
- McDonald's
Wenn du Wert auf eine angenehme und saubere Umgebung legst, solltest du hier vorsichtig sein. Trotz einer guten Kundenzufriedenheit von 72 % deuten der sehr niedrige Score von 2,1 und die vielen negativen Berichte auf erhebliche Mängel in der Atmosphäre hin, besonders bei Sauberkeit und Temperatur. Überlege dir gut, ob du dieses Risiko eingehen möchtest.
Preis-Leistung (3,8 von 10)
von 8 % der Gäste erwähnt
Hey du! Manchmal gibt es Themen, bei denen die Meinungen nicht ganz so rosig ausfallen, und das ist auch in Ordnung. Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gab es leider keine positiven Rückmeldungen, die wir hervorheben könnten.
Die Gesamtbewertung liegt bei einem sehr niedrigen 1,9, was klar im poor-Bereich liegt. Auch die Kundenzufriedenheit ist mit 0 % extrem enttäuschend, was auf erhebliche Probleme hindeutet. Ganz im Gegenteil, die Erfahrungen der Gäste sind hier durchweg negativ.
Es wird von fälschlicherweise abgezogenen Punkten, nicht erhaltenen Produkten trotz Bezahlung und hohen Kosten berichtet, auf denen man sitzen bleibt. Bei 11 von insgesamt 12 Rückmeldungen drehte sich alles um diese ärgerlichen und teuren Erlebnisse, bei denen die Rechnung oft nicht mit dem Erhaltenen übereinstimmte.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Ware nicht erhalten
- Falsche Punkteabzüge
- Hohe Kosten
Das kommt weniger gut an
Preis "... Ich weiß ja nicht, ob die da Leute einstellen, die nicht lesen können, aber bei einer Bestellung von mehr als 100€ erwartet man, dass auch alles da ist, was bestellt wurde! 😠 Wie ich festgestellt habe, fehlt fast die Hälfte. ..."
Kosten "... Mein Erlebnis im Restaurant war leider sehr enttäuschend. Das Essen wurde vergessen und wir blieben auf den Kosten sitzen. Die Mitarbeiter waren unfreundlich und frech gegenüber den Kunden. ..."
- Preis
- Kosten
- teuer
- Bezahlung mit Punkten
- Punkte eingelöst
- Punkteabzug
- Rechnung
- ärgerlich
Wenn du Wert auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis legst, solltest du hier lieber vorsichtig sein oder dir eine Alternative suchen. Die vielen Berichte über fehlende Produkte und unerklärliche Kosten deuten darauf hin, dass du hier schnell enttäuscht werden könntest. Es scheint, als ob man hier oft mehr bezahlt, als man tatsächlich bekommt.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 17 € pro Person aus – das berichten 83 Gäste. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das ein mittleres Preissegment, vielleicht sogar leicht darüber.
Die Preise verteilen sich recht breit: Während die meisten Gäste zwischen 11 - 20 € ausgeben, gibt es auch viele günstigere Optionen unter 10 € und einige, die deutlich mehr bezahlen. Das deutet auf eine Mischung aus preiswerten und etwas höherpreisigen Angeboten hin.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 83 Bewertungen.
Alles in allem finden wir, dass die Preisgestaltung für ein Fast-Food-Restaurant fair ist. Es gibt Optionen für verschiedene Budgets, und der Durchschnittspreis liegt in einem vernünftigen Bereich.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Drive-in
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
Speiseoptionen
- Frühstück
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WC
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen