McDonald's in Dortmund

bestellte Essen "... Essen kann man bequem über eine App bestellen. Das bestellte Essen wird gebracht, kein Vergleich mehr zu der Zeit, als ich das letzte Mal ein McDonald's besucht habe. Das Personal war sehr hilfsbereit, hat mir alles super und geduldig an meinem Handy und am Terminal erklärt. ..."

Essen "... Das Essen war meistens warm und die meisten Tische sind NICHT sauber. Die Wartezeiten sind normal und das Essen schmeckt ganz gut (meistens). ..."

Cheeseburger "... Meine Erfahrung im Restaurant war leider enttäuschend. Das Personal schien keine klare Vorstellung davon zu haben, was ein Cheeseburger oder Chickenburger ist, was auf mangelnde Einweisung hindeutet. Zudem war die Sauberkeit fragwürdig, da die Recyclinganlage direkt im Essbereich platziert war und dort alles gestapelt wurde. ..."

Eis "... McDonald's gehört nicht nur einer oder zwei Personen, sondern die Mitarbeiter, die dort arbeiten und dafür bezahlt werden, sollten freundlich zu den Kunden sein. Es ist sehr schade, dass meine zwei kleinen Kinder an diesem Tag kein Eis bekommen haben. Das tut mir sehr weh 😡😡😡😡😡 ..."

Mitarbeiter "... Der Mitarbeiter am ersten Fenster hat meine Bestellung trotzdem nicht angenommen und mir direkt gesagt, dass er sie nicht annehmen wolle, ohne einen Grund zu nennen. Danach sprach ich mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter, der mich zu einem kostenlosen Essen einlud. Es geht mir jedoch nicht um das kostenlose Essen, sondern um die Freundlichkeit der Mitarbeiter. ..."

Freundlichkeit "... Es geht mir jedoch nicht um das kostenlose Essen, sondern um die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Wenn ich als Kunde zu McDonald's komme, erwarte ich Freundlichkeit. Ich schreibe diese Bewertung, damit der betreffende Mitarbeiter sehen kann, wie man sich am Arbeitsplatz verhalten sollte, wie man mit Kunden spricht und wie man freundlich zu ihnen ist. ..."

Mitarbeiterin "... DAS vor allen Kunden ist im Jahre 2024 einfach keinem Menschen würdig. Wie dann noch eine Dame (wohl ebenfalls eine noch höhere Führungskraft in Zivil) das ganze belächelte, und alle anderen zuschauten, wie die Mitarbeiterin peinlich berührt davon ging und die Tische weiter putzte, hat uns, sowie definitiv alle anderen Kunden, die das mitbekommen haben, sprachlos hinterlassen. Nie wieder werde ich diesen Laden betreten! ..."

Bestellungen "... Leider war es bei den fünf bis sechs Malen, bei denen wir etwas zu Essen geholt haben, insgesamt sehr enttäuschend. Die Apfeltaschen werden kalt herausgegeben, die einfachsten Bestellungen können nicht richtig ausgeführt werden, manche Posten werden sogar komplett vergessen. Die Getränke haben nicht einmal wirklich mehr Kohlensäure und die Bedienung ist leider furchtbar. ..."

Atmosphäre "... Wenn man zu dem bezaubernden Personal lieb ist, bekommt man auch ein Herzchen auf den Kaffeebecher gemalt oder einen Smiley. 😁 Das Essen war auch gut, wie die Atmosphäre. Service: 5/5 Atmosphäre: 3/5 Essen: 4/5 ..."

Sauberkeit "... Meine Erfahrung in dieser Filiale war sehr positiv. Das Personal war sehr nett und die Filiale war sehr sauber. Trotz des großen Andrangs ging alles ratz fatz, was ich als sehr positiv empfand. ..."

Kunden "... 3 anderen Kunden, mit denen wir uns dann unterhalten haben bezüglich der Situation) - wie die offensichtliche Führungskraft eine ebenfalls offensichtlich neue Mitarbeiterin (jung, Brille) lautstark angebrüllt hat, sie solle bitte jetzt sofort still sein, und zuhören – er hätte ständig Ärger wegen ihr. DAS vor allen Kunden ist im Jahre 2024 einfach keinem Menschen würdig. Wie dann noch eine Dame (wohl ebenfalls eine noch höhere Führungskraft in Zivil) das ganze belächelte, und alle anderen zuschauten, wie die Mitarbeiterin peinlich berührt davon ging und die Tische weiter putzte, hat uns, sowie definitiv alle anderen Kunden, die das mitbekommen haben, sprachlos hinterlassen. ..."

Atmosphäre "... Ich durfte gerade unfreiwillig Zeuge eines unmöglichen Besuches der Bezirksleitung werden, während ich auf eine Bestellung gewartet habe. Herzlichen Glückwunsch, auftreten wie ein Feldwebel, Leute anmotzen und dabei mit geschlossener Körperhaltung und einem langen Gesicht die Atmosphäre vergiften. Sorry, aber man kann mit seinen Mitarbeitenden freundlicher sprechen, nicht vor den Kunden die Leute stramm stehen lassen (auch nicht hinter den Kulissen) und ein bisschen mehr Wertschätzung wäre auch angebracht! ..."

Geld zurück "... Wenigstens habe ich mein Geld wieder zurückbekommen. ..."

14€ für nichts "... Man hat den einfachsten Job der Welt, eine Bestellung nach Liste abzuarbeiten, und trotzdem schafft man es nicht, die Bestellung richtig auszuführen 👏. Ich habe 14€ für nichts verpulvert, und das ist leider kein Einzelfall. Ich schätze, von nun an muss ich all meine Bestellungen direkt am Drive-In überprüfen, bevor ich losfahre, um nicht schon wieder betrogen zu werden. ..."

hohen Preisen "... Ja es ist ein Fast Food Restaurant, aber ein "Tschüss" oder "Guten Appetit" sollte schon noch drin sein. Es ist leider auch schon oft passiert, dass etwas vergessen wurde einzupacken, was bei den hohen Preisen mittlerweile schon sehr ärgerlich ist. ..."