Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in Dortmund-Sölde ist eine beliebte Anlaufstelle, wenn du auf der Suche nach einem schnellen Snack oder einem Spätabendessen bist. Besonders hervorzuheben ist der gute Kaffee, der dich hier erwartet.
Egal, ob du nur kurz vorbeikommen oder gemütlich vor Ort essen möchtest, hier findest du eine legere Atmosphäre und vielfältige Möglichkeiten für jede Tageszeit.
McDonald's im Überblick
McDonald's bietet eine schnelle Option für den Hunger zwischendurch, doch das Erlebnis ist oft zweigeteilt. Während einige die Mitarbeiter als freundlich und hilfsbereit empfinden, gibt es deutliche Herausforderungen bei der Effizienz der Bestellung und der generellen Organisation.
Die Atmosphäre leidet häufig unter mangelnder Sauberkeit, besonders bei den Tischen und Toiletten. Positiv fallen hingegen die guten Parkmöglichkeiten auf.
Beim Essen gibt es Licht und Schatten; während bestimmte Gerichte gelobt werden, sind die Wartezeiten und die Qualität anderer Speisen oft ein Kritikpunkt.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,1 von 10. Weiterempfehlung 3,1, Essen 3,8, Preis-Leistung 1,8, Atmosphäre 2,3, Service 3,2 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Dortmund: 7,1 von 10.
Durchschnitt Dortmund (7,1 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,1 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,1 von 10, Durchschnitt Dortmund: 7,1 von 10
- Essen
- 3,8 von 10, Durchschnitt Dortmund: 7,3 von 10
- Preis-Leistung
- 1,8 von 10, Durchschnitt Dortmund: 6,2 von 10
- Atmosphäre
- 2,3 von 10, Durchschnitt Dortmund: 6,9 von 10
- Service
- 3,2 von 10, Durchschnitt Dortmund: 7,1 von 10
Die Gesamtbewertung für McDonald's liegt bei 3,1 von 10 Punkten, was auf deutlichen Verbesserungsbedarf hindeutet. Die Kundenzufriedenheit spiegelt dies wider und erreicht lediglich 18,7 %.
Diese Zahlen basieren auf 380 Rückmeldungen, wobei 71 positive und 289 negative Meinungen erfasst wurden, was ein klares Ungleichgewicht zeigt. Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so schneidet das Essen mit 3,8 Punkten am besten ab, gefolgt vom Service mit 3,2 Punkten.
Die Atmosphäre erreicht 2,3 Punkte, während das Preis-Leistung-Verhältnis mit 1,8 Punkten am schwächsten bewertet wird. Es wird deutlich, dass in allen Bereichen Raum für Optimierung besteht, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliche Mitarbeiter
- Gute Parkmöglichkeiten
- Manche Speisen gut
Was Gäste nicht mögen
- Mangelnde Sauberkeit
- Falsche Bestellungen
- Kaltes/falsches Essen
Angesichts einer Empfehlungsrate von nur 3,6 ist McDonald's derzeit eher eine Anlaufstelle für den schnellen Hunger ohne hohe Erwartungen. Wer Wert auf ein reibungsloses Erlebnis, saubere Umgebung und konsistente Essensqualität legt, könnte hier enttäuscht werden.
Es empfiehlt sich, die Erwartungen entsprechend anzupassen. Für eine schnelle Mahlzeit, bei der man über kleinere Mängel hinwegsehen kann, mag es ausreichen.
Für ein rundum zufriedenstellendes Fast-Food-Erlebnis gibt es jedoch deutliches Verbesserungspotenzial.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,8 von 10)
von 73 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es trotz einer eher niedrigen Bewertung von 3,8 und einer Kundenzufriedenheit von nur 27,9 % einige Lichtblicke, die aus 34 positiven Rückmeldungen hervorgehen. Besonders gelobt wird, dass das Essen oft frisch gemacht wird und die gewohnte McDonald's-Qualität hat. Einzelne Cheeseburger mit extra Salzgurken und die veganen Nuggets sowie die Bic Mac Soße zum Dippen finden ebenfalls Anklang.
Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, mit 79 kritischen Anmerkungen. Häufig wird das Essen als kalt, versalzen oder sogar vergammelt beschrieben, was zu Bauchschmerzen oder Durchfall führte. Auch die Qualität der Burger und Pommes wird oft bemängelt, ebenso wie zu kleine Portionen und fehlende oder falsche Soßen.
Viele empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als schlecht.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Frische Zubereitung
- Vegane Nuggets
- Bic Mac Soße
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Mangelnde Qualität
- Gesundheitliche Risiken
Dafür gibt es Lob
Essen "... Besonders negativ fielen die Toiletten auf, die vollkommen abgeranzt waren. Positiv hervorzuheben ist das Essen, das mit 4 von 5 Punkten bewertet wurde, ebenso wie der Service mit 4 Punkten. Der Chickenburger wurde als empfohlenes Gericht genannt. ..."
Milchshake "... Gerne wieder. Toll, dass wir im Menü endlich wieder Milchshake statt Cola wählen konnten und ein besonderes Kompliment für die sehr leckere Salatsauce Cäsar Art. So geht das und das geht so. ..."
- Essen
- Milchshake
- Burger
- Geschmack
- Andere Nuggets
- Bic Mac Soße zum dippen
- Cheeseburger
- Eis
- Frühstücken
- Gummibärchen Hamburger
Das kommt weniger gut an
Pommes "... Insgesamt hat das ganze 27 Minuten gedauert, was meiner Meinung nach viel zu lange ist für ein Fast-Food-Restaurant. Die Pommes waren nicht wirklich frisch und die Chicken Nuggets auch nicht. Dann waren drei Happy Meals, ein Chicken Wrap, Spielzeug, zwei Cheeseburger, zwei Chickenburger in einer Papiertüte, die natürlich sofort gerissen ist, anstatt dass man alles, was zu einem Happy Meal gehört, auch wirklich in den Happy Meal Karton packt. ..."
Shakes "... Die Mitarbeiter sind echt freundlich, aber leider sieht man als Kunde sofort, dass das Team nicht gut genug als Team eingearbeitet ist. Zuerst wurden meine 4 Shakes gemacht 😆 bei 26 Grad und 11 Minuten später wurde die Bestellung zusammen gepackt. Ich habe freundlich darum gebeten, dass man mir neue Shakes macht, da die jetzt 11 Minuten in der Hitze gewartet haben. ..."
- Pommes
- Shakes
- Brötchen
- Essen
- Burger
- Nuggets
- Big Mac
- Cheeseburger
- Chickenburger
- Cola
Wenn du überlegst, hier zu essen, solltest du deine Erwartungen an die Qualität und Temperatur des Essens eher niedrig halten. Es gibt zwar positive Ausnahmen, aber die vielen Berichte über kalte oder fehlerhafte Speisen deuten darauf hin, dass du enttäuscht werden könntest. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Service (3,2 von 10)
von 74 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Lichtblicke, denn einige Gäste loben das Personal als sehr freundlich und hilfsbereit, das auch auf individuelle Wünsche eingeht. Besonders die Bedienung an der Theke wird oft als flott empfunden, und Reklamationen werden manchmal unkompliziert gelöst. Dies zeigen 32 positive Rückmeldungen, die von aufmerksamem Personal berichten.
Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, mit 105 kritischen Anmerkungen. Viele beklagen extrem lange Wartezeiten und häufig falsche oder unvollständige Bestellungen. Das Personal wird oft als unfreundlich oder überfordert beschrieben, und der versprochene Tischservice ist oft nicht existent.
Mit einem Score von nur 3,2 und einer Kundenzufriedenheit von 22,9 % ist der Service hier leider mangelhaft.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliche Mitarbeiter
- Schnelle Thekenbedienung
- Unkomplizierte Reklamation
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Falsche Bestellungen
- Unfreundliches Personal
Dafür gibt es Lob
Bestellung "... Es gab sehr freundliche Mitarbeiter vor Ort. Die etwas Größere, ich denke Teamleiterin, war sehr hilfsbereit und hat sich Zeit genommen, meine Bestellung nochmals aufzunehmen, da der Bestellautomat sich aufgehängt hat. Dazu gab es einen sehr netten Smalltalk. ..."
Wünsche "... Draußen gibt es ein tolles Klettergerüst und innen auch einen kleinen Kletterturm. Das Personal ist sehr freundlich und geht auch auf Wünsche ein. Schade sind die Toiletten. ..."
- Bestellung
- Wünsche
- Bedienung
- Mitarbeiter
- Personal
- Service
- Lieferando-Fahrer
- Personalteam
- Reklamation
- Service an der Theke
Das kommt weniger gut an
Kasse "... Die Wartezeiten sind unmöglich, sowohl im Drive-In als auch im Restaurant. Die Mitarbeiter scheinen überfordert und man kann 25 Minuten an der Kasse stehen, ohne beachtet zu werden. Wenn man dann fragt, ob man die Bestellung aufgeben kann, wird frech geantwortet. ..."
Service "... Das Essen kam eiskalt an, nicht nur abgekühlt, sondern wie direkt aus dem Kühlschrank. Beim Service gab es keine Tischschilder, angeblich weil es keine gibt, was ich als Faulheit empfand, nur 2 Meter zum Kunden zu laufen. Bei der Monopoly-Aktion wurden zu wenig Aufkleber ausgegeben. ..."
- Kasse
- Service
- leere Tabletts
- Bestellung
- Personal
- Wartezeit
- Mitarbeiter
- Bestellungen
- Bedienung
- Lieferung
Wenn du Wert auf schnellen und fehlerfreien Service legst, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Die vielen Berichte über lange Wartezeiten und falsche Bestellungen deuten darauf hin, dass du hier Geduld mitbringen musst. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Atmosphäre (2,3 von 10)
von 57 % der Gäste erwähnt
Trotz der vielen kritischen Stimmen gibt es ein paar positive Aspekte zur Atmosphäre. Einige Gäste loben das tolle Klettergerüst im Außenbereich und die sehr guten Parkmöglichkeiten. Vereinzelt wurde auch die allgemeine Sauberkeit als angemessen empfunden, was zu einem Gefühl von Wohlgefühl beigetragen hat.
Dies sind jedoch nur 5 positive Rückmeldungen von insgesamt 112. Leider überwiegen die negativen Eindrücke deutlich, mit einem Score von nur 2,3 und einer Kundenzufriedenheit von 4,5, beides mangelhaft. Ganze 99 von 112 Kommentaren bemängeln die Atmosphäre. Häufig werden dreckige Tische, Müll auf dem Boden und unsaubere Toiletten genannt.
Dazu kommen oft kalte Temperaturen oder eine fehlende Klimaanlage, was das Ambiente sehr ungemütlich macht.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Klettergerüst draußen
- Gute Parkmöglichkeiten
Kritikpunkte der Kunden
- Schmutzige Tische/Böden
- Unsaubere Toiletten
- Kalt/Keine Klimaanlage
Dafür gibt es Lob
Sauberkeit "... allgemeine Sauberkeit der Situation Stossgeschäft angemessen ..."
Klettergerüst "... Draußen gibt es ein tolles Klettergerüst ..."
- Sauberkeit
- Klettergerüst
- Parkmöglichkeiten
- Restaurant
- Wohlgefühl
Das kommt weniger gut an
Handtuchpapier "... Das Essen entsprach der gewohnten McDonald's-Qualität, was für mich positiv war. Allerdings waren die Toiletten sehr unsauber und es gab kein Handtuchpapier, der Handtrockner war zudem defekt. Das Bestell-Terminal funktionierte nicht einwandfrei und es gab keinen Tisch-Service, was zu einer langen Wartezeit führte. ..."
Klimaanlage "... Ich habe dieses Lokal heute besucht. Trotz der 34°C Hitze draußen hatte niemand im Lokal vor, die Klimaanlage einzuschalten. Dies ist das erste und letzte Mal, dass ich dieses Lokal wegen meines Geldes, Komforts und der 0 Sterne besuche. ..."
- Handtuchpapier
- Klimaanlage
- Toiletten
- Tische
- Ambiente
- Atmosphäre
- Toilette
- Heizung
- Laden
- Restaurant
Wenn dir eine angenehme Atmosphäre wichtig ist, solltest du dieses Restaurant meiden. Die vielen Berichte über Kälte, Schmutz und Gestank lassen kaum Raum für Wohlbefinden. Hier steht das schnelle Essen im Vordergrund, nicht der Komfort.
Preis-Leistung (1,8 von 10)
von 6 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es leider keine positiven Rückmeldungen, die wir hervorheben könnten. Die Kundenzufriedenheit liegt bei mageren 0 %, was deutlich macht, dass hier großer Handlungsbedarf besteht. Basierend auf 6 Rückmeldungen, die alle negativ waren, scheint das Preis-Leistungs-Verhältnis ein echtes Problem zu sein.
Die Gäste bemängeln vor allem den Preis und die Preise generell, das Geld, das man ausgibt, und dass Kreditkarten nicht akzeptiert werden. Mit einem Score von nur 1,8 ist die Leistung hier als mangelhaft einzustufen, was sich in Kommentaren wie Essen für 30 Euro in den Müll widerspiegelt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Preise zu hoch
- Keine Kartenzahlung
- Schlechte Leistung für Geld
Das kommt weniger gut an
Kreditkarten "... gängige Kreditkarten werden nicht akzeptiert ..."
viel Geld "... Für soviel Geld scheisse erhalten ..."
- Kreditkarten
- viel Geld
- Preise
- Preis
- Geld
Wenn dir das Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig ist, solltest du hier lieber zweimal überlegen. Die Meinungen zeigen, dass die Preise oft als zu hoch empfunden werden und die Gegenleistung enttäuscht. Es scheint, als gäbe es hier viel Raum für Verbesserungen, bevor ein Besuch wirklich lohnenswert ist.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Schnitt gibst du hier etwa 15 € pro Person aus – das berichten 89 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das eher im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Schaut man sich die Ausgaben genauer an, sieht man, dass die meisten Gäste zwischen 11 € und 20 € liegen, aber auch viele günstigere Optionen bis 10 € nutzen. Die Preise konzentrieren sich also gut um den Durchschnitt.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 89 Bewertungen.
Unserer Meinung nach ist die Preisgestaltung für ein Fast-Food-Restaurant absolut angemessen. Wir finden, man bekommt hier ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für schnelle, leckere Gerichte.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Drive-in
- Zum Mitnehmen
- Sitzplätze im Freien
- Vor Ort essen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WC
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen