McDonald's – Bewertungen

Meine Erfahrung im Restaurant war jedes Mal enttäuschend. Jedes Mal, wenn ich hier etwas zu Essen hole, dort esse, bestelle oder durch den McDrive fahre, fehlt mindestens ein Teil meiner Bestellung. Zusätzlich werden jedes Mal falsche Dinge mitgegeben. Der Bildschirm für die Bestellnummern funktioniert nie richtig. Große Bestellungen werden zudem immer als letztes bedient, was die Wartezeit unnötig verlängert.

• fehlende Teile1
• falsche Dinge1
• Bildschirm Bestellnummern1

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr negativ. Das Personal wirkte überfordert und war absolut unfreundlich zu den Kunden. Man wird aufgefordert, rechts zu parken, und dann lautstark angesprochen, warum man denn dort parkt. Das Warten auf das Essen dauerte teilweise mehr als 15 Minuten, und unvollständige Bestellungen sind häufig der Fall. Ich war nun öfters dort, aber fahre jetzt lieber etwas weiter, weil keine Besserung in Sicht ist.

• Personal1
• Wartezeit auf das Essen2
• unvollständige Bestellungen2

Meine Erfahrung im Laden von Duisburg-Hamborn war leider sehr negativ. Die Mitarbeiter wirkten total inkompetent und wussten nicht einmal, welche Menüs sie anbieten. Es wurden vier falsche Bestellungen aufgenommen, und das Personal war unhöflich. Es schien, als würden wir nicht die gleiche Sprache sprechen. Ich kann diesen Laden nicht empfehlen.

• Mitarbeiter1
• Menüs1
• Bestellungen1

Ich kann dem Laden nicht mal einen Stern geben. Der Laden steht vor Dreck, sowohl die Tische als auch besonders der Boden. Das Personal lässt einen eine Viertelstunde an der Kasse stehen und ignoriert einen. Nach dem Bezahlen wartet man noch weitere 8 Minuten, bis man sein flüssiges Eis erhält. Unfassbar.

• Dreck1
• Tische1
• Boden1

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr negativ. Die Tische waren dreckig und das Personal hat nicht das herausgegeben, was bestellt wurde. Ich habe statt veganer Nuggets und zwei Cheeseburgern normale Chicken Nuggets und eine Portion Pommes erhalten. Das bedeutet, es gab weder Cheeseburger noch vegane Nuggets, dafür aber Pommes, die ich gar nicht wollte. Das ist wirklich super! Ich habe selten so etwas erlebt, aber es sollte im Rahmen des Möglichen liegen, eine Bestellung korrekt aufzunehmen und herauszugeben.

• Tische2
• Personal1
• Bestellung1

Leider wurde bereits öfters etwas vergessen, Kontrolle lohnt sich. Ansonsten sind die Mitarbeiter meist sehr motiviert und geben ihr Bestes, sind aber wohl auch etwas unterbesetzt, wenn man für ein Eis 20+ Minuten warten muss. Die Jugendlichen benehmen sich unmöglich und hinterlassen alles dreckig.

• Mitarbeiter7
• vergessen2
• unterbesetzt4
• warten muss3

Schon mehrfach dort bestellt und andauernd fehlt immer etwas. Gestern wieder die Netzkartoffeln, obwohl wir schon rechts warten mussten. Mal fehlten die Pommes, Mayo und mal einen Salat. Wir hatten leider schon alles durch - was einfach super ärgerlich ist. Nach dem Anruf beim letzten Mal, sollte ich zurückkommen und dann würde ich die Pommes noch erhalten. Bringt mir aber nichts, wenn ich weiterfahren muss im zeitlichen Sinne. Ist ja schön und gut, wenn man alles „schnell“ fertig machen möchte aber dann wartet man schon an der Seite und dennoch fehlt wieder was. Das kann es ja nicht sein. So oberflächlich kann man doch nicht einen Kunden bearbeiten. Also da muss wirklich DRINGEND nachgebessert werden. Dann überprüft vernünftig die Bestellungen und nehmt euch 2-3 min mehr Zeit!

• Netzkartoffeln2
• Pommes2
• Salat2

Wenn Sie viel Zeit haben und diese damit verbringen möchten, auf Warteposition zu verbringen und die Blicke auf die Straßen Hamborns zu werfen, dann sind Sie hier genau richtig. Für ein einfaches Menü, ich wiederhole: EIN MENÜ, steht man hier schon ca. 15 Minuten auf Warteposition. Nie Wieder.

• Warteposition2
• Nie Wieder1

Echt mal ein Saftladen. Es kann ja wirklich mal länger dauern, wenn viel los ist. Aber unsere Bestellung hatte Pommes UND Salat bei den Happymeals, obwohl nur Salat bestellt war. Gut, zu meinem Gunsten. Andere Bestellung an unserem Tisch hatte dann statt zwei Pommes nur eine. Dann fehlten die Süßsauren Soßen für die Kinder. Kam die Dame (Inklusion hin oder her) und wollte unseren Zettel sehen. Das Vio wäre eigentlich Medium bestellt, im still bekommen, grabscht sie meine offene Flasche an. Anderer Nachbartisch zwei junge Frauen, auch lange gewartet, fehlt was, kommt die Mitarbeiterin und diskutiert mit denen. Sollte das Team vielleicht erstmal ein Team werden, die Bestellungen richtig zusammenstellen und ausliefern und weniger diskutieren. Zudem werden Lieferando-Bestellungen im Restaurant vorgezogen! Macht keinen Spaß!

• Pommes und Salat2
• Süßsauren Soßen2
• Bestellungen richtig zusammenstellen1

Leider musste ich ein langes Haar aus meinem Getränk (Coca Cola) fischen. Das kann zwar passieren, aber es schreckt doch ab. Angesichts dieser Erfahrung und der anderen Kommentare werden wir wohl nicht wiederkommen. Der Service war top! Das Ambiente war eher so lala.

• Service10
• langes Haar1
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