McDonald's in Essen

Mc Crispy "... Ich meinte, mir wäre es total egal, was sie mir geben, ich möchte einfach nur irgendwas zu essen bekommen und mit dem Geld, das wir zu viel gezahlt haben, soll sich bitte jeder Mitarbeiter ein Eis kaufen, alles andere ist mir total egal. Schließlich kam dann auch endlich ein kompetenter Mitarbeiter, welcher mir endlich meinen bestellten Mc Crispy, der schon eine halbe Stunde auf dem Tresen rumlag und nicht abgeholt wurde, und einen zusätzlichen Mc Chicken Classic gegeben hat. Super unangenehm, vor allem um eine so späte Uhrzeit. ..."

kleine Sünde "... Das Essen ist das, was man für sein Geld bekommt. Aber in Maßen ist auch jeder Genuss das, was es ist: eine kleine Sünde wert – i love it! Und hier noch ein Geheimtipp: Willst du zur Kreatur mit Flügeln werden, ist außen an der Wand eine prima Fotosituation dafür. ..."

Falscher McPop "... Die Türe wurde mir dann quasi aus der Hand gerissen und hinten raus wieder ohne eine Entschuldigung für diese unverschämte Unterstellung oder die extreme Wartezeit hingeschmissen. Bin leider sauer abgedampft und musste Zuhause feststellen, dass die Apfeltasche immer noch gefehlt hat, der falsche McPop dazugepackt wurde und eine Currysauce wieder vergessen wurde. Unterirdischer Besuch, gerade am Wochenende bei mehr Kundenaufkommen muss man sich dennoch professionell Verhalten und Kunden die 1 Stunde warten und trotzdem freundlich bleiben nicht für dumm verkaufen oder des Lügens bezichtigen. ..."

McFlurrys "... Mein erster Besuch in diesem McDonald's war leider so extrem enttäuschend, dass ich diesen Laden nie wieder besuchen werde. Ich habe vergessen, ein Foto zu machen, aber ich versuche, es bildlich zu erklären: Wir hatten zwei verschiedene McFlurrys bestellt, die wirklich nicht mal zur Hälfte mit Eis gefüllt waren. So wenig McFlurry habe ich noch nie erhalten, es war weniger als ein McSundae bei einem anderen McDonald's. ..."

Beschwerde "... Die Coca-Cola Zero hatte jetzt oftmals einen wiederkehrenden teilweise ekligen chemischen Beigeschmack, wie ein Reinigungsmittel. Nach der hier eingelegten Beschwerde März 2025 änderte es sich schlagartig (kann man wieder trinken), jedoch zuvor war auch die schriftliche Beschwerde 2024 bei McDonald's zwecklos. Offensichtlich männliche junge erwachsene Kunden (unter 30, keine McD Kleidung) gehen seit Anfang 2024 an die Tablets dran, sobald man aufsteht. ..."

schnellen Service "... Das Restaurant ist bekannt für sein breites Angebot an Burgern, Pommes, Hähnchengerichten, Desserts und Getränken. Es ist beliebt für seinen schnellen Service und die familienfreundliche Atmosphäre, was es zu einem praktischen Ort für eine zwanglose Mahlzeit, zum Mitnehmen oder für eine kurze Pause macht. Viele Filialen bieten auch Frühstücksmenüs, digitale Bestellmöglichkeiten und Sitzbereiche für Gäste jeden Alters. ..."

Mitarbeiter "... Daraufhin wollte mein Freund sein Geld zurück, da er nicht mitbekommen hat, dass ich bereits mit Karte bezahlt habe, weil er zu diesem Zeitpunkt auf Toilette war. Der Mitarbeiter hat scheinbar überhaupt nicht zugehört und ist überhaupt nicht auf das eingegangen, was wir geschildert haben und meinte, ich hätte nichts bezahlt (obwohl ich das ja auf meinem Handy in der Sparkassen-App nachweisen konnte). Nach zahlreichen Versuchen, die Situation zu erklären, hat dieser Mitarbeiter meinem Freund einfach nur an den Kopf geworfen, dass er nicht zu Mc Donalds kommen solle, wenn er besoffen sei? ..."

Bestellung "... Da wir dennoch zahlen wollten, versuchten wir, unser vorhandenes Kleingeld zusammenzuwürfeln, sodass wir auf den Betrag von etwa 50 bis 60 Euro kamen. Noch bevor wir jedoch zahlen konnten, wurde die Bestellung ohne Rücksprache storniert. Als wir darauf hinwiesen, dass wir das Geld nun passend zusammenhatten, verdrehte die Mitarbeiterin die Augen und äußerte genervt, dass sie es bereits storniert habe und nun alles neu bestellt werden müsse. ..."

Filiale "... Die Tische waren dreckig, und es stank aus den Toiletten bis in den Essensbereich, aber zumindest war der Müll nicht überfüllt. An sich ist die Filiale sehr modern, und zumindest ein Mitarbeiter war sehr höflich und wir mussten nicht lange warten. Aber die anderen Aspekte waren so negativ, dass ich hier niemals wieder einen Fuß in diese Filiale setzen werde. ..."

Restaurant "... Zuerst die positiven Punkte: Die Zubereitung des Essens ging trotz vieler Kunden gleichzeitig relativ schnell. Das Restaurant ist relativ sauber und es gibt viele Sitzgelegenheiten. Leider waren das auch schon die positiven Punkte. ..."

Struktur "... Unterirdischer Besuch, gerade am Wochenende bei mehr Kundenaufkommen muss man sich dennoch professionell Verhalten und Kunden die 1 Stunde warten und trotzdem freundlich bleiben nicht für dumm verkaufen oder des Lügens bezichtigen. Da der Laden anscheinend nachdem Umbau keinerlei Struktur mehr hat und ich mich nicht mit dermaßen unverschämten Aussagen beleidigen lasse werde ich ihn in Zukunft meiden. Schade, war immer Stammkunde und habe den Laden jedem anderen in Essen bevorzugt. ..."

junge erwachsene Kunden "... Nach der hier eingelegten Beschwerde März 2025 änderte es sich schlagartig (kann man wieder trinken), jedoch zuvor war auch die schriftliche Beschwerde 2024 bei McDonald's zwecklos. Offensichtlich männliche junge erwachsene Kunden (unter 30, keine McD Kleidung) gehen seit Anfang 2024 an die Tablets dran, sobald man aufsteht. Man kann in Folge nicht mehr als alleinige Einzelperson zur Toilette gehen oder etwas in Ruhe nachbestellen. ..."

Geld zurück "... Und als ich mir an der Kasse Hilfe holen wollte, fing das Chaos erst richtig an, denn auf einmal war meine Bestellung doch da und wir hatten alles doppelt und dreifach bestellt. Das Einzige, was noch funktioniert hat, war, dass ich mein Geld ohne viel Theater zurückbekommen habe. Das war der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen bringt. ..."

Preis "... Man kann hier für 15 Euro gut essen und satt werden, aber wenn man nur einen kleinen Snack möchte, reichen 5 Euro locker aus! Ich rate Vegetariern von diesem Restaurant ab. ..."

200 Euro Schein "... In einem Restaurant ist es üblich, dass Gäste Bargeld bei sich haben, oft auch höhere Beträge, da Rechnungen schnell deutlich über kleinere Summen hinausgehen können. Auch wenn ein 200-Euro-Schein nicht angenommen wird, hätte man dies freundlich kommunizieren oder vorab klar darauf hinweisen müssen. Stattdessen greifen wir nun auf Alternativen zurück, die uns deutlich besser gefallen. ..."

Preis "... Mitarbeiter wischen ihren Schweiß mit der Hand ab und bereiten dann einen Big Mac zu, der zum Kotzen schmeckt und fast kalt ist. Dafür soll man hier zahlen? Ecklig! ..."