McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Essen. Das Haus verfügt über einen rollstuhlgerechten Parkplatz. Es richtet sich an Gäste, die eine schnelle Mahlzeit suchen.
McDonald's im Überblick
Wenn es schnell gehen muss. Wer über McDonald's schreibt, tut das oft mit gemischten Gefühlen. Die Bewertungen zeichnen ein Haus, in dem kein Thema wirklich überzeugt. Das Essen und der Service sind die größten Streitpunkte, bei denen Lob und Kritik dicht beieinander liegen. Auch das Ambiente und die Preise sammeln mehr Tadel als Zustimmung. Mit 4,6 von 10 Punkten aus 240 Bewertungen steht hier ein Ort, der die Erwartungen oft nicht erfüllt, selbst wenn man nur für einen schnellen Burger kommt.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 4,6 von 10. Weiterempfehlung 3,9, Essen 4,1, Preis-Leistung 3,8, Atmosphäre 4,4, Service 4,4 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Essen: 7,3 von 10.
Durchschnitt Essen (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4,6 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,9 von 10, Durchschnitt Essen: 7,1 von 10
- Essen
- 4,1 von 10, Durchschnitt Essen: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 3,8 von 10, Durchschnitt Essen: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 4,4 von 10, Durchschnitt Essen: 6,9 von 10
- Service
- 4,4 von 10, Durchschnitt Essen: 7,3 von 10
Die vier Themen liegen allesamt im unteren Bereich. Service und Ambiente teilen sich mit 4,4 von 10 die höchste Wertung, wobei der Service auf 79 Stimmen basiert und das Ambiente auf 52. Das Essen folgt knapp dahinter mit 4,1, gestützt auf die meisten Erwähnungen zum Thema. Das Preis-Leistungs-Verhältnis bildet mit 3,8 das Schlusslicht, hat aber mit 11 Stimmen die schmalste Grundlage. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 4,6 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Zahlen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Probleme bei Bestellung
- Klebrige Tische
- Lange Wartezeiten
Wenn du keine hohen Erwartungen an Essen oder Ambiente hast und einfach nur schnell etwas brauchst, kann es funktionieren. Du solltest dich aber darauf einstellen, dass es beim Service haken kann und die Sauberkeit von anderen Gästen oft bemängelt wurde. Wenn dir ein stimmiges Erlebnis wichtig ist, vom Personal über den Teller bis zum sauberen Tisch, dann ist das hier wahrscheinlich nicht die richtige Adresse für dich.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (4,1 von 10)
von 30 % der Gäste erwähnt
Das Essen kommt sehr unterschiedlich an: während einige Stimmen es loben, äußern sich andere kritisch. Die Meinungen zu den Burgern und Pommes gehen dabei besonders auseinander. Bei den Burgern stehen 3 positive Erwähnungen 9 negativen gegenüber. Die Zufriedenheit liegt mit 28,3 % insgesamt niedrig, was die Wertung widerspiegelt. Für deinen Besuch bedeutet das, dass die Küche bei den Gästen keinen verlässlichen Eindruck hinterlässt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik an Burgern
- Kritik an Pommes
Dafür gibt es Lob
Qualität "... … wieder bei MCes, Qualität wie gewohnt. ..."
Essen "... Essen top aber als ich ausm … ..."
- Qualität
- Essen
- Pommes
- Nuggets
- MC Rib
- Apfeltasche
- Burger
Das kommt weniger gut an
Mayo "... … der Bestellung kam nicht an aber die Mayo war schon ausgelaufen in der Tüte zermatscht! Mein lieber Sohn musste auf … ..."
- Mayo
- Burger
- Temperatur
- Happy Meal Inhalt
Wenn du bei Burgern und Pommes keine hohen Ansprüche stellst, könntest du hier zufrieden sein. Wer aber auf eine konstant gelobte Küche Wert legt, sollte wissen, dass die Meinungen der Gäste hier stark schwanken.
Service (4,4 von 10)
von 33 % der Gäste erwähnt
Wie ist der Service? Die Meinungen gehen auseinander. Wer das Personal lobt, beschreibt es als freundlich, das kommt in 15 Stimmen zum Ausdruck. Wer unzufrieden ist, kritisiert oft Probleme bei der Bestellung oder lange Wartezeiten. Die Zufriedenheit liegt bei nur 34,6 %, was zeigt, dass die negativen Erfahrungen überwiegen. Die Frage, ob der Service gelingt, scheint also stark vom Abend abzuhängen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Probleme bei Bestellung
- Lange Wartezeiten
Dafür gibt es Lob
Vorbestellung "... Das in der App vorbestellen,finde ich super. ..."
- Vorbestellung
- Personal
- Bestellannahme
- Bestellung
- Wartezeit
- Mitarbeiter
Das kommt weniger gut an
Verspätung "... … wir was zu essen brauchten … und das Essen kam DOLL verspätet obwohl nichts los war .? ..."
Bestellung "... Die Hälfte von der Bestellung kam nicht an aber die Mayo war schon ausgelaufen in … ..."
- Verspätung
- Bestellung
- Service
- Personal
- Umtausch
Du könntest Glück haben und freundlich bedient werden, wie es einige Gäste beschreiben. Wenn du aber einen reibungslosen Ablauf erwartest, solltest du wissen, dass es laut vielen Bewertungen oft zu Problemen und Wartezeiten kommt.
Atmosphäre (4,4 von 10)
von 22 % der Gäste erwähnt
Gäste beschreiben den Raum kritisch. Laut den Bewertungen ist die Einrichtung nicht mehr die neuste, mehrere Stimmen erwähnen klebrige Tische und den Zustand des Bodens. Insgesamt äußert sich nur gut ein Drittel der 52 Gäste zufrieden, während die Wertung selbst noch niedriger ausfällt. Die wenigen positiven Stimmen beziehen sich allgemein auf das Lokal und sein Ambiente, ohne ins Detail zu gehen. Wenn du also Wert auf eine gepflegte Umgebung legst, ist das ein Punkt, den du beachten solltest.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Klebrige Tische
- Zustand des Bodens
Dafür gibt es Lob
- Restaurant
- Laden
Das kommt weniger gut an
Toilette "... Alles voll gepinkelt und dreckig!?🤔😤 ..."
Filiale "... Nicht die schönste Filiale. Mitarbeiter bemüht … ..."
- Toilette
- Filiale
- Gäste
- Spielzeug
- Sauberkeit
- Außenbereich
Wenn dir eine makellose Einrichtung wichtig ist, könnten dich die von Gästen beschriebenen Mängel stören. Bist du unkompliziert und das Ambiente ist für dich Nebensache, wirst du dich daran vermutlich weniger stoßen.
Preis-Leistung (3,8 von 10)
von 5 % der Gäste erwähnt
Das Geld ist ein Kritikpunkt. Aus den bisher 11 Bewertungen zum Thema geht hervor, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis oft als nicht stimmig empfunden wird. Wer sich dazu äußert, findet die Preise für das Gebotene zu hoch, 4 Stimmen nennen dies explizit. Positive Kommentare zum Preis gibt es keine. Das Geld ist also ein wiederkehrender Kritikpunkt in den Rückmeldungen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
- Preis
Das kommt weniger gut an
Preis "... Meistens kalt, teuer und das Personal nicht immer gut … ..."
Gutscheine "... die Frau an dem Schalter nutzt eine Grauzone indem sie öffentliche Gutscheine nutzt bei denen der Kunde ohne Gutschein bestellt, und sich die Differenz selbst einsteckt und der Kunde den normal preis zahlt. ..."
- Preis
- Gutscheine
- Preisdifferenz
- Geld
- Preise
- Kartenzahlung
- Abzocke
- Bezahlung
Wenn du auf ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis achtest, solltest du dich darauf einstellen, dass andere Gäste hier unzufrieden waren. Ist der Preis für dich zweitrangig, fällt dieser Punkt weniger ins Gewicht.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Die Preisangaben der Gäste zeigen zwei Gruppen: Die meisten Rechnungen landen bei unter 20 Euro, eine kleinere Gruppe gibt aber auch mehr aus. Im Mittel zahlen Gäste hier 15 Euro pro Person. Das entspricht genau dem, was man auch in anderen Fast-Food-Restaurants in Essen bezahlt, platziert das Haus aber im teureren Drittel seiner Vergleichsgruppe. Die breite Streuung der Angaben legt nahe, dass der Endpreis stark davon abhängt, ob man nur einen schnellen Happen isst oder ein komplettes Menü bestellt.
Wenn du nur für einen Snack kommst, ist das Budget kein Thema. Für eine größere Bestellung solltest du aber damit rechnen, dass es teurer wird als bei vielen anderen Fast-Food-Optionen.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Parkplatz