McDonald's in Essen

Essen "... Von McDonald’s wird man nie enttäuscht. Wir finden immer etwas zum Essen und es schmeckt tatsächlich immer gut! Die Tische waren schön sauber und die Mitarbeiter kümmerten sich auch stetig darum. ..."

große Portion "... eine große Portion bestellt und die wurde schnell und effizient zubereitet ..."

Cheeseburger ohne Zwiebeln "... Leider erneut Tomaten auf dem Wrap, obwohl ich ihn ohne bestellt hatte und der aufgeklebte Zettel dies auch aussagte. Genauso beim Cheeseburger ohne Zwiebeln: Die Zwiebeln wurden höchstens runtergekratzt, es sind immer noch welche drauf. Schade. ..."

Tomaten auf dem Wrap "... Leider erneut Tomaten auf dem Wrap, obwohl ich ihn ohne bestellt hatte und der aufgeklebte Zettel dies auch aussagte. Genauso beim Cheeseburger ohne Zwiebeln: Die Zwiebeln wurden höchstens runtergekratzt, es sind immer noch welche drauf. ..."

Mitarbeiter "... Ich mache selten Bewertungen, aber ich muss ein riesiges Lob eurem gehörlosen Mitarbeiter aussprechen. Man merkte, es war an dem Nachmittag voll, doch der Mitarbeiter hat super alles unter einen Hut gekriegt und war dabei stets sehr freundlich. So engagiert und tollen Service erlebt man selten bei Fastfood-Ketten und wird auf jeden Fall als Kunde sehr positiv aufgenommen ☺️. ..."

Personal "... Mein Erlebnis bei McDonald's war typisch für die Kette: ein lebhaftes und geschäftiges Ambiente. Die Bestellungen wurden schnell und effizient bearbeitet, und das Personal war freundlich und professionell. Die Menüauswahl ist breit gefächert und bietet für jeden etwas, von Burgern über Chicken Nuggets bis hin zu Salaten und vegetarischen Optionen. ..."

Behandlung als Gast "... Das Verhalten war insgesamt arrogant, unfreundlich und in keiner Weise kundenorientiert. Ich habe mich als zahlender Gast behandelt gefühlt, als würde ich die Mitarbeiter belästigen. Ich erwarte, dass Sie diesen Vorfall ernst nehmen und geeignete Maßnahmen ergreifen, damit solch ein respektloses Verhalten und die Gefährdung von Gästen mit Allergien nicht wieder vorkommen. ..."

Berücksichtigung der Allergie "... Anschließend bekam ich meinen Bon wortlos und mit einer absolut respektlosen Haltung zurück. Am Ende erhielt ich zwar den Burger ohne Zwiebeln, aber mir wurde gesagt, man wisse „nicht sicher“, ob die Küche es wirklich berücksichtigt habe. Eine solche Aussage ist nicht nur unprofessionell, sondern gerade im Fall einer Lebensmittelallergie absolut unverantwortlich. ..."

Tische "... Wir finden immer etwas zum Essen und es schmeckt tatsächlich immer gut! Die Tische waren schön sauber und die Mitarbeiter kümmerten sich auch stetig darum. Einen Punkt Abzug gibt es leider für die Nutzung der App in Verbindung mit den Geräten vor den Filialen. ..."

Sauberkeit "... Eigentlich ganz sauber, aber ich habe 25 Minuten auf eine einzige Apfeltasche gewartet. Sehr traurig. ..."

Boden "... Meine Erfahrung im McDonald's war wie erwartet, nicht viel mehr zu sagen. Der Boden hat geklebt und ein kreischendes Baby im Hintergrund sorgten für eine eher unangenehme Atmosphäre. Wir haben online eine große Portion bestellt und diese wurde schnell und effizient zubereitet. ..."

Hygiene "... Meine Erfahrung im Restaurant war leider von hygienischen Bedenken geprägt. Es ist definitiv sehr unhygienisch, wenn die Mitarbeiter die Nummer darauf rufen, während die Getränke unverdeckt dastehen! Ich bin mir sicher, dass die Getränke mit Mitarbeiterspucke gefüllt sind! ..."

Preise "... Die Menüauswahl ist breit gefächert und bietet für jeden etwas, von Burgern über Chicken Nuggets bis hin zu Salaten und vegetarischen Optionen. Die Preise sind erschwinglich, was besonders für Familien oder Studenten von Vorteil ist. Leider war die Qualität der Speisen nicht ganz überzeugend. ..."

Kleinstbeträge "... Es geht mir nicht um den 1ct als Geld, jedoch kann es nicht sein, es als selbstverständlich anzusehen, diesen Cent immer einzubehalten. Ich bin sicherlich nicht der einzige, bei dem das passiert und bei der Menge an Besucher machen Kleinstbeträge schon was aus. Wenn gerade kein Kleingeld in der Kasse ist, bin ich der letzte, der auf den Cent besteht, aber immer die gleiche Kassiererin, die es für selbstverständlich hält empfinde ich als frech. ..."

5-8 Euro "... Die müssten jeden Tag sowas von im Plus sein, weil Kunden verarscht werden, weil das Personal nicht den Kopf einschaltet. Es geht nicht um einen Burger von 1, 99 Euro, sondern immer wieder 5-8 Euro. Und da ist man langsam sauer drüber. ..."