Das McDonald's in Essen ist ein Fast-Food-Restaurant. Es bietet Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Desserts an. Zum Angebot gehören auch Kaffee, Spätabendessen und kleine Snacks. Das Haus eignet sich für Familien und Gruppen und verfügt über Angebote für Kinder, darunter ein Kindermenü und die Möglichkeit, Kindergeburtstage zu feiern. Es sind kostenlose Parkplätze und ein WC vorhanden. Zahlungen sind mit Kredit- und Debitkarten sowie per NFC möglich.
McDonald's im Überblick
Lohnt sich der Besuch? Eher nicht. Das McDonald's in Essen sammelt über 203 Bewertungen viel Kritik. Kein Thema überzeugt, am deutlichsten fällt das Urteil beim Service aus, wo lange Wartezeiten und Probleme bei der Bestellung oft genannt werden. Auch das Essen und das Preis-Leistungs-Verhältnis kommen nicht gut weg. Mit einem Gesamtwert von 4,4 von 10 und einer Zufriedenheit von nur 28,1 % zeichnen die Stimmen das Bild eines Hauses mit klaren Schwächen.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 4,4 von 10. Weiterempfehlung 3,7, Essen 4,5, Preis-Leistung 3,1, Atmosphäre 4,6, Service 3,7 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Essen: 7,3 von 10.
Durchschnitt Essen (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4,4 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,7 von 10, Durchschnitt Essen: 7,1 von 10
- Essen
- 4,5 von 10, Durchschnitt Essen: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 3,1 von 10, Durchschnitt Essen: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 4,6 von 10, Durchschnitt Essen: 6,9 von 10
- Service
- 3,7 von 10, Durchschnitt Essen: 7,3 von 10
Die Zahlen spiegeln die Kritik wider. Der Service ist mit 3,7 von 10 das schwächste Thema und stützt sich auf die meisten Stimmen: 82 Bewertungen äußern sich hier. Das Preis-Leistungs-Verhältnis fällt mit 3,1 ebenfalls deutlich ab, hat mit 10 Stimmen aber die schmalste Basis. Essen und Ambiente liegen mit 4,5 und 4,6 knapp beieinander, überzeugen aber auch nicht. Die Zufriedenheit ist in allen Bereichen niedrig und liegt zwischen 20,0 % und 38,6 %. In den Gesamtwert von 4,4 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellung
- Unzufriedenheit mit Essen
Wenn du es eilig hast und auf einen reibungslosen Ablauf zählst, ist das hier wahrscheinlich die falsche Adresse. Die Stimmen sprechen oft von langen Wartezeiten und Problemen bei der Bestellung. Auch wenn du ein stimmiges Gesamtpaket aus Essen und Preis erwartest, könntest du enttäuscht werden. Für eine schnelle Mahlzeit ohne große Ansprüche kann es vielleicht reichen, aber die Frage, ob sich der Besuch lohnt, beantworten die meisten Gäste mit Nein.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (4,5 von 10)
von 23 % der Gäste erwähnt
Die Gäste sind sich uneins. Wer das Essen lobt, spricht allgemein von einer gelungenen Mahlzeit. Wer es kritisiert, wird oft konkreter: 10 Stimmen bemängeln die Pommes, 9 den Burger. Insgesamt ist nur ein Drittel der 47 Gäste mit dem Essen zufrieden, obwohl der Score etwas höher liegt. Die positiven Erwähnungen bleiben vage und nennen selten ein bestimmtes Gericht, das heraussticht. Das macht es schwer, eine klare Empfehlung aus den Bewertungen abzuleiten.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Pommes
- Burger
Dafür gibt es Lob
Essen "... Essen war warm, alles top ..."
- Essen
Das kommt weniger gut an
Burger "... Burger wird grundsätzlich unfertig serviert, mit Käse noch in intakter Scheibe ohne dass dieser überhaupt Chance zum zerlaufen kriegt. ..."
Pommes "... Pommes sind dafür umso brauner - und härter… leider. Die Zeit die man sich für die … ..."
- Burger
- Pommes
- Mayo und Ketchup
- Geschenke
Wenn du auf Nummer sicher gehen willst, probiere vielleicht etwas anderes als Burger und Pommes. Für eine schnelle, unkomplizierte Mahlzeit kann es passen, aber erwarte keine kulinarischen Höhepunkte.
Service (3,7 von 10)
von 40 % der Gäste erwähnt
Hier braucht man Geduld, denn die Abläufe wirken laut den Bewertungen oft unorganisiert. Das Personal wird dabei sehr unterschiedlich wahrgenommen: Während 10 Stimmen die Freundlichkeit loben, beschreiben 17 andere den Umgang als negativ. Die häufigsten Kritikpunkte sind lange Wartezeiten und Probleme bei der Bestellung, die jeweils 16 Gäste erwähnen. Nur etwa jeder fünfte Gast äußert sich insgesamt zufrieden. Der Service ist damit ein klarer Schwachpunkt, der Geduld erfordert.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
- Mitarbeiter
- Persönlicher Kontakt
- Service
- Bestellung per App
- Tischservice
Das kommt weniger gut an
Beschilderung "... Einfahrt könnte man ein wenig besser ausschildern... Aber habs ja geschafft auf den … ..."
Fahrt "... … ja geschafft auf den Parkplatz zu kommen (Falschrum durch den McDrive) ... ..."
- Beschilderung
- Fahrt
- Bestellung
- Personal
- Bestellbildschirme
- Kontrolle
Wenn du es nicht eilig hast und über kleine Pannen hinwegsehen kannst, kommst du vielleicht zurecht. Erwartest du einen reibungslosen und schnellen Ablauf, ist das hier laut den Gästen die falsche Adresse.
Atmosphäre (4,6 von 10)
von 20 % der Gäste erwähnt
Die Toiletten sind ein Thema. Laut den Bewertungen ist das Ambiente der schwächste Punkt des Restaurants, doch die Kritik bleibt meist vage. Konkret wird es nur bei den sanitären Anlagen, die mehrere Gäste als Kritikpunkt nennen. Insgesamt äußern sich nur 38,6 % der 40 Stimmen zufrieden, was im Kontrast zum etwas höheren Score steht. Woran sich die übrige Unzufriedenheit festmacht, lässt sich aus den vorliegenden Bewertungen noch nicht klar ablesen. So bleibt ein Eindruck, der an wenigen Details hängt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Toiletten
Dafür gibt es Lob
- Parkplätze
- Restaurant
- sehr gut besucht
Das kommt weniger gut an
Toiletten "... Die Toiletten sind jedesmal ne Zumutung und die Tische sind auch bei jedem … ..."
Tische "... … sind jedesmal ne Zumutung und die Tische sind auch bei jedem Besuch dreckig. Hat stark nachgelassen! ..."
- Toiletten
- Tische
- Auslastung
- Boden
- Sauberkeit
- Küche
Wenn dir das Ambiente nicht so wichtig ist oder du nur kurz bleibst, wird dich dieser Punkt kaum stören. Für einen Abend, bei dem alles stimmen soll, ist es laut den Gästen aber nicht die Stärke des Hauses.
Preis-Leistung (3,1 von 10)
von 5 % der Gäste erwähnt
Günstig, aber nicht überzeugend. Laut den erst 10 Bewertungen zum Thema Preis-Leistung ist die Zufriedenheit mit 20,0 % sehr gering. Obwohl es keine konkreten Beschwerden über zu hohe Preise gibt, scheint das Gebotene den Preis für viele Gäste nicht wert zu sein. Die Stimmen lassen offen, ob es an der Qualität des Essens oder am Service liegt. Das Preisniveau selbst wird nicht als Problem genannt, sondern das, was man dafür bekommt.
Verteilung der Bewertungen
Dafür gibt es Lob
Lage "... Eine MC Donals Filiale die sehr günstig und zentral liegt. ..."
- Lage
- Kosten
Das kommt weniger gut an
Laden "... Nicht empfehlenswert der Laden. ..."
Rückzahlung "... Essen zu warten, sind die nicht mehr bereit, einem irgendwas zurückzuzahlen. ..."
- Laden
- Rückzahlung
- Liefergebühr
- Geldwechsel
- Cappuccino
- Kontostand
- Preise
Erwarte hier kein Schnäppchen im Sinne von „viel für wenig Geld“. Wenn du auf ein stimmiges Gesamtpaket Wert legst, könntest du laut den bisherigen Stimmen enttäuscht werden.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Vergleich zu anderen Fast-Food-Restaurants in Essen liegt dieses Haus preislich im oberen Drittel. Die meisten Gäste geben rund 15 Euro pro Person an, was genau der Mitte der Vergleichsgruppe entspricht. Die Preisangaben zeigen zwei Schwerpunkte: eine große Gruppe, die für unter 20 Euro isst, und eine kleinere, die deutlich mehr ausgibt. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob du nur einen schnellen Happen oder ein komplettes Menü bestellst.
Wenn du auf den Preis achtest, kannst du hier günstig essen. Für eine größere Bestellung mit mehreren Personen solltest du aber einplanen, dass es teurer wird als bei einem typischen Fast-Food-Besuch.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ausstattung
- WC
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kindergeburtstage
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Drive-in