McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Freiburg im Breisgau. Das Haus gehört zu einer bekannten Kette und bietet Speisen und Getränke zum schnellen Verzehr an. Es richtet sich an Gäste, die eine unkomplizierte und schnelle Mahlzeit suchen.
McDonald's im Überblick
Der Service ist das große Thema im McDonald's. Laut den Bewertungen ist das Personal der Punkt, an dem sich die Meinungen am stärksten reiben: Es gibt vereinzeltes Lob, aber die Kritik an Abläufen, Tempo und Umgang überwiegt deutlich. Das ist der Tenor. Auch das Essen und die Preise fallen bei den Gästen durch, und das Ambiente kann den Eindruck nicht retten. Mit einem Gesamtwert von 3,1 von 10 aus 300 Bewertungen steht das Haus auf einer breiten, aber sehr kritischen Basis.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,1 von 10. Weiterempfehlung 2,2, Essen 2,7, Preis-Leistung 2,4, Atmosphäre 3,2, Service 2,6 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Freiburg im Breisgau: 7,4 von 10.
Durchschnitt Freiburg im Breisgau (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,1 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,2 von 10, Durchschnitt Freiburg im Breisgau: 7,2 von 10
- Essen
- 2,7 von 10, Durchschnitt Freiburg im Breisgau: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 2,4 von 10, Durchschnitt Freiburg im Breisgau: 6 von 10
- Atmosphäre
- 3,2 von 10, Durchschnitt Freiburg im Breisgau: 7 von 10
- Service
- 2,6 von 10, Durchschnitt Freiburg im Breisgau: 7,3 von 10
Die vier Themenwerte liegen alle auf einem ähnlich niedrigen Niveau. Der Service ist mit 103 Stimmen das meistdiskutierte Thema und erreicht einen Wert von 2,6. Das Essen schneidet mit 2,7 kaum besser ab, basierend auf 73 Bewertungen. Das Ambiente liegt bei 3.2, gestützt auf 49 Stimmen. Am schwächsten wird das Preis-Leistungs-Verhältnis mit 2,4 bewertet, hierzu äußern sich 34 Gäste. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 3,1 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Zahlen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Falsche Bestellungen
Wenn du auf einen reibungslosen Ablauf und eine verlässliche Qualität angewiesen bist, ist das hier eine riskante Wahl. Die Stimmen der Gäste deuten auf häufige Probleme beim Service und eine Küche hin, die viele enttäuscht hat. Für einen schnellen Versuch mag es gehen, aber erwarte nicht zu viel. Wenn du eine sichere Bank für dein Geld suchst, bist du woanders wahrscheinlich besser aufgehoben.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (2,7 von 10)
von 24 % der Gäste erwähnt
Das Essen überzeugt nicht. Die Bewertungen zeichnen ein sehr kritisches Bild, bei dem die Zufriedenheit bei nur 7,7 % liegt. Vor allem die Burger stehen im Zentrum der Kritik, 14 Gäste äußern sich hierzu negativ. Auch die Pommes werden von 10 Stimmen bemängelt. Vereinzelt gibt es zwar auch zufriedene Kommentare zum Essen allgemein, diese gehen in der Masse der kritischen Stimmen aber unter. Für den Besuch bedeutet das ein klares Risiko bei der Küchenleistung.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Burger
- Pommes
Dafür gibt es Lob
- Essen
Das kommt weniger gut an
veganer Burger "... … sein dass man im Jahre 2024 noch komisch angemacht wird, wenn man mal einen veganen Burger essen möchte. ..."
Tüten "... … aber zu kleine Tüten für zum Mitnehmen ..."
- veganer Burger
- Tüten
- Sonderwünsche
- Burger
- McDonald's APP
- Qualität
- Nuggets
Wenn du auf Nummer sicher gehen willst, was das Essen angeht, ist das hier laut den Gästen nicht die erste Adresse. Die Küche hat viele Besucher enttäuscht, besonders bei den Kernprodukten wie Burgern und Pommes.
Service (2,6 von 10)
von 34 % der Gäste erwähnt
Wenn es um den Service geht, berichten Gäste von sehr unterschiedlichen Erfahrungen, wobei die Kritik klar überwiegt. Nur 10,2 % der Stimmen sind positiv. Während einzelne Gäste das Personal loben, stehen dem 35 kritische Erwähnungen gegenüber. Probleme bei der Bestellung werden von 22 Stimmen genannt, lange Wartezeiten von 16. Ein reibungsloser Ablauf ist also nicht garantiert. Für den Besuch heißt das, dass Geduld gefragt sein könnte.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Fehler bei Bestellung
- Lange Wartezeiten
Das kommt weniger gut an
Terminals "... Welcher Mcces hat heutzutage keine Terminals?! Und es kann nicht sein dass man im … ..."
Bestellterminals "... 2024 ein McDonald's ohne Bestellterminals ist doch ein Witz, Mitarbeiter, die nichts … ..."
- Terminals
- Bestellterminals
- Mitarbeiter
- Bestellsystem
- Bedienung
- Bestellung
- Fahrradmitnahme
- Service
- Sprachkenntnisse Mitarbeiter
- Bestellgenauigkeit
Erwarte hier keinen reibungslosen Service. Es kann sein, dass du Glück mit dem Personal hast, aber die Wahrscheinlichkeit für lange Wartezeiten oder Fehler bei der Bestellung ist laut den Gästen hoch. Wenn du es eilig hast, ist das vielleicht nicht der richtige Ort.
Atmosphäre (3,2 von 10)
von 16 % der Gäste erwähnt
Kaum jemand ist zufrieden: nur 26,5 % der Stimmen finden positive Worte für das Ambiente. Die Kritik ist breit gestreut und richtet sich auf verschiedene Aspekte des Lokals. Mehrere Gäste erwähnen die Tische, andere die Toiletten oder den allgemeinen Zustand des Raumes. Konkrete Kritikpunkte werden von 5 beziehungsweise 4 Stimmen genannt. Ein klares Muster, was genau stört, lässt sich aus den Bewertungen aber noch nicht ableiten. Das Gesamtbild ist von Unzufriedenheit geprägt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Zustand der Tische
- Zustand des Lokals
- Zustand der Toiletten
Dafür gibt es Lob
Entwicklung "... diese Laden hat sich sehr gut entwickelt viel besser als letzte mal ..."
- Entwicklung
- Sauberkeit
- Parkmöglichkeit
- Lage
Das kommt weniger gut an
Spielplatz "... … wird uns ein Spielplatz gezeigt, aber er ist geschlossen, nicht existent!!! So etwas habe ich noch nie gesehen, ein … ..."
- Spielplatz
- Restaurant
- Gäste
- Ambiente
Wenn dir die Umgebung beim Essen wichtig ist, könnte es hier schwierig werden. Die Bewertungen zeichnen ein Bild, das wenig Gemütlichkeit verspricht. Für einen schnellen Happen mag es reichen, für einen stimmungsvollen Abend eher nicht.
Preis-Leistung (2,4 von 10)
von 11 % der Gäste erwähnt
Stimmt hier das Preis-Leistungs-Verhältnis? Laut den Bewertungen klar nein. Fast niemand äußert sich zufrieden, die Zustimmungsrate liegt bei nur 2,2 %. Der Preis wird von 10 Gästen explizit als zu hoch empfunden, positive Stimmen gibt es dazu keine. Das ist ein klares Signal. Die Gäste empfinden, dass die aufgerufenen Preise nicht zur gebotenen Leistung passen. Für deinen Besuch bedeutet das, dich auf Kosten einzustellen, die viele als nicht gerechtfertigt ansehen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Das kommt weniger gut an
Preis-Leistung "... Nie bekommt man hier das wofür man zahlt. ..."
Prämien System "... Prämien System funktioniert nur zum Punkte sammeln aber nicht zum Punkte einlösen. ..."
- Preis-Leistung
- Prämien System
- Rechnung
- Zahlungsmethode
- Punkte
- Preis
- Rückerstattung
- Preisgestaltung
- Verpackungssteuer
Wenn du preissensibel bist oder einfach ein faires Angebot erwartest, wirst du hier den Bewertungen nach wahrscheinlich nicht glücklich. Bereite dich darauf vor, für die gebotene Qualität als zu teuer empfundene Preise zu zahlen.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Die Preisangaben der Gäste sind sich sehr einig: Die allermeisten Rechnungen liegen zwischen 1 und 20 Euro. Der mittlere Betrag von 15 Euro pro Person entspricht genau dem, was auch für andere Fast-Food-Restaurants in Freiburg im Breisgau üblich ist. Nur wenige Besuche fallen teurer aus, was darauf hindeutet, dass die meisten Bestellungen in einem überschaubaren Rahmen bleiben und es kaum teure Ausreißer auf der Karte gibt.
Wenn du für einen schnellen Imbiss ein festes, kleines Budget hast, bist du hier richtig. Die Rechnung hält selten Überraschungen bereit, und du kannst bestellen, ohne ständig auf die Preise zu achten.