McDonald's in Haltern am See

Essen "... Ganz wichtig für uns, die Filiale ist auch nach Jahren noch gepflegt und vor allem SAUBER! Das bestellte Essen schmeckte uns gut, klar ist es FastFood und auch wirklich fast am Tisch, aber es war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Bestellt und bezahlt haben wir am Automaten, auch hier ging alles reibungslos, zahlen aber auch oldschool mit Karte 😀 ..."

Burger "... Das Essen wurde zum Tisch gebracht, von einer sehr freundlichen Servicekraft. Die Pommes waren kross und heiß, genau wie die Burger und die Cheese Nuggets. Ganz wichtig für uns, die Filiale ist auch nach Jahren noch gepflegt und vor allem SAUBER! ..."

Saucen "... Ich weiß aber, wie oft die Bestellung ohne Fehler ausgehändigt wurde, nämlich 0 mal. Alleine heute fehlten alle (6!) Saucen und ein Burger war auch der falsche. Also, entweder den Inhalt der Riesenhüten genauestens kontrollieren (unmöglich) oder sich zuhause überraschen lassen, was alles fehlt. ..."

kleine Teile "... Mein Erlebnis im Restaurant war leider enttäuschend. Das Personal hat 30 Minuten für 4 kleine Teile gebraucht, was eine sehr lange Wartezeit war. Zudem war die Hygiene leider nicht gegeben, was das Genießen des Essens stark beeinträchtigt hat. ..."

selbstverständlich und herzlich bejaht "... Da unser grosser Sohn Zöliakie hat, fragten wir, ob es möglich sei, anstelle der Nuggets im Happy Meal eine zweite Portion Pommes zu erhalten. Dies wurde so selbstverständlich und herzlich bejaht, wie man es selten erlebt. Als mein Sohn die Box öffnete, waren zwei grössere Portionen Pommes darin, um den Nachteil auszugleichen, dass er keine Nuggets oder Burger essen darf. ..."

Automat "... Das bestellte Essen schmeckte uns gut, klar ist es FastFood und auch wirklich fast am Tisch, aber es war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Bestellt und bezahlt haben wir am Automaten, auch hier ging alles reibungslos, zahlen aber auch oldschool mit Karte 😀 ..."

Spielregeln "... Sehr geehrte Damen und Herren, heute Morgen beim Frühstück in Ihrer Filiale in Haltern habe ich festgestellt, dass die Monopoly-Coupons nicht wie angekündigt ausgehändigt wurden. Laut den Spielregeln sollten drei Coupons pro Menü vergeben werden, jedoch wurden absichtlich weniger herausgegeben. Mein Kollege hat sich daraufhin beschwert und lediglich zwei Coupons erhalten. ..."

Mitarbeiter "... Mein Kollege hat sich daraufhin beschwert und lediglich zwei Coupons erhalten. Es erweckt den Eindruck, dass die Mitarbeiter die Coupons absichtlich zurückhalten, was weder fair noch im Sinne des Gewinnspiels ist. Ich bitte Sie, dies dringend zu prüfen und sicherzustellen, dass die Monopoly-Aktion korrekt umgesetzt wird. ..."

Toiletten "... Ich bin zwar kein Fan dieser Fast-Food-Kette, trotzdem muss ich sagen, dass hier nicht nur alles frisch zubereitet wird, sondern auch an automatisierten Terminals bestellt werden kann. Der Laden ist überdurchschnittlich sauber und auch die Toiletten sind top. Lob an das Team. ..."

Parkmöglichkeiten "... Es ist das beste McDonald's Restaurant, das ich bisher gesehen habe, kein Vergleich zu anderen Filialen wie Castrop/Datteln. Es ist gut zu erreichen und bietet gute Parkmöglichkeiten. Allerdings könnte der Parkplatz etwas heller ausgeleuchtet sein. ..."

Hygiene "... Ich bin wirklich enttäuscht, wie mit dieser Situation umgegangen wurde. Hygiene sollte in der Gastronomie oberste Priorität haben – und wenn so etwas passiert, sollte der Kunde zumindest die Wahl zwischen Ersatz und Rückerstattung haben. Ich bitte um eine Stellungnahme und eine angemessene Lösung Ihrerseits. ..."

Boden "... Das Restaurant ist seit einiger Zeit immer sehr dreckig, egal ob Tische, Sitzbänke oder der Boden, leider sind diese oft sehr schmutzig. Auch die Tablettstationen sind oft total überfüllt. ..."

Gewinnmaximierung "... An der Theke gibt es keine Bedienung mehr. Dies dient nur dazu, Personal abzubauen und den Gewinn zu maximieren. Ich mache da nicht mit und werde mich so lange nicht mehr bei McDonald’s sehen lassen, bis wieder eine Bedienung eingeführt wird. ..."

Preise "... Die Qualität ist sehr schlecht. Die Preise sind unnormal gestiegen. Ich zahle gerne viel für gutes Essen, aber wenn man nicht das Hähnchen durchbekommt, dann ist das für mich ein Drecksladen. ..."