McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Hamburg. Das Angebot umfasst Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Desserts sowie Kaffee und Snacks für spätabends. Das Haus ist auf Familien und Gruppen ausgerichtet und bietet unter anderem ein Kindermenü, Möglichkeiten für Kindergeburtstage und einen Wickeltisch. Es sind kostenlose Parkplätze vorhanden. Zahlungen sind mit Kredit- und Debitkarten sowie mobil per NFC möglich.
McDonald's im Überblick
Hier stimmt nicht viel. Das McDonald's in Hamburg sammelt in seinen Bewertungen über 300 Stimmen, und die sind sich in ihrer Kritik weitgehend einig. Der Service ist der am häufigsten und am deutlichsten kritisierte Punkt, aber auch beim Essen und Ambiente überwiegen die negativen Erfahrungen. Beim Preis herrscht sogar Einstimmigkeit: Alle Stimmen, die sich dazu äußern, halten ihn für zu hoch. Mit 4,7 von 10 Punkten steht das Haus auf einer wackeligen Basis, die einen Besuch zur Glückssache macht.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 4,7 von 10. Weiterempfehlung 3,8, Essen 4,8, Preis-Leistung 2,2, Atmosphäre 4,2, Service 4,5 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Hamburg: 7,3 von 10.
Durchschnitt Hamburg (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4,7 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,8 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,1 von 10
- Essen
- 4,8 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 2,2 von 10, Durchschnitt Hamburg: 5,8 von 10
- Atmosphäre
- 4,2 von 10, Durchschnitt Hamburg: 6,8 von 10
- Service
- 4,5 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,3 von 10
Vier Themen, vier Baustellen. Der Service ist mit 64 Stimmen die breiteste Diskussionsgrundlage und erreicht bei einer Zufriedenheit von nur 30,0 % einen Wert von 4,5. Das Essen steht mit 4,8 kaum besser da, hier äußern sich 42,0 % der 59 Stimmen positiv. Das Ambiente fällt mit 4,2 ebenfalls ab. Am deutlichsten ist das Bild beim Preis: Die 6 Stimmen dazu sind durchweg kritisch, was zu einem Wert von 2,2 führt. In den Gesamtwert von 4,7 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Unzuverlässiger Service
- Probleme bei Bestellung
- Unsaubere Toiletten
Wenn du schnell etwas brauchst und deine Erwartungen niedrig hältst, mag es funktionieren. Stell dich aber auf mögliche Probleme ein: Der Service wird oft als unzuverlässig beschrieben, und auch das Essen überzeugt nicht jeden. Wenn dir ein reibungsloser Ablauf, eine angenehme Umgebung oder ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig sind, findest du wahrscheinlich bessere Alternativen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (4,8 von 10)
von 20 % der Gäste erwähnt
Das Essen ist ein Thema, das die Gäste spaltet. Insgesamt äußern sich nur 42,0 % der Stimmen zufrieden. Während 15 Erwähnungen das Essen allgemein positiv bewerten, steht dem eine Reihe von Kritikpunkten gegenüber. Besonders der Burger wird sowohl gelobt als auch kritisiert. Auch das Eis und die Pommes werden von mehreren Gästen als negativ empfunden. Es gibt also keine klare Linie.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Burger
- Eis
- Pommes
Dafür gibt es Lob
- Burger
- Menüs
- Milchshake
- Gerichte
- Essen
Das kommt weniger gut an
Filet O Fisch "... Wenn du einen Filet O Fisch bestellst, kannst kannst du davon, dass der Käse neben bei liegt. ..."
Essen "... … und das Essen an den Tisch gebracht wird und wenn das Essen dann kalt ist. ..."
- Filet O Fisch
- Essen
- Burger
- Spielzeug
Wenn du bereit bist, es auf einen Versuch ankommen zu lassen, könntest du Glück haben. Wer aber auf Nummer sicher gehen will, findet in den Bewertungen zu viele kritische Stimmen, um das Essen als verlässliche Stärke des Hauses zu sehen.
Service (4,5 von 10)
von 21 % der Gäste erwähnt
Freundlich, aber unzuverlässig. So lässt sich der Service zusammenfassen, dessen Bewertungen seit Juni 2025 deutlich kritischer ausfallen. Wer das Personal lobt, hebt die Freundlichkeit hervor. Wer kritisiert, bemängelt den Service allgemein, Probleme bei der Bestellung oder lange Wartezeiten. Obwohl der Score noch im Mittelfeld liegt, sind nur 30,0 % der Stimmen zufrieden. Die Abläufe scheinen also nicht immer zu stimmen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Unzuverlässiger Service
- Lange Wartezeiten
- Fehler bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
Personal "... Personal freundlich und zuvorkommend. 1 Burger … ..."
Bedienung "... Wir wurden sehr freundlich bedient und unsere bestellten Menüs … ..."
- Personal
- Bedienung
- Wartezeit
- Mitarbeiter
- Servicegeschwindigkeit
- Bestellung
Das kommt weniger gut an
Service "... Fühle mich verarscht..Tische dreckig obwohl drei Leute hinter dem Tresen klönen.. ..."
- Service
- Bestellprozess
- Bestellaufnahme
- Bestellungen
- Personal
Wenn du Geduld mitbringst und über Holprigkeiten hinwegsehen kannst, wirst du das Personal womöglich als freundlich erleben. Wer aber einen reibungslosen Ablauf erwartet, könnte hier enttäuscht werden.
Atmosphäre (4,2 von 10)
von 15 % der Gäste erwähnt
Wenn es um das Ambiente geht, sind die Bewertungen kritisch, obwohl der Score noch im mittleren Bereich liegt. Die Zufriedenheit liegt bei nur 38,2 %. Hauptkritikpunkt sind die Toiletten, die 9 Gäste erwähnen. Auch die Tische werden mehrfach als negativ empfunden. Positives findet sich nur vereinzelt in den Stimmen, etwa zum Lokal selbst. Wer also Wert auf eine gepflegte Umgebung legt, findet hier laut den Gästen Anlass zur Kritik.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Ungepflegte Toiletten
- Zustand der Tische
Dafür gibt es Lob
Einrichtung "... Sehr hübsch eingerichtet sogar mit Blumen auf dem Tisch und weiterer Deko. Das Mobiliar ist … ..."
- Einrichtung
- Mobiliar
- Kinder
- Restaurant
- Inneneinrichtung
- Besucherandrang
- Tische
- Toiletten
Das kommt weniger gut an
Tische "... Tische dreckig obwohl drei Leute hinter dem Tresen klönen.. ..."
Sauberkeit "... … auch was vergessen wenn man dort isst außerdem sehr dreckige Tische und Sitzbänke ..."
- Tische
- Sauberkeit
- McDonald's
- Toiletten
Für einen Abend, bei dem das Drumherum stimmen muss, ist das Ambiente laut den Bewertungen nicht die beste Wahl. Wenn dir das nicht so wichtig ist und du dich auf das Wesentliche konzentrierst, wirst du dich davon weniger stören lassen.
Preis-Leistung (2,2 von 10)
von 2 % der Gäste erwähnt
Die Gäste, die sich zum Preis äußern, sind sich einig. In den bisher erst 6 Bewertungen zu diesem Thema findet sich keine einzige positive Stimme. Die Zufriedenheit liegt bei 0,0 %. Vier dieser Erwähnungen kritisieren den Preis explizit. Das ist ein klares Signal. Wer hier isst, empfindet die Rechnung laut diesen Stimmen als zu hoch für das, was geboten wird.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Das kommt weniger gut an
Preis "... super teuer, teilweise muß man lange warten und selten … ..."
Preis-Leistung "... Für den Preis. ..."
- Preis
- Preis-Leistung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Preise
Wenn du auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis achtest, solltest du dich auf die Kritik einstellen. Die Bewertungen deuten darauf hin, dass du die Preise wahrscheinlich als zu hoch empfinden wirst.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Ein Besuch kostet hier im Mittel 15 Euro pro Person. Das entspricht genau dem Median für ein Fast-Food-Restaurant in Hamburg, liegt aber im teureren Bereich der Vergleichsgruppe. Die Preisangaben der Gäste zeigen zwei Schwerpunkte: eine große Gruppe, die zwischen 11 und 20 Euro ausgibt, und eine fast ebenso große, die bei unter 10 Euro bleibt. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob du nur einen Snack oder eine volle Mahlzeit bestellst.
Wenn du für einen schnellen Happen vorbeikommst, kannst du mit einem kleinen Budget auskommen. Für eine größere Bestellung solltest du etwas mehr einplanen, bewegst dich aber immer noch im Rahmen dessen, was für diese Art von Restaurant üblich ist.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ausstattung
- WC
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kindergeburtstage
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Drive-in