McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Hamburg. Das Angebot umfasst Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Desserts sowie Kaffee und Snacks für spätabends. Für Familien gibt es ein Kindermenü, und das Haus eignet sich für Kindergeburtstage und Gruppen. Es sind ein Wickeltisch, WLAN und kostenlose Parkplätze vorhanden. Zahlungen sind mit Kredit- und Debitkarten sowie per NFC möglich.
McDonald's im Überblick
Die Bewertungen für McDonald's zeigen eine klare Tendenz: Die Kritik überwiegt das Lob. Während das Essen die Meinungen noch am ehesten teilt, fallen Service und Ambiente in den Stimmen der Gäste deutlich ab. Besonders der Service ist ein wiederkehrendes Thema, bei dem sich die Kritik am Personal und den Wartezeiten sammelt. Die Zahlen bestätigen diesen Eindruck. Seit September 2025 ist der Gesamtwert sogar auf 2,7 von 10 gefallen, was auf eine negative Entwicklung hindeutet.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 4,8 von 10. Weiterempfehlung 4,2, Essen 5,2, Preis-Leistung 2, Atmosphäre 3,9, Service 4,3 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Hamburg: 7,3 von 10.
Durchschnitt Hamburg (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4,8 von 10
- Weiterempfehlung
- 4,2 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,1 von 10
- Essen
- 5,2 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 2 von 10, Durchschnitt Hamburg: 5,8 von 10
- Atmosphäre
- 3,9 von 10, Durchschnitt Hamburg: 6,8 von 10
- Service
- 4,3 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,3 von 10
Drei Themen, drei Problemzonen. Das Essen steht mit 5,2 von 10 noch am besten da, doch auch hier sind weniger als die Hälfte der 41 Stimmen positiv. Der Service ist mit 4,3 das am häufigsten bewertete Thema und zugleich ein Schwerpunkt der Kritik. 46 Gäste äußern sich, die Zufriedenheit liegt bei nur 34,1 %. Das Ambiente fällt mit 3,9 aus 42 Stimmen am stärksten ab. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 4,8 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der drei Zahlen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellung
Wenn du schnell etwas essen willst und keine Erwartungen an den Service oder die Atmosphäre hast, kann es für dich passen. Stell dich aber darauf ein, dass es laut den Bewertungen oft zu Wartezeiten kommt und der Umgang mit dem Personal nicht immer reibungslos verläuft. Wenn dir ein angenehmer Aufenthalt oder ein verlässlich funktionierender Service wichtig sind, bist du hier wahrscheinlich an der falschen Adresse.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (5,2 von 10)
von 14 % der Gäste erwähnt
Wenn das Essen kommt, scheiden sich die Geister. Wer zufrieden ist, lobt das Essen allgemein, 13 Stimmen äußern sich positiv. Wer Kritik übt, wird oft konkret: Jeweils 4 Gäste waren vom Burger oder den Pommes enttäuscht. Insgesamt sind weniger als die Hälfte der Stimmen zum Essen positiv. Seit Mai 2025 ist die Tendenz in den Bewertungen zudem negativ, was auf eine Veränderung in der Küche hindeuten könnte. Das Essen ist also ein Aspekt, bei dem die Meinungen auseinandergehen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Enttäuschende Burger
- Kritik an Pommes
Dafür gibt es Lob
Angebot "... Kleiner McDonald's mit kompletten Angebot. Essen ist … ..."
Essen "... Nettes Personal, Essen war gut. Leider war es im Restaurant … ..."
- Angebot
- Essen
- Frische Zubereitung
- Lezzetler
- Erfahrung
- Geschmack
Das kommt weniger gut an
- Essen
- Cheeseburger
Hier isst du mit einem gewissen Risiko. Es kann sein, dass du zufrieden bist, aber die Kritik am Burger und den Pommes ist ein klares Signal. Wenn du auf Nummer sicher gehen willst, wählst du vielleicht besser ein anderes Gericht.
Service (4,3 von 10)
von 15 % der Gäste erwähnt
Der Service spaltet die Meinungen der Gäste, wobei die Kritik seit September 2025 deutlich zugenommen hat. Wer den Service lobt, erwähnt das Personal positiv. Wer unzufrieden ist, nennt ebenfalls das Personal, aber auch lange Wartezeiten und Probleme bei der Bestellung. Die Zufriedenheit liegt bei nur 34,1 %. Das ist ein schwacher Wert. Die negativen Stimmen sind in den Bewertungen präsenter, was den niedrigen Score erklärt. Der Service ist aktuell ein Schwachpunkt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Fehler bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
Personal "... Nettes Personal, Essen war gut. ..."
Team "... Das Team war sehr freundlich und der Chef persönlich … ..."
- Personal
- Team
- Chef
- Bedienung
- Freundlichkeit
- Service
Das kommt weniger gut an
- Sofagetränke Verfügbarkeit
- Personal
- Bestellstationen
- Wartezeit
- Mitarbeiter
Erwarte hier keinen reibungslosen Ablauf. Du könntest Glück mit dem Personal haben, aber die Wahrscheinlichkeit von Wartezeiten oder anderen Problemen ist laut den Gästen hoch. Wenn du Geduld mitbringst, ist es einen Versuch wert.
Atmosphäre (3,9 von 10)
von 14 % der Gäste erwähnt
Ist es hier gemütlich? Die Bewertungen zeichnen ein klares Bild: nein. Mit nur 30,8 % Zufriedenheit aus 42 Stimmen fällt das Urteil zum Ambiente sehr verhalten aus. Konkrete Kritikpunkte sind selten, doch wenn sie genannt werden, dann geht es um den Boden oder die Toiletten. Einladend wirkt der Raum auf die Gäste nicht. Die Bewertungen lassen darauf schließen, dass die Atmosphäre nicht die Stärke des Restaurants ist, was du bei der Planung deines Besuchs berücksichtigen solltest.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Ungepflegter Boden
- Zustand der Toiletten
Dafür gibt es Lob
Sauberkeit "... Es ist sauber und gepflegt. ..."
- Sauberkeit
Das kommt weniger gut an
Temperatur "... Leider war es im Restaurant sehr kalt und eine Scheibe … ..."
Scheibe "... … sehr kalt und eine Scheibe beschädigt, ansonsten kann man … ..."
- Temperatur
- Scheibe
- Innenbereich
- Außenbereich
- Sanitäranlagen
- Parken
- Auslastung
- Sauberkeit
- Toiletten
Wenn dir ein gepflegtes Ambiente wichtig ist, bist du hier laut den Gästen an der falschen Adresse. Suchst du nur einen schnellen Happen und die Umgebung ist dir egal, dann ist das für dich kein Hindernis.
Preis-Leistung (2 von 10)Geringe Datenbasis
von 1 % der Gäste erwähnt
Zu diesem Thema liegen erst 3 Erwähnungen aus Gästebewertungen vor. Für eine belastbare Einschätzung reicht das noch nicht. Der angezeigte Score ist deshalb vorsichtig gewichtet und orientiert sich am Durchschnitt vergleichbarer Restaurants, bis mehr Bewertungen zusammenkommen.
Verteilung der Bewertungen
Das kommt weniger gut an
Parkzeit "... … und gemütlich aber Punktabzug parken nur 30 min geht überhaupt nicht man will in ruhe essen … ..."
Preis "... … so motiviert wie ein Montagmorgen und insgesamt war’s ein teurer Spaß ohne Spaß. Also, wer mal ein Abenteuer in der … ..."
- Parkzeit
- Preis
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Preislich liegt dieses Haus im oberen Drittel der Fast-Food-Restaurants in Hamburg. Gäste geben hier im Median 15 Euro pro Person aus, was genau dem Median der Vergleichsgruppe entspricht. Die Preisangaben zeigen zwei Schwerpunkte: eine große Gruppe, die unter 10 Euro bleibt, und eine noch größere, die zwischen 11 und 20 Euro ausgibt. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob man nur einen Snack oder eine volle Mahlzeit bestellt.
Wenn du nur eine Kleinigkeit essen willst, kommst du hier günstig weg. Für eine komplette Mahlzeit landest du im preislichen Mittelfeld für diese Art von Restaurant.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ausstattung
- WC
- WLAN
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kindergeburtstage
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Drive-in