McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Hamburg. Das Angebot umfasst Mittagessen, Abendessen, Dessert und Kaffee, auch für den späten Abend. Es gibt Serviceoptionen wie Lieferung, Essen vor Ort und zum Mitnehmen. Das Haus ist auf Familien und Gruppen ausgerichtet und bietet ein Kindermenü sowie kostenlose Parkplätze. Zahlungen sind mit Kredit- und Debitkarten sowie mobil per NFC möglich.
McDonald's im Überblick
Lohnt sich ein Besuch? Die Zahlen sagen nein. Das McDonald's in Hamburg sammelt in fast allen Bereichen Kritik, von der Küche über den Service bis zum Ambiente. Positive Stimmen gibt es kaum. Die Unzufriedenheit ist breit und zieht sich durch die meisten Themen, die Gäste in ihren Bewertungen ansprechen. Mit einem Gesamtwert von 2,9 aus 263 Stimmen ist das Bild eindeutig negativ.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 2,9 von 10. Weiterempfehlung 2,0, Essen 2,7, Preis-Leistung 1,8, Atmosphäre 1,9, Service 3,3 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Hamburg: 7,3 von 10.
Durchschnitt Hamburg (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 2,9 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,0 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,1 von 10
- Essen
- 2,7 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 1,8 von 10, Durchschnitt Hamburg: 5,8 von 10
- Atmosphäre
- 1,9 von 10, Durchschnitt Hamburg: 6,8 von 10
- Service
- 3,3 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,3 von 10
Die vier Themenwerte zeichnen ein klares Bild. Der Service ist mit 3,3 von 10 der am wenigsten schlecht bewertete Bereich, doch auch hier liegt die Zufriedenheit bei nur 10,0 %. Das Essen folgt mit 2,7, das Ambiente und die Preise fallen mit jeweils 1,8 noch weiter ab. Bei beiden letztgenannten Themen findet sich keine einzige positive Stimme. Die Datenbasis für diese Werte liefern zwischen 5 und 18 Kommentare pro Thema. In den Gesamtwert von 2,9 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste nicht mögen
- Probleme bei Bestellung
- Unzufriedenheit mit Personal
- Hohe Preise
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen Essen bist, bei dem Service, Geschmack und Atmosphäre stimmen, bist du hier den Stimmen nach falsch. Die Kritik ist zu umfassend, um sie zu ignorieren. Es gibt kaum einen Bereich, der überzeugt. Wenn du trotzdem hingehst, sei auf Wartezeiten und einen Service mit Problemen eingestellt. Für einen entspannten Besuch gibt es bessere Adressen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (2,7 von 10)
von 6 % der Gäste erwähnt
Die Gäste sind unzufrieden. Aus den 16 Bewertungen zum Essen spricht kaum jemand positiv, die Zufriedenheit liegt bei nur 3,6 %. Die Kritik ist dabei wenig spezifisch, nur ein Thema taucht mehrfach auf: 3 Stimmen äußern sich negativ zum Burger. Woran sich die übrige Unzufriedenheit festmacht, bleibt in den Kommentaren offen. Für einen Besuch bedeutet das, dass die Küche aktuell kein verlässlicher Pluspunkt zu sein scheint.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Burger
Dafür gibt es Lob
- Kulinarische Erlebnisse
- Fleisch
- Salat
- Brötchen
Das kommt weniger gut an
Nuggets "... … erst später gemerkt, dass anstatt zwanziger Nuggets nur neun in die Tüte reingepackt worden. Daraufhin habe ich die … ..."
Essen "... Und das Essen wurde nicht reklamiert Und mir wurde gesagt, dass ich dann noch mal neu für die zwanziger Nuggets Bezahlen muss Das war’s daraufhin ansonsten war das Essen leider kalt. ..."
- Nuggets
- Essen
- Warenverfügbarkeit
- McRip
- Angebot
- Burger
- Auswahl
Wenn du auf Nummer sicher gehen willst, ist das Essen hier laut den Bewertungen momentan keine Empfehlung. Speziell beim Burger solltest du vorsichtig sein, aber auch sonst scheint die Küche die Gäste nicht zu überzeugen.
Service (3,3 von 10)
von 7 % der Gäste erwähnt
Der Service scheint der schwächste Punkt des Restaurants zu sein, denn keine der 18 Bewertungen äußert sich zufrieden. Die Kritik verteilt sich auf mehrere Bereiche. 6 Gäste hatten Probleme bei der Bestellung, weitere 6 beschreiben das Personal als negativ. Auch die Wartezeit wird von 3 Stimmen bemängelt. Es ist also nicht nur ein einzelner Aspekt, der für Unmut sorgt. Der Service hat offenbar an mehreren Stellen Schwierigkeiten.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Probleme bei Bestellung
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
Dafür gibt es Lob
- Bestellung
- Personal
- Mitarbeiter
Das kommt weniger gut an
Mitarbeiter "... Die Mitarbeiter sind unhöflich und respektlos mit einem umgegangen vorerst bei der Bestellung … ..."
Bestellung "... vorerst bei der Bestellung wurde alles doppelt hinterfragt, wobei ich klar und deutlich gesprochen habe. Danach … ..."
- Mitarbeiter
- Bestellung
- Wartezeit
- Öffnungszeiten
- Personal
- Bestellungen
Erwarte hier keinen reibungslosen Ablauf. Die Bewertungen deuten darauf hin, dass du Geduld mitbringen und dich auf mögliche Probleme bei Bestellung und Personal einstellen solltest. Ein entspannter Abend sieht anders aus.
Atmosphäre (1,9 von 10)
von 5 % der Gäste erwähnt
Das Ambiente ist ein Thema, zu dem sich in den Bewertungen bisher keine einzige positive Stimme findet. Die 12 vorhandenen Gästestimmen zeichnen ein einstimmig negatives Bild, ohne dabei aber konkrete Kritikpunkte zu benennen. Das ist ungewöhnlich. Es bleibt unklar, was genau die Gäste stört, ob es die Einrichtung, die Lautstärke oder etwas anderes ist. Die Bewertungen lassen hier viel Raum für Interpretation, da spezifische Details fehlen.
Verteilung der Bewertungen
Dafür gibt es Lob
- Lokalität
- Außenbereich
- Behindertenfreundlichkeit
- Sauberkeit
- Atmosphäre
Das kommt weniger gut an
Sitzgelegenheiten "... Sitzgelegenheiten sind sehr wenige und meist leider dreckig. ..."
Sitzplätze "... … sind zu überfordert in diesem kleinen McDonald’s. ..."
- Sitzgelegenheiten
- Sitzplätze
- Konzept
- Atmosphäre
- Filiale
Wenn dir das Ambiente wichtig ist, gehst du hier laut den Bewertungen ein Risiko ein. Da die Kritik aber sehr unspezifisch bleibt, könntest du dir auch einfach selbst ein Bild machen und deine eigene Meinung bilden.
Preis-Leistung (1,8 von 10)
von 2 % der Gäste erwähnt
Teuer und das Geld nicht wert: das ist laut den Bewertungen das einstimmige Urteil zum Preis. Die wenigen Stimmen, die es bisher gibt, sind sich einig. 4 von 5 Erwähnungen kritisieren das Preisniveau als zu hoch. Da die Zufriedenheit bei 0,0 % liegt, findet sich niemand, der die Preise für angemessen hält. Die Frage, ob der Preis der Leistung entspricht, wird hier also klar beantwortet.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
- Preise
Das kommt weniger gut an
Preis "... Sehr enttäuschend für den Preis. ..."
- Preis
- Name
- Gutscheine
Wenn du auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis achtest, bist du hier den Bewertungen zufolge an der falschen Adresse. Die Gäste empfinden die Preise als klar zu hoch für das, was geboten wird.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Ein Besuch kostet hier im Mittel 15 Euro pro Person. Das entspricht genau dem, was auch in anderen Fast-Food-Restaurants in Hamburg üblich ist, platziert das Haus aber im oberen Mittelfeld seiner Gruppe. Die Preisangaben der Gäste sind recht eindeutig: Fast alle liegen zwischen 1 und 20 Euro, was auf ein überschaubares Angebot ohne teure Überraschungen hindeutet. Nur sehr wenige Abende fallen teurer aus.
Wenn du eine schnelle und preislich unauffällige Mahlzeit suchst, passt das Budget. Für den kleinen Hunger kommst du mit weniger als 15 Euro aus, für etwas mehr gibt es auch Optionen.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenloser Parkplatz
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
Serviceoptionen
- Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen