McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Hamburg. Das Angebot umfasst Frühstück, Mittagessen, Abendessen sowie Kaffee und Desserts. Es gibt ein Kindermenü und das Haus eignet sich für Kindergeburtstage, Familien und Gruppen. Zu den weiteren Merkmalen gehören WLAN, ein rollstuhlgerechter Parkplatz und die Möglichkeit, mit Kreditkarte oder mobil zu bezahlen. Parkplätze sind vorhanden.
McDonald's im Überblick
Der Service ist das Hauptthema. Wer über McDonald's schreibt, berichtet vor allem von langen Wartezeiten und Problemen bei der Bestellung. Auch das Essen und das Ambiente sammeln fast durchweg Kritik. Die wenigen positiven Stimmen finden sich beim Personal, können das Bild aber nicht drehen. Mit einem Wert von 3,1 von 10 aus 300 Bewertungen zeichnen die Gäste das Bild eines Hauses, das in allen Bereichen auf Unzufriedenheit stößt.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,1 von 10. Weiterempfehlung 2,2, Essen 2,9, Preis-Leistung 2,1, Atmosphäre 2,6, Service 2,8 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Hamburg: 7,3 von 10.
Durchschnitt Hamburg (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,1 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,2 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,1 von 10
- Essen
- 2,9 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 2,1 von 10, Durchschnitt Hamburg: 5,8 von 10
- Atmosphäre
- 2,6 von 10, Durchschnitt Hamburg: 6,8 von 10
- Service
- 2,8 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,3 von 10
Die Zahlen zeigen ein klares Bild. Der Service ist mit 112 Kommentaren das am häufigsten bewertete Thema und landet bei einem Wert von 2,7. Das Essen folgt mit 2,9, basierend auf 85 Stimmen. Das Ambiente fällt mit 2,6 ebenfalls schwach aus. Am deutlichsten ist das Urteil beim Preis: Mit 2,1 ist er der niedrigste Wert, auch wenn er sich nur auf 7 Bewertungen stützt. Innerhalb der Themen zählt, was viele Gäste nennen. In den Gesamtwert von 3,1 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellung
- Unzufriedenheit mit Burger
Wenn du viel Geduld mitbringst und keine hohen Erwartungen an Essen oder Sauberkeit hast, mag es für einen schnellen Snack reichen. Die Stimmen deuten aber klar darauf hin, dass du dich auf lange Wartezeiten und ein unbefriedigendes Erlebnis einstellen solltest. Wenn dir ein funktionierender Service, gutes Essen oder eine angenehme Umgebung wichtig sind, bist du hier den Erfahrungen der Gäste nach an der falschen Adresse.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (2,9 von 10)
von 28 % der Gäste erwähnt
Das Essen überzeugt die Gäste bisher selten, die Zufriedenheit liegt bei nur 8,0 %. Die Kritik konzentriert sich laut den Bewertungen auf die Hauptgerichte: Burger und Pommes werden oft als enttäuschend beschrieben. Insgesamt 19 Stimmen nennen den Burger, 17 die Pommes. Auch das Eis und die Cola werden vereinzelt kritisiert. Das bedeutet für den Besuch, dass die Erwartungen an die Küche nicht zu hoch sein sollten. Nur wenige Stimmen äußern sich allgemein positiv zum Essen, ohne dabei auf konkrete Gerichte einzugehen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Enttäuschende Burger
- Kritik an Pommes
Dafür gibt es Lob
- Burger
Das kommt weniger gut an
Eis "... … spaß erst richtig an,in der cola war wieder kein Eis ,weil angeblich die eismaschiene kaputt ist . ..."
Cola "... Und bekomme ne lauwarme Cola ohne Kohlensäure,Pommes einiger maßen warm Bürger … ..."
- Eis
- Cola
- Cheeseburger
- Essen
- Brot
- Burger
Wenn du auf der Suche nach einem Burger-Erlebnis bist, deuten die Bewertungen darauf hin, dass du hier falsch sein könntest. Für einen schnellen Happen ohne hohe Ansprüche mag es reichen, aber die Mehrheit der Gäste war nicht zufrieden.
Service (2,8 von 10)
von 37 % der Gäste erwähnt
Wer hier wartet, ist unzufrieden. Laut den Bewertungen ist die Wartezeit der mit Abstand größte Kritikpunkt am Service, 33 Stimmen erwähnen sie. Auch das Personal selbst und Probleme bei der Bestellung werden oft kritisiert. Insgesamt sind nur 8,9 % der Kommentare zum Service positiv. Diese wenigen zufriedenen Stimmen loben das Personal allgemein, ohne dass sich daraus ein klares Stärkenprofil ablesen lässt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Fehler bei Bestellung
Das kommt weniger gut an
Service "... Am Tisch wurde ich nicht bedient , ich wurde mit der Tisch Nummer aufgerufen . ..."
Beschwerde "... … geht man nach vorne um sich zu beschweren , dann wir nur gelächelt . ..."
- Service
- Beschwerde
- Essensbestellung
- Bestellung
- Vollständigkeit
- Personal
- Manieren
- Dienstleistung
- Wartezeit
Wenn du es eilig hast, ist dieses Restaurant laut den Gästen eine riskante Wahl. Du brauchst Geduld, sowohl bei der Bestellung als auch beim Warten auf das Essen. Wer einen entspannten Abend ohne Zeitdruck plant, kommt vielleicht besser damit zurecht.
Atmosphäre (2,6 von 10)
von 21 % der Gäste erwähnt
Kritik dominiert: nur 17,0 % der Stimmen zum Ambiente sind positiv. In den Bewertungen ist der Zustand der Toiletten das größte Thema, 9 Gäste erwähnen ihn explizit. Mehrere Stimmen beschreiben auch die Tische, den Boden oder einen unangenehmen Geruch als störend. Positive Aspekte werden in den bisher 63 Kommentaren zu diesem Thema nicht genannt. Die Kritik ist breit und betrifft verschiedene Punkte im Gastraum, ohne dass sich ein einzelner Schwerpunkt herauskristallisiert, der über die Toiletten hinausgeht.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Zustand der Toiletten
- Ungepflegte Tische
- Geruch
Dafür gibt es Lob
- Restaurant
- Kinderecke
Das kommt weniger gut an
Tische "... Wir konnten keinen einzigen sauberen Tisch finden. ..."
Boden "... Der Boden war so schmutzig und klebrig, ich hatte Angst meine Balerinas zu … ..."
- Tische
- Boden
- Toiletten
- Boden Küche
- Restaurant
- Sauberkeit
- Schädlingsbefall
Wenn dir ein gepflegtes Ambiente wichtig ist, wirst du hier laut den Gästen nicht fündig. Falls du nur kurz da bist und über den Zustand des Raumes hinwegsehen kannst, ist es vielleicht kein Hindernis für dich.
Preis-Leistung (2,1 von 10)
von 2 % der Gäste erwähnt
Stimmt hier das Preis-Leistungs-Verhältnis? Die bisherigen Stimmen sagen klar nein. Auf Basis der erst 7 Bewertungen zu diesem Thema äußert sich kein einziger Gast zufrieden, die Zufriedenheit liegt bei 0,0 %. Vier Kommentare nennen den Preis explizit als zu hoch für das, was geboten wird. Es gibt keine Gegenstimmen, die das Preisniveau verteidigen oder als angemessen empfinden. Die Frage nach dem Preis wird also einstimmig negativ beantwortet.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Das kommt weniger gut an
Preis-Leistungs-Verhältnis "... 26€ für nichts... ..."
Preis "... Das alles bei einen Preis von 28,-€ ! Nie wieder betrete ich den Laden ! ..."
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Preis
- Öffnungszeiten
- Coupons
- Preise
Wenn du auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis Wert legst, bist du hier den wenigen, aber einstimmigen Bewertungen zufolge an der falschen Adresse. Du solltest dich darauf einstellen, mehr zu bezahlen, als die Gäste für angemessen hielten.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Vergleich zu anderen Fast-Food-Restaurants in Hamburg liegt dieses Haus preislich im oberen Drittel. Die meisten Gäste geben rund 15 Euro pro Person an, was auch genau dem Median der Vergleichsgruppe entspricht. Die Preisangaben zeigen zwei Schwerpunkte: eine große Gruppe, die für 11 bis 20 Euro isst, und eine fast ebenso große, die mit unter 10 Euro auskommt. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob man nur einen Snack oder eine ganze Mahlzeit bestellt.
Wenn du eine volle Mahlzeit mit Getränk planst, bist du hier im üblichen Preisrahmen für die Stadt. Für einen schnellen Happen zwischendurch kommst du auch mit einem kleinen Budget gut zurecht.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
Ausstattung
- WC
- WLAN
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Drive-in