McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Hanau. Es richtet sich an Gäste, die eine schnelle Mahlzeit suchen.
McDonald's im Überblick
Lohnt sich der Besuch? Die Zahlen sagen nein. Das McDonald's in Hanau sammelt über 300 Bewertungen ein, doch die Zufriedenheit liegt bei nur 13,2 %. Kein einziges Thema kommt auch nur in die Nähe eines neutralen Werts. Der Service ist das größte und am härtesten umkämpfte Feld, das Essen enttäuscht ebenfalls, und beim Preis herrscht seltene Einigkeit: keine einzige positive Stimme. Das Gesamtergebnis von 2,8 von 10 spiegelt diese Erfahrungen wider.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 2,9 von 10. Weiterempfehlung 2,2, Essen 2,6, Preis-Leistung 1,8, Atmosphäre 2,4, Service 2,8 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Hanau: 7,4 von 10.
Durchschnitt Hanau (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 2,9 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,2 von 10, Durchschnitt Hanau: 7,2 von 10
- Essen
- 2,6 von 10, Durchschnitt Hanau: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 1,8 von 10, Durchschnitt Hanau: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 2,4 von 10, Durchschnitt Hanau: 6,9 von 10
- Service
- 2,8 von 10, Durchschnitt Hanau: 7,4 von 10
Vier Themen, vier Mal rot. Der Service ist mit 93 Stimmen das meistdiskutierte Thema und landet bei einem Wert von 2,8. Das Essen folgt mit 68 Bewertungen und einem Ergebnis von 2,6. Das Ambiente wird von 43 Gästen bewertet und fällt mit 2,3 ebenfalls klar durch. Am deutlichsten ist das Urteil beim Preis: Hier äußern sich 21 Stimmen, und bei einer Zufriedenheit von 0,0 % ergibt sich ein Wert von 1,8. Schwerer wiegt, was viele bewerten; der Service prägt das Bild also stärker als der Preis. In den Gesamtwert von 2,8 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Hohe Preise
Wenn du schnell einen Burger brauchst und keine Erwartungen an Service oder Atmosphäre hast, mag es funktionieren. Aber selbst dann ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass du unzufrieden gehst. Die Stimmen zeichnen ein klares Bild von einem Ort, der seine Gäste oft enttäuscht. Es gibt eine kleine Gruppe, die das Personal als freundlich erlebt hat; wenn du also gehst, hoffe darauf, an diese Mitarbeiter zu geraten. Für alles andere gibt es bessere Alternativen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (2,6 von 10)
von 23 % der Gäste erwähnt
Die Gäste sind sich uneins. Während einige wenige den Burger loben, überwiegt in den 68 Bewertungen die Kritik am Essen. Oft richtet sie sich gegen die Burger, aber auch die Pommes, das allgemeine Angebot und die Auswahl werden bemängelt. Die Zufriedenheit liegt bei nur 11,1 %. Insgesamt zeichnen die Stimmen das Bild einer Küche, die bei den Gästen häufig nicht überzeugen kann.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Burger
Kritikpunkte der Kunden
- Burger
- Pommes
- Auswahl
Dafür gibt es Lob
Frische "... Das Essen war frisch, aber es hat mir nicht gefallen, nicht so lecker … ..."
- Frische
- Burger
- Pommes
Das kommt weniger gut an
Auswahl "... Was ich bestellen wollte, hatten sie nicht, die Auswahl ist sehr klein. Außerdem haben sie mir … ..."
Kartoffeln "... Außerdem haben sie mir die falschen Kartoffeln gegeben. Das Essen war frisch, aber es … ..."
- Auswahl
- Kartoffeln
- Geschmack
- Verfügbarkeit Produkte
- Angebot
- Big Mac
- Burger
Wenn du neugierig bist, kannst du den Burger probieren, den einige Stimmen positiv erwähnen. Erwarte aber keine kulinarischen Höhenflüge, denn die Kritik am Essen ist in den Bewertungen sehr präsent und breit gefächert.
Service (2,8 von 10)
von 31 % der Gäste erwähnt
Der Service überzeugt nicht. Aus 93 Bewertungen ergibt sich eine Zufriedenheit von nur 16,0 %. Wer das Personal lobt, hebt die Freundlichkeit hervor. Doch die Kritik ist viel lauter: 45 Stimmen äußern sich negativ zum Personal, oft geht es auch um die Bestellung oder die Wartezeit. Die negativen Erwähnungen des Personals überwiegen deutlich.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
- Personal
Das kommt weniger gut an
McDonald's Besuch "... Heute hatten wir einen den schlechtesten Mc Dlnalds Besuche jemals. Ein Freund hat einen … ..."
Coupon Einlösung "... Ein Freund hat einen Coupon mit einem Chickenburger eingelöst und hat gefragt, ob er anstatt dem Chickenburger einen Cheeseburger haben kann aber das ging warum auch immer nicht. ..."
- McDonald's Besuch
- Coupon Einlösung
- Bestellung
- Reklamation
- Mitarbeiter
- Angestellter
- Behandlung
- Höflichkeit
- Service-Richtlinien
- Wartezeit
Du könntest Glück haben und freundlich bedient werden, wie es einige Gäste beschreiben. Die Wahrscheinlichkeit, auf Probleme bei Personal, Bestellung oder Wartezeit zu stoßen, ist laut den Bewertungen aber hoch.
Atmosphäre (2,4 von 10)
von 14 % der Gäste erwähnt
Die Toiletten sind ein wiederkehrendes Thema in den Bewertungen. Laut den Gästen ist das Ambiente insgesamt der schwächste Punkt des Restaurants, mit einer Zufriedenheit von nur 15,4 %. Es gibt keine positiven Aspekte, die in den 43 Stimmen mehrfach genannt werden. Das ist ein klares Bild. Für den Besuch bedeutet das, dass man sich auf einen rein funktionalen Rahmen einstellen sollte, der wenig zum Verweilen einlädt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Toiletten
Dafür gibt es Lob
- Sauberkeit
Das kommt weniger gut an
Stühle "... Die Stühle sind auch unbequem und es stinkt. ..."
Geruch "... Die Stühle sind auch unbequem und es stinkt. Keine Empfehlung. ..."
- Stühle
- Geruch
- Tische
- Sitzplätze
- Becher
- Sauberkeit
- Laden
- Kunde
- Toiletten
Wenn dir das Drumherum nicht so wichtig ist und du nur für das Essen kommst, wird dich das Ambiente nicht stören. Suchst du einen Ort für einen gemütlichen Abend, ist das hier laut den Stimmen nicht die richtige Adresse.
Preis-Leistung (1,8 von 10)
von 7 % der Gäste erwähnt
Keine einzige positive Stimme. Das ist die Bilanz aus 21 Bewertungen zum Thema Preis. 7 dieser Stimmen kritisieren die Preise explizit, und bei einer Zufriedenheit von 0,0 % ist die Meinung der Gäste eindeutig. Es gibt keine Gegenstimmen, die das Preis-Leistungs-Verhältnis verteidigen. Die Kosten scheinen also ein Punkt zu sein, bei dem sich alle einig sind.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Preis
Das kommt weniger gut an
App-Codes "... Auch akzeptiert man keine Prämien-Codes aus der App. Dies sei "nur in einem großen McDonalds" möglich. ..."
Preise "... … und dann hab ich endlich wieder Geld von den Preisen da wird man ja nur noch arm. ..."
- App-Codes
- Preise
- Coupons
- Toilettenpreis
- Gutscheine
- Preis
- Geldverschwendung
Wenn du auf den Preis achtest, wirst du hier laut den Bewertungen nicht glücklich. Die einhellige Kritik deutet darauf hin, dass du dein Geld als zu hoch empfinden könntest, egal was auf dem Teller landet.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Die Preisangaben der Gäste sind sich sehr einig: Die allermeisten Besuche kosten zwischen 1 und 20 Euro. Der typische Endpreis liegt bei 6 Euro pro Person. Das ist deutlich weniger als die 15 Euro, die für Fast-Food-Restaurants in Hanau üblich sind, und platziert das Haus im günstigsten Teil seiner Vergleichsgruppe. Nur wenige Gäste geben mehr aus, was auf eine klare und überschaubare Karte ohne teure Extras hindeutet.
Wenn du schnell und ohne viel Geld auszugeben essen möchtest, bist du hier richtig. Auch mit sehr knappem Budget musst du nicht lange überlegen, was du dir leisten kannst.