Das McDonald's in Heidenheim an der Brenz ist ein Fast-Food-Restaurant. Es richtet sich an Gäste, die eine schnelle Mahlzeit suchen. Das Haus gehört zur Kategorie der Systemgastronomie und bietet ein standardisiertes Menü an.
McDonald's im Überblick
Gäste schreiben hier vor allem über den Service. Laut den Bewertungen ist er das Thema, das am meisten bewegt und die meiste Kritik auf sich zieht. Probleme bei der Bestellung und lange Wartezeiten werden oft genannt. Auch das Essen und das Ambiente überzeugen nur wenige, und die Preise werden als zu hoch empfunden. Mit einem Gesamtwert von 3,9 von 10 aus 300 Bewertungen zeichnet sich ein klares Bild: Das McDonald's in Heidenheim an der Brenz hat in allen Bereichen mit deutlicher Unzufriedenheit zu kämpfen.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,9 von 10. Weiterempfehlung 3,1, Essen 4,1, Preis-Leistung 2, Atmosphäre 3,5, Service 3,6 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Heidenheim an der Brenz: 7,4 von 10.
Durchschnitt Heidenheim an der Brenz (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,9 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,1 von 10, Durchschnitt Heidenheim an der Brenz: 7,2 von 10
- Essen
- 4,1 von 10, Durchschnitt Heidenheim an der Brenz: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 2 von 10, Durchschnitt Heidenheim an der Brenz: 6,4 von 10
- Atmosphäre
- 3,5 von 10, Durchschnitt Heidenheim an der Brenz: 6,9 von 10
- Service
- 3,6 von 10, Durchschnitt Heidenheim an der Brenz: 7,4 von 10
Die Zahlen spiegeln die Kritik wider. Der Service ist mit 3,6 von 10 das am schwächsten bewertete Thema, obwohl es mit 91 Stimmen die meiste Aufmerksamkeit erhält. Das Essen liegt mit 4,1 nur knapp darüber, und auch das Ambiente fällt mit 3,5 deutlich ab. Am schlechtesten schneiden die Preise ab: Mit einem Wert von 2,0 und nur 5,3 % Zufriedenheit aus 14 Stimmen sind sie der Tiefpunkt. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 3,9 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste nicht mögen
- Probleme bei Bestellung
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
Wenn du schnell und ohne große Erwartungen etwas essen willst und bereit bist, über Schwächen im Service oder bei der Sauberkeit hinwegzusehen, kann es für dich funktionieren. Bist du aber auf der Suche nach einem reibungslosen Ablauf, einer angenehmen Atmosphäre oder einem Preis, der sich für dich richtig anfühlt, dann ist das hier wahrscheinlich nicht die passende Adresse für dich.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (4,1 von 10)
von 22 % der Gäste erwähnt
Schmeckt das Essen hier? Die Bewertungen geben keine klare Antwort, obwohl die Zufriedenheit mit 28,7 % niedrig ausfällt. Während 16 Stimmen das Essen allgemein positiv erwähnen, steht dem eine Reihe von Kritikpunkten gegenüber. Oft genannt werden die Pommes, gefolgt von den Burgern. Auch die Qualität im Allgemeinen und die Cola werden vereinzelt bemängelt. Für deinen Besuch heißt das, dass du bei der Essenswahl Glück oder Pech haben kannst.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Essen allgemein
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik an Pommes
- Kritik an Burgern
Dafür gibt es Lob
- veganer Burger
- Zubereitung
- Essen
Das kommt weniger gut an
vegetarische nuggets "... … nervig und ich habe vegetarische nuggets bekommen die schmecken wie Sägemehl. ..."
Essen "... McDonald's-Niveau, jedoch waren die Pommes leider nur lauwarm, was den Genuss trübte. ..."
- vegetarische nuggets
- Essen
- Pommes
- Burger
- Sandwich
Wenn du unkompliziert und ohne hohe Erwartungen an die Küche essen möchtest, kann es passen. Wer auf eine verlässliche Qualität bei allen Gerichten Wert legt, findet hier laut den Gästen keine sichere Bank.
Service (3,6 von 10)
von 30 % der Gäste erwähnt
Die Bestellung ist ein Knackpunkt. Bei 19 Erwähnungen ist sie das größte Ärgernis im Service. Auch die Wartezeit und das Personal selbst werden oft kritisiert. Insgesamt äußern sich nur 21,3 % der Gäste zufrieden. Die wenigen positiven Stimmen loben das Personal und den Service allgemein, können den negativen Eindruck aber nicht aufwiegen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Probleme bei Bestellung
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
Dafür gibt es Lob
- Personal
- Hilfsbereitschaft
Das kommt weniger gut an
App "... Die App funktioniert leider nicht richtig das ist sehr nervig und ich habe … ..."
junior tüte "... Und schon zum 2 mal falsch befüllte junior tüte. ..."
- App
- junior tüte
- Bestellung
- Tischreinigung
- Personal
- Service
- Bedienung
- Personalbedarf
- Kommunikation
- Lieferdienst
Erwartest du einen reibungslosen und schnellen Ablauf, könntest du hier enttäuscht werden. Wenn du aber Geduld mitbringst und Glück mit dem Personal hast, kann dein Erlebnis trotzdem positiv ausfallen.
Atmosphäre (3,5 von 10)
von 14 % der Gäste erwähnt
Hier sitzt man nicht gemütlich. Laut den Bewertungen ist das Ambiente eine Schwachstelle des Restaurants, mit einer Zufriedenheit von nur 24,3 %. Kritische Stimmen beschreiben die Tische als ungemütlich und erwähnen mehrfach die Toiletten. Positive Aspekte zum Ambiente tauchen in den 42 ausgewerteten Stimmen gar nicht erst auf. Für einen Besuch bedeutet das, den Fokus klar auf anderes als die Räumlichkeiten zu legen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Unbequeme Tische
- Zustand der Toiletten
Dafür gibt es Lob
- Sauberkeit
Das kommt weniger gut an
Sanitäre Anlagen "... Die Toiletten waren unsauber und ungepflegt, es fehlten Handtücher zum Abtrocknen der Hände, der Abfallbehälter war verschmutzt, und die Lampe im WC flackerte ..."
Gastraum "... Auch der Gastraum war schmutzig, und die Pflege der Einrichtungen wirkte vernachlässigt. ..."
- Sanitäre Anlagen
- Gastraum
- Einrichtungen
- Technische Mängel
- Sauberkeit
- Fliegen
- Ordnung
- Filiale
- Treppe
- Zweite Etage
Wenn dir ein stimmungsvolles Ambiente wichtig ist, wirst du hier nach Meinung der Gäste nicht fündig. Suchst du nur einen schnellen Platz ohne Anspruch an die Umgebung, ist das kein Hindernis.
Preis-Leistung (2 von 10)
von 5 % der Gäste erwähnt
Wenn das Geld eine Rolle spielt, wird es schwierig. Die Bewertungen zum Preis sind mit nur 5,3 % Zufriedenheit fast ausnahmslos kritisch. Zwar liegen erst 14 Stimmen zu diesem Thema vor, doch die Tendenz ist eindeutig. Wer sich äußert, empfindet die Preise als zu hoch. Wenn du also auf ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis achtest, solltest du das im Hinterkopf behalten.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
- Preise
Das kommt weniger gut an
Preis "... So macht man Geld. ..."
Parkgebühren "... hat uns der Strafzettel im Maximalkostensatz von 40 € für 1 Std. und 20 min. überziehen nicht nur sehr verwundert.... nein, das ist eine schamlose Frechheit! ..."
- Preis
- Parkgebühren
- Getränkepreise
- Parkplatzgebühren
- Parkgebühr
- Bestellungen
- Parkplätze
- Profitlogik
- Margen
- Parkticket
Bist du auf der Suche nach einem günstigen Essen, ist das hier laut den Gästen die falsche Adresse. Wenn der Preis für dich aber keine große Rolle spielt, musst du dich an der Kritik nicht stören.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Die Preisangaben der Gäste zeigen ein klares Bild: Die meisten Rechnungen landen in einem schmalen Korridor, was für ein überschaubares Angebot spricht. Der typische Betrag pro Person liegt bei 15 Euro. Damit bewegt sich das Haus preislich genau auf dem Median der Fast-Food-Restaurants in Heidenheim an der Brenz. Nur wenige Abende fallen deutlich teurer aus, die große Mehrheit bleibt im günstigen Bereich.
Wenn du für ein schnelles Essen nicht viel ausgeben willst, passt das hier gut. Für 15 Euro pro Kopf bist du dabei, ohne lange rechnen zu müssen.