McDonald's in Heppenheim ist ein Fast-Food-Restaurant. Das Haus verfügt über einen rollstuhlgerechten Parkplatz. Es richtet sich an Gäste, die eine schnelle Mahlzeit suchen.
McDonald's im Überblick
Wer hierherkommt, sollte Geduld mitbringen. Die Bewertungen für McDonald's in Heppenheim zeichnen das Bild eines Hauses, das seine Gäste spaltet. Vor allem der Service und das Essen stehen im Zentrum der Kritik, obwohl es auch zufriedene Stimmen gibt. Das Ambiente ist der einzige Bereich, der mit 61,5 % positiven Nennungen etwas besser wegkommt. Mit einem Gesamtwert von 4,6 von 10 über 300 Bewertungen hinweg ist klar: Ein Besuch hier ist keine sichere Bank.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 4,6 von 10. Weiterempfehlung 3,6, Essen 4,3, Preis-Leistung 2,8, Atmosphäre 5,7, Service 4 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Heppenheim: 7,8 von 10.
Durchschnitt Heppenheim (7,8 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4,6 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,6 von 10, Durchschnitt Heppenheim: 7,6 von 10
- Essen
- 4,3 von 10, Durchschnitt Heppenheim: 7,8 von 10
- Preis-Leistung
- 2,8 von 10, Durchschnitt Heppenheim: 6,6 von 10
- Atmosphäre
- 5,7 von 10, Durchschnitt Heppenheim: 7,3 von 10
- Service
- 4 von 10, Durchschnitt Heppenheim: 7,8 von 10
Die vier Themenwerte zeigen, wo die Probleme liegen. Der Service ist mit 4,0 von 10 das schwächste Glied, obwohl er mit 79 Stimmen die meiste Aufmerksamkeit erhält. Das Essen folgt dicht darauf mit 4,3, basierend auf 68 Bewertungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird mit 2,8 noch kritischer gesehen, stützt sich aber auf nur 12 Stimmen. Einzig das Ambiente schneidet mit 5,7 und 61,5 % zufriedenen Stimmen besser ab. Innerhalb der Themen zählt, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 4,6 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Gute Parkmöglichkeiten
Was Gäste nicht mögen
- Probleme bei Bestellung
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
Wenn du nur schnell etwas essen willst und nicht viel Wert auf reibungslose Abläufe legst, kann ein Besuch funktionieren. Du könntest auf freundliches Personal treffen, musst aber auch mit Wartezeiten oder Fehlern bei der Bestellung rechnen. Suchst du hingegen ein verlässliches Esserlebnis mit gutem Service, bist du hier an der falschen Adresse. Es gibt aber auch Gäste, die mit dem Essen zufrieden waren und die praktischen Parkplätze schätzen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (4,3 von 10)
von 23 % der Gäste erwähnt
Gelobt, aber oft kritisiert. So lässt sich das Echo zum Essen zusammenfassen. Obwohl der Score niedrig ist, äußern sich 29,7 % der Stimmen zufrieden, wobei 12 das Essen allgemein positiv erwähnen. Demgegenüber steht jedoch deutliche Kritik: 9 Stimmen finden das Essen an sich nicht überzeugend, 6 kritisieren die Pommes. Auch die Qualität wird mehrfach bemängelt. Ob du hier also zufrieden sein wirst, hängt stark davon ab, was und an welchem Tag du bestellst.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Schwankende Qualität
- Kritik an Pommes
Dafür gibt es Lob
- Frühstückskarte
- Essen
Das kommt weniger gut an
Pommes "... … hat einen nicht begrüßt und die Pommes waren auch durch Fett durchdenket. Sehr schade. ..."
Essen "... … gemacht. Die Tische waren sehr schmutzig , das Essen war auch nicht mehr gut. Nicht zu empfehlen da was zu essen. ..."
- Pommes
- Essen
- Hamburger
- Portion
Die Bewertungen zeichnen ein uneinheitliches Bild der Küche. Wenn du bereit bist, es auf einen Versuch ankommen zu lassen, könntest du positiv überrascht werden. Wer aber auf Nummer sicher gehen will, findet hier laut den Gästen keine verlässliche Bank.
Service (4 von 10)
von 26 % der Gäste erwähnt
Wie ist der Service? Die Meinungen gehen stark auseinander. Wer das Personal lobt, hebt die Freundlichkeit hervor, das tun 14 Stimmen. Wer kritisiert, und das sind mehr, bemängelt den Serviceablauf: 22 Bewertungen äußern sich negativ zum Personal, 20 zur Bestellung. Die Zufriedenheit liegt bei nur 27,6 %, obwohl der Umgangston positiv auffällt. Der Service ist also ein Thema, bei dem die Erfahrungen der Gäste stark voneinander abweichen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Probleme bei Bestellung
- Unrunder Serviceablauf
Dafür gibt es Lob
Bedienung am Tisch "... Recht sauber trotz hochbetrieb, Bedienung am Tisch hat einwandfrei funktioniert. ..."
- Bedienung am Tisch
- App-Funktion
- Service
- Technologie
- Personal
- Tischservice
Das kommt weniger gut an
Bedienung "... Die Bedienung hat einen nicht begrüßt und die Pommes waren auch durch Fett … ..."
Personal "... Sehr unhöflich Personal. Sogar hinter der Bedingungs Theke wurden die … ..."
- Bedienung
- Personal
- Bestellung
- Drive In
Du könntest hier auf sehr freundliches Personal treffen, aber auch in unrunde Abläufe geraten. Wenn du Geduld mitbringst und über Holprigkeiten bei der Bestellung hinwegsehen kannst, ist ein Besuch denkbar. Für einen reibungslosen Ablauf gibt es keine Garantie.
Atmosphäre (5,7 von 10)
von 13 % der Gäste erwähnt
Die Gäste sind hier geteilter Meinung. Das Ambiente selbst wird von 3 Stimmen als verbesserungswürdig beschrieben, während sich andere 3 über die vorhandenen Parkplätze freuen. Mit 61,5 % positiven Erwähnungen ist die Zufriedenheit zwar nicht niedrig, doch die Bewertungen zeichnen kein klares Stimmungsbild. Für den Besuch bedeutet das, dass der Funke beim Ambiente nicht bei jedem überspringt und es nicht die Hauptattraktion des Ortes zu sein scheint.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Parkplätze vorhanden
Kritikpunkte der Kunden
- Verbesserungswürdiges Ambiente
Dafür gibt es Lob
- Dekor
- Sitzgelegenheiten
- Parkplatz
- Erreichbarkeit
- Sauberkeit
Das kommt weniger gut an
Sauberkeit "... Leider war es da sehr schmutzig. Die Bedienung hat einen nicht begrüßt und … ..."
Tische "... Die Tische waren sehr schmutzig , das Essen war auch nicht mehr gut. ..."
- Sauberkeit
- Tische
- Toilette
- Dekoration
Wenn du einfach nur einen Parkplatz brauchst und dir die Atmosphäre nicht so wichtig ist, passt das. Suchst du einen Ort mit einem besonderen Flair für einen besonderen Abend, solltest du die Erwartungen hier vielleicht etwas zurückschrauben.
Preis-Leistung (2,8 von 10)
von 4 % der Gäste erwähnt
Das Preisniveau ist ein Kritikpunkt. Aus den bisher 12 Bewertungen zum Thema spricht eine klare Unzufriedenheit, die bei nur 15,4 % liegt. Jeweils 4 Stimmen kritisieren explizit die Preise und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Positive Kommentare zum Preis gibt es in den ausgewerteten Stimmen keine. Die Kosten scheinen für viele Gäste nicht im Verhältnis zum Gebotenen zu stehen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
Dafür gibt es Lob
- Preise
- American Express
Das kommt weniger gut an
Preis-Leistung "... … nur schade und man bezahlt genug Geld für Frühstück bei McDonalds und dann auch noch für Kaltes Essen. ..."
Coupon "... Wir haben kein Glas dazu bekommen weil der Coupon dafür nicht berechtigt wäre. ..."
- Preis-Leistung
- Coupon
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Sparfuchs
- Preis
Wenn du auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Wert legst, ist das hier laut den Bewertungen nicht die stärkste Seite des Hauses. Sei darauf vorbereitet, dass die Rechnung höher ausfallen könnte, als du es für das Gebotene erwartest.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Die Preisangaben der Gäste zeigen zwei Gruppen: Die allermeisten zahlen zwischen 1 und 20 Euro, während eine kleine Zahl von Abenden deutlich teurer ausfällt. Die Mitte der gemeldeten Beträge liegt bei 15 Euro. Das entspricht genau dem, was auch für andere Fast-Food-Restaurants in Heppenheim üblich ist. Die Spaltung deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob man nur einen schnellen Imbiss oder eine größere Bestellung für mehrere Personen mitnimmt.
Wenn du für dich allein einen schnellen Happen suchst, kommst du hier günstig weg. Für eine größere Runde oder eine Familienbestellung solltest du aber mit mehr als dem typischen Betrag für eine Person rechnen.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Parkplatz