McDonald's in Kaiserslautern ist ein Fast-Food-Restaurant. Das Haus bietet eine auf schnellen Verzehr ausgerichtete Speisekarte an. Es richtet sich an Gäste, die eine schnelle Mahlzeit ohne Service am Tisch suchen.
McDonald's im Überblick
Wer über McDonald's in Kaiserslautern schreibt, berichtet oft von Problemen. Die Kritik am Service ist der rote Faden, der sich durch die Bewertungen zieht: Lange Wartezeiten und Schwierigkeiten bei der Bestellung sind häufige Themen. Auch das Essen überzeugt die Gäste selten. Das Ambiente und die Preise runden das Bild ab. Mit einem Gesamtwert von 3,0 von 10 aus 300 Bewertungen steht das Haus vor einer klaren Herausforderung. Es gibt aber auch Stimmen, die einzelne Aspekte positiv sehen.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3 von 10. Weiterempfehlung 2,2, Essen 2,7, Preis-Leistung 3,3, Atmosphäre 2,6, Service 2,5 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Kaiserslautern: 7,2 von 10.
Durchschnitt Kaiserslautern (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,2 von 10, Durchschnitt Kaiserslautern: 7 von 10
- Essen
- 2,7 von 10, Durchschnitt Kaiserslautern: 7,3 von 10
- Preis-Leistung
- 3,3 von 10, Durchschnitt Kaiserslautern: 5,9 von 10
- Atmosphäre
- 2,6 von 10, Durchschnitt Kaiserslautern: 6,8 von 10
- Service
- 2,5 von 10, Durchschnitt Kaiserslautern: 7,2 von 10
Die Zahlen spiegeln die Kritik wider. Der Service ist mit 2,5 von 10 der schwächste Wert und basiert auf den meisten Stimmen: 98 Gäste äußern sich hier. Das Essen liegt mit 2,7 kaum höher, gestützt auf 79 Bewertungen. Das Ambiente erreicht 2,6, die Preise 3,3, beide auf schmalerer Basis. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten, weshalb der Service das Bild stark prägt. In den Gesamtwert von 3,0 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Zahlen. Die Zufriedenheit über alle Themen hinweg liegt bei nur 8,8 %.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Unzufriedenheit mit Service
- Kritik am Essen
Wenn du nur einen schnellen, unkomplizierten Happen suchst und keine hohen Erwartungen an Service oder Ambiente hast, mag es für dich passen. Stell dich aber auf mögliche Wartezeiten und eine schlichte Umgebung ein. Wenn dir ein reibungsloser Ablauf, eine angenehme Atmosphäre oder überzeugendes Essen wichtig sind, bist du an diesem Ort wahrscheinlich nicht richtig. Es gibt aber auch Gäste, die mit dem Personal oder ihrem Essen zufrieden waren.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (2,7 von 10)
von 26 % der Gäste erwähnt
Überzeugt das Essen? Nein, sagen die Gäste. Mit nur 7,1 % Zufriedenheit ist die Küche der am häufigsten genannte Kritikpunkt. 23 Stimmen bemängeln das Essen allgemein, 12 davon heben den Burger negativ hervor. Auch die Pommes werden oft erwähnt. Es gibt zwar auch vereinzelte positive Stimmen zum Essen, doch sie gehen in der Kritik unter. Die Frage, ob das Essen überzeugt, beantworten die Bewertungen also klar.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Enttäuschendes Essen
- Schlechte Burger
- Kritik an Pommes
Dafür gibt es Lob
- Essen
Das kommt weniger gut an
Essen "... Das Essen wurde zusammengeschludert. Sie haben sich nicht mal Mühe gegeben, … ..."
- Essen
- Hamburger
- Pommes
- Zubereitung
- Brötchen
- Eis
Wenn du auf der Suche nach einem kulinarischen Erlebnis bist, ist dies laut den Bewertungen die falsche Adresse. Für einen schnellen Happen ohne hohe Erwartungen mag es reichen, aber die Stimmen der Gäste raten eher ab.
Service (2,5 von 10)
von 33 % der Gäste erwähnt
Der Service ist ein Hauptkritikpunkt. Die Gäste berichten von langen Wartezeiten, die in 30 Bewertungen moniert werden. Auch das Personal und der Bestellvorgang an sich werden oft kritisiert. Einzelne Stimmen loben zwar die Freundlichkeit, doch bei nur 8,0 % Zufriedenheit ist das die klare Ausnahme. Der Service bleibt also ein Schwachpunkt, der den Besuch trüben kann.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unaufmerksames Personal
- Fehler bei Bestellung
Das kommt weniger gut an
Lieferservice "... Bestellung dauerte ganze 45 min. Lieferservice wurde natürlich vorgezogen. ..."
Wartezeit "... 40 Minuten auf Essen gewartet ,was dann zur … ..."
- Lieferservice
- Wartezeit
- Behandlung
- Entschuldigung
- Service
- Bestellung
Erwartest du eine schnelle und aufmerksame Bedienung, wirst du hier laut den Bewertungen wahrscheinlich nicht glücklich. Wenn du viel Geduld mitbringst und über Pannen hinwegsehen kannst, ist es einen Versuch wert.
Atmosphäre (2,6 von 10)
von 15 % der Gäste erwähnt
Das Ambiente ist der am schwächsten bewertete Aspekt des Besuchs. Die Bewertungen zeichnen das Bild eines Lokals, das seine besten Jahre hinter sich hat. Das ist der Tenor. Konkret kritisieren mehrere Gäste die Toiletten und die Tische. Insgesamt äußern sich nur 14,3 % der Stimmen zufrieden. Für einen Besuch bedeutet das, den Fokus auf das Essen und die Gesellschaft zu legen, nicht auf die Räumlichkeiten.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Ungepflegte Toiletten
- Abgenutztes Lokal
- Zustand der Tische
Dafür gibt es Lob
- Ambiente
Das kommt weniger gut an
Toiletten "... … gleich die Ersten frühs - die Toiletten sowie das Waschbecken waren nicht sauber, die Zubereitung des Essens hat … ..."
Waschbecken "... … gleich die Ersten frühs - die Toiletten sowie das Waschbecken waren nicht sauber, die Zubereitung des Essens hat … ..."
- Toiletten
- Waschbecken
- Laden
- Außenbereich
- Sauberkeit
- Ambiente
- Tische
- Hygiene
- Kinderspielplatz
Wenn dir ein gepflegtes Ambiente wichtig ist, wirst du hier laut den Gästen nicht fündig. Suchst du nur einen unkomplizierten Ort und stört dich eine in die Jahre gekommene Einrichtung nicht, ist das kein Hindernis.
Preis-Leistung (3,3 von 10)
von 4 % der Gäste erwähnt
Wenn Gäste das Preis-Leistungs-Verhältnis bewerten, fällt das Urteil meist negativ aus. Das zeigen die bisher 11 Stimmen zu diesem Thema. 4 davon kritisieren den Preis explizit als zu hoch für das, was geboten wird. Positive Stimmen, die den Preis als fair empfinden, gibt es in der aktuellen Datenlage nicht. Nur eine einzige Bewertung zum Thema Preis war bisher positiv.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Das kommt weniger gut an
Werbung "... Ich find das mega unverschämt, das man mit etwas wirbt, wo es eig am Ende nicht gibt! Und dies ist … ..."
Gesamterlebnis "... Gebe kein Geld mehr dort aus, wenn man hingeht extra bezüglich einer Sache womit geworben wird... Und am Ende wird man komplett verarscht und die Hälfte vergessen! ..."
- Werbung
- Gesamterlebnis
- Preis
- Abrechnung
- Preise
- Menü
- Wasserpreis
Wenn du erwartest, für dein Geld eine entsprechende Gegenleistung zu bekommen, könntest du hier enttäuscht werden. Die Bewertungen legen nahe, dass du woanders mehr für dein Geld bekommst.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Die Preisangaben der Gäste teilen sich in zwei Gruppen: Die meisten Rechnungen liegen zwischen 11 und 20 Euro, aber auch günstigere Besuche bis 10 Euro sind häufig. Mit einem typischen Preis von 15 Euro pro Person liegt das Haus genau auf dem Median der Fast-Food-Restaurants in Kaiserslautern. Teurere Abende über 30 Euro sind selten und deuten auf größere Bestellungen hin.
Wenn du für einen schnellen Imbiss nicht viel ausgeben willst, passt das. Für eine normale Mahlzeit liegst du hier im üblichen Rahmen, ohne dass die Rechnung überrascht.