McDonald's in Kassel ist ein Fast-Food-Restaurant. Das Haus verfügt über einen rollstuhlgerechten Parkplatz. Es richtet sich an Gäste, die eine schnelle Mahlzeit suchen.
McDonald's im Überblick
Wer bei McDonald's nur schnell etwas essen will, braucht hier oft Geduld. Die Stimmen von 300 Gästen zeichnen ein klares Bild: Der Service ist das größte Thema, und die Wartezeit der häufigste Kritikpunkt. Das ist kein Einzelfall. Auch beim Essen und Ambiente überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich. Mit 3,2 von 10 Punkten steht das Haus vor allem für eines: eine Prüfung für die Nerven der Gäste, die sich in vielen Bereichen wiederholt.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,2 von 10. Weiterempfehlung 2,3, Essen 2,9, Preis-Leistung 2,2, Atmosphäre 2,7, Service 2,8 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Kassel: 7,2 von 10.
Durchschnitt Kassel (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,2 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,3 von 10, Durchschnitt Kassel: 7 von 10
- Essen
- 2,9 von 10, Durchschnitt Kassel: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 2,2 von 10, Durchschnitt Kassel: 6 von 10
- Atmosphäre
- 2,7 von 10, Durchschnitt Kassel: 6,7 von 10
- Service
- 2,8 von 10, Durchschnitt Kassel: 7,2 von 10
Die Zahlen bestätigen den Eindruck aus den Bewertungen. Kein einziges Thema erreicht auch nur 3 von 10 Punkten. Der Service ist mit 100 Stimmen am breitesten bewertet und landet bei 2,8 Punkten. Das Essen steht mit 2,9 kaum besser da, basierend auf 75 Kommentaren. Das Ambiente fällt mit 2,7 weiter ab. Am schlechtesten schneiden die Preise ab: 2,2 Punkte, und keine einzige der 13 Stimmen dazu ist positiv. In den Gesamtwert von 3,2 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen. Die Zufriedenheit über alle Bereiche liegt bei nur 11,1 %.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellung
- Unzufriedenheit mit Essen
Wenn du viel Zeit mitbringst und deine Erwartungen niedrig hältst, kann es für einen schnellen Snack reichen. Sei aber darauf vorbereitet, dass es haken kann, vor allem bei der Wartezeit. Wenn dir ein reibungsloser Ablauf, eine gepflegte Umgebung oder ein überzeugendes Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig sind, bist du hier den Erfahrungen nach an der falschen Adresse. Die Stimmen der Gäste raten klar zur Vorsicht.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (2,9 von 10)
von 25 % der Gäste erwähnt
Die Küche überzeugt selten: nur 10,0 % der Stimmen zum Essen sind positiv. Die Kritik konzentriert sich auf den Burger, der in 16 Bewertungen negativ auffällt, gefolgt von den Pommes und der Fleischqualität. Vereinzelt wird das Essen allgemein oder die Pommes auch gelobt, doch diese Stimmen bleiben deutlich in der Minderheit. Die Getränke und das Eis werden ebenfalls mehrfach kritisiert. Das ist ein klares Urteil.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Burger
- Pommes
- Fleischqualität
Dafür gibt es Lob
- Temperatur
Das kommt weniger gut an
Geschmack "... … und abends irgendwie nicht sehr geschmackvoll... ..."
Kartoffel "... Mal war die Kartoffel welk... Mal war das Fleisch … ..."
- Geschmack
- Kartoffel
- Fleisch
- Pommes Frites
- Smarties McFlurry
- Essen
- Burger
- Süßkram
Wenn du auf der Suche nach einem richtig guten Burger bist, ist das hier laut den Bewertungen nicht die erste Adresse. Für einen einfachen Snack ohne hohe Erwartungen an die Qualität reicht es dir vielleicht, aber die Mehrheit der Gäste war vom Essen nicht angetan.
Service (2,8 von 10)
von 33 % der Gäste erwähnt
Muss man lange warten? Ja, oft. Das ist die klare Antwort aus 100 Bewertungen zum Service. Wer Kritik übt, spricht häufig über die Wartezeit, die in 39 Fällen bemängelt wird. Auch bei der Bestellung und beim Personal selbst hakt es laut 20 Stimmen. Wer zufrieden ist, lobt den Service oder das Personal allgemein, doch diese positiven Erwähnungen sind mit 10,2 % selten. Die Organisation wird ebenfalls vereinzelt als Schwachpunkt genannt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellung
- Unaufmerksames Personal
Dafür gibt es Lob
- Essenszubereitung
Das kommt weniger gut an
Service "... … überhaupt nicht bearbeitet hatten und sich danach nicht einmal entschuldigt hatten, die Atmosphäre ist auch ein … ..."
- Service
- Schichtleiter
- Sprachbarriere
- Bestellungen
- Wartezeit
- Bestellung
Wenn du es eilig hast, ist dieser Service eine Geduldsprobe. Bringst du viel Zeit mit und hast Glück mit dem Personal, kann dein Besuch klappen, aber die Bewertungen raten eher zur Vorsicht.
Atmosphäre (2,7 von 10)
von 14 % der Gäste erwähnt
Gäste kritisieren den Zustand. Wer sich zu Wort meldet, spricht fast nur über Mängel: 8 von 43 Stimmen nennen die Tische, weitere 8 die Toiletten als Problem. Insgesamt äußern sich nur 16,7 % der Gäste zufrieden mit dem Ambiente. Positive Aspekte werden in den Bewertungen bisher nicht benannt. Für deinen Besuch bedeutet das: die Atmosphäre ist laut den Stimmen der Gäste aktuell die größte Schwachstelle des Restaurants.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Zustand der Tische
- Zustand der Toiletten
Dafür gibt es Lob
Atmosphäre "... McDonald's, es war aber angenehm dort zu verweilen. Ruhige Atmosphäre, nette Bedienung, sah sauber … ..."
Sauberkeit "... Ruhige Atmosphäre, nette Bedienung, sah sauber aus. Wird wohl daran liegen, dass es außerhalb … ..."
- Atmosphäre
- Sauberkeit
- Terrasse
- Kącik zabaw
- Haushalt
- Parking
Das kommt weniger gut an
Atmosphäre "... der Boden ist schmutzig, als ob sie nicht putzen würden, und die Toiletten sind genauso sehr schmutzig, kurz … ..."
- Atmosphäre
- Laden
- Tische
- Toaleta męska
- Rückgabestationen
- Seife
Wenn dir ein gepflegtes und ruhiges Umfeld wichtig ist, wirst du hier nach Meinung der Gäste nicht fündig. Falls du nur kurz auf einen Sprung vorbeikommst und über den Zustand der Räume hinwegsehen kannst, ist das Ambiente für dich womöglich kein Hindernis.
Preis-Leistung (2,2 von 10)
von 4 % der Gäste erwähnt
Das Geld ist es nicht wert. So lautet das einstimmige Urteil der 13 Gäste, die sich zu den Preisen äußern. Keine einzige positive Stimme findet sich in den Bewertungen. Kritisiert wird sowohl der Preis an sich als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis. Die vorliegenden Stimmen zeichnen hier ein sehr deutliches Bild.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Das kommt weniger gut an
Preis "... … die Tüte mit den zwei total überteuerten Teilen ( Mac Rip über 8 € und der TS für knapp 8 €) mit ins Auto genommen … ..."
Gesamterlebnis "... Und das für 16,19 €. Diese Filiale ( in Kassel, Göttingerstrasse) nie … ..."
- Preis
- Gesamterlebnis
- Preise
- Optimierungsbedarf
- Preisabrechnung
- Preis-Leistung
- Kosten sparen
- Geld zurück
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Wenn du auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis Wert legst, bist du hier den Bewertungen zufolge falsch. Die bisherigen Gäste empfanden die Preise für das Gebotene als zu hoch.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Die Preisangaben der Gäste sind sich sehr einig: Fast alle Besuche enden mit einer Rechnung zwischen 1 und 20 Euro. Die Mitte davon liegt bei 15 Euro pro Person, was auch genau dem Median der Fast-Food-Restaurants in Kassel entspricht. Einzelne, deutlich teurere Abende sind die absolute Ausnahme. Das spricht für ein klares Konzept, bei dem die Kosten gut vorhersehbar sind und es kaum teure Überraschungen auf der Karte gibt.
Wenn du schnell und ohne große Ausgaben essen möchtest, passt das hier gut ins Budget. Für den kleinen Hunger kommst du auch mit weniger als 10 Euro aus.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Parkplatz