McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Kassel. Das Angebot umfasst Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Desserts sowie Kaffee und kleine Snacks für spätabends. Das Haus ist auf Familien und Gruppen ausgerichtet und bietet unter anderem ein Kindermenü und die Möglichkeit, Kindergeburtstage zu feiern. Es gibt einen Wickeltisch und einen kostenlosen Parkplatz. Zahlungen sind mit Kredit- und Debitkarten sowie per NFC möglich.
McDonald's im Überblick
Der Service ist das große Thema bei McDonald's, und die Erfahrungen sind überwiegend negativ. Lange Wartezeiten und Probleme bei der Bestellung sind die häufigsten Kritikpunkte. Das ist der rote Faden durch die Bewertungen. Auch das Essen und die Preise überzeugen die Gäste selten. Das Ambiente wird ebenfalls kritisiert. Mit einem Gesamtwert von 3,3 von 10 aus 300 Bewertungen bleibt ein klares Bild. Es gibt aber auch Stimmen, die das Personal oder das Essen loben, sie bleiben jedoch deutlich in der Minderheit.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,3 von 10. Weiterempfehlung 2,3, Essen 3,3, Preis-Leistung 2,6, Atmosphäre 3,1, Service 2,7 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Kassel: 7,2 von 10.
Durchschnitt Kassel (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,3 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,3 von 10, Durchschnitt Kassel: 7 von 10
- Essen
- 3,3 von 10, Durchschnitt Kassel: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 2,6 von 10, Durchschnitt Kassel: 6 von 10
- Atmosphäre
- 3,1 von 10, Durchschnitt Kassel: 6,7 von 10
- Service
- 2,7 von 10, Durchschnitt Kassel: 7,2 von 10
Die vier Themen des Hauses bewegen sich alle auf einem niedrigen Niveau. Der Service ist mit 111 Stimmen die breiteste Diskussionsgrundlage und landet bei einem Wert von 2,7. Das Essen, bewertet von 78 Gästen, steht mit 3,3 kaum besser da. Das Ambiente erreicht 3,1, während die Preise mit 2,6 das Schlusslicht bilden. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten, weshalb der Service das Bild stärker prägt als die Preise. In den Gesamtwert von 3,3 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Zahlen. Die Zufriedenheit über alle Themen hinweg liegt bei 14,7 %.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Guter Kaffee
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Fehler bei Bestellung
- Unfreundliches Personal
Wenn du es eilig hast oder einen reibungslosen Ablauf erwartest, ist das hier laut den Gästen nicht der richtige Ort für dich. Die Kritik an den Wartezeiten und am Service ist zu präsent. Auch beim Essen und bei den Preisen solltest du deine Erwartungen anpassen. Falls du nur schnell einen Kaffee brauchst und über die genannten Punkte hinwegsehen kannst, mag es funktionieren. Für einen entspannten Besuch oder ein gelungenes Essen bist du woanders aber wahrscheinlich besser aufgehoben.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,3 von 10)
von 26 % der Gäste erwähnt
Das Essen überzeugt die Gäste selten. Die Zufriedenheit liegt bei nur 17,6 %, was sich mit dem niedrigen Score deckt. Hauptkritikpunkt sind die Pommes, die in 19 negativen Kommentaren auftauchen, gefolgt vom Burger mit 11 Erwähnungen. Das Essen allgemein wird ebenfalls oft kritisiert. Es gibt zwar auch 10 Stimmen, die das Essen loben, doch sie bleiben klar in der Minderheit. Für einen Besuch bedeutet das, die Erwartungen an die Küche niedrig zu halten.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik an Pommes
- Burger enttäuscht oft
- Getränke ohne Kohlensäure
Dafür gibt es Lob
- Cheeseburger
- Nuggets
Das kommt weniger gut an
Pommes "... 🙄 ja und 2 MC Menü haben nartülich die pommes gefällt. ..."
Mc Chicken "... Mc Chicken hat nicht geschmeckt, es war so trocken, als wäre es zwei Tage alt gewesen. Es war auch kaum Mayonnaise auf … ..."
- Pommes
- Mc Chicken
- Eis
- Pommes und Süß Saure Sauce
- Burger
Wenn du auf der Suche nach einem kulinarischen Highlight bist, ist das laut den Gästen nicht die richtige Adresse. Die Kritik am Essen ist zu deutlich. Vielleicht findest du etwas auf der Karte, das dir zusagt, aber eine sichere Bank ist es nicht.
Service (2,7 von 10)
von 37 % der Gäste erwähnt
Wenn der Betrieb läuft, scheint er schnell an seine Grenzen zu stoßen. Lange Wartezeiten sind mit 34 Nennungen der mit Abstand größte Kritikpunkt in den Bewertungen zum Service. Auch bei der Bestellung selbst kommt es laut 30 Kommentaren oft zu Problemen. Das Personal wird ebenfalls häufig kritisiert. Es gibt zwar auch einzelne Stimmen, die den Service loben, doch sie gehen in der Masse der Kritik unter. Für einen Besuch heißt das: Geduld ist gefragt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellung
- Kritik am Personal
Das kommt weniger gut an
Bestellungen "... Leider hat man bei Bestellungen im Drive immer wieder einzelne Positionen die vergessen werden. ..."
Wartezeit "... Monopoly bacon ts Menü, Kinder Menü 20 min warten und Tempo super (langsam), ein Bürger vergessen nachgeholt, … ..."
- Bestellungen
- Wartezeit
- Bestellung
- Deckel
- Prozesse
- Kundenbehandlung
- Bestellgenauigkeit
- Reinigung
- Mitarbeiter
Wenn du es eilig hast oder einen reibungslosen Ablauf erwartest, ist das hier vielleicht nicht der richtige Ort für dich. Die Bewertungen deuten auf einen Service hin, der oft überfordert wirkt. Mit viel Zeit und Gelassenheit kommst du eventuell besser zurecht.
Atmosphäre (3,1 von 10)
von 15 % der Gäste erwähnt
Der Raum wirkt vernachlässigt: Das ist der Eindruck, den die Bewertungen zum Ambiente hinterlassen. Die Zufriedenheit liegt bei nur 23,9 %. Mehrere Gäste beschreiben den Zustand von Boden, Tischen und Toiletten als kritikwürdig. Das ist der rote Faden. Konkretes Lob für die Atmosphäre findet sich in den 44 Stimmen kaum, was den niedrigen Score erklärt. Positive Erwähnungen sind so selten, dass sich daraus kein klares Gegenbild ableiten lässt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Ungepflegter Boden
- Kritik an Tischen
- Zustand der Toiletten
Dafür gibt es Lob
Erscheinungsbild "... Nach dem Umbau ist diese Filiale wieder in einem guten Erscheinungsbild. ..."
- Erscheinungsbild
- Restaurant
- Lage
- Parkplätze
- Toiletten
Das kommt weniger gut an
Außenbereich "... Der Ausenbereich ( RUTSCHE) Sehr schmutzig. ..."
Tische und Bänke "... Tische und Bänke vollgeschmiert , auch der Boden war sehr … ..."
- Außenbereich
- Tische und Bänke
- Boden
- Sauberkeit
Wenn dir ein gepflegtes Ambiente wichtig ist, könnte es schwierig werden. Die Bewertungen zeichnen einen Ort, der in diesem Punkt nicht überzeugt. Falls du nur auf einen Sprung da bist und darüber hinwegsehen kannst, ist es vielleicht kein Hindernis.
Preis-Leistung (2,6 von 10)
von 5 % der Gäste erwähnt
Stimmt der Preis? Die meisten Gäste sagen nein. Die Zufriedenheit ist mit 5,3 % extrem niedrig. In den Bewertungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis äußert sich die große Mehrheit kritisch, 9 von 15 Stimmen empfinden die Preise als zu hoch für das Gebotene. Positives Feedback zum Preis gibt es praktisch nicht. Die Frage, ob der Preis gerechtfertigt ist, wird also von den Gästen klar negativ beantwortet.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Das kommt weniger gut an
Preis "... … halben Scheibe Käse und ein Fischstäbchen für 6€ völlig überteuert! ..."
Gesamt Preis "... Gesamt Preis 18 Euro....nie wieder ..."
- Preis
- Gesamt Preis
- Gesamt Note
- Preisgestaltung
- Preise
- McSmart Menü
- Geschäftsführung
- Preis/Leistung
Wenn du auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Wert legst, wirst du hier laut den Bewertungen wahrscheinlich nicht fündig. Die Stimmen sind sich einig, dass du für dein Geld an anderer Stelle mehr bekommst.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Preislich liegt dieses Haus genau auf der Linie anderer Fast-Food-Restaurants in Kassel, wo die Mitte ebenfalls bei 15 Euro liegt. Die meisten Gäste geben zwischen 11 und 20 Euro aus, was für eine klare Konzentration in einem schmalen Preisbereich spricht. Nur wenige Besuche fallen teurer aus. Die große Zahl an Preisangaben macht dieses Bild sehr verlässlich und zeigt, dass du hier selten mit Überraschungen bei der Rechnung rechnen musst.
Wenn du für ein schnelles Essen ein festes, kleines Budget hast, passt das hier gut. Du kannst bestellen, ohne ständig auf die Preise achten zu müssen, und landest wahrscheinlich im erwarteten Rahmen.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ausstattung
- WC
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kindergeburtstage
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Sitzplätze im Freien
- Drive-in