McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Kempen. Das Haus richtet sich an Gäste, die eine schnelle Mahlzeit suchen. Es ist Teil einer bekannten Kette und bietet ein entsprechendes Menükonzept an.
McDonald's im Überblick
Gäste erleben hier viel. Laut den Bewertungen ist der Service bei McDonald's der Punkt, der am meisten diskutiert wird: Das Personal wird fast ebenso oft gelobt wie kritisiert, doch die Abläufe sorgen für Unmut. Auch das Essen überzeugt nicht durchgehend. Die Preise werden als zu hoch empfunden. Mit 4,7 von 10 Punkten aus 300 Bewertungen steht das Haus auf einer breiten, aber kritischen Basis.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 4,7 von 10. Weiterempfehlung 3,8, Essen 4,4, Preis-Leistung 2,9, Atmosphäre 4,4, Service 4,7 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Kempen: 7,5 von 10.
Durchschnitt Kempen (7,5 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4,7 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,8 von 10, Durchschnitt Kempen: 7,3 von 10
- Essen
- 4,4 von 10, Durchschnitt Kempen: 7,7 von 10
- Preis-Leistung
- 2,9 von 10, Durchschnitt Kempen: 6,2 von 10
- Atmosphäre
- 4,4 von 10, Durchschnitt Kempen: 7 von 10
- Service
- 4,7 von 10, Durchschnitt Kempen: 7,5 von 10
Die vier Themen liegen nah beieinander und auf niedrigem Niveau. Der Service ist mit 4,7 von 10 Punkten und 58 Stimmen das am breitesten bewertete Thema, gefolgt vom Essen mit 4,4 Punkten aus 46 Stimmen. Das Ambiente erreicht ebenfalls 4,4, stützt sich aber auf weniger Bewertungen. Am schwächsten schneiden die Preise mit 2,9 Punkten ab, basierend auf erst 9 Stimmen. In den Gesamtwert von 4,7 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellung
Wenn du keine hohen Erwartungen an das Essen oder den Service hast und einfach nur schnell etwas essen möchtest, kann ein Besuch funktionieren. Sei aber auf mögliche Wartezeiten und einen unvorhersehbaren Ablauf vorbereitet. Wenn dir ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis und eine angenehme Atmosphäre wichtig sind, ist dieser Ort für dich wahrscheinlich nicht die richtige Wahl.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (4,4 von 10)
von 15 % der Gäste erwähnt
Wie schmeckt das Essen hier? Die Meinungen der Gäste gehen auseinander, wobei die Kritik überwiegt: nur 30,0 % der Stimmen sind zufrieden. Wer das Essen lobt, tut dies oft allgemein, ohne auf einzelne Gerichte einzugehen. Wer unzufrieden ist, nennt hingegen öfter Details: 4 Gäste waren explizit vom Burger enttäuscht. Das ist ein klares Muster. Insgesamt zeichnen die 46 Bewertungen ein sehr durchwachsenes Bild der Küche.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Enttäuschende Burger
Das kommt weniger gut an
Nuggets "... die Nuggets haben früher mal besser geschmeckt ..."
Mahl "... … leeren Magen musste ich feststellen das ich mit einem desaströsen Mahl beworfen wurde im übertragenen Sinne. ..."
- Nuggets
- Mahl
- McNuggets
- Essen
- McFlurry Eis
- Soßen
- Burger
Das Essen ist hier laut den Bewertungen eine unsichere Sache. Wenn du experimentierfreudig bist und ein gemischtes Echo dich nicht stört, kannst du es versuchen. Wer auf Nummer sicher gehen will, findet hier vielleicht nicht das passende Gericht.
Service (4,7 von 10)
von 19 % der Gäste erwähnt
Das Personal spaltet die Meinungen. Während 12 Stimmen die Mitarbeiter loben, äußern sich 13 kritisch. Die Unzufriedenheit überwiegt, was sich auch in der niedrigen Zufriedenheit von 29,8 % zeigt. Konkret geht es oft um die Abläufe: Gäste berichten von Problemen bei der Bestellung und von langen Wartezeiten. Für einen Besuch bedeutet das, dass der Service unvorhersehbar sein kann.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Probleme bei Bestellung
- Lange Wartezeiten
Dafür gibt es Lob
Mitarbeiter "... … mal McDonald, super freundliche Mitarbeiter, helfen wenn es … ..."
Coupons "... helfen wenn es mit den Coupons nicht direkt so KLAPPT. ..."
- Mitarbeiter
- Coupons
- Personal
- Schnelligkeit
- Freundlichkeit
- Chef
- Service
Das kommt weniger gut an
- Bestellung
Wenn du Geduld mitbringst und über Holprigkeiten im Ablauf hinwegsehen kannst, wirst du hier womöglich freundlich bedient. Wer einen reibungslosen und schnellen Service erwartet, könnte laut den Gästen enttäuscht werden.
Atmosphäre (4,4 von 10)
von 10 % der Gäste erwähnt
Kein Ort für ruhige Abende. Das ist der Eindruck, den die Bewertungen zum Ambiente hinterlassen. Die Zufriedenheit liegt bei nur 25,0 %, und auch wenn es bisher nur eine konkrete Kritik an der Atmosphäre gibt, ist der Grundton der 30 Stimmen klar negativ. Es fehlt an positiven Erwähnungen, die ein Gegenwicht bilden könnten. Nur ein Viertel der Stimmen äußert sich überhaupt zufrieden, ohne dass sich daraus ein klares Lob für einen bestimmten Aspekt ableiten ließe.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Atmosphäre
Dafür gibt es Lob
Mief "... Einzig und allein der Mief der sich durch das Lokal zog riss meineserachtens das Ruder rum auf dessen … ..."
Sauberkeit "... Sehr sauber , roch arg nach … ..."
- Mief
- Sauberkeit
- Parkplatz
Das kommt weniger gut an
Toiletten "... … ist immer nett!😀 Aber die Toiletten zu 90% schlampig geputzt und in einem update fähigen Zustand. Da kann man auch … ..."
- Toiletten
- Parkplatz
- Sauberkeit
- Lage
Wenn du einen Ort mit lebhafter, vielleicht auch lauter Kulisse suchst, könnte es passen. Für ein gemütliches oder intimes Essen ist das Ambiente laut den Gästen aber nicht die Stärke des Hauses.
Preis-Leistung (2,9 von 10)
von 3 % der Gäste erwähnt
Wenn es ums Geld geht, sind sich die Gäste einig: die meisten empfinden die Preise als zu hoch. Von den erst 9 Stimmen zu diesem Thema äußert sich keine einzige positiv, die Zufriedenheit liegt bei nur 15,4 %. Alle 5 Erwähnungen, die das Preis-Leistungs-Verhältnis konkret bewerten, fallen kritisch aus. Es gibt keine Gegenstimmen. Wenn du also auf den Preis achtest, ist das ein wichtiger Punkt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
- Preise
- Kompensation
Das kommt weniger gut an
Preis "... Ich empfinde dieses Vorgehen als intransparent und ärgerlich, da uns hier offensichtlich … ..."
Geld zurück "... Nach 1,5 stunden habe ich mein geld zurück bekommen vom [Name]. Nicht einmal ein … ..."
- Preis
- Geld zurück
- Preise
- Angebote
- Kunden Täuschung
- Preiserhöhung
- McSmart Menü
Wenn du für dein Geld einen klaren Gegenwert erwartest, wirst du hier nach Meinung der Gäste nicht fündig. Für einen Besuch solltest du bereit sein, mehr auszugeben, als es die bisherigen Bewertungen für gerechtfertigt halten.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Ein Besuch kostet hier im Mittel 15 Euro pro Person. Das ist exakt der Median für ein Fast-Food-Restaurant in Kempen, platziert es aber im teureren Drittel seiner Vergleichsgruppe. Die Preisangaben der Gäste zeigen zwei Schwerpunkte: Eine große Gruppe zahlt zwischen 11 und 20 Euro, eine weitere, fast ebenso große, bleibt sogar unter 10 Euro. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob man nur einen Snack oder eine volle Mahlzeit bestellt.
Wenn du für einen schnellen Happen vorbeikommst, ist das Budget kein Thema. Für eine größere Bestellung mit mehreren Personen solltest du aber damit rechnen, dass es nicht ganz billig wird.