McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Köln. Das Angebot umfasst Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Desserts sowie Kaffee und Snacks für spätabends. Das Haus eignet sich für Familien und Gruppen und bietet ein Kindermenü sowie die Möglichkeit, Kindergeburtstage auszurichten. Es gibt kostenloses WLAN und Parkplätze. Zahlungen sind mit Kredit- und Debitkarten sowie mobil per NFC möglich.
McDonald's im Überblick
Wer über McDonald's schreibt, berichtet oft von Problemen. Die Stimmen der Gäste zeichnen ein klares Bild: Der Service ist mit Abstand der größte Kritikpunkt, gefolgt von einem Essen, das nur selten überzeugt. Das Ambiente ist ebenfalls schwach bewertet, und auch die Preise stoßen auf Unmut. Mit einem Gesamtwert von 3,5 von 10 aus 300 Bewertungen ist das Ergebnis eindeutig. Die Zufriedenheit liegt bei nur 15,8 %.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,5 von 10. Weiterempfehlung 2,6, Essen 3,4, Preis-Leistung 2,6, Atmosphäre 4,2, Service 2,8 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Köln: 7,4 von 10.
Durchschnitt Köln (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,5 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,6 von 10, Durchschnitt Köln: 7,2 von 10
- Essen
- 3,4 von 10, Durchschnitt Köln: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 2,6 von 10, Durchschnitt Köln: 6 von 10
- Atmosphäre
- 4,2 von 10, Durchschnitt Köln: 6,9 von 10
- Service
- 2,8 von 10, Durchschnitt Köln: 7,4 von 10
Vier Themen, eine Richtung: Alle Werte liegen im unteren Bereich. Service und Essen sind die am häufigsten bewerteten und zugleich schwächsten Themen, mit Werten von 2,8 und 3,3. Hier sammelt sich die meiste Kritik. Der Preis fällt mit 2,6 noch weiter ab, stützt sich aber auf weniger Stimmen. Das Ambiente schneidet mit 4,2 am mildesten ab, liegt aber ebenfalls weit unter dem Durchschnitt. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 3,5 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Zahlen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Fehler bei Bestellung
- Lange Wartezeiten
Wenn du schnell etwas brauchst und deine Erwartungen niedrig sind, könnte es für einen kurzen Stopp reichen. Stell dich aber auf mögliche Pannen beim Service und ein Essen ein, das viele andere vor dir enttäuscht hat. Wenn dir ein reibungsloser Ablauf, die Qualität auf dem Teller oder eine angenehme Atmosphäre wichtig sind, findest du wahrscheinlich bessere Alternativen. Die Stimmen der Gäste raten hier mehrheitlich zur Vorsicht.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,4 von 10)
von 30 % der Gäste erwähnt
Wie schmeckt das Essen hier? Laut den Bewertungen ist die Küche der größte Schwachpunkt. Nur 13,9 % der Erwähnungen sind positiv. Die Kritik ist breit und betrifft viele Gerichte: Burger werden 12 Mal negativ erwähnt, Pommes 11 Mal. Auch die Temperatur des Essens und die Qualität der Zutaten werden mehrfach bemängelt. Einzelne Gäste loben zwar die Burger oder das Essen allgemein, doch das negative Echo überwiegt deutlich.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik an Burgern
- Kritik an Pommes
- Falsche Temperatur
Das kommt weniger gut an
Artikel "... … nun 3x im August 2025 dort und jedes Mal fehlen Artikel im Wert von 6-7 €. ..."
Big Mac "... Beide Big Mac waren gerade noch nur lauwarm 🤷. ..."
- Artikel
- Big Mac
- Curly Fries
- Chicken Nuggets
- Lipton ICE Tee
- Gesamterlebnis
- BBQ-Soße
- Bürger
- Nuggets
- Essen
Wenn du bei der Qualität des Essens keine Kompromisse machen möchtest, ist das hier vielleicht nicht die richtige Adresse für dich. Die Stimmen der Gäste zeichnen ein sehr kritisches Bild der Küche.
Service (2,8 von 10)
von 31 % der Gäste erwähnt
Der Service ist das Thema, das am häufigsten für Unzufriedenheit sorgt, wie die Bewertungen zeigen. Die Kritik ist vielfältig: 32 Gäste äußern sich negativ zum Personal, 29 hatten Probleme bei der Bestellung und auch die Wartezeit wird wiederholt erwähnt. Es gibt auch 10 Stimmen, die das Personal loben. Das ändert aber wenig am Gesamteindruck, dass die Abläufe oft nicht reibungslos funktionieren.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Probleme bei Bestellung
- Lange Wartezeiten
Dafür gibt es Lob
Mitarbeiter "... Ambiente aber 5 Sterne und die Mitarbeiter sind freundlich, jedoch ist die Fluktuation sehr hoch. ..."
- Mitarbeiter
- Team
Das kommt weniger gut an
Bestellung "... Bestellung leider öfters nicht vollständig am Drive Schalter. ..."
Personal "... … dreckig und das Personal unfreundlich! ..."
- Bestellung
- Personal
- Verkäufer
- Wartezeit
- Chefin
- Mitarbeiter
- Verhalten
- Service
- Umgang mit Kunden
Wenn du einen Abend ohne Hektik planst und über kleine Pannen hinwegsehen kannst, wirst du vielleicht zurechtkommen. Wer aber Wert auf einen aufmerksamen und schnellen Service legt, könnte hier enttäuscht werden.
Atmosphäre (4,2 von 10)
von 12 % der Gäste erwähnt
Kein Ort für ruhige Abende. Das ist der Eindruck, den die Bewertungen zum Ambiente hinterlassen. Obwohl es keine spezifischen Kritikpunkte gibt, die in den 35 Stimmen oft genannt werden, liegt die Zufriedenheit insgesamt nur bei 33,8 %. Das deutet auf eine Atmosphäre hin, die für viele Gäste nicht stimmig ist. Es gibt aber auch keine positiven Themen, die als Gegenpol genannt werden.
Verteilung der Bewertungen
Dafür gibt es Lob
Ambiente "... Ambiente aber 5 Sterne und die Mitarbeiter sind freundlich, jedoch ist … ..."
- Ambiente
- Dekoration
- Sauberkeit
- Platzangebot
Das kommt weniger gut an
Laden "... Der Laden war sehr dreckig und das … ..."
Sauberkeit "... Die Filiale ist nicht gerade sauber. Wartezeit ungewöhnlich hoch für Mc … ..."
- Laden
- Sauberkeit
- Platzangebot
- Filiale
- Toiletten
- Toilettengröße
Wenn du einen Ort mit lebhaftem, vielleicht auch unruhigem Hintergrund suchst, könnte es passen. Für ein entspanntes Gespräch zu zweit ist das Ambiente laut den Gästen aber nicht die Stärke des Hauses.
Preis-Leistung (2,6 von 10)
von 4 % der Gäste erwähnt
Wenn es ums Geld geht, sind sich die Gäste laut den Bewertungen einig: die Preise werden als zu hoch empfunden. Von den 11 Stimmen, die sich dazu äußern, kritisieren 7 das Preisniveau. Positive Stimmen zum Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es keine. Für deinen Besuch bedeutet das, dass du dich auf eine Rechnung einstellen solltest, die über dem liegt, was viele für angemessen halten.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
Preis-Leistung "... Ich hätte ohne zu zögern mehr gezahlt, so gut war es! Auch das Team ist … ..."
- Preis-Leistung
Das kommt weniger gut an
App Coupons "... Was nutzen einem die App Coupons, wenn man sich noch nicht mal extra Käse dazu bestellen kann. ..."
Preise "... Haben für die beiden Hamburger und ne Pommes über 22€ bezahlt , dip war nicht dabei und … ..."
- App Coupons
- Preise
- Strohhalm
- Coupons einlösen
- Preis
- Bezahlbarkeit
Bist du auf der Suche nach einem günstigen Essen, wirst du hier den Bewertungen nach nicht fündig. Stell dich darauf ein, dass die Preise hier ein häufiger Kritikpunkt sind.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Die Preisangaben der Gäste zeigen zwei Schwerpunkte: eine große Gruppe, die für unter 20 Euro isst, und eine kleinere, die etwas mehr ausgibt. Im Mittel landen die meisten bei 15 Euro pro Person. Damit liegt das Haus im Rahmen dessen, was für ein Fast-Food-Restaurant in Köln üblich ist, gehört aber nicht zu den günstigsten Vertretern seiner Art. Die breite Streuung der Angaben deutet darauf hin, dass der Endpreis stark davon abhängt, was und wie viel du bestellst.
Wenn du auf den Preis achtest, kannst du hier für wenig Geld satt werden. Für eine größere Bestellung oder mehrere Personen solltest du aber etwas mehr einplanen, da die Rechnung sonst schnell über dem typischen Fast-Food-Niveau liegen kann.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ausstattung
- WC
- WLAN
- Kostenloses WLAN
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Abholung am Straßenrand
- Vor Ort essen
- Sitzplätze im Freien
- Drive-in
- Dienstleistungen vor Ort