McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Leverkusen. Das Angebot umfasst Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Desserts sowie Kaffee und kleine Snacks für den späten Abend. Das Haus ist auf Familien und Gruppen ausgerichtet und bietet unter anderem ein Kindermenü und die Möglichkeit, Kindergeburtstage zu feiern. Es gibt einen Wickeltisch und kostenlose Parkplätze. Zahlungen sind mit Kredit- und Debitkarten sowie mobil per NFC möglich.
McDonald's im Überblick
Gäste haben hier viel zu sagen. Wer über McDonald's schreibt, tut das oft aus Ärger: Der Service ist das größte Thema und sammelt mit Abstand die meiste Kritik. Lange Wartezeiten und Fehler bei der Bestellung werden häufig genannt. Auch das Essen und das Ambiente überzeugen nur wenige. Unterm Strich steht eine Gesamtwertung von 3,2 von 10 Punkten aus 254 Bewertungen, die von einer allgemeinen Unzufriedenheit von 13,1 % begleitet wird. Wer hierher kommt, sollte wissen, was die Stimmen berichten.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,2 von 10. Weiterempfehlung 2,4, Essen 3, Preis-Leistung 2,3, Atmosphäre 2,7, Service 2,9 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Leverkusen: 7,4 von 10.
Durchschnitt Leverkusen (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,2 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,4 von 10, Durchschnitt Leverkusen: 7,3 von 10
- Essen
- 3 von 10, Durchschnitt Leverkusen: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 2,3 von 10, Durchschnitt Leverkusen: 6,2 von 10
- Atmosphäre
- 2,7 von 10, Durchschnitt Leverkusen: 7 von 10
- Service
- 2,9 von 10, Durchschnitt Leverkusen: 7,5 von 10
Die Zahlen spiegeln die Kritik wider. Der Service ist mit 2,9 von 10 Punkten bei 131 Stimmen das am breitesten diskutierte und zugleich schwach bewertete Thema. Das Essen liegt mit 3,0 Punkten kaum besser, basierend auf 80 Bewertungen. Das Ambiente fällt mit 2,7 Punkten noch weiter ab. Am deutlichsten ist die Unzufriedenheit bei den Preisen, die mit 2,3 Punkten bewertet werden, auch wenn hierzu erst 18 Stimmen vorliegen. In den Gesamtwert von 3,2 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Fehler bei Bestellung
Wenn du schnell etwas essen willst und keine hohen Ansprüche an Service oder Ambiente stellst, kann es für dich passen. Sei aber darauf vorbereitet, dass es laut vielen Berichten zu langen Wartezeiten oder Fehlern bei der Bestellung kommen kann. Wenn dir ein freundlicher Umgang, eine saubere Umgebung und ein reibungsloser Ablauf wichtig sind, wirst du hier nach Meinung der Gäste wahrscheinlich nicht glücklich.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3 von 10)
von 32 % der Gäste erwähnt
Wie schmeckt das Essen hier? Laut den Bewertungen sehr durchwachsen, mit einer klaren Tendenz ins Negative. Nur 13,3 % der Äußerungen sind zufrieden. Das Essen an sich wird 23 Mal kritisiert, oft geht es dabei um die Pommes und die Burger. Auch die Saucen und Getränke wie die Cola werden vereinzelt bemängelt. Es gibt aber auch Gäste, die das Essen und besonders die Pommes loben. Diese positiven Stimmen sind jedoch deutlich in der Unterzahl.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritisiertes Essen
- Enttäuschende Burger
- Bemängelte Pommes
Dafür gibt es Lob
Essen "... Spiel da und haben unser Essen so zügig bekommen absolut klasse … ..."
- Essen
Das kommt weniger gut an
Küche "... Personal unfreundlich ist, wie muss denn dann wohl die "Küche" und deren Produkte aussehen? Ich kam erst hier hin, weil … ..."
Temperatur "... … ist nicht komplett, ständig fehlt etwas, und es ist nicht warm genug. Scheinbar ist das Personal überlastet oder … ..."
- Küche
- Temperatur
- Burger
- Essen
Wenn du auf Nummer sicher gehen willst, ist das Essen hier laut den Stimmen ein Risiko. Vielleicht hast du Glück und es schmeckt dir, aber die Wahrscheinlichkeit für eine Enttäuschung ist den Bewertungen nach zu urteilen hoch.
Service (2,9 von 10)
von 52 % der Gäste erwähnt
Wie ist der Service? Die Bewertungen zeichnen ein kritisches Bild. Das Personal ist das am häufigsten diskutierte Thema, doch die Erfahrungen sind überwiegend negativ. Ein noch größeres Problem scheint die Wartezeit zu sein, die in 37 Kommentaren bemängelt wird. Auch bei der Bestellung lief es laut 28 Berichten nicht reibungslos. Die Zufriedenheit liegt insgesamt bei nur 11,2 %. Nur wenige Stimmen loben explizit den Service.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unaufmerksames Personal
- Fehler bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
- Geschwindigkeit
Das kommt weniger gut an
Wartezeit "... Standen heute um 01:30 am McDrive. Laut Aushang Bedienung ab 01:00Uhr nur noch über McDrive...was soll ich sagen...niemand im Laden...keine Bedienung. Vor uns vier Leute im Auto die zu dem Zeitpunkt schon gute 20 Minuten gewartet haben ..."
Bedienung "... niemand im Laden...keine Bedienung. ..."
- Wartezeit
- Bedienung
- Serviceversprechen
- Bestellungen
- Personal
- Bestellung
- Soßen
Wenn du wenig Zeit hast oder Wert auf einen reibungslosen Ablauf legst, ist der Service hier ein potenzieller Stolperstein. Es gibt eine kleine Chance auf eine positive Erfahrung, aber die Berichte deuten auf Geduldsproben hin.
Atmosphäre (2,7 von 10)
von 31 % der Gäste erwähnt
Hier ist es nicht gemütlich. Das ist der Eindruck, den die Bewertungen zum Ambiente hinterlassen. Die Kritik richtet sich oft gegen die Tische, die von 13 Gästen als klebrig beschrieben werden. Auch die Toiletten und der Boden werden mehrfach negativ erwähnt. Bei einer Zufriedenheit von nur 17,7 % gibt es in den 79 Stimmen kaum positive Anmerkungen zum Raum selbst. Das Ambiente ist laut den Gästen ein deutlicher Schwachpunkt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Klebrige Tische
- Zustand der Toiletten
- Ungepflegter Boden
Das kommt weniger gut an
Sauberkeit "... Schmutzige Tische, volle Mülleimer, unfreundliches … ..."
Tische "... Wenn die Tische und Stühle schon so ekelhaft dreckig aussehen und das Personal unfreundlich … ..."
- Sauberkeit
- Tische
- Stühle
- Sitze und Tische
- Bereich
- Toiletten
- Hygiene
- Boden
Wenn dir ein gepflegtes Umfeld beim Essen wichtig ist, wirst du hier nach Meinung der Gäste nicht fündig. Für einen schnellen Imbiss, bei dem das Drumherum keine Rolle spielt, mag es für dich aber passen.
Preis-Leistung (2,3 von 10)
von 7 % der Gäste erwähnt
Wenn du erwartest, für dein Geld eine angemessene Gegenleistung zu bekommen, könntest du laut den Bewertungen enttäuscht werden. Die Zufriedenheit mit den Preisen liegt bei nur 10,0 %. Fünf Gäste finden die Preise für das Gebotene zu hoch. Da es bisher nur 18 Stimmen zu diesem Thema gibt, ist das Bild noch nicht vollständig, aber die Tendenz ist eindeutig negativ. Positive Kommentare zum Preis-Leistungs-Verhältnis fehlen in den bisherigen Rückmeldungen fast ganz.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
Coupons "... Coupons werden akzeptiert, Tischservice funktioniert auch prima und die … ..."
- Coupons
- Preis
Das kommt weniger gut an
Bezahlung "... Beim Abholen durfte ich nochmal in bar bezahlen. Der Mitarbeiter sagte er habe … ..."
Rückerstattung "... Der Mitarbeiter sagte er habe angewiesen, dass ich meine Paypal Zahlung zurückerhalte. Das ist nicht passiert, obwohl ich auch eine Email diesbezüglich geschrieben habe. ..."
- Bezahlung
- Rückerstattung
- Strafe
- Gläser
- Preise
- Geld
- Soße
- Preis
- Toast mit Käse
Wenn du auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis achtest, ist dies den Bewertungen nach nicht die richtige Adresse für dich. Nur wenn der Preis für dich keine Rolle spielt, musst du dir hierüber keine Gedanken machen.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Die Preisangaben der Gäste teilen sich in zwei Gruppen: eine größere, die zwischen 11 und 20 Euro ausgibt, und eine kleinere, die unter 10 Euro bleibt. Zusammen ergibt das einen typischen Betrag von 15 Euro pro Person. Das ist für ein Fast-Food-Restaurant in Leverkusen nicht ungewöhnlich und liegt im oberen Drittel der Vergleichsgruppe. Nur wenige Abende fallen teurer aus, die Rechnung ist also meist vorhersehbar.
Wenn du für einen schnellen Imbiss nicht jeden Cent umdrehen musst, passt das hier. Für ein sehr knappes Budget gibt es günstigere Alternativen, aber die meisten bleiben im erwarteten Rahmen.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ausstattung
- WC
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kindergeburtstage
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Drive-in
- Dienstleistungen vor Ort