Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in M. Gladbach, genauer gesagt in Neersbroich, ist bekannt für seinen guten Kaffee.
Hier findest du den idealen Ort für einen schnellen Snack zwischendurch oder ein spätes Abendessen. Ob du gemütlich vor Ort essen, etwas zum Mitnehmen bestellen oder den Drive-in nutzen möchtest, hier bist du genau richtig.
Auch Lieferungen sind möglich, sodass du deine Lieblingsspeisen bequem zu Hause genießen kannst.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald's findet man oft eine lebhafte Atmosphäre, die besonders durch einen Spielplatz und saubere Toiletten positiv auffällt. Allerdings trüben klebrige Böden und schmutzige Tische das Gesamtbild, was die Sauberkeit des Restaurants beeinträchtigt.
Trotzdem wird das Essen oft als warm und frisch zubereitet beschrieben, was ein Lichtblick ist.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 2,8 von 10. Weiterempfehlung 2,8, Essen 3,6, Preis-Leistung 4,0, Atmosphäre 2,4, Service 3,0 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in M. Gladbach: 7,2 von 10.
Durchschnitt M. Gladbach (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 2,8 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,8 von 10, Durchschnitt M. Gladbach: 7,2 von 10
- Essen
- 3,6 von 10, Durchschnitt M. Gladbach: 7,3 von 10
- Preis-Leistung
- 4,0 von 10, Durchschnitt M. Gladbach: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 2,4 von 10, Durchschnitt M. Gladbach: 7,2 von 10
- Service
- 3,0 von 10, Durchschnitt M. Gladbach: 7,1 von 10
McDonald's erreicht eine Gesamtbewertung von 2,7 von 10 Punkten, was im unteren Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit ist mit 13,7 % ebenfalls gering.
Dies spiegelt sich in den 361 negativen Erwähnungen im Vergleich zu nur 62 positiven wider. Besonders der Service (2,7) und die Atmosphäre (2,0) ziehen die Bewertung nach unten, da hier viele Gäste unzufrieden waren.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Essen warm und frisch
- Freundliche Mitarbeiter
- Saubere Toiletten
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Mangelnde Sauberkeit
- Hohe Preise
Mit einer Empfehlungsbewertung von 2,8 ist McDonald's eher eine Option, wenn du schnelle, unkomplizierte Mahlzeiten suchst und über einige Mängel hinwegsehen kannst. Die Preis-Leistung (2,5) wird oft kritisiert, da die Preise als zu hoch empfunden werden für das, was geboten wird.
Wenn dir Sauberkeit und effizienter Service wichtig sind, solltest du vielleicht andere Optionen in Betracht ziehen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,6 von 10)
von 71 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es Lichtblicke! Viele Kunden loben das frisch zubereitete Essen, besonders die Pommes und die Eismaschine. Es gab 25 positive Erwähnungen, die betonen, dass das Essen oft warm ankam und den Kindern schmeckte.
Die Kundenzufriedenheit liegt bei 17,7 %, was zeigt, dass es trotz der positiven Aspekte noch viel Raum für Verbesserungen gibt. Leider überwiegen die negativen Erfahrungen, mit 102 kritischen Anmerkungen von insgesamt 141. Viele Burger, wie der Big Mäc und Royal TS, wurden als kalt oder schlecht zubereitet empfunden. Auch die Pommes waren oft kalt oder halb roh, und es gab Beschwerden über fehlende Zutaten oder sogar Haare im Essen.
Der Score von 3,3 deutet auf eine eher schlechte Gesamtleistung hin.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Pommes waren gut
- Essen war warm
- Frisch gemachtes Essen
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Burger schlecht zubereitet
- Lebensmittelvergiftung
Dafür gibt es Lob
Essen "... Wir haben uns für das Dine-in entschieden und wurden am Tisch bedient. Das Essen war sehr gut. Wenn der Boden nicht so fettig und dreckig wäre, gäbe es auch noch 5 Sterne 🌟. ..."
Essen frisch zubereitet "... Jedes Restaurant, dass ihr Essen frisch zubereitet ist deutlich schneller. ..."
- Essen
- Essen frisch zubereitet
- Energieversorgung der ganzen Welt
- Eismaschine
- Essen war warm
- Fritten
- Ketchup-Dispenser
- Kindern hat es geschmeckt
- Pommes
- Speisen
Das kommt weniger gut an
Essen "... Die Nummer wird aufgerufen um die Zeiten einzuhalten, man wartet danach aber einfach weiter. Die Mitarbeiter wirkten sehr unmotiviert, keine wusste was der andere Tat, alle schlichen umeinander herum aber für lange Gespräche mit dem Lieferando Fahrer war mehr als genügend Zeit, diese Kunden müssen eiskaltes Essen erhalten haben. Die Damentoiletten waren ebenfalls unzumutbar - abgerissene Toilettendeckel und verdreckte Böden waren das Bild, welches sich einem beim Betreten des Raumes bot! ..."
Eis "... Ich habe noch nie erlebt, dass sie frisch und warm waren. Das Eis wird als erstes fertig gemacht und steht dann teilweise 10 Minuten und mehr rum, wodurch es zu schmelzen beginnt. Wenn man dann etwas zum Personal sagt, bekommt man dumme Antworten. ..."
- Essen
- Eis
- Nuggets
- Burger
- Pommes
- Wrap
- Bacon
- Bürger
- Cheeseburger
- Eiskaffee
Wenn du auf der Suche nach warmen Pommes bist, könntest du Glück haben, aber sei auf mögliche Enttäuschungen bei Burgern und anderen Speisen vorbereitet. Es scheint, als ob die Qualität stark schwankt, daher ist es vielleicht besser, deine Erwartungen niedrig zu halten.
Service (3,0 von 10)
von 82 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, wie die 170 Meinungen zeigen, wobei 26 positiv und 137 negativ waren. Die Mitarbeiter werden oft als freundlich und bemüht beschrieben, und die Online-Bestellung funktioniert super. Auch die Geschwindigkeit, mit der man bedient wird, wird manchmal positiv hervorgehoben.
Leider liegt der Score bei nur 2,7, was als schlecht einzustufen ist, und die Kundenzufriedenheit ist mit 15,3 % ebenfalls sehr gering. Häufige Kritikpunkte sind unfreundliches Personal, lange Wartezeiten und vergessene oder falsche Bestellungen. Auch die Deutschkenntnisse einiger Mitarbeiter und die allgemeine Unfähigkeit des Teams werden bemängelt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliche Mitarbeiter
- Schnelle Bedienung
- Online-Bestellung super
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Falsche Bestellungen
Dafür gibt es Lob
Kollege "... Auch als später ein Mann seine Bestellung prüfte und dort einen fehlenden Burger feststellte, wurde ein junger Mann angeschrien. Dieser war schon Überstunden da und reagierte unglaublich freundlich (hätten Andere niemals getan). Wir haben ihn draußen nochmal kurz getroffen und finden auch da war er super freundlich. ..."
Mitarbeiter "... 2024 mussten wir abends im Drive In fast 45 Minuten warten, bis unser Essen kam. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter hat uns dann gefragt, ob wir unser Essen erhalten hätten, was wir verneinten. Er machte unser Essen und brachte es uns dann zusätzlich als Entschuldigung zwei Eis. ..."
- Kollege
- Mitarbeiter
- Service
- Personal
- Bedienung
- Bestellung
- Dame die mich Bedient hat
- Entschuldigung
- Geschwindigkeit
- Leute
Das kommt weniger gut an
Wartezeit "... Laut Internet hat dieser McDonald's bis 01: 00 Uhr auf. Bestellt man jedoch um 22: 30 Uhr etwas und wartet darauf 20 Minuten, wird man liebevoll darauf hingewiesen, dass die Filiale in ein paar Minuten schließen würde und man bitte das Restaurant verlassen soll. Die Wartezeit von 20 Minuten war lang, besonders wenn man bedenkt, dass die Filiale kurz vor der Schließung stand. ..."
Bestellungen "... Der Typ, dem der Burger fehlt, kann ihn sich gerne bei mir abholen, vielleicht hat er ja auch meine Tomaten. Ich lasse die Leute lieber wegen der Wartezeit meckern, als komplette Bestellungen immer und immer wieder zu vermasseln. Dafür muss man nicht mal eine Fachkraft sein, um eine Bestellung von 5 Dingen richtig zu packen und eine Burgerrezeptur hinzukriegen! ..."
- Wartezeit
- Bestellungen
- Mitarbeiter
- Personal
- Service
- Bestellung
- Bedienung
- Erfahrung
- McDrive
- Mitarbeiterin
Wenn du Wert auf schnellen und fehlerfreien Service legst, solltest du hier vorsichtig sein. Die vielen negativen Erfahrungen deuten darauf hin, dass du mit langen Wartezeiten und unvollständigen Bestellungen rechnen musst. Es gibt definitiv bessere Optionen, wenn dir guter Service wichtig ist.
Atmosphäre (2,4 von 10)
von 56 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre bekommt zwar nur einen 2er-Score, aber es gibt Lichtblicke! Besonders positiv fallen die sehr sauberen Toiletten und das gute Ambiente auf. Auch die Lage wird gelobt, und für die Kleinen ist der anspruchsvolle Spielplatz mit Rutsche ein Hit.
Das zeigt, dass es durchaus Bereiche gibt, die überzeugen. Leider überwiegen die negativen Eindrücke bei Weitem, mit 111 negativen gegenüber nur 10 positiven Erwähnungen. Viele Gäste beschreiben das Restaurant als dreckig und unhygienisch, mit klebrigen Tischen und schmutzigen Böden.
Auch die Toiletten und der Speisesaal werden oft als versifft und ungepflegt kritisiert, was die Kundenzufriedenheit von 7,9 stark beeinträchtigt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Saubere Toiletten
- Gutes Ambiente
- Anspruchsvoller Spielplatz
Kritikpunkte der Kunden
- Dreckige Tische
- Klebriger Boden
- Unhygienische Zustände
Dafür gibt es Lob
Spielplatz "... gefiel uns der etwas anspruchsvollere Spielplatz ..."
Atmosphäre "... Atmosphäre wird mit 4 Sternen bewertet ..."
- Spielplatz
- Atmosphäre
- Rutsche
- Ambiente
- Lage
- Restaurant
- Toiletten
- unterer Bereich
Das kommt weniger gut an
Ein- und Ausfahrt "... Die Parkplatzsituation ist äußerst unzureichend, mit einer geringen Anzahl an Stellplätzen für einen Standort dieser Größe. Zusätzlich erschweren eine umständliche und beengte Ein- und Ausfahrt, die je nach Fahrtrichtung Umwege erforderlich macht, die Anreise. ..."
Geräte piepten laut "... Aber wir sind nach langer Fahrt müde, also blieben wir und reinigten den Tisch selbst. Das Essen kam nach 15 Minuten, obwohl wenig Betrieb ist, Pommes halb roh, dann piepten mehrere Geräte laut und wurden erst nach langer Zeit abgestellt. Schlimmster MC Donalds wo ich je war. ..."
- Ein- und Ausfahrt
- Geräte piepten laut
- Aufsteller
- Boden
- Tische
- Atmosphäre
- Laden
- Müll
- Sauberkeit
- Toiletten
Wenn dir Sauberkeit und Hygiene wichtig sind, solltest du dieses Restaurant meiden. Trotz einiger positiver Aspekte wie dem Spielplatz überwiegen die Berichte über mangelnde Sauberkeit, die das Gesamterlebnis trüben.
Preis-Leistung (4,0 von 10)
von 12 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es leider nicht viel Positives zu berichten. Basierend auf 14 Rückmeldungen, von denen nur 1 positiv war, scheint es, als ob man für 15 Euro satt werden kann. Das ist aber auch schon das einzige Lichtblick.
Die Meinungen zeigen, dass die Preise mit einem Score von 2,5 (eher schlecht) und einer Kundenzufriedenheit von 7,1 % (sehr schlecht) als viel zu hoch empfunden werden. Begriffe wie Preis, Cent und Geld tauchen häufig in negativen Kontexten auf, wobei viele Kunden das Gefühl haben, zu viel zu bezahlen und sogar kein Geld zurückzubekommen. Die Preis-Leistung wird als absolut mangelhaft beschrieben, und das Essen als sehr teuer.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Preise sind zu hoch
- Preis-Leistung mangelhaft
- Kein Geld zurück
Dafür gibt es Lob
15 Euro "... Auf 15 Euro bin ich satt geworden ..."
- 15 Euro
Das kommt weniger gut an
Geld "... Wenn Sie bereit sind, viel Geld zu bezahlen und ewig zu warten, dann kommen Sie bitte hierher zu McDonald's. Um bar zu bezahlen, muss man 15 Höllenkreise durchlaufen. ..."
Punkte "... Solch ein unfreundliches Personal ist nicht akzeptabel. Meine Punkte sind weg und ich habe nicht einmal das Essen erhalten. ..."
- Geld
- Punkte
- Cent
- Preis
- Preise
- Betrag
- Essen
- Geld zurückbekommen
- Preis-Leistung
Wenn du auf der Suche nach einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis bist, solltest du diesen Ort meiden. Die hohen Preise und die geringe Zufriedenheit der Kunden sprechen eine deutliche Sprache. Hier gibt es leider mehr Frust als Genuss.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 13 € pro Person aus – basierend auf 83 Gästen. Das Restaurant liegt damit in der Preisspanne von 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das eher im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Schauen wir uns die Preisverteilung an, sehen wir, dass die meisten Preise zwischen 11 und 20 € liegen, aber auch viele Gäste unter 10 € ausgeben. Das zeigt, dass es hier sowohl günstigere als auch etwas teurere Optionen gibt.
Hier ist ein schneller Überblick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 83 Bewertungen.
Wir finden, dass die Preisgestaltung für ein Fast-Food-Restaurant fair ist. Es ist nicht das günstigste, aber die Preise sind angemessen für schnelle Mahlzeiten.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Drive-in
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WC
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen