Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in Mannheim, genauer gesagt in Sandhofen, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du den idealen Ort für einen kleinen Snack zwischendurch oder ein spätes Abendessen.
Die Atmosphäre ist leger und lädt zum Verweilen ein, egal ob du nur kurz vorbeischaust oder eine längere Pause einlegst.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald's findet man oft eine schnelle Abwicklung der Bestellungen, wobei das Personal häufig als nett und höflich beschrieben wird. Besonders die Bestellung über App funktioniert reibungslos und trägt zur Effizienz bei.
Manchmal gibt es jedoch Herausforderungen, wie fehlende Artikel in der Bestellung oder eine unzureichende Sauberkeit der Tische. Das Essen wird oft als frisch und besser als erwartet empfunden, besonders wenn der Manager anwesend ist.
Allerdings gibt es auch Berichte über kaltes Essen oder fehlende Komponenten bei den Burgern. Die Atmosphäre ist meist angenehm und sauber, obwohl es gelegentlich Beschwerden über verschmutzte Tische oder Toiletten gibt.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,1 von 10. Weiterempfehlung 3,1, Essen 3,2, Preis-Leistung 4, Atmosphäre 3,3, Service 3 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Mannheim: 7,2 von 10.
Durchschnitt Mannheim (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,1 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,1 von 10, Durchschnitt Mannheim: 7,2 von 10
- Essen
- 3,2 von 10, Durchschnitt Mannheim: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 4 von 10, Durchschnitt Mannheim: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 3,3 von 10, Durchschnitt Mannheim: 7,1 von 10
- Service
- 3 von 10, Durchschnitt Mannheim: 7,2 von 10
Insgesamt erreicht McDonald's eine Restaurantbewertung von 3,1 von 10 Punkten, was im unteren Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 19,8 %, was als eher gering einzuschätzen ist.
Diese Werte basieren auf 419 Kundenäußerungen, von denen 83 positiv und 309 negativ waren, was auf eine deutliche Diskrepanz hindeutet. Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so schneidet das Essen mit 3,2 Punkten und der Service mit 3 Punkten ähnlich ab, beide im unteren Bereich.
Die Atmosphäre liegt mit 3,3 Punkten etwas darüber, während das Preis-Leistung-Verhältnis mit 4 Punkten am besten bewertet wird, wenn auch immer noch im durchschnittlichen Bereich. Es zeigt sich, dass es in allen Bereichen noch Verbesserungspotenzial gibt.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Schneller Service
- Nettes Personal
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Was Gäste nicht mögen
- Fehlende Bestellungen
- Kaltes Essen
- Mangelnde Sauberkeit
McDonald's bietet eine schnelle Option, wenn du unterwegs bist und Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legst. Die Empfehlungsrate von 3,5 deutet darauf hin, dass es zwar Lichtblicke gibt, aber auch deutliche Schwächen, die das Gesamterlebnis trüben können.
Wenn du also eine unkomplizierte Mahlzeit suchst und bereit bist, kleinere Unannehmlichkeiten in Kauf zu nehmen, könnte es passen. Für ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis mit konstant hoher Qualität und Service gibt es jedoch bessere Alternativen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,2 von 10)
von 82 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen zeigt sich ein gemischtes Bild, basierend auf 163 Rückmeldungen. Obwohl der Score mit 3,2 eher im unteren Bereich liegt, gab es einige Lichtblicke. Besonders gelobt wurden die Burger und Pommes, oft als frisch und lecker beschrieben.
Auch spezielle Angebote wie der Hüttengaudi Big Rösti Käsespätzle Style und vegetarische Optionen fanden Anklang. Viele schätzten die schnelle Verfügbarkeit einer Mahlzeit, was für ein Fast-Food-Restaurant wichtig ist. Leider überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich auch in der Kundenzufriedenheit von nur 19,6 % widerspiegelt.
Häufig wurde kaltes Essen bemängelt, und es gab Beschwerden über fehlende oder falsche Bestellungen, wie etwa fehlende Soßen oder Burger. Auch die Qualität der Pommes und Burger wurde kritisiert, oft als alt oder trocken beschrieben. Einige Gäste berichteten sogar von Haaren im Essen oder einer Lebensmittelvergiftung, was natürlich ein absolutes No-Go ist.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Burger und Pommes frisch
- Schnelle Mahlzeit
- Vegetarische Optionen
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Fehlende/falsche Bestellungen
- Mangelnde Hygiene
Dafür gibt es Lob
Cappuccino "... Dort waren viele Keramiktassen darauf gestapelt. Schließlich, als er sah, wie lächerlich die Situation war, stimmte er zu, einen weiteren Cappuccino in einer Keramiktasse zuzubereiten, wie er es von Anfang an hätte tun sollen. Diese Art von Arbeitsmoral erlebe ich in Deutschland nicht oft, aber. ..."
Essen "... Anscheinend muss man immer genau schauen, ob der Manager anwesend ist, damit das Essen auch schmeckt. Das letzte Mal war das Essen ordentlich verpackt, hat geschmeckt und war warm. Hätten wir nicht so Hunger gehabt, hätte ich das Essen zurückgebracht und mein Geld zurückverlangt. ..."
- Cappuccino
- Essen
- Happy Meals
- Pommes
- Burger
- Cheeseburger
- Fast-Food
- Gläser
- Hüttengaudi Big Rösti Käsespätzle Style
- McDonald's
Das kommt weniger gut an
McFlurry "... Die Tische werden nicht gereinigt und der Boden ist immer dreckig. Außerdem gibt es nie Eis und der McFlurry ist meistens nicht verfügbar. Abgesehen davon ist das Essen der übliche Standard der meisten McDonald's-Filialen, und obwohl die Pommes ungewürzt sind, ist es für eine schnelle Hungerbefriedigung in Ordnung. ..."
Säfte "... Ein Burger, der Geschichte atmet, versteinert wie Papyrus, und die Pommes waren ein öliges, schlaffes Heer, das am Teller klebte. Die Cola schmeckte nach Asphalt, die Säfte nach Ruß und das Wasser nach Krankenhausflur. Die Donuts, süß wie Rachsucht, sollten angeblich in fünfzehn Minuten reifen, was sich wie ein Countdown zur Pein anfühlte. ..."
- McFlurry
- Säfte
- Kaffee
- Essen
- Burger
- Pommes
- Happy Meal
- Bestelltes Essen
- Cheeseburger
- Cola
Wenn du auf der Suche nach einer schnellen Mahlzeit bist und Glück mit der Tagesform der Küche hast, könnte es passen. Sei aber darauf vorbereitet, dass die Qualität schwanken kann und überprüfe deine Bestellung lieber zweimal, bevor du losfährst.
Service (3 von 10)
von 84 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, wie 33 positive und 136 negative Rückmeldungen zeigen. Viele Gäste loben das freundliche Personal, hilfsbereite Mitarbeiter und den schnellen Service, besonders wenn es um die App-Bestellung geht. Ein gratis Getränk für besondere Anlässe oder die schnelle Bearbeitung der Bestellungen werden ebenfalls positiv hervorgehoben.
Leider gibt es auch viele Beschwerden: lange Wartezeiten, unvollständige Bestellungen und unfreundliche Mitarbeiter sind häufige Kritikpunkte. Auch mangelnde Deutschkenntnisse des Personals, fehlende Hygiene und eine schlechte Kundenorientierung werden oft genannt. Mit einem Score von 3 und einer Kundenzufriedenheit von 19,1 % liegt der Service im unteren Bereich und hat definitiv Raum für Verbesserungen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Schneller Service
- Hilfsbereite Mitarbeiter
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Fehlende Bestellungen
Dafür gibt es Lob
czynność do późna "... Meine Erfahrung im Restaurant war pyszne, tanie i szybkie jedzenie. Die łazienka była czysta und das Restaurant hat czynność do późna geöffnet. Ich empfehle den McZestaw (Big Mac, Pommes und Cola), lody und kawę ;) ..."
Personal "... Problemloses Drive-Inn, das Personal ist freundlich. Update: Leider gibt es ab und an sehr viel Betrieb, aber das Personal kriegt das gut gemanagt! Das Essen war hervorragend. ..."
- czynność do późna
- Personal
- Service
- Mitarbeiter
- Bestellung über App
- Bestellungen
- Drive-Inn
- EV-Schnellladestationen
- Guter Service
- Schichtführerin
Das kommt weniger gut an
Mitarbeiterin "... Sie hat sofort einen , frischen" bekommen, der ebenfalls gefroren war. Daraufhin sagte die Mitarbeiterin, wir müssten halt etwas warten, bis man ihn essen kann. Da meine Tochter aber jetzt Hunger hatte, habe ich auch diesen Donut zurückgegeben, der (nachdem ich ihn schon in der Hand hatte) wieder ins Schaufenster gelegt wurde. ..."
Ersatz "... Ich habe meinen Kaffee zum hier Trinken bestellt, aber er wurde mir in einem Pappbecher gebracht. Da ich eine Formaldehydallergie habe, habe ich ihn zurückgebracht, um einen Ersatz zu bekommen. Als ich sagte: „Entschuldigen Sie, ich habe meinen Kaffee zum hier Trinken bestellt“, kam die Antwort: „Ja, und? ..."
- Mitarbeiterin
- Ersatz
- wenige in der Tüte
- Service
- Mitarbeiter
- Personal
- Wartezeit
- Bestellung
- Bedienung
- Antwort
Wenn du Wert auf schnellen und freundlichen Service legst, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Es gibt viele Berichte über lange Wartezeiten und unfreundliches Personal, was das Erlebnis trüben kann. Überlege dir, ob dir das Risiko einer suboptimalen Erfahrung wert ist.
Atmosphäre (3,3 von 10)
von 41 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes ist ein gemischtes Bild, mit einem Score von 3,3 und einer Kundenzufriedenheit von 20,8 %, was beides im unteren Bereich liegt. Obwohl es 16 positive Erwähnungen gibt, die von einem sauberen Eindruck, einem angenehmen Außenbereich und einem warmen Ambiente sprechen, überwiegen die negativen Eindrücke deutlich. Leider gibt es 54 negative Rückmeldungen, die von unsauberen Tischen, klebrigen Böden und katastrophalen Toiletten berichten.
Auch die Klimaanlage und der Lärmpegel wurden kritisiert, was den Aufenthalt oft unangenehm machte und die Sauberkeit stark zu wünschen übrig ließ.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Sauberer Eindruck
- Angenehmer Außenbereich
- Warmes Ambiente
Kritikpunkte der Kunden
- Unsaubere Tische
- Klebriger Boden
- Katastrophale Toiletten
Dafür gibt es Lob
Sauberkeit "... Der Laden sieht okay aus und ist sauber, aber der Service könnte unter McDonald's-Standards für Deutschland liegen. Ich habe meinen Kaffee zum hier Trinken bestellt, aber er wurde mir in einem Pappbecher gebracht. ..."
Tische "... Der Service ist trotz der großen Besucherzahl immer sehr schnell. Die Tische sind immer sauber und das Zimmer ist aufgeräumt! Es ist schön, wieder hierher zu kommen. ..."
- Sauberkeit
- Tische
- Außenbereich
- Atmosphäre
- Ambiente
- Ort
- Sauberer Eindruck
- Toiletten
- Zimmer
- czysta łazienka
Das kommt weniger gut an
Klimaanlage "... Beim Leermachen des Rückgabe-Trolleys und des Papierkorbs im Bad könnte man die Frequenz ein bisschen erhöhen, muss man aber nicht. Und wenn man mich fragt, bräuchte man der Menschheit nicht unbedingt den Beweis zu erbringen, dass in dem Restaurant die weltbeste Klimaanlage verbaut ist. Eine Jacke ist empfehlenswert. ..."
Boden "... Auf meine Frage nach dem Manager wurde nur mit den Schultern gezuckt. Die Sauberkeit ließ ebenfalls sehr zu wünschen übrig: Tische waren verschmutzt, der Boden klebte und die Toiletten waren eine Katastrophe. Ich möchte mir gar nicht vorstellen, wie es in der Küche aussieht. ..."
- Klimaanlage
- Boden
- unangenehmer Aufenthalt
- Tische
- Atmosphäre
- Laden
- Ort
- Sauberkeit
- Toiletten
- Aschenbecher
Wenn dir Sauberkeit und eine angenehme Umgebung wichtig sind, solltest du diesen Ort vielleicht meiden. Die vielen negativen Rückmeldungen zur Hygiene und Atmosphäre deuten darauf hin, dass du hier enttäuscht werden könntest.
Preis-Leistung (4 von 10)
von 6 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es Licht und Schatten, wie 6 Erwähnungen zeigen. Positiv fällt auf, dass einige Gäste von tanie jedzenie (günstigem Essen) sprechen und die Möglichkeit, Gutscheine zu nutzen, sehr schätzen. Eine Erfahrung war sogar pyszne, tanie i szybkie jedzenie (lecker, günstig und schnell), was für ein gutes Gefühl sorgte.
Allerdings gibt es auch deutliche Kritik, denn das Preis-Leistungs-Verhältnis wird mit einem Score von 4 als durchschnittlich bewertet, und die Kundenzufriedenheit liegt bei eher mageren 33,3 %. Viele empfinden die Preise als zu hoch für die gebotene Qualität, und es gab Fälle, wo Gäste ihr Geld zurückverlangt hätten oder von Rausgeschmissenes Geld sprachen, besonders wenn es um einen günstigerer Burger ging.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Günstiges Essen
- Gutscheine nutzbar
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Geld zurückverlangt
Dafür gibt es Lob
Gutscheine "... sodass ich auch die Gutscheine nutzen konnte ..."
- Gutscheine
- tanie jedzenie
Das kommt weniger gut an
Geld zurückverlangt "... Das letzte Mal war das Essen ordentlich verpackt, hat geschmeckt und war warm. Hätten wir nicht so Hunger gehabt, hätte ich das Essen zurückgebracht und mein Geld zurückverlangt. Ich hoffe, es bessert sich wieder, ansonsten war es das letzte Mal, dass wir in Sandhofen Essen geholt haben. ..."
Preise "... Vom Management war nicht viel zu sehen. Bei den Preisen, die für diesen Fraß abgerufen werden, kann man eigentlich besseren Service erwarten. Das Essen hingegen war gut. ..."
- Geld zurückverlangt
- Preise
- günstigerer burger
- Geld
Wenn du auf der Suche nach wirklich günstigem Essen bist und Gutscheine nutzen kannst, könnte es sich lohnen. Aber sei gewarnt, die Meinungen über die Angemessenheit der Preise gehen stark auseinander, und die Qualität scheint nicht immer zu überzeugen. Es ist ein bisschen ein Glücksspiel.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 20 € pro Person aus – das haben 98 Gäste berichtet. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Die meisten Preise konzentrieren sich tatsächlich um diesen Bereich, aber es gibt auch einige günstigere und ein paar teurere Ausreißer, was auf eine gute Mischung hindeutet.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 98 Bewertungen.
Wir finden, die Preisgestaltung ist für ein Fast-Food-Restaurant in diesem Segment fair. Es ist nicht das günstigste, aber man bekommt solide Qualität für sein Geld.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Drive-in
- Zum Mitnehmen
- Sitzplätze im Freien
- Vor Ort essen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WC
- WLAN
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen