Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in Moers-Mitte, Moers, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine legere Atmosphäre, die perfekt für einen schnellen Snack, ein spätes Abendessen oder einfach nur eine Tasse Kaffee ist.
Ob du vor Ort essen, zum Mitnehmen bestellen oder den Drive-in nutzen möchtest, hier bist du richtig. Auch Lieferungen sind möglich, sodass du deine Lieblingsgerichte bequem zu Hause genießen kannst.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald's findet man oft ein sauberes und ordentliches Ambiente vor, das besonders durch seine Barrierefreiheit und gute Parkmöglichkeiten punktet. Auch das Personal wird häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben, was den Besuch angenehmer macht.
Allerdings gibt es auch Schattenseiten: Kunden berichten von unvollständigen Bestellungen und langen Wartezeiten. Auch die Preise werden zunehmend kritisiert, insbesondere im Hinblick auf die Portionsgrößen und die Qualität der Speisen.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 2,8 von 10. Weiterempfehlung 2,8, Essen 3,0, Preis-Leistung 3,4, Atmosphäre 4,6, Service 2,7 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Moers: 7,4 von 10.
Durchschnitt Moers (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 2,8 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,8 von 10, Durchschnitt Moers: 7,4 von 10
- Essen
- 3,0 von 10, Durchschnitt Moers: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 3,4 von 10, Durchschnitt Moers: 6,3 von 10
- Atmosphäre
- 4,6 von 10, Durchschnitt Moers: 7,3 von 10
- Service
- 2,7 von 10, Durchschnitt Moers: 7,4 von 10
Insgesamt erreicht McDonald's eine Restaurant-Bewertung von 2,7, was eher im unteren Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit ist mit 12 % ebenfalls gering, was auf deutlichen Verbesserungsbedarf hindeutet.
Diese Einschätzung basiert auf 443 Kundenäußerungen, wobei 53 positiv und 356 negativ ausfielen. Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so schneidet das Essen (2,7) durchschnittlich ab, während der Service (2,5) und das Preis-Leistungs-Verhältnis (2,2) noch darunter liegen.
Die Atmosphäre (4,1) wird etwas besser bewertet, aber auch hier gibt es Raum für Verbesserungen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Sauberes Ambiente
- Gute Parkmöglichkeiten
Was Gäste nicht mögen
- Unvollständige Bestellungen
- Lange Wartezeiten
- Hohe Preise
Wer bei McDonald's eine schnelle Mahlzeit erwartet und Wert auf ein sauberes Umfeld legt, könnte hier fündig werden. Die Empfehlungsrate von 2,9 deutet jedoch darauf hin, dass die Erwartungen oft nicht vollständig erfüllt werden.
Es ist ratsam, die Bestellung genau zu prüfen und sich auf mögliche Wartezeiten einzustellen. Für ein schnelles, unkompliziertes Essen kann es eine Option sein, aber für ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis gibt es sicherlich bessere Alternativen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,0 von 10)
von 75 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es ein gemischtes Bild, basierend auf 174 Rückmeldungen. Einige Gäste loben besonders den Hamburger, die Temperatur der Speisen und die Qualität der Produkte. Es wird positiv hervorgehoben, dass das Essen oft lecker und warm ist, und der Geschmack sowie die Qualität als gewohnt gut empfunden werden.
Die Kundenzufriedenheit liegt bei 9,8, was hervorragend ist, obwohl der Score mit 2,7 eher im unteren Bereich liegt. Leider gibt es auch viele kritische Stimmen, mit 140 negativen Erwähnungen. Häufige Kritikpunkte sind kalte Pommes, die Temperatur des Essens generell und die Konsistenz, wobei Eis oft flüssig ankommt.
Auch fehlende Produkte wie Nuggets ohne Soßen oder unvollständige Menüs werden oft bemängelt. Viele berichten von Magen-Darm-Beschwerden nach dem Verzehr, was natürlich ein großes Problem darstellt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Hamburger lecker
- Essen warm
- Qualität passt
Kritikpunkte der Kunden
- Pommes kalt
- Essen lauwarm
- Magen-Darm-Beschwerden
Dafür gibt es Lob
Essen "... Das Personal ist sehr nett und das Essen schmeckt, wie man es von McDonald's gewohnt ist. Leider muss ich aber fast jedes Mal daran erinnern, dass ein Spielzeug ins Happy Meal gehört. ..."
- Essen
- Burger
- Geschmack
- Hamburger
- McCafe
- Produkte
- Qualität
- Temperatur
Das kommt weniger gut an
Essen "... Ich war spontan mit einer Freundin dort und wir mussten 30 Minuten auf unser Essen warten. Anfangs dachten wir, es dauert einfach etwas länger – doch als wir es endlich bekamen, waren die Eiswürfel im Getränk bereits geschmolzen, das Essen war kalt und das Eis ebenfalls geschmolzen. Es war offensichtlich, dass unsere Bestellung einfach vergessen und später kommentarlos rausgegeben wurde. ..."
Nuggets "... Die Burger werden immer liebloser in die Verpackung geknallt, die Pommes werden immer wabbeliger, Milchshakes sind oft nicht zu haben und es kommt immer öfter vor, dass die Bestellung nicht vollständig ist. Heute haben 20er Nuggets gefehlt. Die Monopoly-Sticker waren auch einfach total schief auf die Pommes und die Getränke geklebt - wenn sie denn überhaupt da waren. ..."
- Essen
- Nuggets
- Schokomilch
- Burger
- Pommes
- Cola
- Cheeseburger
- Eis
- Fleisch
- Apfeltasche
Wenn du Glück hast, bekommst du leckeres, warmes Essen in gewohnter Qualität. Aber sei gewarnt, die Gefahr ist groß, dass deine Pommes kalt sind, etwas fehlt oder die Temperatur der Speisen nicht stimmt. Überlege dir gut, ob du dieses Risiko eingehen möchtest.
Service (2,7 von 10)
von 86 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, wie die 20 positiven Erwähnungen zeigen. Besonders hervorgehoben werden die schnelle Essenslieferung und das nette Personal, das sich bemüht, auch bei Problemen zu helfen. Die Mitarbeiterinnen werden oft als freundlich und geduldig beschrieben, und die Bestellungen gehen manchmal sehr flott vonstatten.
Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, mit 164 kritischen Anmerkungen. Viele Kunden berichten von vergessenen oder falschen Artikeln, langen Wartezeiten und unfreundlichem Personal. Auch die Online-Bestellungen und Terminals scheinen oft Probleme zu bereiten, was zu Frust führt.
Der Service erreicht hier nur einen durchschnittlichen Wert von 2,5 bei einer Kundenzufriedenheit von 10,2 %, was viel Raum für Verbesserungen lässt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Schnelle Essenslieferung
- Nettes Personal
- Freundliche Mitarbeiterinnen
Kritikpunkte der Kunden
- Falsche/fehlende Artikel
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
Dafür gibt es Lob
Service "... Der Laden ist super sauber und das Essen wurde schnell geliefert. Darüber hinaus war der Service so toll, da das Spielzeug der Kinder ohne Probleme umgetauscht wurde und sie sich sogar aussuchen konnten, was sie haben wollten. Warum kann das nicht bei jedem McDonald’s zu sein? ..."
Personal "... Ein bis zwei Mal ist das in Ordnung, aber fast bei jedem Besuch ist das nicht schön. Das Personal war aber sofort bemüht, das Fehlende zu organisieren. Bei hohem Andrang und Stresslevel ist das verständlich, aber wenn gerade wenig los ist, finde ich es schade. ..."
- Service
- Personal
- Bestellung
- Bestellung aufgeben
- Bon
- Empfang
- Essenslieferung
- Kellner
- Mitarbeiterinnen
- Personal vor Ort
Das kommt weniger gut an
Eltern "... Das McDonald's hat nicht das beste Publikum, das sollte bekannt sein. Aber wenn missverzogene Eltern einfach nur asozial sind und ihre Kinder ans Spielhäuschen pissen lassen, anstatt die wirklich ansprechenden und einigermaßen sauberen WCs zu nutzen, sollte der Laden lieber vom Gesundheitsamt geschlossen werden, als dass solch asoziale Menschen weiter versorgt werden. Ronald sollte sich schämen für diese Kunden! ..."
Bestellung "... Als wir nach einem Tischaufsteller fragten, wurde ich vom Filialleiter am Arm berührt, während er ziemlich unhöflich meinte, dass er uns keinen geben könne. Als unsere Bestellung kam, fehlten die Soßen – was natürlich mal passieren kann (auch wenn es hier häufiger vorkommt). Wir haben also nachgefragt, mussten dann erneut fünf Minuten an der Ausgabe warten – und bekamen am Ende die falschen Soßen. ..."
- Eltern
- Bestellung
- größere Bestellung
- Service
- Wartezeit
- Mitarbeiter
- Lieferung
- Bedienung
- Bestellung kontrollieren
- Bestellungen
Wenn du Wert auf einen reibungslosen Service legst, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Die vielen Berichte über fehlende Bestellungen und unfreundliches Personal deuten darauf hin, dass du hier mit Problemen rechnen musst. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Atmosphäre (4,6 von 10)
von 27 % der Gäste erwähnt
Bei der Atmosphäre gibt es ein gemischtes Bild, mit einem Score von 4,1 und einer Kundenzufriedenheit von 28,6 %. Positiv hervorgehoben werden oft das Ambiente, die Sauberkeit der WCs und die Barrierefreiheit. Auch die Parkmöglichkeiten und eine Kinderburg tragen zu einem guten Eindruck bei, wie 14 positive Äußerungen zeigen.
Leider gibt es auch viele Kritikpunkte, die sich in 30 negativen Äußerungen widerspiegeln. Häufig werden dreckige Tische und Böden, laute Musik und unsaubere Sanitäranlagen bemängelt. Auch überfüllte Bereiche und defekte SB-Terminals trüben das Erlebnis und lassen die Atmosphäre oft als lieblos erscheinen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Saubere WCs
- Gute Parkmöglichkeiten
- Kinderburg vorhanden
Kritikpunkte der Kunden
- Dreckige Tische und Böden
- Unsaubere Sanitäranlagen
- Überfüllt und laut
Dafür gibt es Lob
Sauberkeit "... Der Laden ist super sauber und das Essen wurde schnell geliefert. Darüber hinaus war der Service so toll, da das Spielzeug der Kinder ohne Probleme umgetauscht wurde und sie sich sogar aussuchen konnten, was sie haben wollten. ..."
Behinderten-Toilette "... Gerade die Behinderten-Toilette ... ist fast immer in einem guten Zustand ..."
- Sauberkeit
- Behinderten-Toilette
- sauberen Eindruck
- Ambiente
- Atmosphäre
- Barrierefreiheit
- Burg für Kinder
- Parkflächen
- Parkmöglichkeiten
- Parkplatz
Das kommt weniger gut an
Publikum "... Das McDonald's hat nicht das beste Publikum, das sollte bekannt sein. Aber wenn missverzogene Eltern einfach nur asozial sind und ihre Kinder ans Spielhäuschen pissen lassen, anstatt die wirklich ansprechenden und einigermaßen sauberen WCs zu nutzen, sollte der Laden lieber vom Gesundheitsamt geschlossen werden, als dass solch asoziale Menschen weiter versorgt werden. ..."
Parken "... Das Essen wurde mit 3 Punkten bewertet. Das Parken war schwierig zu finden, obwohl kostenlose Parkplätze vorhanden sind. Die Geräuschkulisse war laut, aber man konnte sich noch unterhalten. ..."
- Publikum
- Parken
- Tische und Bänke
- Atmosphäre
- Boden
- Dreckig
- Alles
- Arabische Musik
- Bänke
- Filiale
Wenn dir Sauberkeit und eine ruhige Umgebung wichtig sind, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Suchst du jedoch nach einem Ort mit Spielmöglichkeiten für Kinder und guten Parkmöglichkeiten, könnte es einen Versuch wert sein, solange du über die Mängel hinwegsehen kannst.
Preis-Leistung (3,4 von 10)
von 19 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es leider wenig Grund zur Freude. Obwohl die Kundenzufriedenheit bei 8,3 liegt, was auf den ersten Blick gut aussieht, ist der Score mit 2,2 eher im schlechten Bereich. Einige wenige Stimmen fanden den Preis gut oder den Preis pro Person im Rahmen von 1-10 Euro.
Basierend auf 24 Erwähnungen, davon nur 2 positive und ganze 22 negative, scheint das Preis-Leistungs-Verhältnis ein echter Knackpunkt zu sein. Viele empfinden die Preise als unverschämt, zu hoch oder deutlich teurer, besonders wenn es um Liefergebühren oder den Preis pro Nugget geht. Auch abgerechnete, aber nicht gelieferte Artikel sorgen für Frust.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Preis war gut
Kritikpunkte der Kunden
- Einfach unverschämt
- Alles deutlich teurer
- Geld abgezogen
Dafür gibt es Lob
Preis "... der Preis war gut ..."
- Preis
- Preis pro Person
Das kommt weniger gut an
alles teurer "... Man muss jedesmal die Bestellung kontrollieren, weil die Kellner etwas vergessen und eher mit privaten Kram beschäftigt sind. Es wird alles teurer und sowas geht nicht. Der Service ist katastrophal, vielleicht mal Leute austauschen oder andere Leitung. ..."
Geld "... Die Vorfreude ist immer die schönste Freude. Danach ärgert man sich, dass man dieses Zeug gegessen hat und soviel Geld dafür ausgegeben hat. Das Essen war eine reine Enttäuschung, und das zu einem hohen Preis. ..."
- alles teurer
- Geld
- Preis
- Preise
- 32 Euro bezahlt
- Aktion Duschgel
- Geldabzug
- Liefergebühren
- Preis pro Nugget
- Preisen
Wenn du Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legst, solltest du hier vielleicht zweimal überlegen. Die vielen negativen Rückmeldungen zu hohen Preisen und fehlenden Artikeln könnten deinen Besuch trüben. Es scheint, als gäbe es hier noch viel Raum für Verbesserungen.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 18 € pro Person aus – das berichten 93 Gäste. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das eher im mittleren bis leicht gehobenen Segment angesiedelt.
Schauen wir uns die Preisverteilung an, sehen wir, dass die meisten Preise (50 von 93) tatsächlich in diesem 11 - 20 € Bereich liegen, aber es gibt auch einige günstigere Optionen (26 im 1 - 10 € Bereich) und ein paar Ausreißer nach oben.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 93 Bewertungen.
Für ein Fast-Food-Restaurant finden wir die Preisgestaltung fair. Es ist nicht das günstigste, aber die Preise scheinen für das, was man bekommt, angemessen zu sein.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Drive-in
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WC
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechtes WC
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen