McDonald's in Mülheim an der Ruhr ist ein Fast-Food-Restaurant. Das Haus verfügt über einen rollstuhlgerechten Parkplatz. Es richtet sich an Gäste, die eine schnelle Mahlzeit suchen.
McDonald's im Überblick
Der Service im McDonald's ist das Thema, das die meisten Stimmen bewegt und die meiste Kritik auf sich zieht. Wer das Personal lobt, bleibt in der Minderheit; wer über lange Wartezeiten und Probleme bei der Bestellung schreibt, findet sich in den Bewertungen oft wieder. Das ist kein gutes Zeichen. Auch das Essen und das Ambiente können das Bild nicht drehen. Mit 3,7 von 10 Punkten aus 300 Bewertungen steht das Haus vor allem für eines: Geduldsprobe.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,7 von 10. Weiterempfehlung 3,1, Essen 3,5, Preis-Leistung 3,7, Atmosphäre 2,6, Service 3,5 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Mülheim an der Ruhr: 7,5 von 10.
Durchschnitt Mülheim an der Ruhr (7,5 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,7 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,1 von 10, Durchschnitt Mülheim an der Ruhr: 7,3 von 10
- Essen
- 3,5 von 10, Durchschnitt Mülheim an der Ruhr: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 3,7 von 10, Durchschnitt Mülheim an der Ruhr: 6,4 von 10
- Atmosphäre
- 2,6 von 10, Durchschnitt Mülheim an der Ruhr: 6,7 von 10
- Service
- 3,5 von 10, Durchschnitt Mülheim an der Ruhr: 7,4 von 10
Die Zahlen bestätigen den Eindruck aus den Bewertungen: Keines der vier Themen kann überzeugen. Der Service ist mit 3,5 von 10 Punkten bei 77 Stimmen das am breitesten diskutierte und zugleich eines der schwächsten Glieder. Das Essen liegt mit 3,5 Punkten gleichauf, gestützt auf 55 Bewertungen. Das Ambiente fällt mit 2,6 Punkten am deutlichsten ab, während die Preise mit 3,7 Punkten aus erst 9 Stimmen bewertet werden. Innerhalb der Themen zählt, was viele Gäste erwähnen. In den Gesamtwert von 3,7 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Fehler bei Bestellungen
- Unzufriedenheit mit Essen
Wenn du keine hohen Erwartungen an Essen und Atmosphäre hast und es dir nichts ausmacht, eventuell länger zu warten, kommst du hier vielleicht zurecht. Erwartest du aber einen reibungslosen Ablauf, eine saubere Umgebung und ein Essen, das sein Geld wert ist, dann solltest du dich nach den vielen kritischen Stimmen besser woanders umsehen. Das Risiko einer Enttäuschung ist den Bewertungen nach zu urteilen hoch.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,5 von 10)
von 18 % der Gäste erwähnt
Das Essen überzeugt nicht. Laut den Bewertungen ist die Unzufriedenheit groß, nur 21,2 % der Stimmen finden lobende Worte. Die Kritik richtet sich oft gegen die Grundlagen: Burger und Pommes werden mehrfach als enttäuschend beschrieben. Zwar gibt es auch Gäste, die das Essen allgemein positiv erwähnen, doch die kritischen Stimmen sind deutlich lauter und zahlreicher. Insgesamt zeichnen die Rückmeldungen das Bild einer Küche, die bei vielen Gästen nicht ankommt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Enttäuschende Burger
- Schwache Pommes
Dafür gibt es Lob
Essen "... Schmeckte gut, war aber sicher nicht … ..."
Fleisch "... … sicher nicht gesund und gutes Fleisch. ..."
- Essen
- Fleisch
- Spielzeug
- Sättigung
- Qualität
Das kommt weniger gut an
Gesundheit "... Schmeckte gut, war aber sicher nicht gesund und gutes … ..."
- Gesundheit
- Nuggets
- Burger
- vegetarisches Menü
Wenn du unkompliziert und ohne hohe Erwartungen isst, findest du hier vielleicht etwas. Wer aber Wert auf einen gelungenen Burger oder knusprige Pommes legt, sollte sich den Bewertungen zufolge auf eine mögliche Enttäuschung einstellen.
Service (3,5 von 10)
von 26 % der Gäste erwähnt
Wer hier wartet, ist unzufrieden. Wer bedient wird, ist es manchmal auch. Die Bewertungen zum Service zeigen ein klares negatives Bild, bei dem lange Wartezeiten mit 17 Nennungen das größte Ärgernis sind. Auch bei der Bestellung scheint es oft zu haken. Zwar loben einige Gäste das Personal, doch die Kritik an der Organisation und am Serviceablauf überwiegt deutlich. Du solltest also Geduld mitbringen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Fehler bei Bestellung
- Unaufmerksames Personal
Dafür gibt es Lob
Service "... Ging schnell. ..."
- Service
- Abholung
- Geschwindigkeit
- Schnelligkeit
Das kommt weniger gut an
Bestellgenauigkeit "... Jedes aber wirklich jedes Mal vergessen die etwas ,immer 4-5 € Minus! ..."
Mitarbeiter "... Was sagt das über die Mitarbeiter?! Schaut eure Bewertung mal an - … ..."
- Bestellgenauigkeit
- Mitarbeiter
- Wartezeit
- Bestellung
- Service
- Drive-In
- Bestellungen
Wenn du viel Zeit hast und es dir nichts ausmacht, auf Bestellung und Essen zu warten, kommst du vielleicht zurecht. Bist du aber auf einen zügigen Ablauf angewiesen oder erwartest aufmerksamen Service, ist das hier laut den Gästen nicht die sicherste Wahl.
Atmosphäre (2,6 von 10)
von 12 % der Gäste erwähnt
Kaum Lob, viel Kritik: Das Ambiente ist laut den Bewertungen die größte Schwachstelle des Restaurants. Nur 8,1 % der Stimmen äußern sich zufrieden. Die Kritikpunkte sind konkret: Mehrere Gäste beschreiben die Tische als klebrig, andere erwähnen einen unangenehmen Geruch im Gastraum oder bei den Toiletten. Für einen Besuch bedeutet das, dass man sich auf ein sehr einfaches und funktionales Umfeld einstellen sollte, das in den Augen vieler Gäste eine Auffrischung vertragen könnte.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Klebrige Tische
- Unangenehmer Geruch
- Zustand der Toiletten
Dafür gibt es Lob
Sitzmöglichkeit "... wegen seiner Möglichkeit in der 2. Etage zu sitzen und … ..."
- Sitzmöglichkeit
- Architektur
- Modernität
Das kommt weniger gut an
Bewertung "... Schaut eure Bewertung mal an - 90% Negativ 😭 Schande! ..."
Tische "... Samstags morgens 9:50. Tische ekelig, siffig, voller Krümel, 3 Mitarbeiter in der … ..."
- Bewertung
- Tische
- Sauberkeit
- Geruch
- Lautstärke
- Kinder
- Spielen
Wenn dir das Drumherum nicht so wichtig ist und du nur für einen schnellen Happen kommst, wird dich das Ambiente vielleicht nicht stören. Suchst du einen Ort für einen gemütlichen Abend, ist das hier laut den Stimmen aktuell nicht die richtige Adresse.
Preis-Leistung (3,7 von 10)
von 3 % der Gäste erwähnt
Stimmt hier das Preis-Leistungs-Verhältnis? Nach den bisher erst 9 Bewertungen dazu lautet die Antwort eher nein. Nur 20,0 % der Gäste, die sich zum Preis äußern, sind damit zufrieden. Die Kritik ist dabei eindeutig: Mehrere Stimmen empfinden die Preise für das Gebotene als zu hoch. Das ist ein klares Signal. Insgesamt deuten die wenigen Rückmeldungen darauf hin, dass du für dein Geld woanders womöglich mehr bekommst.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
- Preis
Das kommt weniger gut an
Preis "... … jedes Mal vergessen die etwas ,immer 4-5 € Minus!!! Was sagt das über die Mitarbeiter? ..."
Preis-Leistungs-Verhältnis "... Portionsgröße enttäuschend klein, was das Preis-Leistungs-Verhältnis in Frage stellt. Die Portionsgröße waren ungefähr 8 … ..."
- Preis
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Rückgeld
- Kette
Wenn der Preis für dich keine große Rolle spielt, ist das vielleicht kein Hindernis. Wer aber auf ein faires Verhältnis von Kosten und Qualität achtet, könnte hier nach dem Lesen der Bewertungen ins Grübeln kommen.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Ein Besuch kostet hier im Median 15 Euro pro Person. Damit liegt das Haus preislich genau auf dem Niveau anderer Fast-Food-Restaurants in Mülheim an der Ruhr, gehört aber zum teureren Drittel. Die Preisangaben der Gäste zeigen zwei Schwerpunkte: eine große Gruppe, die zwischen 11 und 20 Euro ausgibt, und eine fast ebenso große, die unter 10 Euro bleibt. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob du nur einen Snack oder eine volle Mahlzeit bestellst.
Wenn du für ein schnelles Essen nicht viel ausgeben willst, bist du hier richtig. Für eine größere Bestellung mit mehreren Personen solltest du aber etwas mehr Budget einplanen, als der erste Blick vielleicht vermuten lässt.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Parkplatz